Дело № 2-3349/2022
УИД 74RS0003-01-2022-003799-78
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 августа 2022 года город Челябинск
Тракторозаводский районный суд города Челябинска в составе:
председательствующего судьи Антоненко А.А.,
при секретаре судебного заседания Квитко А.М.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Городская служба правовой помощи» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилось в суд с иском к ООО «Городская служба правовой помощи» о защите прав потребителей.
В обоснование иска указала на то, что 22 февраля 2022 года с целью осуществления процедуры по банкротству физического лица обратилась за консультацией в ООО «Городская служба правовой помощи» в ходе, которой был заключен договор об оказании юридических услуг № от 22 февраля 2022 года.
В соответствии с договором, исполнитель обязуется оказать заказчику юридические, консультационные и иные услуги, стоимость услуг составляет 150 000 рублей, которые оплачены посредством оформления кредита в ПАО «Совкомбанк». Состав услуг определяется в заказе на оказание юридических услуг, согласно заказа предметом является: представление интересов заказчика в государственных органах и арбитражном суде, также указан перечень наименований услуг.
01 марта 2022 года принято решение об отказе от исполнения договора об оказании юридических услуг от 22 февраля 2022 года, о чем в адрес исполнителя была направлена претензия. В офисе компании претензию принять отказались, о чем составлен акт. Считает, что сотрудники ООО «Городская служба правовой помощи» ввели в заблуждение с целью заключения договора и получения прибыли. Акт об оказании юридических услуг не подписывали, услуги мне не были оказаны. Считает, что действия ООО «Городская служба правовой помощи» нарушают права и законные интересы истца.
Истец ФИО1 в судебном заседании наставала на удовлетворении исковых требований, обосновывала свою позицию, также обратила внимание, что действиями ответчика ей причинен моральный вред.
Ответчик ООО «Городская служба правовой помощи» о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, ходатайств об отложении не заявлял, представителя на направил.
Представитель третьего лица - Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области – ФИО2 в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме, обратил внимание, что договор не содержит конкретного срока исполнения, этапов оказания услуг, что также нарушает право потребителя.
Третьи лица о дате, времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили, ходатайств об отложении не заявляли.
Кроме того, сведения о дате, времени и месте судебного заседания доведены до всеобщего сведения путем размещения на официальном сайте суда в информационно – телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http:/www.trz.chel.sudrf.ru.
Суд, заслушав стороны, исследовав письменные материалы гражданского дела, находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии с пунктом 1 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации необходимым условием применения того или иного способа защиты гражданских прав является обеспечение восстановления нарушенного права истца и удовлетворение материально-правового интереса.
Статьей 2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
В соответствии с частью 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Способы защиты гражданских прав приведены в статье 12 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Под способами защиты гражданских прав понимаются закрепленные законом материально-правовые меры принудительного характера, посредством которых производится восстановление (признание) нарушенных (оспариваемых) прав.
Таким образом, избранный способ защиты в случае удовлетворения требований истца должен привести к восстановлению его нарушенных или оспариваемых прав.
В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условие оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Из материалов дела следует, между ФИО1 и ООО «Городская служба правовой помощи» 22 февраля 2022 года заключен договор об оказании юридических услуг №, с целью осуществления процедуры по банкротству физического лица.
По условиям, которого исполнитель обязуется оказать заказчику, юридические, консультационные и иные услуги, а заказчик оплатить.
Согласно п.1.2 договора, состав услуг определен в заказе на оказание юридических услуг, согласно заказу предметом является представление интересов заказчика в государственных органах и арбитражном суде. В перечень наименование услуг по заказу: сбор документов; запросы кредиторам о предоставлении информации о задолженности; заявления кредиторам о предоставлении реструктуризации долга; запрос в ИФНС; запрос работодателю; запрос в ПФ о размере пенсии, сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица; запрос в гос.тех.надзор об отсутствии самоходных машин и прицепов; запрос в ГИБДД о зарегистрированных транспортных средствах; запрос в МФЦ, запрос в Росреестр об имеющемся имуществе; формирование реестра имущества заказчика; запрос в ЕГРИП об отсутствии у гражданина статуса ИП; получение ответов; работа с ответами; составление проекта искового заявления в суд; направление пакета документов; представление интересов заказчика в суде.
