31RS0№-30 Дело № 2-1264/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 мая 2025 года г. Старый Оскол

Старооскольский городской суд Белгородской области в составе:

председательствующего судьи Никулина Д.А.,

при секретаре судебного заседания Мелентьевой Я.Я.,

с участием истца ФИО1,

в отсутствие ответчика ООО «ЭДЭКС», третьего лица АО «ТБанк», извещенных о времени и месте судебного заседания,

рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке заочного производства гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС», в котором просит расторгнуть договор оказания образовательных услуг от 01.08.2024, взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные по договору денежные средства в размере 133 560 руб., неустойку в размере 14 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., почтовые расходы в размере 524 руб.

В обоснование заявленных требований ФИО1 указал, что 01.08.2024 как заказчик путем присоединения к публичной оферте заключил с ответчиком как исполнителем договор на оказание образовательных услуг, оплатив полную стоимость в размере 133 560 руб. за счет кредитных средств, полученных в АО «ТБанк». 29.01.2025 отказался от договора, направив уведомление в адрес ответчика и потребовав возврата уплаченных по договору средств. Полагал, что ответчик не понес расходы на обучение, вследствие чего возврату подлежала сумма в размере 133 560 руб. Претензия в адрес ответчика с уведомлением об отказе от исполнения заключенного между ними договора и возврате уплаченной по данному договору денежной суммы оставлена без удовлетворения.

Истец в судебном заседании поддержал заявленные требования, дав пояснения согласно тексту искового заявления, а также отметил, что заявленная ко взысканию неустойка рассчитана от момента, когда ответчик отказался добровольно осуществить возврат средств с учетом условий договора (13.02.2025). ФИО1 сообщил, что ответчик фактически услугу не оказал, вследствие чего он и принял решение об отказе от договора.

Ответчик ООО «ЭДЭКС» и третье лицо АО «ТБанк» извещены надлежащим образом (РПО №), в том числе, посредством размещения информации на официальном сайте суда.

В соответствии со ст.ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса РФ суд рассматривает дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке заочного производства.

Рассмотрев дело по существу, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Пунктом 1 статьи 450 ГК РФ предусмотрено, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично (ст. 780 ГК РФ).

На основании п. 1 и 2 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Статья 782 ГК РФ закрепляет право заказчика и исполнителя на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг и условия, при которых он допускается. Согласно п. 1 данной статьи условием отказа заказчика от исполнения обязательств по договору является оплата исполнителю фактически понесенных им расходов.

Из смысла данной нормы следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе оказания услуги, а принимая во внимание, что право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено ст. 782 ГК РФ, оно не может быть ограничено соглашением сторон.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Судом установлено, что 01.08.2024 между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания образовательных услуг (публичная оферта).

Как следует из публичной оферты договора оказания услуг исполнитель (ООО "ЭДЭКС") обязуется предоставить заказчику/обучающемуся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (п. 1.1. Договора).

Пунктами 4.1, 4.2, 4.6, 4.7 Договора предусмотрено, что стоимость услуги определяется исполнителем в одностороннем порядке в рублях РФ. Заказчик производит оплату в порядке 100% предоплаты в безналичной форме, в рублях РФ, по реквизитам исполнителя, указанным в настоящем Договоре. Факт оплаты услуги подтверждается электронным кассовым чеком, направленным заказчику на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем. Заказчик вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком - партнером/иным финансовым партнером исполнителя. Кредит предоставляется заказчику на условиях, предусмотренных договором с банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя.

Согласно п. 5.32 Договора заказчик /обучающийся вправе отказаться от оказания исполнителем услуги путем направления исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, понесенных в связи с оказанием услуги, а также стоимости уже оказанных услуг на условиях, указанных в разделе "возврат денежных средств" настоящего договора.

Пунктами 10.3, 10.3.1, 10.3.3 Договора предусмотрено, что договор может быть расторгнут по соглашению сторон. Соглашение может быть совершено путем обмена электронными письмами, через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем. По инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанной в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.

