Дело № 2-1923/2023

УИД 27RS0002-01-2023-003351-47

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 декабря 2023 года г. Хабаровск

Кировский районный суд города Хабаровска в составе председательствующего судьи Степенко О.В.,

при секретаре Пасека П.В.

с участием истца ФИО1 и его представителя ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Кировский районный суд г.Хабаровска с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей. В обоснование иска указав, что между ними был заключен договор на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей №б/н. В соответствии с п. 1.1 Договора исполнитель обязуется выполнять ремонт и осуществлять поставку запасных частей, а заказчик обязуется своевременно оплачивать выполненные работы и запасные части на условиях, определенных настоящим договором. Работы выполняются в соответствии с заказ-нарядом, который составляется на конкретное транспортное средство, в котором отражается конкретное состояние транспортного средства на момент его принятия, указывается его комплектность, видимые наружные повреждения и дефекты, которые определяются и фиксируются на основании документов, удостоверяющих право собственности на транспортное средство (п.п. 2.1, 2.2 Договора). Исполнитель самостоятельно определяет причину неисправности автомобиля заказчика и принимает решение по выполнению необходимых работ и замене соответствующих деталей, узлов, агрегатов (п. 2.5 договора). Согласно заказ-наряду в работу исполнителю в работу был передан автомобиль марки HONDA VEZEL HYBRID, VIN №, госномер №, пострадавший в ДТП. Стоимость восстановительного ремонта составила 120 000 руб. Кроме проведения ремонта, исполнитель осуществил поставку следующих запасных частей: фара левая, бампер передний, капот, крыло левое переднее, жесткость бампера, петли капота, накладка подкапотной панели (пластик), крепление бампера (лев), крепление фары (лев), передняя панель (телевизор) (с доставкой из Владивостока) на общую сумму 181 580 руб. Итого стоимость услуг по договору составила 301 580 руб. Заказчиком стоимость работ по договору (с учетом стоимости запчастей) оплачена в полном объеме. Автомобиль был передан заказчику после ремонта. Однако, через некоторое время – ДАТА заказчиком обнаружено, что ремонт произведен ненадлежащим образом. Так как со стороны исполнителя по договору выполнение работ ненадлежащего качества признано не было и в связи с невозможностью решить вопрос путем проведения переговоров, заказчик был вынужден обратиться в ООО «Автомир ДВ Сервис» с целью проведения дефектовки. В ходе осмотра выявлено: бампер передний окрашен некачественно, есть отслоение краски на торцах бампера в местах креплений, места креплений бампера к крылу разрушены, разрывы мест креплений, бампер закреплен с помощью герметика, большие зазоры между бампером и рылом слева и справа. Необходима замена бампера. Крыло переднее левое: деформация металла с внутренней стороны, в месте установки крепежа бампера и крепежа фары, в местах деформации на внутренних частях повреждение ЛКП и образование коррозии. Ремонт выполнен некачественно. Брызговик крыла переднего левого (усилитель крыла): деформация, повреждение ЛКП, образование коррозии. Ремонт выполнен некачественно. Молдинг арки крыла (передний левый): сломаны крепления, молдинг закреплен к бамперу при помощи герметика. Опора рамки радиатора левая деформирована, имеет следы ремонт, деформация не устранена, повреждены места крепления к лонжерону. Необходима замена. Усилитель бампера имеет смещения в местах крепления к лонжероны левому и трещину на шву усилителя и опоры слева. Верхние крепления радиатора охлаждения смещены, радиатор установлен не в местах крепления сверху (вероятно, из-за смешения и деформации рамки радиатора). Фара левая: царапина на стекле в месте стыковки бампера переднего и крыла переднего левого. Опора рамки радиатора правая: деформация в месте крепления усилителя бампера, деформация и нарушение сварочного шва в месте крепления опоры радиатора к лонжерону правому. Бачек омывателя справа не закреплен к опоре рамки радиатора. Нижняя планка радиатора деформирована, имеет прогиб вниз вследствие деформации опоры рамки радиатора левой. Решетка радиатора: повреждение ЛКП слева, разрушение корпуса сверху слева. Поперечная верхняя рамка радиатора: деформация, залом металла, повреждение ЛКП слева. Крыло переднее правое: отслоение рем.материала сверху в месте соприкосновения с капотом, наплывы краски в верхней части. Ремонт выполнен некачественно. Капот: некачественная окраска, наплывы краски, риска. Согласно отчету ООО «Автомир ДВ Сервис» от ДАТА, выставленному после дефектовки, стоимость запасных частей, подлежащих замене и проведение ремонта составляет 459 743,15 руб. В соответствии с п.п. ДАТА договора исполнитель обязуется обеспечить своевременное и качественное выполнение работ по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей заказчика. Исполнитель обязуется нести гарантийные обязательства на выполненное техническое обслуживание и ремонт в течении 6 месяцев после принятия автомобиля заказчиком (п.п. 3.1.4 договора). Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг по договору стороны несут в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вместе с тем, в рамках исполнения договора исполнителем работы выполнены ненадлежащим образом, что привело к тому, что заказчик вынужден повторно обращаться в автосервис и повторно производить ремонт транспортного средства, потратив дополнительное время и денежные средства. При этом, со стороны заказчика обязательства исполнены в полном объеме. истцом была направлена претензия в адрес ответчика с требованием вернуть денежные средства, уплаченные за ремонт, а также компенсировать затраты на ремонт, который необходимо произвести повторно. Однако, до настоящего времени ответ на претензию не предоставлен. Денежные средства истцу также не возвращены. На связь ответчик не выходит, договориться в рамках досудебного урегулирования не представляется возможным. Исходя из того, что первоначально истец обратился с требованием о возврате денежных средств за ремонт автомобиля ДАТА, справедливо будет вести отсчет процентов с ДАТА, то есть по истечении 10 календарных дней с даты первоначального обращения. Таким образом, по состоянию на ДАТА просрочка составляет 36 календарных дне, итого проценты составляют 1 522,19 руб. На основании изложенного, просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные за некачественно оказанную услугу, в размере 120 000 руб. Взыскать с ответчика в пользу истца стоимость восстановительного ремонта автомобиля марки HONDA VEZEL HYBRID, госномер №, в размере 459 743,15 руб. Взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами, начиная с ДАТА по день вынесения решения суда (по состоянию на ДАТА размер процентов составил 1 522,19 руб.). Взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании истец исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске, не возражал против вынесения заочного решения. Суду пояснил о вышеизложенном.

