Решение по делу № 2-2835/2022 от 04.05.2023 - о признании незаключенным дополнительного соглашения о розничной купле –продаже абонентского оборудования к договору об оказании услуг связи, признании незаключенным договора оказания услуг связи, взыскании денежной суммы, штрафа, компенсации морального вреда, о возложении обязанности принять оборудование.

Дело № 2-320-2023

75RS0002-01-2022-006084-41

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 мая 2023 года

Судья Ингодинского районного суда <адрес> Порошина Е.В.

При секретаре Котовой Н.В

С участием истца Р.о Р.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

Р.о Р.Н. к ООО <данные изъяты>, в лице филиала ООО «<данные изъяты>» «Макрорегион Сибирь», ООО «АктивБизнесКонсалт» о признании незаключенным дополнительного соглашения о розничной купле –продаже абонентского оборудования к договору об оказании услуг связи, признании незаключенным договора оказания услуг связи, взыскании денежной суммы, штрафа, компенсации морального вреда, о возложении обязанности принять оборудование,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с вышеназванным иском, ссылаясь на то, что в 2020 году от компании ТТК ему позвонили (автодозвон) и сообщили о наличии задолженности по договору оказания услуг связи. В этой связи он попросил расторгнуть договор связи и не начислять абонентскую плату. ДД.ММ.ГГГГ он направил в ТТК письмо с просьбой не начислять абонентскую плату и расторгнуть договор. В «кратчайшие» сроки с ним связались специалисты ТТК, посредством почтовой связи. В конце сентября 2021 года он получил заявление о вынесении судебного приказа, без расшифровки задолженности, лишь с указанием на сумму долга - 4 769,69 руб. и договор оказания услуг связи от ДД.ММ.ГГГГ № и без указания суда, в который было направлен данный документ. ДД.ММ.ГГГГ он обратился в ТТК с просьбой сообщить – в какой суд направили заявление. Ответа на этот запрос он так и не получил. ДД.ММ.ГГГГ по электронной почте им получено письмо от <данные изъяты> о наличии долга по договору об оказании услуг связи уже на сумму – 5 085,48 руб. за оказанные услуги и/или приобретенное оборудование в рассрочку. ДД.ММ.ГГГГ он направил в ТТК запрос с просьбой выслать ему расчет задолженности, ответ на обращение он не получил. ДД.ММ.ГГГГ он направил запрос в ТТК, относительно названных обстоятельств. ДД.ММ.ГГГГ по электронной почте он получил от ТТК ответ на обращение от ДД.ММ.ГГГГ, в котором сообщено, что им был заключен договор купли-продажи ТВ приставки. Остаточная сумма задолженности составила 5 085,48 руб. Так же сообщено об адресах офисов компании. Истец обратился в офис по адресу: <адрес>, с просьбой выдать ему дубликаты договоров и акт сверки, им были получены документы: наряд по заявке 751173675 от ДД.ММ.ГГГГ ;. Приложение № к договору оказания услуг связи «Заявление (регистрационная анкета) абонента»; акт о подключении от ДД.ММ.ГГГГ; акт приема – передачи абонентского оборудования; дополнительное соглашение о розничной купле-продаже абонентского оборудования к договору оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ. Сотрудник ТТК в ходе беседы пояснил, что сам договор оказания услуг связи он выдать не может поскольку он размещен на сайте <данные изъяты>. Кроме этого, им в офисе сдано заявление о выдаче акта сверки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с просьбой переслать его по электронной почте. Акт сверки им получен ДД.ММ.ГГГГ по электронной почте. Ознакомившись с названными документами, он увидел, что все ранее указанные документы были подписаны его женой ФИО1. Он был на работе во время подключения. В телефонном разговоре по подключению речь не велась о том, что он должен приобретать оборудование, а речь велась именно о подключении интернета. В этой связи в обращении в ТТК от ДД.ММ.ГГГГ году он и просил расторгнуть договор оказания услуг связи и не начислять абонентскую плату, поскольку пользовался услугами иного оператора связи. Дополнительное соглашение считает недействительным, поскольку в п. 3 с приложения № к договору оказания услуг связи «Заявление (регистрационная анкета) абонента» мелким шрифтом в п. 3, имеется отсылка на сайт компании и на договор оказания услуг связи и правила оказания услуг. При ознакомлении с ним не следует вывод о том, что услуги связи должны предоставляться только используя оборудование интернет провайдера. Ознакомившись с условиями продажи абонентского оборудования, можно сделать вывод о том, что оно является неотъемлемой частью дополнительного соглашения о розничной купле-продаже абонентского оборудования к договору оказания услуг связи (пп. 1.3, 3.4 настоящих условий). Таким образом, условия договора в их системном прочтении с условиями продажи абонентского оборудования обуславливает приобретение услуг связи обязательным приобретением ТВ приставки провайдера, что является недопустимым и нарушают права потребителя (п.п. 1 и 2 ст. 16 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей»). В этой связи дополнительное соглашение о розничной купле-продаже абонентского оборудования к договору оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ является недействительным. Кроме этого, он не подписывал этого договора и в этой связи считает, эту сделку недействительной в том числе по основаниям, указанным в ст. 168 и 183 ГК РФ и мотивам о фактической не заключённости этого договора. При заключении дополнительного соглашения было видно, что сторона договора мужчина, а подписывает его женщина. Каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке (ч. 2 ст. 167 ГК РФ). Во владении истца оказалось: ТВ-приставка, Пульт ДУ, Блок питания с электровилкой 5 евро-стандарта, Ethernet – кабель UTR с коннекторами, кабели – переходники RCA (опционально), кабель, которые истце должен о вернуть ответчику. Учитывая, что стоимость договора составила 5 268 руб. и наличие на сегодняшний день задолженности на сумму 5 085,48 руб., ответчик должен ему вернуть 182,52 руб. (5 268 – 5 085,48 руб.). Но поскольку он все-таки невольно пользовался оборудованием ответчика требовать с него эту сумму полагал неэтичным. Учитывая, что ДД.ММ.ГГГГ он оплатил спорную сумму задолженности – 5 086,00 руб., в целях исполнения требований ч. 2 ст. 167 ГК РФ полагал, что сумма подлежит возврату. Как указывает ответчик в своем ответе на претензию, истец имел право в течение 14 календарных дней вернуть оборудование. В этой связи, учитывая, что договор и иные документы он получил лишь ДД.ММ.ГГГГ, вернуть оборудование он мог до ДД.ММ.ГГГГ включительно. С просьбой принять оборудование истец обратился к ответчику – ДД.ММ.ГГГГ, то есть с соблюдением этого срока. В ответе на претензию ответчик ответил мне отказом. Просил восстановить срок исковой давности, ссылаясь на то, что он не подписывал спорный договор, жена его утратила и не сказала ему о заключении договора купли продажи оборудования, истцу пришлось ДД.ММ.ГГГГ обращаться в офис за получением дубликата договора. Кроме этого, в письмах ТТК не сообщалось об основаниях возникновения задолженности, об этом сообщено только ДД.ММ.ГГГГ При оплате услуг истец не заметил, что оплачивает в том числе рассрочку по договору купли продажи, поскольку оплачивал за нее «символические» платежи в размере 1 руб. каждый месяц. Детального расчета помесячной платы ТТК не высылало и ему не было известно, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил договор купли продажи оборудования в рассрочку. Истец узнал о заключении спорного соглашения только ДД.ММ.ГГГГ, также к искам о признании договора не заключенным применяется общий срок исковой давности 3 года, со дня, когда я узнал о нарушении своих прав. Просил восстановить срок исковой давности для признания сделки недействительной, признать дополнительное соглашение о розничной купле-продаже абонентского оборудования к договору оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ недействительным, взыскать с ООО ТТК-Связь в лице филиала ООО «ТТК – Связь» «Макрорегион Сибирь», ИНН: <***> в пользу Р.о Р.Н. сумму 5 086,00 руб., штраф, моральный вред в размере – 2 000 руб., обязать ООО ТТК-Связь в лице филиала ООО «ТТК – Связь» «Макрорегион Сибирь», ИНН: <***> в течение 14 календарных дней, с момента вступления в законную силу решения суда по настоящему делу, принять оборудование (ТВ приставка, Пульт ДУ, Блок питания с электровилкой евро-стандарта, Ethernet – кабель UTR с коннекторами, кабели – переходники RCA (опционально), кабель HDMI (п. 1.2 Акта приема – передачи абонентского оборудования) для совместной проверки его работоспособности и передаче его ответчику.