Пунктами 11.1, 11.2 Договора предусмотрено, что возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем, в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляется возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями Договора.

01.08.2024 ФИО1 произвел оплату в размере 133 560 руб. за счет кредитных средств, предоставленных АО «ТБанк» по кредитному договору, что подтверждается кассовым чеком № от 01.08.2024 и содержанием кредитного договора № от 01.08.2024 (сроком на 24 месяца).

Из пояснений истца следует, что при получении доступа к сервису выяснилось, что фактически получаемая информация не соответствует заявленной в договоре, при этом доступ ему был прекращен, что исключило возможность получать услугу, качество которой, помимо прочего, не соответствовало его ожиданиям, в связи с чем истец направил в адрес ответчика уведомление об отказе от договора и претензию с требованием о возврате уплаченных денежных средств.

Факт направления уведомления (претензии) на электронную почту в адрес ответчика 29.01.2025 подтверждается скриншотом почтового клиента, 31.01.2025 продублирован «Почтой России» (РПО №).

Доказательств ответа не претензию ответчиком не представлено, денежные средства истцу не возвращены.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку судом установлено, что истец в установленный договором срок обратился с заявлением (претензией) о возврате денежных средств, учитывая непредоставление ответчиком доказательств фактического несения расходов при исполнении договора, суд признает правомерными исковые требования о расторжении (отказе от исполнения) договора на оказание образовательных услуг от 01.08.2024 и взыскании оплаченных по договору средств в размере 133 560 руб.

Судом установлено, что законные требования истца ответчиком не были выполнены, тем самым были нарушены права истца как потребителя.

Согласно разъяснениям, изложенным в абз. 1 п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку ответчиком нарушены права истца как потребителя, суд на основании ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, а также степени нарушения прав истца ответчиком, с учетом длительности неисполнения обязательств, принципов разумности и справедливости полагает возможным взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.

Частью 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено взыскание неустойки в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) за каждый день просрочки в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Учитывая условия договора и истечение десятидневного срока с момента получения уведомления (претензии) 29.01.2025 расчет неустойки должен осуществляется с 13.02.2025.

Размер неустойки за период с 13.02.2025 по 05.05.2025 (82 дня) составляет 109 519,2 руб. (133 560 х 3% х 82 дня)

Истцом заявлена неустойка в размере 14 000 руб. Оснований для выхода за пределы исковых требований у суда не имеется, в связи с чем указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая, что на момент разрешения спора ответчик свои обязательства по выплате денежных средств не исполнил, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 74 280 руб. ((133 560 + 14 000 + 1 000) / 2)

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ расходы истца в общей сумме 524 руб., оплаченные за услуги почты по направлению в адрес ответчика заявлений (обращений), претензий, подтвержденные кассовыми чеками, суд относит к необходимым расходам, подлежащим взысканию с ответчика в пользу истца.

Ответчиком не приведено доводов, чтобы суд пришел к иному выводу.

Поскольку по искам о защите прав потребителей истцы освобождены от уплаты государственной пошлины, суд, руководствуясь положениями статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, взыскивает с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет государственную пошлину в сумме 8 427 руб. (5 427 + 3 000)

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов – удовлетворить.

Расторгнуть договор оказания образовательных услуг от 01.08.2024, заключенный между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН №) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт №) денежные средства в размере 133 560 руб., уплаченные по договору оказания образовательных услуг, неустойку в размере 14 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований в сумме 74 280 руб., почтовые расходы в размере 524 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН №) в доход Старооскольского городского округа государственную пошлину в сумме 8 427 руб.

Ответчик вправе подать в Старооскольский городской суд заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке через Старооскольский городской суд в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке через Старооскольский городской суд в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение принято в окончательной форме 12 мая 2025 года

Судья Д.А. Никулин