Дело № 2-5041/2023 14 сентября 2023 года

УИД 78RS0015-01-2023-000841-84

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Невский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Вишневецкой О.М.,

при секретаре Сенчихине Е.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "ГикБреинс" о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ГикБреинс», в котором просила взыскать с ответчика денежные средства в размере 121 500 руб., неустойку в порядке ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» за период с 18.12.2022 по 19.01.2023 в размере 120 285 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму долга в размере 121 500 руб. за период с 20.01.2023 по день вынесения решения суда, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с даты вынесения решения суда по день фактического исполнения, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штрафа, судебных расходов на оплату юридических услуг в размере 25 000 руб. В обоснование заявленных исковых требований истец указала, что 13.04.2021 между сторонами заключен договор оказания образовательных услуг, предметом которого выступают услуги по онлайн образованию с предоставлением доступа к электронному сервису по программе обучения GeekUniversity на факультете «Искусственного интеллекта» на сумму 162 000 руб. Срок оказания услуг определен в 3 года с даты заключения договора. Истец оплату в размере 162 000 руб. произвела в полном объёме. За период с 14.04.2021 по 01.12.2022 истцу были оказаны услуги в объёме 25%.17.12.2022 и 20.12.2022 по электронной почте и почтовой связью истец направил в адрес ответчика претензию об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств в размере 121 500 руб. Однако требования истца были оставлены ответчиком без удовлетворения, что стало основанием для обращения с настоящим иском в суд /л.д. 4/.

Представитель истца в судебное заседание явился, иск поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика по представленным в материалы дела доказательствам.

Суд, изучив материалы дела и исследовав представленные доказательства, приходит к следующему.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 13.04.2021 между истцом и ответчиком заключен договор б/н оказания образовательных услуг онлайн факультета «Искусственный интеллект» с предоставлением доступа к электронному сервису /л.д. 11-16/.

Согласно п. 1.1 пользовательского соглашения исполнитель обязуется предоставить пользователю Интернет удалённый доступ к платформе (далее - Услуги), а пользователь обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ. Исполнитель предоставляет пользователю доступ только к той части платформы (данным и командам, необходимым для доступа к программе), которая соответствует программе, выбранной пользователем. Предоставление удаленного доступа является разновидностью платных образовательных услуг.

Истцом в пользу ООО «ГикБреинс» (далее также – Общество) были уплачены денежные средства в размере 162 000 руб. /л.д. 9-10/.

Положением п. 8.10 Договора установлено, что договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе пользователя путем направления сервису уведомления по электронной почте сервиса с указанием в ней причин отказа от договора…

В случае одностороннего расторжения договора сервис возвращает пользователю часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных правилами возврата денежных средств (Приложение №1 к договору) (п.8.11) /л.д. 16/.

17.12.2022 ФИО1 обратилась с заявлением о завершении обучения по причине ненадлежащего качества предоставленных услуг с требованием о возврате денежных средств в размере 121 500 руб. по электронной почте Общества claim@geekbrains.ru /л.д. 22/. В ответ на электронное письмо Обществом было отказано в удовлетворении заявления ФИО1

20.12.2022 истец обратилась к Обществу с требованием (претензией), в котором просила расторгнуть договор и вернуть денежные средства в размере 121 500 руб., направленное в адрес Общества почтовой связью /л.д. 18 об.-20/, которое было оставлено Обществом без внимания.

Доказательств обратного ответчиком в материалы дела не представлено.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии с п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; Указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) (п.2 ст.10 указанного Закона РФ).

Согласно абз.1 п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно п. 1. ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования о возврате уплаченной денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу положений ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что истец имел право в любое время отказаться от предоставленных ответчиком услуг при условии оплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Однако, ответчиком в нарушение положений ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлено доказательств фактического несения расходов по договору и размера данных расходов.

Таким образом, учитывая, что истцом был пройдет неполный курс обучения, с ответчика подлежит взысканию сумма в размере 121 500 руб. за вычетом фактически оказанных услуг, исходя из расчета 162 000 – 25% (количество проведенных уроков).

