РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
дело 2-66/2023
УИД № 50RS0044-01-2022-004625-04
03 февраля 2023 года
город Серпухов Московской области
Серпуховский городской суд Московской области
в составе председательствующего судьи Коляды В.А.,
при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Бриняк Е.Н.,
с участием:
истца ФИО1 и её представителя адвоката Серегина С.Б.,
рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя,
установил:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя и просит признать договор потребительского кредита <номер> от 13 апреля 2021 года, между ФИО1 и АО «Альфа-Банк» незаключённым, просит взыскать с АО «Альфа-Банк» в её пользу 15000 рублей в счёт компенсации морального вреда, а также неосновательное обогащение в размере 113000 рублей. Свои требования мотивирует тем, что в связи с совершением исполнительных действий судебным приставом-исполнителем ей стало известно о том, что 15 декабря 2021 года нотариусом нотариального округа г. Самары Самарской области А. была совершена исполнительная надпись по реестру <номер> взыскании задолженности в сумме 800610 рублей 78 копеек по договору потребительского кредита <номер> от 13 апреля 2021 года, заключённому между ФИО1 и АО «Альфа-Банк». Указала, что кредитный договор, предъявленный к исполнению она не заключала, не подписывала, денежные средства по каким-либо договорам от АО «Альфа-Банк» не получала. Какого-либо отношения к договору не имеет, электронных подписей у неё никогда не было. По данному факту 26.10.2021 Следственным управлением Межмуниципального управления МВД России «Серпуховское» возбуждено уголовное дело <номер>, в котором 10.11.2021 она признана потерпевшей. Истец письменно обращалась в банк с требованием о прекращении нарушения её прав, прикладывала постановление о возбуждении уголовного дела и копию постановления о признании её потерпевшей. Ответчик никак не отреагировал на данное требование о прекращении начисления каких-либо сумм и признании договора незаключённым, а также обращении в рамках указанного уголовного дела с ходатайством о замене потерпевшей стороны или включении в состав потерпевших в установленном Законом порядке. В рамках указанного кредитного договора с истца были списаны денежные средства в размере: 25.01.2022 - 6014 руб. 82 коп., 25.01.2022 - 196 руб. 59 коп., 31.01.2022 - 69 руб. 56 коп., 03.02.2022 - 7768 руб. 59 коп., 03.02.2022 - 5488 руб. 40 коп., 08.02.2022 - 32509 руб. 75 коп., 03.03.2022- 7707 руб. 18 коп.,01.04.2022 - 7735 руб. 41 коп., 06.07.2022 - 66 руб. 14 коп., 03.08.2022 - 11146 руб. 36 коп. А также оплачена сумма в размере 35000 руб. 00 коп. в августе 2021 года. На основании изложенного просит признать договор потребительского кредита от 13.04.2021 <номер> незаключённым, взыскать в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, неосновательное обогащение в размере 113000 рублей.
Истец ФИО1 и её представитель адвокат Серегин С.Б. в судебном заседании поддержали заявленные исковые требования в полном объёме, по доводам, указанным в исковом заявлении.