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске, не возражал против вынесения заочного решения. Дополнил, что ответчику известно и претензиях истца, а также о рассмотрении дела, однако он не идет на контакт.

Ответчик в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещался надлежащим образом по адресу, имеющемуся в материалах дела, о причинах неявки суду не сообщил, об отложении рассмотрения дела не просил, в связи с чем суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Заслушав истца, его представителя, изучив материалы гражданского дела, судом установлено следующее.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

При этом согласно данной норме под убытками (реальный ущерб) понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества.

В силу ст. 4 Закона РФ от ДАТА N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем (ч. 4 ст. 14 Закона о защите прав потребителей), который освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги) (ч. 5 ст. 14 Закона).

В п. 35 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДАТА N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при рассмотрении дел о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), а также вследствие непредставления достоверной или полной информации о товаре (работе, услуге), необходимо учитывать, что в соответствии со статьями 1095 - 1097 ГК РФ, пунктом 3 статьи 12 и пунктами 1 - 4 статьи 14 Закона о защите прав потребителей такой вред подлежит возмещению продавцом (исполнителем, изготовителем либо импортером) в полном объеме независимо от их вины (за исключением случаев, предусмотренных, в частности, статьями 1098, 1221 ГК РФ, пунктом 5 статьи 14, пунктом 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей) и независимо от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Из материалов дела следует, что между ФИО1 и ИП ФИО3 заключен договор №б/н на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей.

Согласно п. 1.1 договора исполнитель обязуется выполнять ремонт и техническое обслуживание предоставленных заказчиком автомобилей, а также осуществлять поставку запасных частей, а заказчик обязуется своевременно оплачивать выполненные работы и запасные части на условиях, определенных настоящим договором.

