УИД 50RS0002-01-2024-013044-91

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 мая 2025 года г. Видное

Видновский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Зыряновой А.А., при секретаре судебного заседания Репкиной Е.В., с участием истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 к АО «ТБанк» (с учетом правопреемства), о взыскании не санкционированно списанных денежных средств, о третье лицо ФИО4

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась с иском к ответчику, с учетом правопреемства, просит суд взыскать с АО «ТБанк» в пользу истца денежные средства в сумме <данные изъяты>, судебные расходы по оплате госпошлины <данные изъяты>

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ со счёта истца, открытого в ПАО Росбанке было списано <данные изъяты>, произведено 15 операций по <данные изъяты> каждая, и одна на сумму <данные изъяты> (пять тысяч рублей) в течение нескольких минут. После обнаружения несанкционированных списаний истец незамедлительно в тот же день обратилась в контакт-центр ПАО Росбанка и проинформировала сотрудников банка, что не является инициатором данных переводов. ДД.ММ.ГГГГ сотрудники контакт-центра ПАО Росбанк зарегистрировали обращение №, в котором истец уведомила банк о том, что переводы были сделаны не истцом и выдвинула требование о возврате денежных средств на свой счёт.

ПАО Росбанк ответил, что не может вернуть денежные средства, обосновав своё решение тем, что вход в систему ДД.ММ.ГГГГ был произведён с устройства (Chrome 125.0.0.0 MacOS 0.4.7) и был подтверждён вводом логина и одноразового временного пароля. Это послужило для банка основанием не признать данные переводы мошенническими и отказать истцу в возврате денежных средств. В соответствии с п. 5.1.4. Договора о комплексном банковском обслуживании ПАО Росбанк обязуется обеспечить сохранность денежных средств на Счетах/Накопительных счетах /Счетах по Вкладам Клиента.

В соответствии со статьёй 8 п. 3.1 Федерального закона "О национальной платежной системе" от ДД.ММ.ГГГГ N 161-ФЗ (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) оператор по переводу денежных средств (в данном случае ПАО Росбанк) был обязан осуществить проверку наличия признаков осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, а именно без согласия клиента или с согласия клиента, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием (далее при совместном упоминании - перевод денежных средств без добровольного согласия клиента), до момента списания денежных средств клиента (в случае совершения операции с использованием платежных карт, перевода электронных денежных средств или перевода денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей платежной системы Банка России) либо при приеме к исполнению распоряжения клиента (при осуществлении перевода денежных средств в иных случаях). Согласно статье 8 п. 3.3 и п. 5.1 Федерального закона "О национальной платежной системе" от ДД.ММ.ГГГГ N 161-ФЗ признаки осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента устанавливаются Банком России и размещаются на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Банком России определены и утверждены приказом от ДД.ММ.ГГГГ № ОД-2525 «Признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента», являющиеся руководством к действию для операторов по переводу денежных средств на территории РФ. К ним отнесены: перевод денежных средств лицу, включенному в базу данных о попытках и случаях осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, формируемую Банком России; осуществление перевода с использованием устройств, включенных в указанную базу данных; несоответствие параметров проводимой операции (время (дни) осуществления операции, устройство, с использованием которого выполняется операция, сумма осуществления операции, периодичность (частота) совершения операций) операциям, обычно совершаемым клиентом. В соответствии со статьёй 8 п. 3.4 Федерального закона "О национальной платежной системе" от ДД.ММ.ГГГГ № 161-ФЗ оператор по переводу денежных средств при выявлении им операции с использованием платежных карт, перевода электронных денежных средств или перевода денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей платежной системы Банка России, соответствующих признакам осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, отказывает в совершении соответствующей операции (перевода). Статья 8 дополнена частями 3.1 - 3.15 с ДД.ММ.ГГГГ (Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ N 369-ФЗ). Однако на момент несанкционированных списаний ДД.ММ.ГГГГ ПАО Росбанк должен был действовать в соответствии со статьёй 8 п. 5.1. и 8 п. 5.2 Федерального закона «О национальной платёжной системе» от ДД.ММ.ГГГГ N 161-ФЗ (Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 369-ФЗ часть 5.1 и часть 5.2 признаны утратившими силу с ДД.ММ.ГГГГ)