Представитель ответчика АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, о дате рассмотрения дела извещён надлежаще, в представленных письменных возражениях просил отказать в удовлетворении заявленных исковых требований, указал, что заключение кредитного договора <номер> от <дата> было осуществлено надлежащим образом, в соответствии с требованиями действующего законодательства, с соблюдением письменной формы договора, в связи с чем оснований для признания кредитного договора незаключённым не имеется. ФИО1 25.08.2020 в установленном порядке присоединилась к договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк», обязалась соблюдать его условия. Согласно ДКБО Номер телефона сотовой связи Клиента - номер телефона сотовой связи, указываемый Клиентом в Анкете Клиента/Анкете физического лица/Анкете - Заявлении и в иных документах, оформляемых Клиентом по формам, установленным Банком, регистрируемый в базе данных Банка, а также используемый при подключении Интернет Банка «Альфа-Клик», услуг «Альфа-Мобайл», «Альфа-Мобайл-Лайт», «Альфа-Чек». Клиент гарантирует, что указываемый им Номер телефона сотовой связи используется только Клиентом лично. 25.08.2020 истец обратилась в Банк с Анкетой-заявлением на получение кредитной карты, в соответствии с которой указала номер своего мобильного телефона <номер>. Иных заявлений об изменении номера телефона <номер> или о принадлежности истцу иного номера телефона, истец в Банк не предоставляла. Согласно п. <дата> ДКБО - В случаях утери, кражи, пропажи и иных случаях утраты SIM-карты и/или Мобильного устройства, а также смены SIM-карты или её передачи третьим лицам по любым основаниям, в случае компрометации Средств доступа Клиент обязан немедленно обратиться в Банк для изменения информации о Номере телефона сотовой связи Клиента, для доставки паролей на подтверждение операций в Интернет Банке «Альфа-Клик» или посредством услуги «Альфа-Мобайл», и отключения услуги «Альфа-Чек», «Альфа-Мобайл», «АльфаМобайл-Лайт», «Альфа-Диалог», «Персональные SMS-уведомления» в порядке, установленном Договором. До получения Банком заявления об отключении услуги «Альфа-Диалог», и/или «Альфа-Чек», и/или «АльфаМобайл», и/или «Альфа-Мобайл-Лайт» и заявления об изменении Номера телефона сотовой связи Клиента, Клиент несёт ответственность за все Денежные переводы «Альфа-Чек», Денежные переводы «АльфаМобайл» (в т.ч. переводы совершенные Доверенным лицом), Денежные переводы «Альфа-Диалог», операции в Интернет Банке «Альфа-Клик» и в «Альфа-Мобайл-Лайт», совершенные иными лицами с ведома или без ведома Клиента. Согласно договору, банк оказывает среди прочих услуг, услугу «Альфа-Мобайл». На основании гл. 1 договора «Альфа-Мобайл» - услуга банка, предоставляемая клиенту по факту его верификации и аутентификации возможность дистанционно при помощи электронных средств связи осуществлять денежные переводы «Альфа-Мобайл», а также совершать иные операции, предусмотренные п. 8.8. договора. Согласно договора (п. 8.8) посредством услуги «Альфа-Мобайл» клиент может осуществлять операции, поименованные в договоре, в том числе оформлять электронные документы и подписывать их простой электронной подписью в целях заключения договора кредита наличными в соответствии с приложением <номер> к договору, что соответствует положениям действующего законодательства о потребительском кредитовании. 25.08.2020 истцом была подключена услуга «Альфа-Мобайл» к номеру своего мобильного телефона <номер> что подтверждается выпиской из электронного журнала. Банком была произведена успешная аутентификация и верификация истца, посредствам «Альфа-Мобайл», в соответствии с условиями договора. Истцом был осуществлён успешный вход в Альфа-Мобайл, и было сформировано обращение к банку на принятие предложения о выдаче кредита наличными (принято вторичное предложение Банка, предодобренный кредит). В силу п. 3.27. ДКБО банк предоставляет клиенту возможность в целях заключения в электронном виде договора потребительского кредита при наличии технической возможности оформить и направить в банк электронные документы, подписанные простой электронной подписью в соответствии с приложением <номер> к договору: СОПД, анкета-заявление, индивидуальные условия договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредита наличными, заявление (поручение) заемщика на перевод денежных средств, заявление заемщика и график платежей, оформляемые посредством услуги «Альфа-Мобайл» / интернет банка «Альфа-Клик» / интернет-канала в целях заключения договора кредита наличными. Договор потребительского кредита признается заключенным в электронном виде с момента подписания клиентом простой электронной подписью индивидуальных условий договора потребительского кредита, подписанные простой электронной подписью Банком на основании поступившего заявления истца был сформирован комплект документов, состоящий из: заявления на получение кредита наличными заявка <номер>, индивидуальных условий договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредита наличными <номер> от 13 апреля 2021 года, заявления заёмщика, заявления на перевод остатка денежных средств в благотворительный фонд и графика платежей по договору <номер> от 13 апреля 2021 года. Данные обстоятельства подтверждаются отчётом о заключении договора потребительского кредита в электронном виде с применением простой электронной подписи. Для целей подтверждения согласия истца с условиями кредитования и подписания электронных документов банком 13.04.2021 в 09:27:38 был сгенерирован ключ и в 09:27:38 (мск.) на номер мобильного телефона <номер>), принадлежащего истцу, было направлено смс-сообщение с паролем (ключом) для заключения с банком договора выдачи кредита наличными путем подписания электронных документов с использованием простой электронной подписи следующего содержания: «Никому не сообщайте код: 6014. Оформление кредита наличными.». 