Согласно п. 2.1 договора работы выполняются в соответствии с заказ-нарядом, который подписывается представителями сторон и является неотъемлемой частью настоящего договора. В заказе-наряде указывается перечень выполненных работ, их стоимость, перечень и стоимость использованных запасных частей и вспомогательных материалов, перечень деталей и материалов, предоставленных для выполнения работ заказчиком.

Заказ-наряд составляется на каждое конкретное транспортное средство, в котором отражается реальное техническое состояние транспортного средства на момент его принятия, указывается его комплектность, видимые наружные повреждения и дефекты, которые определяются и фиксируются представителем заказчика и исполнителя на основании документов, удостоверяющих право собственности на транспортное средство (свидетельство о регистрации транспортного средства, паспорт транспортного средства и т.д.). В том случае, если заказчик не является собственником транспортного средства, он обязан предъявить документ, подтверждающий право на его эксплуатацию (п.2.2 договора).

Исполнитель самостоятельно определяет причину неисправности автомобиля заказчика и принимает решение по выполнению необходимых работ и замене соответствующих деталей. узлов, агрегатов (п. 2.5 договора).

В соответствии с заказ-нарядом стоимость восстановительного ремонта автомобиля HONDA VEZEL HYBRID, VIN №, г.р.з №, принадлежащий ФИО1 (свидетельство о регистрации ТС от ДАТА) составляет 120 000 руб., стоимость запасных частей 181 580 руб.

ДАТА ФИО1 оплатил ФИО3 в счет восстановительного ремонта ТС Хонда Везель, гос.№, денежные средства в размере 200 000 руб., что подтверждается платежным поручением №.

ДАТА ФИО1 оплатил ФИО3 в счет восстановительного ремонта ТС Хонда Везель, денежные средства в размере 41 000 руб., что подтверждается платежным поручением №.

ДАТА ФИО1 оплатил ФИО3 в счет восстановительного ремонта Хонда Везель, денежные средства в размере 60 000 руб., что подтверждается платежным поручением №.

Также ФИО1 оплатил денежные средства в размере 205 руб. (ДАТА), 300 руб. (ДАТА).

ДАТА ФИО1 установлено, что ремонт транспортного средства произведен ненадлежащим образом, в связи с чем последний обратился в ООО «Автомир ДВ Сервис» для проведения дефектовки транспортного средства HONDA VEZEL HYBRID, VIN №, г.р.з №.

В соответствии с заказ-нарядом ООО «Автомир ДВ Сервис» № от ДАТА по заявке № от ДАТА, произведен осмотр транспортного средства HONDA VEZEL HYBRID, VIN №, г.р.з №, в результате осмотра выявлено: бампер передний окрашен некачественно, есть отслоение краски на торцах бампера в местах креплений, места креплений бампера к крылу разрушены, разрывы мест креплений, бампер закреплен с помощью герметика, большие зазоры между бампером и рылом слева и справа. Необходима замена бампера. Крыло переднее левое: деформация металла с внутренней стороны, в месте установки крепежа бампера и крепежа фары, в местах деформации на внутренних частях повреждение ЛКП и образование коррозии. Ремонт выполнен некачественно. Брызговик крыла переднего левого (усилитель крыла): деформация, повреждение ЛКП, образование коррозии. Ремонт выполнен некачественно. Молдинг арки крыла (передний левый): сломаны крепления, молдинг закреплен к бамперу при помощи герметика. Опора рамки радиатора левая деформирована, имеет следы ремонт, деформация не устранена, повреждены места крепления к лонжерону. Необходима замена. Усилитель бампера имеет смещения в местах крепления к лонжероны левому и трещину на шву усилителя и опоры слева. Верхние крепления радиатора охлаждения смещены, радиатор установлен не в местах крепления сверху (вероятно, из-за смешения и деформации рамки радиатора). Фара левая: царапина на стекле в месте стыковки бампера переднего и крыла переднего левого. Опора рамки радиатора правая: деформация в месте крепления усилителя бампера, деформация и нарушение сварочного шва в месте крепления опоры радиатора к лонжерону правому. Бачек омывателя справа не закреплен к опоре рамки радиатора. Нижняя планка радиатора деформирована, имеет прогиб вниз вследствие деформации опоры рамки радиатора левой. Решетка радиатора: повреждение ЛКП слева, разрушение корпуса сверху слева. Поперечная верхняя рамка радиатора: деформация, залом металла, повреждение ЛКП слева. Крыло переднее правое: отслоение рем.материала сверху в месте соприкосновения с капотом, наплывы краски в верхней части. Ремонт выполнен некачественно. Капот: некачественная окраска, наплывы краски, риска.

