Решение по делу № 2-4653/2023 от 10.10.2023

Дело № 2-4653/2023

УИД 23RS0059-01-2022-012534-19

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Сочи 10 октября 2023 года

Центральный районный суд города Сочи Краснодарского края в составе судьи Вергуновой Е.М., при секретаре судебного заседания Чирковой Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Сочи в интересах ФИО1 к ООО «Территория Гармонии» о защите прав потребителей,

установил:

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Сочи обратился в Центральный районный суд города Сочи Краснодарского края к ООО «Территория Гармонии» в интересах ФИО1 с иском о защите прав потребителей.

Исковые требования мотивированы следующим.

В адрес истца поступило заявление ФИО1, из содержания которого установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между нею и ответчиком был заключен договор на изготовление и поставку мебели. Заявитель оплатила цену договора в размере 56 400 руб., а ответчик свои обязательства не исполнил. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в порядке досудебного урегулирования спора направила ответчику претензию с требованием выплатить неустойку и возвратить денежные средства, уплаченные по договору, которая оставлена ответчиком без удовлетворения.

На основании изложенного истец просит суд расторгнуть договор на изготовление и поставку мебели без номера от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ответчиком и ФИО1, взыскать с ответчика в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в размере 56 400, 00 рублей, неустойку (пени) за нарушение сроков выполнения работ по договору в размере 62 000, 00 рублей, неустойку (пени) за нарушение срока возврата денежных средств в размере 62 000, 00 рублей, почтовые расходы в размере 186,50 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000, 00 рублей, штраф в размере 50% от суммы иска за неудовлетворение в добровольном порядке требований ФИО1

В судебное заседание представитель истца не явился, направил в суд письменное заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, направила в суд письменное заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

На основании части 5 статьи 167 ГПК РФ суд пришел к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие истца и представителя истца.

Представитель ответчика ООО «Территория Гармонии» в судебное заседание не явился, причину неявки не сообщил, об отложении судебного заседания не просил.

Согласно отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 35400082606675 ДД.ММ.ГГГГ произошла неудачная попытка вручения, ДД.ММ.ГГГГ направлено отправителю по истечении срока хранения.

Согласно статьи 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Согласно разъяснениям, содержащимся в абзаце втором п. 63 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", с учетом положения п. 2 ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

Гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзаце втором данного пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя (абзац третий п. 63 постановления Пленума N 25).

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ).

Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения (абзац второй п. 67 постановления Пленума N 25).

В соответствии с ч.4 ст. 167 ГПК РФ суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие представителя ответчика, поскольку доказательства уважительности причины неявки суду не представлены.

Исследовав материалы гражданского дела, суд пришел к выводу об удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии с п.1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422) (п.4 статьи 421 ГК РФ).

В силу ч.1 ст. 40 Закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации (далее - орган государственного надзора).

Уполномоченным органом в области защиты прав потребителей является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в соответствии с Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004г. №.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю (Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю) является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, действует на основании Положения, утвержденного Приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от ДД.ММ.ГГГГ №.

Истец является структурным подразделением Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю и осуществляет свою деятельность на территории города-курорта Сочи, действует на основании Положения о территориальном отделе Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Сочи, утвержденном Приказом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю № от 11.12.2012г.

Согласно пункту 2 статьи 40 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей» государственный контроль и надзор в области защиты прав потребителей предусматривает, в том числе обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей.

В силу положений ст. 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

Как установлено судом из материалов дела, истцу поступило заявление ФИО1 о нарушении ее прав как потребителя (л.д. 20).

Удовлетворяя исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Сочи, суд принимает во внимание следующее.

18.06.2022г. ФИО1 и ООО «Территория Гармонии» заключили договор без номера на изготовление и поставку мебели (л.д.26-28).

Согласно п. 1.1. договора исполнитель (ответчик) обязуется по заданию заказчика ФИО1 выполнить работы по изготовлению мебели (далее - изделие) и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работ и оплатить его.

В соответствии с п. 2.1. договора общая стоимость включает в себя: стоимость изготовления изделия, услуг по доставке и его подъему на этаж, а также сборку изделия.

Стоимость работ и порядок расчета определяется согласно приложения № к договору (Спецификация), являющегося неотъемлемой частью договора:

двери купе – стоимость 34700 руб., шкаф распашной стоимость 19 900 руб., монтаж дверей 2500 руб., сборка шкафа 2900 руб., доставка 1000 руб., разгрузка 1000 руб., всего 62 000 руб.

Из материалов дела усматривается, что ФИО1 исполнила свои обязательства по оплате цены договора в размере 30 000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от 18.06.2022г. (л.д. 30) и в размере 26 400 рублей, что подтверждается чеком по операции СберБанк от 07.07.2022г. (л.д. 31).

Ответчик, выступая в качестве исполнителя договора, обязательства, предусмотренные договором от ДД.ММ.ГГГГ, не исполнил, в связи с чем, заказчик направила ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика претензионное письмо.