13.04.2021 в 09:27:44 истцом посредством успешного ввода пароля (ключа) из направленного ему банком смс-сообщения, подтверждено согласие с условиями договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредита наличными, и осуществлено подписание (с использованием простой электронной подписи) вышеуказанного комплекта документов договора выдачи кредита наличными на сумму 794500 руб., которому впоследствии был присвоен <номер>, т.е. сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям кредитного договора, предусматривающего выдачу кредита наличными. Таким образом в соответствии с требованием ст. 433 ГК РФ договор считается заключённым. Истец простой электронной подписью подписала следующие документы: заявление на получение кредита наличными № заявки <номер>, на сумму 794500 руб., индивидуальные условия <номер> от 13 апреля 2021 года договора потребительского кредита, предусматривающие выдачу кредита наличными, заявление заёмщика, заявления на перевод остатка денежных средств в благотворительный фонд тяжелобольных детей «Линия Жизни». Кредитный договор <номер> от 13 апреля 2021 года содержит следующие условия: сумма кредитования в размере 794500 рублей, срок возврата 60 месяцев, процентная ставка установлена в размере 15 % годовых (стандартная) и также указано, что процентная ставка на дату заключения кредита наличными составляет 10,5 % годовых (данная процентная ставка была установлена истцу, в связи с тем, что банк предоставил истцу дисконт на 4,5 % годовых, в связи с тем, что истцом был оформлен договор страхования жизни), сумма ежемесячного платежа - 17100 руб., количество ежемесячных платежей - 60. Направление смс-сообщений на сотовый номер истца <номер> подтверждается электронным журналом направленных push/смс-сообщений с указанием даты, времени отправки, текста сообщения, номера, на который отправлено сообщение, а также статуса сообщения. Используемая банком технология подписания истцом документов путём ввода одноразового кода, полученного на мобильный телефон, в электронную форму документа (комплекта документов) является видом простой электронной подписи. Таким образом, кредитный договор <номер> от 13 апреля 2021 года оформлен на основании действующего законодательства с использованием простой электронной подписи, а также при корректном входе в «Альфа-Мобайл», и корректном вводе пароля направленного банком истцу. После оформления вышеуказанного кредитного договора, истцу стали доступны денежные средства в размере 794500 рублей. После успешного оформления кредита истец воспользовалась предоставленными ей денежными средствами. На момент совершения данных операций банковская карта истца не была заблокирована как утерянная или украденная, с какими-либо заявлениями об утере средств доступа или мобильного телефона, в банк истец не обращалась, в связи с чем у банка отсутствовало право не исполнять поступившее распоряжение. Таким образом, банк надлежащим образом оформил кредитный договор №CCO<номер> от 13 апреля 2021 года, предоставил сумму кредита истцу, а также исполнил операции по переводу денежных средств на основании поручений истца. В связи с чем требование о признании кредитного договора незаключённым, ничтожным или недействительным незаконно, необоснованно. При оформлении кредитного договора <номер> от 13 апреля 2021 года у банка отсутствовали основания полагать, что данные действия происходят без согласия истца, либо третьими лицами, т.к. операция, по заключению кредитного договора, подтверждалась одноразовым паролем, направленным на сотовый телефон истца, со стороны истца отсутствовали сообщения об утере средств доступа, банковской карты или мобильного телефона, на который поступают одноразовые пароли, истец обратилась в банк с сообщением о мошеннических операциях после их проведения, в том числе после заключения кредитного договора <номер> от 13 апреля 2021 года, а также после операций, связанных с использованием предоставленного кредитного лимита. Банк считает, что в нарушение ст. 12 ГК РФ, истцом неверно избран способ судебной защиты своего нарушенного права, поскольку ущерб, нанесённый преступлением, если таковое имеется, подлежит возмещению лицом, его совершившим. Полагает, что оснований для удовлетворения требования истца и признания кредитного договора незаключённым/ничтожным/недействительным не имеется. Довод истца о том, что договор она не подписывала, денежные средства не получала, противоречит обстоятельства дела. Перед оформлением кредита банком была проведена надлежащая аутентификация и верификация истца, установлено тождество истца, как стороны кредитного договора, и лица, получившего простую электронную подпись, и выразившего согласие на заключение кредитного договора в электронной форме. Кроме того, использование логина и пароля при входе в мобильное приложение, отправка кода подтверждения на мобильный телефон истца, зарегистрированный в системах банка, позволяет однозначно определить лицо, которое ввело код подтверждения, как истца. Банк надлежащим образом оформил кредитный договор <номер> от 13 апреля 2021 года. Доказательства, подтверждающие то, что персональные данные истца третьим лицам передавал банк, истцом не представлены. Считает, что со стороны банка в отношении истца, каких-либо неправомерных действий допущено не было, в связи с чем, оснований для взыскания указанных денежных средств не имеется.