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Принимая во внимание заявленный истцом размер неустойки, не оспоренный ответчиком, учитывая неисполненные ответчиком обязательства перед истцом, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «ГикБрейнс» неустойки за период с 18.12.2022 по 19.01.2023 в размере 120 285 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае нарушения его прав вправе требовать компенсации морального вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как указал Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 45 Постановления от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку права истца как потребителя нарушены, им обоснованно заявлены требования о компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно абз. 2 п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий.

В соответствии с требованиями разумности и справедливости, с учетом характера причиненных истцу нравственных и физических страданий суд полагает, что взысканию с ответчика подлежит компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей.

Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, предусмотрено взыскание с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Поскольку требования истца не были удовлетворены в добровольном порядке при обращении к ответчику, суд находит обоснованными требования о взыскании суммы штрафа в размере 126 632, 22 рублей, из расчета (121 500 + 5000 + 120 285 + 6 479, 44) ?2).

На основании п. 1 ст. 395 ГК РФ (в редакции, действовавшей на момент возникновения спорных правоотношений) за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Из содержания п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" следует, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Следовательно, законодатель предусмотрел возможность взимания процентов за пользование чужими денежными средствами до дня фактического исполнения денежного обязательства.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). Размер процентов определяется по средним ставкам банковского процента по вкладам физических лиц, имевшим место в соответствующие периоды после вынесения решения (п. 1 ст. 395 ГК РФ).

Учитывая, что судом удовлетворены требования о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору, производные требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, начисляемых на основной долг – 121 500 руб., за период с 20.01.2023 по 14.09.2023 в размере 6 479, 44 руб., а также начиная с 15.09.25023 года до фактического исполнения решения суда, также подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно части 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом в материалы дела представлен договор оказания юридических услуг от 16.12.2022, заключенный с ФИО2, в соответствии с которым последняя взяла на себя обязательства по заданию заказчика оказывать юридические и сопутствующие услуги, связанные с оформление (составлением) искового заявления и передачей на рассмотрение Невского районного суда Санкт-Петербурга исковых требований заказчика к ООО «Гикбреинс» о взыскании денежных средств по договору возмездного оказания услуг. Стоимость услуг определена в размере 25 000 руб. /л.д. 25/. Во исполнение условий договора истцом оплачены услуги, что подтверждается распиской на сумму 25 000 руб. /л.д. 27/.

Суд, определяя размер расходов на оплату услуг представителя, принимает во внимание предусмотренные ст.100 ГПК РФ требования разумности, позволяющие суду с одной стороны, максимально возместить понесенные стороной убытки, а с другой - не допустить необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя.

В соответствии с п.13 Постановления Пленума Верховного Суда от 21.01.2016г. №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Представитель истца подготовил исковое заявление, принимал участие в двух судебных заседаниях, ответчик возражений на иск не представил.

Учитывая категорию настоящего спора, уровень его сложности, количество судебных заседаний, значимость и объем получившего защиту нарушенного права, исходя из разумности размера подлежащих отнесению на ответчика судебных расходов, суд считает правомерным удовлетворение требований истца в части взыскания расходов на оплату услуг в размере 25 000 рублей.

С ответчика в порядке ст. 103 ГПК РФ подлежит так же взысканию государственная пошлина в размере 5 863 руб. (5 563 + 300).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "ГикБреинс" (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, место рождения: г. Ленинград, СНИЛС <***>) денежные средства в размере 121 500 руб., неустойку за невыполнение требования потребителя за период с 18.12.22 по 19.01.2023 в размере 120 285 руб., проценты за пользование чужими денежные средства в период с 20.01.23 по 14.09.23 в размере 6 479,44 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., штраф в размере 126 632,22 руб., судебные расходы на юридические услуги – 25 000 руб.

Взыскивать с ООО "ГикБреинс" в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ключевой ставки ЦБ РФ от 121 500 рублей за каждый день просрочки, начиная с 15.09.2023 по дату фактического исполнения обязательств.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "ГикБреинс" в доход бюджета Санкт-Петербурга госпошлину в сумме 5 683 руб.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья

Мотивированное решение изготовлено 25.11.23