УИД 21RS0024-01-2025-000594-59

№2-1166/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 марта 2025 года г. Чебоксары

Калининский районный суд города Чебоксары Чувашской Республики под председательством судьи Альгешкиной Г.Н., при секретаре судебного заседания Степановой Н.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора оказания образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в размере 124138,50 руб., неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 29793,24 руб., и далее по день вынесения решения суда, компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., штрафа за неисполнение требований потребителя в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключили договор оказания услуг путем присоединения к условиям публичной оферты (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ), размещенным на официальном сайте ответчика в сети «Интернет», заключен договор об оказании платных образовательных услуг, предметом которого является дистанционное прохождение обучения через интерактивную платформу электронного обучения, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет». Стоимость обучения составила 132268,50 руб. Оплата произведена истцом в полном объеме за счет кредитных средств, предоставленных ПАО «ТБанк» в рамках кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истец прошел 2 модуля из 49. Образовательный процесс протекал с недочетами и не удовлетворял требованиям истца. Кроме того, ответчиком второй платеж от ДД.ММ.ГГГГ в рамках кредитного договора был произведен с нарушением срока оплаты. ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца от ответчика поступило письмо о том, что в связи с финансовой несостоятельностью исполнителя условия промоакции изменены ДД.ММ.ГГГГ. В связи с тем, что ответчик фактически не исполнил свои обязательства, предусмотренные условиями договора, истец ДД.ММ.ГГГГ отказался в одностороннем порядке от исполнения договора, направив в адрес ответчика уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных по договору. Заявление ответчиком оставлено без удовлетворения.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, будучи извещенным о времени и месте судебного заседания, в исковом заявлении содержится просьба о рассмотрении дела без его участия.

Ответчик ООО «ЭДЭКС», извещенный надлежащим образом, своего представителя для участия в судебном заседании не направил, о причинах неявки суду не сообщил.

Третье лицо АО «ТБанк», будучи извещенным о времени и месте судебного заседания, своего представителя в суд не направил, заявлений и ходатайств суду не представил.

Дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В силу пункта 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами или договором.

На основании пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 названного кодекса).

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из пункта 1 статьи 782 этого же кодекса, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей), в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Как следует из материалов дела, между ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) путем акцепта заказчиком публичной оферты на сайте исполнителя в сети «Интернет» заключен договор оказания услуг (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ), размещенным на официальном сайте ответчика в сети «Интернет», заключен договор об оказании платных образовательных услуг, предметом которого является дистанционное прохождение обучения через интерактивную платформу электронного обучения, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет».

Согласно условиям которого оферта считается акцептованной, а договор – заключенным вступившим в силу в дату получения исполнителем денежных средств (в том числе заемных денежных средств, предоставленных заказчику кредитными организациями) в счет полной или частичной оплаты услуги по предоставлению доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части).

Акцепт является полным, безоговорочным и безусловным.

В преамбуле указанного договора определены следующие термины:

- курс – совокупность взаимосвязанных модулей, занятий (внутри модулей), состоящих из электронных учебных материалов (текстовых, графических, фото-, аудио, видео-, аудиовизуальных, смешанных), объединенных единой темой, расположенных в определенной последовательности, направленных на самостоятельное приобретение заказчиком/обучающимся знаний и навыков по соответствующей образовательной программе;

- модуль – элемент курса, состоящий из совокупности знаний, объединенных единой тематикой;

- платформа – совокупность программ для электронных вычислительных машин, а также таких материалов как текст, графика, фото-, аудио-, видео-, иных, в том числе смешанных, результатов интеллектуальной деятельности, доступ к которым обеспечивается в рамках личного кабинета посредством информационно-телекоммуникационной сети «интернет», в пределах доменных зон https://urban-university.ru, https://urban-university.pro;

- образовательная программа – дополнительная общеобразовательная (общеразвивающая) программа в сфере дополнительного образования детей и взрослых или программа профессиональной переподготовки, размещенная на сайте/платформе исполнителя.

П.п. 1.1, 1.2, 1.5 договора установлено, исполнитель обязуется предоставить заказчику/обучающемуся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части).

Реализация общеобразовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий.

В состав услуг исполнителя включается также выделение серверного пространства для заказчика/обучающегося, создание и наполнение личного кабинета, предоставление доступа к курсу «Английский для разработчика».

Согласно п.п. 2.2, 2.3, 2.8 договора доступ заказчика/обучающегося к курсу, его элементам и материалам предоставляется последовательно по выбору исполнителя: в дату, определенную исполнителем (сообщается через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителе); в зависимости от прогресса заказчика/обучающегося (после выполнения предыдущего задания курса).

Доступ к платформе предоставляется заказчику/обучающемуся на срок освоения образовательной программы.

Приемка оказанных услуг производится заказчиком/обучающимся без подписания акта приема-передачи. Услуга, указанная в предмете договора, считается оказанной в полном объеме и принятой заказчиком/обучающимся, с момента предоставления заказчику/обучающемуся доступа ко всем материалам курса.

