УИД 11RS0001-01-2025-008109-32 Дело № 2-5887/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Сыктывкарский городской суд Республики Коми в составе председательствующего судьи Лушковой С.В.,

при помощнике ФИО1

с участием представителя истца ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании г. Сыктывкаре 09 сентября 2025 года гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «РВБ», ООО «Современные устройства» о возврате уплаченных за товар денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО3 обратился в Сыктывкарский городской суд Республики Коми с исковым заявлением к ООО «РВБ», ООО «Современные устройства» о возврате уплаченных за товар денежных средств, - 58304 руб., неустойки 58304 руб., компенсации морального вреда 15000 руб. В обоснование требований указано, что 30.09.2024 дистанционным способом приобрел на торговой площадке Wildberries (ООО «РВБ») видеокарту ..., стоимостью 58304 руб. При получении товара доставленного курьером обнаружено, что упаковка была сильно повреждена, но курьер пояснил о невозможности отказаться от получения и необходимости создания заявки на сайте торговой площадки и обращения к продавцу, что и было сделано 04.10.2024, 21.10.2024, 27.11.2024. Ввиду отклонения заявок, 27.11.2024 товар был вскрыт с производством видеофиксации, обнаружены механически повреждения, препятствующие эксплуатации. Обращения от 02.12.2024, 07.12.2024 ответчиками отклонены. В досудебном порядке ответчик спор не урегулировал.

В судебном заседании представитель истца требования поддержал. Указал, что вопреки доводам письменного отзыва ООО «РВБ» товар был получен истцом не в пункте выдачи, а доставлен курьером.

Истец, представители ответчиков ООО «РВБ», ООО «Современные устройства», извещенные надлежащим образом о дате и месте рассмотрения дела, участия в судебном заседании не приняли.

ООО «РВБ», ООО «Современные устройства» представлены письменные возражения на иск.

При отсутствии возражений, суд определил рассмотреть дело при имеющейся явке лиц.

Заслушав объяснения, исследовав письменные материалы дела, обозрев оригинал руководства по использованию, и оценив в совокупности по правилам ст.67 Гражданского процессуального кодекса РФ все представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В силу п. 2 ст. 433, ст. 224, п. 3 ст. 497 Гражданского кодекса РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен дистанционным способом продажи товара, и считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу пункта 1 статьи 456 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Согласно статье 469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (пункт 1).

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (пункт 2).

В соответствии со статьей 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (пункт 1).

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 30.09.2024 посредством торговой площадки Wildberries (ООО «РВБ») истцом оформлен заказ с доставкой видеокарты ..., стоимостью 58304 руб.

Продавцом товара является ООО «Современные устройства».

Товар доставлен курьером 03.10.2024.

04.10.2024 ФИО3 посредством торговой площадки оформил заявку на возврат товара, с комментарием о том, что товар поступил с повреждениями упаковки.

Заявка была отклонена ввиду отсутствия доказательств – фото, видео и пр.

Обращения в ООО «РВБ», ООО «Современные устройства» аналогичного содержания от 21.10.2024, 13.11.2024 также были отклонены.

После вскрытия упаковки 27.11.2024, и обнаружения повреждений товара, ФИО3 обращался с требованием о возврате денежных средств 02.12.2024 и 07.12.2024.

Требования оставлены без удовлетворения.

Как следует из письменных материалов дела, между ООО «РВБ» (Wildberries) и ООО «Современные устройства» (Продавец) заключен Договор о реализации товара на сайте Wildberries, согласно которому Продавец поручает, а Wildberries принимает на себя обязательства за вознаграждение совершать от имени и за счет Продавца действия по заключению и исполнению сделок купли – продажи товаров с покупателями – физическими лицами (п. 3.1).

В соответствии с п. 4.1 Договора, продажа товара может осуществляться со склада продавца, т.е. товары в момент заключения договора купли – продажи с покупателем находится на складе Продавца, с передачей товара Wildberries дл доставки покупателю; о склада продавца без передачи товара Wildberries для доставки покупателю; со склада Wildberries, т.е. товар в момент заключения договора купли –продажи с покупателем находится на складе Wildberries.