Стоимость услуг была оплачена за счет кредитных денежных средств, предоставленных ФИО1 ПАО «Совкомбанк» на основании кредитного договора № от 22 февраля 2022 года в размере 150 000 рублей.
01 марта 2022 года истцом в адрес ООО «Городская служба правовой помощи» была направлена претензия, где истец требовал расторгнуть договор № от 22 февраля 2022 года об оказании юридических услуг, возместить денежные средства, уплаченные по договору в размере 150 000 рублей.
Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу ст. 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
С учетом указанных норм права, истец, являясь потребителем предоставляемых ответчиком услуг, был вправе отказаться от исполнения договора в любое время (как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания), указанным правом воспользовался.
Пунктом 5.1 Договора установлено, что договор вступает в силу со дня его подписания и действует по истечения срока исполнения сторонами своих обязательств по договору. Из представленного договора не представляется возможным установить срок исполнения своих обязательств сторонами.
В силу ст. 190 ГК РФ установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. Срок может определяться также указанием на событие, которое неизбежно должно наступить. Следовательно установленный договором срок должен однозначно определять время оказания услуг без возможности его произвольного продления.
В нарушении ст. 27 Закона о защите прав потребителей, ст. 708 ГК РФ договор не содержит конкретного срока исполнения.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В соответствии с ч. 2 ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В соответствии с пунктом 4 статьи 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-I "О защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
В силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Поскольку исковые требования истца основаны на положениях закона «О защите прав потребителей» на ответчике лежит бремя доказывания факта оказания услуги.
В нарушение указанных выше положений ответчиком не представлено доказательств исполнения договора № от 22 февраля 2022 года оказания юридических услуг и расходов по оказанию данной услуги исполнителем; а также нарушено гарантированное законом потребителю право на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, исходя из анализа представленных по делу доказательств, исковые требования истца в части расторжения договора, заключенного 22 февраля 2022 года между ФИО1 и ООО «Городская служба правовой помощи», возврата оплаченной за услугу суммы в размере 150 000 рублей суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.
В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного ущерба.
Поскольку в процессе судебного разбирательства установлена вина ООО «Городская служба правовой помощи» в нарушении прав истца ФИО1, как потребителя, то истец вправе на основании статьи 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требовать с ответчика ООО «Городская служба правовой помощи»компенсацию морального вреда.
С учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, длительности неисполнения им обязательств, а также требований разумности и справедливости, фактических обстоятельств дела, суд считает возможным взыскать с ООО «Городская служба правовой помощи» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку право истца как потребителя на отказ от услуг ООО «Городская служба правовой помощи» было нарушено, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 75 000 рублей.
В силу положений статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьи 333.19, статьи 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований, что составит 7 500 рублей.
Руководствуясь статьями 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Городская служба правовой помощи» (ОГРН №) о защите прав потребителей – удовлетворить.
Расторгнуть договор №, заключенный между ООО «Городская служба правовой помощи» и ФИО1 от 22 февраля 2022 года.
Взыскать с ООО «Городская служба правовой помощи» в пользу ФИО1 уплаченную по договору денежную сумму в размере 150 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 75 000 рублей.
Ответчик вправе требовать отмены данного решения суда путем подачи соответствующего заявления в Тракторозаводский районный суд г. Челябинска в течение семи дней со дня вручения ему копии решения. Процессуальный срок, пропущенный по уважительным причинам, может быть восстановлен. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий: А.А. Антоненко
Мотивированное решение суда составлено 30 августа 2022 года, что является датой принятия решения в окончательной форме (часть 2 статьи 321 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
Председательствующий: А.А. Антоненко