В соответствии со счетом на оплату № от ДАТА, выставленному ОО «Автомир ДВ Сервис» ФИО1, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства HONDA VEZEL HYBRID, VIN №, г.р.з №, составляет 459 743,15 руб.

Согласно п. 3.1.4 договора №б/н на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, заключенному между ФИО1 и ИП ФИО3, исполнитель обязан нести гарантийные обязательства за выполненное техническое обслуживание и ремонт в течение шести месяцев после принятия автомобиля заказчиком. Претензии по гарантии учитываются только в том случае, если они предъявляются исполнителю немедленно после обнаружения дефекта и устраняются исполнителем собственными силами и за собственные средства при условии, что такие недостатки возникли по причине некачественного выполнения работ исполнителем или применения им некачественных материалов (запасных частей) и не являются следствием неправильной эксплуатации автомобиля заказчиком. Гарантия не распространяется на работы с использованием запасных частей и деталей, предоставленных заказчиком, а также на случаи естественного износа и регулировочные работы. О предоставлении заказчиком запасных частей или материалов делается запись в заказ-наряде или квитанции.

Исполнитель обязан обеспечить своевременное и качественное выполнение работ по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей заказчика (п. ДАТА договора).

ДАТА ФИО1 направил ответчику претензию о возврате уплаченных по договору оказания услуг денежных средств, которая осталась без удовлетворения.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДАТА N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Таким образом, именно ИП ФИО3, как лицо, оказывающее услугу потребителю по ремонту автомобиля, обязан доказывать обстоятельства, связанные с оказанием услуги по ремонту транспортного средства надлежащего качества.

Вместе с тем, ответчиком, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, не было представлено доказательств выполнения работ надлежащего качества, а также возникновения у истца убытков не в связи с выполнением ответчиком работ, ни в досудебном порядке, ни в период рассмотрения дела.

Следовательно, в пользу истца подлежит взысканию, в счет возврата денежных средств, уплаченных за некачественно оказанную услугу – 120 000 руб.

При разрешении вопроса о взыскании стоимости восстановительного ремонта автомобиля, суд принимает счет на оплату № от ДАТА, выставленный ОО «Автомир ДВ Сервис» и представленный истцом. Учитывая обязанность ответчика по полному возмещению ущерба, суд приходит к выводу о взыскании затрат, необходимых для восстановления транспортного средства HONDA VEZEL HYBRID, VIN №, г.р.з №, в размере 459 743,15 рублей, при отсутствии доказательств обратного.

В соответствии с ч.1 ст.395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Расчет процентов проверен судом и признан арифметически правильным, ответчиком не оспорен.

Сумма процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДАТА. по ДАТА составляет 3 866,30 руб.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ от ДАТА N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6).

С учетом изложенного размер штрафа составит 120 000+459 743,15+3 866,30/2=291 804,73 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход городского округа «Город Хабаровск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 11 954,14 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН №, ГРН № от ДАТА.) в пользу ФИО1 (паспорт № от ДАТА.) денежные средства, уплаченные за некачественно оказанную услугу в размере 120 000 руб., стоимость восстановительного ремонта в размере 459 743,15 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДАТА. по ДАТА. в размере 3 866,30 руб., штраф в размере 291 804,73 руб., а всего взыскать 875 414,18 руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН №, ГРН № от ДАТА.) в доход городского округа «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере 11 954,14 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд через Кировский районный суд г. Хабаровска в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение суда изготовлено 13.12.2023 года.

Судья О.В. Степенко

Копия верна: О.В. Степенко

Заочное решение в законную силу не вступило.

Оригинал решения в деле № 2-1923/2023. Секретарь с.з. Пасека П.В.