мотивированное решение изготовлено
и подписано 13 июня 2023 года
2-3216/2023
66RS0001-01-2023-001409-04
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации
25.05.2023 г. Екатеринбург
Верх-Исетский районный суд г.Екатеринбурга в составе
председательствующего судьи Евграфовой Н.Ю.,
при секретаре Павловой Е.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «СОЛО» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «СОЛО» о защите прав потребителя.
В обоснование своих требований он указал, что 22.12.20220 при покупке автомобиля в автосалоне «Рольф» в г. Санкт-Петербурге между ней и ответчиком был заключен договор оказания услуг по круглосуточной квалифицированной поддержке по тарифному плану «Программа 2» сроком на 7 лет, о чем был выдан сертификат №.
Стоимость услуг составила 100800 руб. и была уплачена истцом в полном объеме за счет кредитных денежных средств по кредитному договору, заключенному с ООО «Драйв Клик Банк».
Поскольку в дополнительных услугах истец не нуждалась, она обратилась к ответчику с претензией об отказе от договора, просила возвратить уплаченные денежные средства пропорционально неиспользованному периоду действия сертификата, однако требования не были удовлетворены.
Указав изложенное, истец просила взыскать с ответчика сумму 99971 руб. 76 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда – 5000 руб.
Суд привлек к участию в деле в качестве соответчика АО «Рольф».
В судебное заседание истец не явилась, направила своего представителя ФИО2, который отказался от требований к АО «Рольф», данный отказ принят судом, о чем суд вынес соответствующее определение.
На требованиях к ООО «СОЛО» настаивал, просил иск удовлетворить, дал пояснения аналогичные вышеизложенному, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства.
Представитель ответчика ООО «СОЛО», представители третьих лиц АО «Рольф», ООО «Драйв Клик Банк» в судебное заседание не явились, извещены надлежаще, о причинах неявки суду не сообщили, каких-либо возражений относительно заявленных требований в суд не направили.
С согласия представителя истца суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Суд, выслушав пояснения представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующему выводу.
В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
В силу ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Судом установлено, что 22.12.2022 между истцом и ООО «Драйв Клик Банк» был заключен кредитный договор на сумму 2632 486 руб. под 20,4% годовых.
Одновременно с заключением кредитного договора истец приобрела у ООО «СОЛО» сертификат № круглосуточной квалифицированной поддержке по тарифному плану «Программа 2» сроком на 7 лет, о чем был выдан сертификат №.
Стоимость сертификата составила 100800 руб., из которой 4536 руб. страховая премия.
Как указывает истец, в приобретении дополнительных услуг она не нуждалась.
В силу ч.1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п.1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Аналогичные положения содержатся и в ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
13.01.2023 истец направила ответчику претензию об отказе от договора, просил возвратить уплаченную сумму. Ответчик данную претензию истца получил, однако требования не удовлетворил.
Каких-либо доказательств того, что истцу в рамках сертификата оказывались какие –либо услуги, равно как и заключения в отношении истца договора страхования ответчик суду не представил, в связи с чем суд взыскивает с ответчика в пользу истца стоимость не оказанной услуги страхования 4536 руб.
Стоимость оказания услуг в течение 7 лет за вычетом стоимости услуги страхования составляет 96264 руб. (100800 руб. – 4536 руб. = 96264 руб.).
Договор оказания услуг фактически действовал с 23.12.2022 по 13.01.2023, то есть 22 дня.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма 95435 руб. 76 коп. за неиспользованный период действия сертификата (расчет: 96264 руб. : 2557 дн. х 2535 дн. = 95435 руб. 76 коп.).
Всего с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма 99971 руб. 76 коп. (расчет: 4536 руб. + 95435 руб. 76 коп. = 99971 руб. 76 коп.).
В силу ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
За период с 24.01.2023 по 25.052023 с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 2506 руб. 14 коп., исходя из расчета: 99971 руб. 76 коп. х 122 дн. х 7,5% : 365 дн. = 2506 руб. 14 коп.
При этом проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат дальнейшему начислению с 26.05.2023 по день исполнения ответчиком обязательства по возврату истцу суммы 99971 руб. 76 коп.
В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Факт нарушения прав потребителя судом установлен, учитывая степень вины ответчика, обстоятельства рассматриваемого дела и наступившие последствия, степень нравственных страданий истца, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 1000 руб.
На основании п.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку заявленные исковые требования не были добровольно удовлетворены ответчиком в досудебном порядке, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 51 738 руб. 95 коп.
На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3 549 руб.
Учитывая изложенное, руководствуясь ст. 12, 56, 194, 198, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО1 к ООО «СОЛО» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «СОЛО» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежную сумму 99971 руб. 76 коп., проценты за период с 24.01.2023 по 25.05.2023 в сумме 2 506 руб. 14 коп., проценты за период с 26.05.2023 по день исполнения обязательства по возврату денежной суммы 99971 руб. 76 коп., компенсацию морального вреда в сумме 1 000 руб., штраф в сумме 51 738 руб. 95 коп., в остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «СОЛО» (ИНН №) госпошлину в доход местного бюджета в сумме 3 549 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья: Н.Ю. Евграфова