Оператор по переводу денежных средств при выявлении им операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, обязан до осуществления списания денежных средств с банковского счета клиента на срок не более двух рабочих дней приостановить исполнение распоряжения о совершении операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, а также незамедлительно запросить у клиента подтверждение возобновления исполнения распоряжения. Одним из таких установленных Банком России признаков является несоответствие параметров проводимой операции (время (дни) осуществления операции, устройство, с использованием которого выполняется операция, сумма осуществления операции, периодичность (частота) совершения операций) операциям, обычно совершаемым клиентом. Вход в систему был осуществлён с нового устройства, и были совершены 16 переводов подряд на одну и ту же сумму одному и тому же физическому лицу с использованием СБП, нехарактерные для держателя данного счёта. Ранее на данный счёт в банке поступала заработная плата от АНО Центр образования «Вступление», и осуществлялись переводы только на счёт владельца в другом банке (ПАО Сбербанк России). Сервис СБП держатель счёта не использовал никогда ранее. Других переводов или оплат с данного счёта ранее не проводилось. Всё вышеперечисленное относится к признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента и в соответствии с Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" при выявлении операции, соответствующей указанному признаку, оператор по переводу денежных средств (в конкретном случае ПАО Росбанк) был обязан отказать в совершении соответствующих операций сроком до двух дней и запросить у клиента подтверждение. ПАО Росбанк допустил несанкционированные списания со счёта своего клиента, проигнорировав и нарушив Федеральный закон «О национальной платёжной системе», оказал некачественную услугу клиенту, не выполнив основное условие «Договора о комплексном банковском обслуживании» изложенное в пункте 5.1.4, опубликованного на сайте банка договора с клиентами, гарантирующее сохранность денежных средств на счетах клиентов. В соответствии со статьёй 14 «Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)» Федерального закона "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем. Истец работает учителем и несанкционрованно списанные деньги с её счёта в ПАО Росбанке были заработной платой и отпускными, которые истец планировала потратить на организацию отдыха двух детей.

В судебном заседании истец исковые требования поддержала, пояснила, что длительное время является клиентом Росбанка, поскольку в Банке открыт счет на зачисление заработной платы. Заработную плату она перечисляет на свой счет в Сбербанке, больше со счета в Росбанке денежные средства никогда и никому не перечисляла, только на свой счет в Сбербанке. ДД.ММ.ГГГГ она с впервые с другого устройства пыталась войти в личный кабинет банка, но сайт работал плохо, увидела, что с её счёта одно за одним, сразу произошло 15 списаний на общую сумму <данные изъяты> неизвестному лицу. Позже стало ясно, что она открыла двойник сайта Росбанка и ввела логин и пароль, которыми воспользовались мошенники. При этом ответственность должен нести Банк, поскольку Банк оказал ненадлежащую услугу, вопреки законодательству и п. 5.1.4 Договора о комплексном банковском обслуживании, не усомнился в операциях, подобных которым истец никогда за все время использования счета не производила, представила объяснения в письменной форме, просила исковые требования удовлетворить.

Ответчик АО «ТБанк» (с учетом правопреемства) в судебное заседание своего представителя не направил, представил возражения в письменной форме, в которых указал, что клиент стал жертвой фишинга, в поисковой системе ввёл наименование Банка, далее из предложенного списка перешел по непроверенной ссылке на клон сайта личного кабинета Росбанка, где внёс свои персональные данные, что позволило третьим лицам получить доступ к счетам. Ранее, до совершения спорных платежей, истец использовала систему быстрых переводов. С учётом рынка предложений товаров и услуг, через систему быстрых переводов работают 220 различных Банков, идентификация клиентов обеспечена. ДД.ММ.ГГГГ на зарегистрированный номер истца ПАО Росбанк направило смс с кодом авторизации, после ввода которого, в 19:45 был осуществлен вход в Систему Росбанк онлайн. Не соблюдение истцом конфиденциальности в отношении смс кода не влечет взыскание денежных средств с ответчика, просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Третье лицо ФИО4 в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания уведомлен.

Суд, определил рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся участников судебного разбирательства на основании ч. 3 ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

На основании п. 1 ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

Как следует из п. 1 ст. 167 ГК РФ, недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

Согласно п. 1 ст. 168 ГК РФ, за исключением случаев, предусмотренных п. 2 ст. 168 ГК РФ или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки. Согласно п. 2 ст. 168 ГК РФ сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

В соответствии с ч. 1 ст. 834 ГК РФ по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований ? в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации). Исходя из положений статьи 209 ГК РФ право распоряжения денежными средствами принадлежит собственнику.

Таким образом, не допускается перечисление денежных средств вопреки волеизъявлению собственника (статья 209 ГК РФ) посредством использования специального программного обеспечения ответчика.

Судом установлено, что истец является клиентом ПАО Росбанк, где на её имя открыт счёт. В материалы гражданского дела представлено письменное обращение истца в адрес ПАР Росбанк, датированное ДД.ММ.ГГГГ, в котором ФИО1 сообщила, что ДД.ММ.ГГГГ с её счета была списана сумма в размере <данные изъяты> не санкционированная заявителем, что было произведено 16 операций в течение нескольких минут ь в размере <данные изъяты> каждая и последняя в <данные изъяты>, просит возвратить денежные средства. Так же истец обратилась с заявлением по поводу неправомерных действий в правоохранительные органы.