В судебном заседании Р.о Р.Н. неоднократно исковые требования уточнял, окончательно просил восстановить срок исковой давности для признания договора незаключенным, признать дополнительное соглашение о розничной купле-продаже абонентского оборудования к договору оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ и договор оказания услуг связи от ДД.ММ.ГГГГ незаключенным, взыскать с ООО ТТК-Связь в лице филиала ООО «ТТК – Связь» «Макрорегион Сибирь», ИНН: <***> в пользу Р.о Р.Н. сумму 5 086,00 руб., штраф, моральный вред в размере – 2 000 руб., обязать ООО ТТК-Связь в лице филиала ООО «ТТК – Связь» «Макрорегион Сибирь», ИНН: <***> в течение 14 календарных дней, с момента вступления в законную силу решения суда по настоящему делу, принять оборудование (ТВ приставка, Пульт ДУ, Блок питания с электровилкой евро-стандарта, Ethernet – кабель UTR с коннекторами, кабели – переходники RCA (опционально), кабель HDMI (п. 1.2 Акта приема – передачи абонентского оборудования)) для совместной проверки его работоспособности и передаче его ответчику с предварительным уведомлением истца о дате и времен приемки за три рабочих дня. Не подписанный истцом, как стороной сделки, договор, влечет его назаключенность, поскольку не достигнуто соглашение по сем существенным условиям договора, он не порождает прав и обязанностей между сторонами. Истец не подписывал договор и то, что информация о нем может быть передана третьим лица, истец не согласен с указанными условиями.