Третье лицо ФИО2 в судебное заседание не явилась, о дате рассмотрения дела извещена надлежаще, отзыва на исковые требования и доводы истца в отношении действий третьего лица не представила.
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.
Выслушав объяснения истца ФИО1 и её представителя – адвоката Серегина С.Б., исследовав письменные материалы дела, суд находит заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.
Из материалов гражданского дела судом установлено, что нотариусом нотариального округа г. Самары Самарской области ФИО3 15.12.2021 была совершена исполнительная надпись по реестру №73/217-н/63-2021-5- 1353 о взыскании задолженности в сумме 800610 рублей 78 копеек по договору потребительского кредита <номер> от 13 апреля 2021 года, заключённому между ФИО1 и АО «Альфа-Банк».
Постановлением судебного пристава-исполнителя Серпуховского РОСП от 20.06.2022 было возбуждено исполнительное производство о взыскании с ФИО1 по исполнительной надписи нотариуса нотариального округа г. Самары Самарской области А. <номер> от 15.12.2021 задолженности по кредитным платежам в пользу АО «Альфа-Банк» в размере 731452 рубля.
26.10.2021 постановлением старшего следователя СУ МУ МВД России «Серпуховское» Е. возбуждено уголовное дело <номер> по признакам состава преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации в отношении неустановленных лиц, которые путём обмана похитили денежные средства на общую сумму 734000 рублей.
Постановлением старшего следователя СУ МУ МВД России «Серпуховское» М. от 10.11.2021, ФИО1 признана потерпевшей по уголовному делу <номер>.
Установлено, что 03.08.2022 истец ФИО1 в адрес АО «Альфа-Банк» направила требование о прекращении и отзыве любых исполнительных документов, возврате полученных денежных средств по исполнительным действиям.
Судом установлено, что 25.08.2020 к номеру телефона <номер> была подключена услуга «Альфа-Мобайл».
13.04.2021 от имени ФИО1 по средствам «Альфа-Мобайл» было сформировано обращение к банку на принятие предложения о выдаче кредита наличными (принято вторичное предложение Банка, предодобренный кредит). Простой электронной подписью были подписаны следующие документы: заявление на получение кредита наличными № заявки <номер> на сумму 794500 руб., индивидуальные условия <номер> от 13 апреля 2021 года договора потребительского кредита, предусматривающие выдачу кредита наличными, заявление заёмщика, заявления на перевод остатка денежных средств в благотворительный фонд тяжелобольных детей «Линия Жизни».
В силу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.
Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу требований ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
Согласно пункту 1 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 данного кодекса.
Пунктами 2 и 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что договор в письменной форме может быть заключен путём составления одного документа, подписанного сторонами, а также путём обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту.
Письменная форма договора считается соблюдённой, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 названного кодекса.
Согласно пунктам 2 и 3 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и её акцепта (принятия предложения) другой стороной.
Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учётом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
В силу пункта 1 статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
Ответчик ФИО1, возражая против иска, ссылается на то, что кредит не оформляла, кредит был оформлен дистанционным способом третьим лицом (указывает на неправомерные действия со стороны сотрудника банка - ФИО2) в интересах третьего лица.
Конституционным Судом Российской Федерации в определении от 13.10.2022 N 2669-О выражена правовая позиция, что в большинстве случаев телефонного мошенничества сделки оспариваются как совершённые под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом. При рассмотрении таких споров особого внимания требует исследование добросовестности и осмотрительности банков. В частности, к числу обстоятельств, при которых кредитной организации в случае дистанционного оформления кредитного договора надлежит принимать повышенные меры предосторожности, следует отнести факт подачи заявки на получение клиентом кредита и незамедлительная выдача банку распоряжения о перечислении кредитных денежных средств в пользу третьего лица (лиц).