Согласно выписки по счёту истца за ДД.ММ.ГГГГ. списаны денежные средства: 19:47:11 - <данные изъяты>, 19:47:23 – <данные изъяты>, 19:47:38 – <данные изъяты>, 19:47:51- <данные изъяты>, 19:48:06 -<данные изъяты>, 19:48:18 – <данные изъяты>, 19:48:32 – <данные изъяты>, 19:48:47 – <данные изъяты>, 19:49:01- <данные изъяты>, 19:49:22, 19:49:35 -<данные изъяты>, 19:49:47 – <данные изъяты>, 19:50:08- <данные изъяты>, 19:50:29 – <данные изъяты>, 19:50:48- <данные изъяты>, всего на сумму <данные изъяты> в пользу ФИО4 (л.д.198)

Согласно п. п. 1 и 2 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как следует из разъяснений пункта 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от № "О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Согласно ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства (п. 1).Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (п. 2).

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (п. 3).

В соответствии с Условиями договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц, договор определяет условия и порядок предоставления Банком комплексного банковского обслуживания Клиентам Клиентское банковское обслуживание осуществляется в соответствии с законодательством РФ, нормативными актами Банка России и Договором.

В пункте 5.1.4. Условий закреплена обязанность Банка обеспечить сохранность денежных средств на Счетах /накопительных счетах/ счетах по вкладам Клиента.

В п. 5 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" указано, что по смыслу ст. ст. 15 и 393 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитор представляет доказательства, подтверждающие наличие у него убытков, а также обосновывающие с разумной степенью достоверности их размер и причинную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником и названными убытками. Должник вправе предъявить возражения относительно размера причиненных кредитору убытков, и представить доказательства, что кредитор мог уменьшить такие убытки, но не принял для этого разумных мер (ст. 404 Гражданского кодекса Российской Федерации). При установлении причинной связи между нарушением обязательства и убытками необходимо учитывать, в частности, то, к каким последствиям в обычных условиях гражданского оборота могло привести подобное нарушение. Если возникновение убытков, возмещения которых требует кредитор, является обычным последствием допущенного должником нарушения обязательства, то наличие причинной связи между нарушением и доказанными кредитором убытками предполагается. Должник, опровергающий доводы кредитора относительно причинной связи между своим поведением и убытками кредитора, не лишен возможности представить доказательства существования иной причины возникновения этих убытков.

Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что вина должника в нарушении обязательства предполагается, пока должник не доказал ее отсутствие.

Если иное не установлено законом или договором, лицо, ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы.

В соответствии с п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Положениями ст. 847 ГК РФ предусмотрено, что права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета (п. 1).

Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление (п. 2).

Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом (п. 4).

В силу ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное (п. 1).

Законом могут быть предусмотрены случаи, когда банк обязан отказать в зачислении на счет клиента денежных средств или их списании со счета клиента (п. 2).

Если иное не установлено законом, договором банковского счета могут быть предусмотрены случаи, когда банк обязан отказать в зачислении на счет клиента денежных средств или в их списании со счета клиента (п. 3).

В соответствии с п. 1 ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Согласно ч. 4, ч. 5 ст. 8 Федерального Закона № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" при приеме к исполнению распоряжения клиента оператор по переводу денежных средств обязан удостовериться в праве клиента распоряжаться денежными средствами, проверить реквизиты перевода, достаточность денежных средств для исполнения распоряжения клиента, а также выполнить иные процедуры приема к исполнению распоряжений клиентов, предусмотренные законодательством Российской Федерации (ч. 4).

Если право клиента распоряжаться денежными средствами не удостоверено, а также если реквизиты перевода не соответствуют установленным требованиям, оператор по переводу денежных средств не принимает распоряжение клиента к исполнению и направляет клиенту уведомление об этом не позднее дня, следующего за днем получения распоряжения клиента (ч. 5).

Положениями ч. 5.1 ст. 8 названного Закона предусмотрено, что оператор по переводу денежных средств при выявлении им операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, обязан до осуществления списания денежных средств с банковского счета клиента на срок не более двух рабочих дней приостановить исполнение распоряжения о совершении операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента. Признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента устанавливаются Банком России и размещаются на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Оператор по переводу денежных средств в рамках реализуемой им системы управления рисками определяет в документах, регламентирующих процедуры управления рисками, процедуры выявления операций, соответствующих признакам осуществления переводов денежных средств без согласия клиента, на основе анализа характера, параметров и объема совершаемых его клиентами операций (осуществляемой клиентами деятельности).

В силу положений ч. 5.2 ст. 8 Закона оператор по переводу денежных средств после выполнения действий, предусмотренных частью 5.1 настоящей статьи, обязан в порядке, установленном договором, заключенным с клиентом:1) предоставить клиенту информацию: а) о совершении им действий, предусмотренных частью 5.1 настоящей статьи; б) о рекомендациях по снижению рисков повторного осуществления перевода денежных средств без согласия клиента; 2) незамедлительно запрашивать у клиента подтверждение возобновления исполнения распоряжения.

