77RS0023-02-2024-018821-31

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 мая 2025 года адрес

Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Гостюжевой И.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2732/2025 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Космо Трейд» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО «Космо Трейд», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца.

В обоснование иска указано, что между истцом и ответчиком заключен договор о возмездном оказании косметологических услуг сроком на один год, общей стоимостью сумма Для оплаты услуг истцом заключен кредитный договор с адрес. Истец посещала косметологические услуги, претензий не имела. В дальнейшем при попытке записаться на прохождение процедур сотрудники компании, лечащий врач на звонки не отвечал. В течение нескольких месяцев истец не получала оплаченные услуги. При обращении к ответчику с претензией истцу сообщили, что лечащий врач уволился, в клинике идет ремонт, в связи с чем оказать услуги не представляется возможным. Всего истцу оказана одна услуга стоимостью сумма Таким образом, истцу должно быть возвращено сумма До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, о причинах неявки не сообщила, ходатайств об отложении не заявляла.

Представитель ответчика ООО «Космо Трейд» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил, возражений на иск не представил.

Суд, руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, а также с учетом равной защиты прав и интересов обеих сторон, включая право на правосудие в разумные сроки, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, приходит к следующим выводам.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с п. 3 ст. 10 ГК РФ в случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются.

Как указано в п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена данным кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

Согласно п. 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В силу ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено и из материалов дела следует, что 17.11.2023 между ООО «Космо Трейд» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор на оказание платных косметологических услуг № 1711/1а, по условиям которого исполнитель оказывает заказчику косметологические услуги по профилю деятельности (приложение №1) на платной основе, согласно утвержденному в установленном порядке прейскуранту цен (тарифов), а заказчик обязуется оплатить услуги.

Согласно приложению № 1 к договору ответчик обязался оказать заказчику следующие услуги: PRX t-33 – количество 3, стоимость со скидкой сумма, плазмолифтинг (2 пробирки) – количество 5, стоимость со скидкой сумма, инъекционная мезотерапия лица (DMAE) – количество 5, стоимость со скидкой сумма Итоговая стоимость сумма

Стороны определили, что оплата услуг производится путем привлечения средств кредитной организации на основании договора № 2023/PS/8259 от 17.11.2023, заключенного между ФИО1 и адрес (п. 4.1, 4.1.4 договора).

В материалы дела представлено приложение № 1 к договору № 2023/PS/8259 от 17.11.2023 (график платежей), из которого следует, что сумма кредита составляет сумма под 26 % годовых, сроком действия 24 месяца.

17.11.2023 истцу выдан подарочный сертификат на получение следующих услуг: витамин С в количестве 5 шт. стоимостью сумма, плазмолифтинг (1 пробирка) в количестве 1 шт. стоимостью сумма, ELOS – все включено в количестве 1 шт. стоимостью сумма, 24 поддерживающие процедуры на выбор со специалистом, гиалуроновое насыщение в количестве 1 шт. стоимостью сумма Общая стоимость сертификата составляет сумма

Как указывает истец, ответчик оказал одну процедуру – гиалуроновое насыщение стоимостью сумма, одну процедуру из 24 поддерживающих стоимостью сумма (подарочная).

В подтверждение довода об отказе ответчика в оказании истцу предусмотренных договором услуг истцом соответствующих доказательств суду не представлено. Однако отсутствие доказательств ненадлежащего исполнения ответчиком условий договора не лишает истца права добровольно отказаться от дальнейшего исполнения договора и потребовать возврата уплаченных денежных српедств.

24.09.2024 истец обратилась к ответчику с претензией с требованиями расторгнуть договор на оказание платных косметологических услуг № 1711/1а от 17.11.2023, вернуть денежные средства по договору за вычетом фактически оказанных услуг в размере сумма (сумма – сумма)

До настоящего времени денежные средства не возращены.

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится следующее разъяснение относительно распределения бремени доказывания по делам о защите прав потребителей. При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Суд исходит из того, что договор на оказание платных косметологических услуг № 1711/1а от 17.11.2023 расторгнут по инициативе истца на основании претензии от 24.09.2025, в соответствии с положениями ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», согласно которым потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичное положение содержится в ст. 782 ГК РФ.

Как указано в п. 1.5. договора, прохождение заказчиком процедур, предусмотренных приложением № 1 к договору, фиксируется в карте клиента и журнале выполненных процедур, содержащих дату оказания услуг и подпись заказчика о том, что услуга оказана. Карта клиента и (или) журнал выполненных процедур является (-ются) актом о фактически оказанных услугах.

Истцом в обоснование иска представлен расчет задолженности, из которого следует, что у ООО «Космо Трейд» перед ФИО1 имеется задолженность по договору на оказание платных косметологических услуг № 1711/1а от 17.11.2023 в размере сумма(сумма – сумма).

Ответчиком указанный расчет оспорен не был, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ в суд не были представлены доказательства того, что ООО «Космо трейд» истцу были оказаны услуги по договорам полностью, либо доказательства того, что денежные средства, уплаченные истцом по договору, ответчиком истцу были возвращены полностью либо частично.

Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства по договору на оказание платных косметологических услуг № 1711/1а от 17.11.2023 в размере сумма

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Право потребителя требовать компенсации причиненного ему нарушением его прав морального вреда, предусмотрено ст. 15 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в связи с чем суд считает возможным удовлетворить исковые требования о взыскании компенсации морального вреда частично и взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда с учетом нравственных страданий, вызванных нарушением его прав как потребителя, в размере сумма, принимая во внимание при определении размера компенсации фактические обстоятельства дела.

Согласно ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик не удовлетворил требования потребителя в добровольном порядке, ущерб не возместил, с него надлежит взыскать штраф в размере 50% от суммы, взысканной в пользу истца, в связи с чем с ответчика ООО «Космо Трейд» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма, из расчета ((107 800+ 5 000)/2).

Ходатайств о снижении штрафа ответчиком не заявлено, оснований для снижения штрафа на основании ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.

Таким образом, исковые требования ФИО1 подлежат удовлетворению в полном объеме.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма (сумма – за требование имущественного характера, сумма – за требования неимущественного характера, компенсация морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Космо Трейд» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Космо Трейд» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Космо Трейд» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья И.А. Гостюжева

Мотивированное решение изготовлено 28 мая 2025 года