По настоящему делу довод ответчика ФИО1 о недобросовестности банка подтверждается.
Из кредитной заявки следует, что имелось распоряжение о выдаче кредита и его перечисление на иной счёт в АО «Альфа-Банк», не являющийся счётом ФИО1 Банк, действуя с должной степенью заботливостью и осмотрительности, учитывая применяемые способы дистанционного банковского обслуживания, когда решение вопроса о заключённости и действительности кредитного договора определяется достоверной идентификацией заёмщика, должен был убедиться, что денежные средства действительно поступают заёмщику ФИО1
В соответствии с пунктом 5.1 статьи 8 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" оператор по переводу денежных средств при выявлении им операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, обязан до осуществления списания денежных средств с банковского счёта клиента на срок не более двух рабочих дней приостановить исполнение распоряжения о совершении операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента. Признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента устанавливаются Банком России и размещаются на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Доводы истца ФИО1 о том, что банк действовал неосмотрительно и денежные средства по кредиту фактически получило иное лицо подтверждаются тем, что в карточке-анкете, на которую ссылается АО «Альфа-Банк» указаны реквизиты электронного адреса и второй номер телефона самого АО «Альфа-Банка».
В ходе рассмотрения настоящего гражданского дела с учётом того, что истец указала на неправомерные действия сотрудника банка, и для проверки доводов истца, суд привлёк участию в дело в качестве третьего лица на стороне ответчика - ФИО2 (сотрудник банка, оформлявшая письменный кредит 25 августа 2020 года и которая по объяснениям истца указала в анкете номер телефона, не принадлежащий ФИО1). Указанный номер телефона в дальнейшем позволил лицу, пользующемуся этим номером телефона в апреле 2021 года оформить кредит дистанционным способом. Для установления анкетных данных работника банка ответчику неоднократно были направлены судебные запросы, которые были получены 21.12.2022, 09.01.2023 и 11.01.2023 (лист дела 222 том 1; лист дела 1, том 2). На указанные запросы суда ответчик в суд ответы так и не направил, запросы проигнорировал, сведения о своём работнике не раскрыл. Несмотря на указанные обстоятельства суд смог известить третье лицо ФИО2, которая ознакомилась с материалами гражданского дела, но отзыва на иск не представила, в судебное заседание не явилась, не сообщила суду о том, что она не пользовалась номером телефона <номер>, через который на имя истца был получен кредит.
Таким образом, необходимо признать договор потребительского кредита от 13 апреля 2021 года <номер> между АО «Альфа-Банк» и ФИО1 незаключённым и взыскать с ответчика в пользу истца в счёт удержанных денежных сумм 113000 рублей, а также штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке в размере 59000 рублей.
В соответствии со статьёй 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинён вред.
В соответствии со статьёй 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учётом фактических обстоятельств, при которых был причинён моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. По настоящему делу суд считает необходимым взыскать в пользу истца с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей. Исковые требования в оставшейся части требований компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.
В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя. Поскольку требования истца удовлетворены судом в указанном размере, то с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 59000 рублей.
В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в бюджет муниципального образования городской округ Серпухов Московской области в размере 3760 рублей.
Руководствуясь статьями 194 -198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя, удовлетворить частично:
признать договор потребительского кредита от 13 апреля 2021 года <номер> между АО «Альфа-Банк» и ФИО1 незаключённым;
взыскать в пользу истца ФИО1, <дата> рождения, ИНН <номер>, с ответчика АО «Альфа-Банк», ИНН <***>, в счёт компенсации морального вреда денежную сумму в размере 5000 (пять тысяч) рублей, в счёт удержанных денежных сумм 113000 (сто тринадцать тысяч) рублей, штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке в размере 59000 (пятьдесят девять тысяч) рублей.
Исковые требования ФИО1 к АО «Альфа-Банк» о взыскании компенсации морального вреда в оставшейся части требований оставить без удовлетворения.
Взыскать с АО «Альфа-Банк», ИНН <***>, в бюджет муниципального образования городской округ Серпухов Московской области государственную пошлину в размере 3760 (три тысячи семьсот шестьдесят) рублей.
Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы через Серпуховский городской суд Московской области.
Председательствующий судья В.А. Коляда
Мотивированное решение суда изготовлено 07 апреля 2023 года
Председательствующий судья В.А. Коляда