При исполнении поручения Wildberries оказывает Продавцу, а Продавце обязуется оплатить услуги по организации доставки товара покупателям и доставки товара от покупателя на склад Wildberries, в случае отказа покупателя от товара; хранению и складской обработке товара на складе Wildberries (п. 6.4).

Wildberries вправе отказаться от приемки товара и исполнения поручения в отношении товара, если продавец не обеспечил соответствие товара, его упаковки и маркировки требования, изложенным в Правилах упаковки и маркировки товара… (п. 4.9).

Неотъемлемыми частями Договора являются Правил упаковки и маркировки товара, Правил оказания услуг (п. 8.10 Договора).

Упаковка не должна содержать каких-либо повреждений (п. 10.2.7 Правил упаковки и маркировки товара).

В силу п. 2 ст. 458 Гражданского кодекса РФ в случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.

Из представленных ООО «Современные устройства» документов следует, что спорный товар был доставлен на торговую площадку Wildberries, и принят без замечаний 23.09.2024, т.е. принят ООО «РВБ» до заключения договора купли – продажи с истцом.

Услуга Wildberries по организации доставки является транспортно – экспедиционной услугой (п. 13.1.2 Правил оказания услуг).

Согласно п. 1 ст. 801 Гражданского кодекса РФ по договору транспортной экспедиции одна сторона (экспедитор) обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны (клиента-грузоотправителя или грузополучателя) выполнить или организовать выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по договору экспедиции экспедитор несет ответственность по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с правилами главы 25 настоящего Кодекса (с. 803 Гражданского кодекса РФ).

В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 30.06.2003 N 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности" экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

Суд приходит к выводу о том, что продавцом ООО «Современные устройства» был передан товар без повреждений, в том числе на упаковке, следовательно, нарушения прав потребителя со стороны продавца отсутствуют, при этом услуга по доставке товара была оказана ООО «РВБ» ненадлежащим образом, товар был доставлен истцу с повреждениями, в связи с чем, требования ФИО3 к ООО «РВБ» о взыскании стоимости видеокарты ...,- 58304 руб. подлежат удовлетворению.

ФИО3 обязан возвратить ООО «РВБ» видеокарту ... по требованию ООО «РВБ» за счет ООО «РВБ», что следует из положений ст. ст. 12, 18 Закона «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требование о возврате денежных средств, о котором достоверно стало известно ООО «РВБ» содержится в обращении от 21.10.2024. Соответственно, неустойка за нарушение срока возврата уплаченных за товар денежных средств за период с 01.11.2024 по 09.09.2025 составит 182491,51 руб. (58304 руб. х 1% х 313 дн.), и подлежит взысканию в порядке ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, в пределах заявленных требований, в сумме 58304 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку вина ответчика ООО «РВБ» в не удовлетворении требования потребителя о возврате денежных средств установлена, то с учетом фактических обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 1500 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа составит 59054руб. (58304 руб. 58304 руб.+1500 руб.х50 %).

Требования ФИО3 к ООО «Современные устройства» о возврате уплаченных за товар денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда подлежат оставлению без удовлетворения.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета следует взыскать государственную пошлину 4498,24 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «РВБ» (№...) в пользу ФИО3 (№...) денежные средства, в сумме 58304 руб., неустойку 58304 руб., компенсацию морального вреда 1500 руб., штраф 59054 руб.

Взыскать с ООО «РВБ» (№...) государственную пошлину в доход бюджета в сумме 4498,24 руб.

Обязать ФИО3 (№...) передать ООО «РВБ» (№...) видеокарту ... с возложением расходов по доставке видеокарты на ООО «РВБ».

В иске к ООО «Современные устройства» (№...) отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Коми через Сыктывкарский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий С.В.Лушкова

№...