В судебном заседании Р.о Р.Н. доводы уточненного искового заявления поддержал.

Ответчик ООО «<данные изъяты>» филила ООО «<данные изъяты>» «Макрорегион Сибирь», надлежаще извещенный о месте и времени проведения судебного заседания, в суд не явился, в представленном отзыве возражал против требований заявления по основаниям данного отзыва. Заявил о пропуске срока исковой давности

Ответчик ООО «Актив Бизнес Консалт», надлежаще извещенный о месте и времени проведения судебного заседания, в суд не явился, в представленном отзыве возражал против требований заявления.

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд пришел к следующему.

На основании заявления Р.о Р.Н. в АО «Компания Транс телеком», с ним был заключен договор услуг связи, место установки оборудования –<адрес>, услуги связи –домашний интернет (тариф выгодный запас), интерактивное телевидение (тариф базовый) (л.д.15)

Актом о подключении от 24.07.2018г. услуги были приняты истцом без замечаний.

24.07.2018г. между АО «Компания Транс ТелеКом» и Р.о Р.НГ. было заключено дополнительное соглашение о розничной купле –продаже абонентского оборудования - ТВ приставки стоимостью 5 268 руб. на условиях рассрочки платежа на 36 месяцев (с 1 по 12 месяц по1 руб. в месяц, с 13 по 36 месяц -219 руб. в месяц)

Согласно ст. 437 ГК РФ, реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта). (ч. 2)

В соответствии с п. 1 ст. 45 федерального закона «О связи», договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

Согласно п. 20 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N <данные изъяты> "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи", договор об оказании услуг связи заключается путем осуществления конклюдентных действий, позволяющих достоверно установить волеизъявление абонента в отношении заключения договора об оказании услуг связи, или в письменной форме. Договор об оказании услуг связи составляется в двух экземплярах, один из которых вручается абоненту. Порядок осуществления конклюдентных действий, а также их перечень устанавливаются офертой.

Путем осуществления конклюдентных действий заключается в том числе договор об оказании разовых телематических услуг связи в пунктах коллективного доступа. Такой договор считается заключенным с момента осуществления пользователем действий, направленных на получение и (или) использование телематических услуг связи.

В соответствии с п. 21 Постановления, в случае заключения срочного договора об оказании разовых телематических услуг связи в пунктах коллективного доступа оператор связи осуществляет идентификацию пользователей и используемого ими оконечного оборудования.

Идентификация пользователя осуществляется оператором связи путем установления фамилии, имени, отчества (при наличии) пользователя, подтверждаемых документом, удостоверяющим личность, либо иным способом, обеспечивающим достоверное установление указанных сведений, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации), или достоверное установление абонентского номера, назначенного пользователю в соответствии с договором об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключенным с оператором связи.

Оказание телематических услуг связи с предоставлением доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии осуществляется на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в письменной форме. (п, 22)

Для заключения договора об оказании услуг связи с предоставлением доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии лицо, имеющее намерение заключить договор об оказании услуг связи (далее - заявитель), подает оператору связи заявление о заключении договора об оказании услуг связи (далее - заявление).

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта, а также с момента передачи соответствующего имущества (ст. ст. 224, 433 ГК РФ).

Акцептом считается совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора ( уплата соответствующей суммы и т.п.) (п. 3 ст. 438 ГК РФ, п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N <данные изъяты>).

В данном случае речь идет о совершении стороной конклюдентных действий (когда сторона выражает волю совершить сделку действием (начало производства работ после получения проекта договора, поставка товара, выполнение работ, оказание услуг, фактическое принятие товаров, работ и услуг и (или) их оплата).

Таким образом, начало исполнения договора, а также встречное исполнение может свидетельствовать о наличии фактических договорных отношений.

В связи с этим стоит учесть нормы п. 3 ст. 432 ГК РФ, в соответствии с которыми сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности.