В п.п. 4.1, 4.2 договора указано, что стоимость услуги определяется исполнителем в одностороннем порядке в рублях РФ. Заказчик производит оплату в порядке 100% предоплаты (до даты начала похождения курса) в безналичной форме в рублях РФ по реквизитам исполнителя, указанных в договоре.

Пунктом 10.3.3 договора предусмотрено, что договор может быть расторгнут по инициативе заказчика путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанной в реквизитах исполнителя в рамках договора.

Согласно п.п. 11.1, 11.2, 11.3, 11.4 договора возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями договора. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг.

Заказчик соглашается с тем, что при расторжении договора в срок до 10 дней после его заключения возврат денежных средств осуществляется в полном объеме, по истечении 10 дней со дня его заключения – за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя.

Стоимость обучения составила 132268,50 руб.

Оплата стоимости обучения произведена истцом в полном объеме за счет кредитных средств, предоставленных ПАО «ТБанк» в рамках кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заемщик) и ПАО «ТБанк» (банк) заключен кредитный договор №, согласно которому банк предоставил заемщику сумму займа в размере <данные изъяты> руб. на срок <данные изъяты> под <данные изъяты> с даты потребительского займа до даты шестого регулярного платежа включительно, а далее до даты окончания договора – <данные изъяты>% годовых.

В тексте данного кредитного договора содержится распоряжение ФИО1 на перечисление кредитных средств на банковский счет ООО «Т-Покупки» в счет оплаты товаров (работ, услуг), продаваемых ООО «Территория продаж».

Согласно кассовому чеку № ФИО1 на счет ООО «ЭДЭКС» перечислены денежные средства в размере 132268,50 руб. за доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban (л.д. 33).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Т-покупки» осуществило перевод денежных средств в размере 142018, 50 руб. ООО «Территория продаж» в счет оплаты товара/услуг за ДД.ММ.ГГГГ по клиенту ФИО1, договор №, что подтверждается платежным поручением №.

Таким образом, по смыслу положений преамбулы договора такой договор возмездного оказания услуг на условиях публичной оферты в редакции от ДД.ММ.ГГГГ заключен между сторонами ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила на электронную почту ООО «ЭДЭКС» заявление об отказе от договора возмездного оказания услуг о возврате уплаченных денежных средств в сумме 132268,50 руб.

Данное заявление ответчиком оставлено без удовлетворения.

Учитывая, что у потребителя имеется безусловное право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время договор оказания услуг заключенный между сторонами считается расторгнутым с момента заявления об этом ФИО1 и дополнительного расторжения договора в судебном порядке не требуется, вследствие чего соответствующее требование истца не подлежат удовлетворению.

Как указывает истец, в рамках договора им пройдено обучение по двум модулям из 49 модулей.

Согласно представленному истцом расчету, ответчиком понесены расходы на его обучение за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 8130 руб., в связи с чем просит взыскать в свою пользу денежную сумму, уплаченную по договору, в размере 124138,50 руб. (132268,50 руб.-8130 руб.).

Доказательств несения каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, ответчик не представил.

Принимая во внимание изложенное, суд полагает, что истец имеет право на возврат уплаченных по договору денежных средств размере 124138,50 руб.

При этом требование истца о взыскании неустойки, предусмотренной статьей 28 Закона о защите прав потребителей, не подлежит удовлетворению, поскольку отказ от исполнения договора со стороны истца не обусловлен нарушением срока оказания услуги или недостатком услуги. В случае нарушения срока возврата денежных средств после отказа от договора права потребителя могли быть восстановлены путем взыскания процентов, предусмотренных статьей 395 Гражданского кодекса РФ, однако такие требования не заявлены.

В соответствии с частью 1 статьи 15 Закон о защите прав потребителей, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав ФИО1, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.

Ввиду того, что требования потребителя о возврате денежных средств ответчиком в добровольном порядке не были удовлетворены, суд также приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика штрафа на основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Исходя из присуждаемой истцу денежной суммы, размер штрафа составит 63569,25 руб. ((124138,50 руб. + 3000 руб.): 2).

В связи с удовлетворением заявленных исковых требований, с ответчика в доход бюджета г. Чебоксары подлежит взысканию государственная пошлина в размере –7724,16 руб., от уплаты которой истец был освобожден.

Руководствуясь ст.ст.194–199, 235-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

Взыскать с ООО «ЭДЭКС», ИНН <***>, ОГРН <***> в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, <данные изъяты> средства, уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 124138,50 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 63569,25 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» ИНН <***>, ОГРН <***> в доход местного бюджета г.Чебоксары государственную пошлину в размере 7724,16 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики путем подачи жалобы через Калининский районный суд г. Чебоксары ЧР в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Г.Н. Альгешкина

Мотивированное решение составлено 28 марта 2025 г.