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

На основании изложенного исковые требования о расторжении вышеуказанного договора подлежат удовлетворению.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Согласно п. 3.1. договора исполнитель обязуется выполнить заказ в течение 21 рабочих дней с момента оплаты заказчиком авансового платежа указанного в п. 2.1.1. настоящего договора и согласования эскиза на изготовление мебели.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Представленный истцом расчет неустойки по договору суд признает арифметически верным.

Так, согласно Спецификации № на л.д. 29 цена выполнения работ по вышеуказанному договору составляет 62 000 рублей.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов лены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Согласно п. 3.1. договора исполнитель обязуется выполнить заказ в течение 21 рабочего дня с момента оплаты заказчиком авансового платежа, указанного в п. 2.1.1. договора, и согласования эскиза на изготовление мебели.

Истец просит суд взыскать неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору за период с ДД.ММ.ГГГГ по 14.12.2022г., т.е. за 150 календарных дней.

Цена выполнения работы равна 62 000 (шестьдесят две тысячи) рублей.

Следовательно, размер неустойки составляет:

62 000 руб. х 3% х 83дня = 279 000 (двести семьдесят девять тысяч) рублей.

Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы (п. 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей).

Общая цена заказа по договору от 18.06.2022г., заключенному между ФИО1 и ООО «Территория Гармонии», составляет 62 000 (шестьдесят две тысячи) рублей.

Следовательно, размер неустойки за нарушение сроков выполнения работ по указанному выше договору не может превышать 62 000 (шестьдесят две тысячи) рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в порядке досудебного регулирования спора направила ответчику в письменном виде требование о расторжении договора, выплате неустойки и возврате денежной суммы, уплаченной по договору.

Истец указывает, что до настоящего времени требование ФИО1 не удовлетворенно, денежные средства не возвращены.

Ответчик доказательства обратного суду не представил.

На основании п. 3 статьи 31 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных законом сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку, размер и порядок которой определяются в соответствии с п. 5 статьи 28 настоящего Закона.

Претензионное письмо с требованием возвратить уплаченные по договору денежные средства от ДД.ММ.ГГГГ прибыло в место вручения ответчику ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии со статьей 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Таким образом, размер неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя составляет за период с ДД.ММ.ГГГГ по 14.12.2022г. 91 140 руб.

Расчет неустойки: 62 000 руб.*3%*49 дней = 91 140 рублей.

Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену сдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы.

Таким образом, неустойка за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя не может превышать 62 000 (шестьдесят две тысячи) рублей.

На основании ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В соответствии с правовой позицией, изложенной в п. 71 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств», если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

В данном случае суд не усматривает оснований для снижения размера неустойки в соответствии с п.1 ст. 333 ГК РФ, поскольку ответчик является коммерческой организацией, о снижении размера неустойки не просил и доказательства несоразмерности неустойки суду не представил.

Рассматривая требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд пришел к выводу об их удовлетворении по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание, что вину ответчика в нарушении исполнения обязательств суд считает установленной, суд приходит к выводу, что ответчиком ФИО1 причинен моральный вред, который выразился в физических и нравственных страданиях, поскольку из ее бюджета были выделены денежные средства для оплаты изготовления мебели, на протяжении нескольких месяцев истцу приходилось обращаться к ответчику с требованием об исполнении взятых на себя обязанностей по договору, однако обязательства по договору не исполнены, денежные средства не возвращены, в связи с чем, ФИО1 испытывает нравственные страдания.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст.15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Заявленный истцом размер компенсации морального вреда, равный 5000, 00 рублей, суд признает разумным, соответствующим степени вины нарушителя и степени физических и нравственных страданий истца.

Пункт 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» «О защите прав потребителей » предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Указанная норма права предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с изготовителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

Пункт 1 указанной статьи предусматривает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Следовательно, размер штрафа должен быть рассчитан следующим образом:

(56400 рублей + 62 000 рублей+62 000 рублей +5000 рублей):2=92 700 рублей.

Кроме того, пунктом 3 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей», а также пп.4 п.2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ установлено, что потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В силу статьи 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в размере 5 108 рублей 00 копеек, из них 300 рублей 00 копеек, – за исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, 4 808 руб. 00 копеек, – за исковые требования имущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Сочи в интересах ФИО1 к ООО «Территория Гармонии» о защите прав потребителей – удовлетворить.

Расторгнуть договор без номера на изготовление и поставку мебели от 18.06.2022г., заключенный между ФИО1 и ООО «Территория Гармонии».

Взыскать с ООО «Территория Гармонии» (<адрес>-9, ИНН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №, уплаченные по договору денежные средства в сумме 56 400, 00 рублей, неустойку (пени) за нарушение сроков выполнения работ по договору в размере 62 000 рублей, неустойку (пени) за нарушение срока удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 62 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000, 00 рублей, судебные издержки на почтовые расходы в размере 186 рублей 50 копеек, штраф в размере 92 700 рублей.

Взыскать с ООО «Территория Гармонии» (<адрес> №) в бюджет муниципального образования городской округ город-курорт Сочи государственную пошлину в размере 5 108 рублей 00 копеек.

В соответствии со ст. 199 ГПК РФ мотивированное решение составлено 17.10.2023 года.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Центральный районный суд города Сочи Краснодарского края в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме.

Судья Е.М. Вергунова