Из материалов дела установлено, что Р.о Р.Н. акцептировал предложение ООО «<данные изъяты>» по подключению к указанному им жилому помещению услуги доступа к интернету, интерактивному телевидению. Данные услуги были оказаны, интернет подключен, интерактивное телевидение установлено. Он пользовался как услугами интернета, интерактивного телевидения, так и оплачивал данные услуги. Кроме того, 23.11.2022г. Р.о Р.Н. полностью оплачена сумма задолженности, в том числе за оборудование в размере 5 086 руб. (л.д.14)

Согласно п. 2.2.1 Приложения № к Договору об оказании услуг ООО «<данные изъяты>», размещенному в свободном доступе на официальном сайте ООО «ТТК Связь», заключая договор, абонент тем самым дает согласие в течение всего срока действия договора на обработку оператором или третьим лицом своих персональных данных, указанных при заключении договора. Оператор вправе привлекать третьих лиц. Абонент соглашается на предоставление информации о неисполненных денежных обязательствах абонента перед оператором, лицам, осуществляющим от имени оператора взыскание с абонента задолженности за оказанные услуги, или лицами, которым передано право требования такой задолженности.

Согласно п. 6 Постановления Пленума Верховного Суда РФ отДД.ММ.ГГГГ N <данные изъяты> "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора", если сторона приняла от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердила действие договора, она не вправе недобросовестно ссылаться на то, что договор является незаключенным (пункт 3 статьи 432 ГК РФ).

Доводы Р.о Р.Н. о том, что он не подписывал договор и дополнительное соглашение, это сделала его жена, в связи с чем не достигнуто соглашение по всем существенным условиями, суд не принимает, поскольку его действия, согласно которым он производил оплату услуг, оплатил задолженность по договору в ноябре 2022г., пользовался услугами интернета и интерактивного телевидения, указывают о том, что он принял данные услуги.

В силу п. 6.1 Правил продажи оборудования АО «Компания ТрансТелеКом» и ООО «<данные изъяты>» физическим лицам, покупатель вправе вернуть качественный непродовольственный товар продавцу, если в момент приобретения товара прошло не более 14 дней.

Поскольку в указанный срок телевизионная приставка не была возвращена, а претензий к ее качеству не имелось, то оснований для ее возврата судом не усматривается.

При таких обстоятельствах судом не усматривается оснований для признания договора услуг связи от ДД.ММ.ГГГГ и дополнительного соглашения к нему, незаключенными.

Ответчиком заявлено о пропуске срока исковой давности.

В силу пункта 1 статьи 200 ГК РФ по общему правилу течение срока исковой давности начинается не со дня нарушения права, а с того дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права.

Согласно ч. 1 ст. 196 ГК РФ, общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

Исполнение по договору началось ДД.ММ.ГГГГ (акт сверки взаимных расчетов за период с 01.07.2018г. по 01.12.2022г.), оборудование установлено и подключено 24.07.2018г., ежемесячно производилась оплата как за доступ к интернету, так и телевизионную приставку ( первый год по 1 руб. в месяц). Данная оплата производилась на протяжении нескольких лет, у истца имелся доступ в личный кабинет абонента, где отображались все оплаты. О нарушении своего права истцу стало известно и должно было быть известно в момент заключения договора и оплаты по договору. С момента заключения договора 24.07.2018г. на момент принятия решения суда прошло почти пять лет, оснований для восстановления пропущенного срока не имеется, уважительных причин судом не установлено.

Между ООО «АБК» и ООО «ТТК Связь» заключен агентский договор № от <данные изъяты>., согласно п. 1.1 которого агент обязуется от имени и за счет Принципала оказывать услуги, направленные на взыскание просроченной задолженности должников, в принципал обязуется уплатить агенту вознаграждение в соответствии с условиями настоящего договора. Договор уступки прав требования между ООО «АБК» и ООО «ТТК Связь» не заключался.

Судом не установлено нарушений прав истца Р.о Р.Н. ответчиком ООО «АктивБизнесКонсалт», в требованиях к нему следует отказать.

Требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, возложении обязанности принять оборудование, производны от основных требований, в связи отказом в удовлетворении требований о признании договора и дополнительного соглашения к нему незаключенными, то и в производных требованиях следует оказать.

Руководствуясь ст. ст. 194, 197 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Р.о Р.Н. к ООО ТТК -Связь, в лице филиала ООО «ТТК -связь» «Макрорегион Сибирь», ООО «АктивБизнесКонсалт» о признании незаключенным дополнительного соглашения о розничной купле –продаже абонентского оборудования к договору об оказании услуг связи, признании незаключенным договора оказания услуг связи, взыскании денежной суммы, штрафа, компенсации морального вреда, о возложении обязанности принять оборудование, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через суд, принявший решение.

Судья Е.В. Порошина

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