Согласно п. 1.26 Положения Центрального Банка РФ от.. . N 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств" распоряжение плательщика в электронном виде (реестр (при наличии) подписывается электронной подписью (электронными подписями), аналогом собственноручной подписи (аналогами собственноручных подписей) и (или) удостоверяется кодами, паролями и иными средствами, позволяющими подтвердить, что распоряжение (реестр) составлено плательщиком или уполномоченным на это лицом (уполномоченными лицами).

Распоряжение получателя средств, взыскателя средств в электронном виде (реестр (при наличии) подписывается электронной подписью (электронными подписями), аналогом собственноручной подписи (аналогами собственноручных подписей) и (или) удостоверяются кодами, паролями, иными средствами, позволяющими подтвердить, что распоряжение (реестр) составлено получателем средств, взыскателем средств или уполномоченным на это лицом (уполномоченными лицами).

При воспроизведении распоряжений в электронном виде должна обеспечиваться возможность установления лица (лиц), указанного (указанных) в настоящем пункте.

В силу п. 2.4 названного Положения удостоверение права распоряжения денежными средствами при приеме к исполнению распоряжения в электронном виде осуществляется банком посредством проверки электронной подписи, аналога собственноручной подписи и (или) кодов, паролей, иных средств, позволяющих подтвердить, что распоряжение в электронном виде подписано и (или) удостоверено в соответствии с пунктом 1.26 настоящего Положения.

Признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, ссылка на которые содержится в ч. 5.1 ст. 8 Федерального Закона № 161-ФЗ "О национальной платежной системе", утверждены приказом Банка России № ОД-2525 и включают в себя такой признак, как несоответствие характера, и (или) параметров, и (или) объема проводимой операции (время, дни) осуществления операции, место осуществления операции, устройство, с использованием которого осуществляется операция и параметры его использования, сумма осуществления операции, периодичность (частота) осуществления операций, получатель средств по операциям, обычно совершаемым клиентом оператора по переводу денежных средств (осуществляемой клиентом деятельности).

Таким образом, в силу вышеприведенных положений закона и подзаконных актов Банк вправе отказать в осуществлении операций с денежными средствами клиента с использованием программно-технических средств в случае не прохождения клиентом процедуры его идентификации.

При этом согласно п. 5.3.7 Условий Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц Банк вправе отказать в совершении операции, в том числе на основании распоряжения Клиента, или приостановить его исполнение в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при выявлении банком операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с положениями ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Как следует из разъяснений, данных в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит именно на исполнителе.

Материалы гражданского дела не содержат доказательств, свидетельствующих об исполнении Банком возложенных на него вышеприведенными нормативно-правовыми актами обязанностей по удостоверению права лица, обратившегося за совершением банковских операций, распоряжаться денежными средствами истца, выявлению возможных признаков осуществления переводов денежных средств истца без согласия клиента и противодействию осуществлению несанкционированных операций по его расчетному счету.

Напротив, стороной истца суду представлены доказательства, свидетельствующие о том, что в течение короткого промежутка времени по расчетному счету истца, были проведены 15 не характерных для него операций перевода денежных средств.

Таким образом, ответчик уклонился от совершения действий по предотвращению проведения несанкционированных истцом банковских операций, в нарушение положений ч. 5.1, ч. 5.2 ст. 8 Федерального Закона № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" не приостановил осуществление банковских операций по снятию денежных средств и не уведомил истца о поступлении от его имени распоряжения по снятию денежных средств.

Согласно ч. 4 ст. 9 Федерального закона "О национальной платежной системе" оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.

В силу ч. 13 названной статьи в случае, если оператор по переводу денежных средств не исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, о которой клиент не был проинформирован и которая была совершена без согласия клиента.

При таких обстоятельствах, исковые требования истца о взыскании с ответчика убытков в размере незаконно списанных денежных средств в сумме <данные изъяты> суд признает основанными на положениях ст. 15 ГК РФ, в связи с чем приходит к выводу об удовлетворении исковых требований.

Согласно ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку по результатам обращения истца о возврате денежных средств, требования не удовлетворены, то суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере <данные изъяты> На основании ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы по оплате государственной пошлины в сумме <данные изъяты>

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к АО «ТБанк» – удовлетворить.

Взыскать с ответчика АО «ТБанк» в пользу истца ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №, выданный ОУФМС России по <адрес> по городскому округу Домодедово, дата выдачи ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения 500-023, убытки в сумме <данные изъяты>, штраф <данные изъяты>, судебные расходы по оплате госпошлины <данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Видновский городской суд в течение месяца со дня составления в окончательной форме.

Председательствующий судья Зырянова А.А.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.