Решение по делу № 2-2541/2024 от 22.01.2025 - о взыскании неустойки в связи с нарушением сроков выплаты страхового возмещения, компенсации морального вреда.

<данные изъяты>

дело № 2-281/2025 (2-2541/2024)

УИД 56RS0033-01-2024-004156-33

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 января 2025 года г.Орск Оренбургская область

Советский районный суд г. Орска Оренбургской области

в составе председательствующего судьи Курносовой Ю.В.,

при секретаре судебного заседания Плотниковой Ю.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о взыскании неустойки в связи с нарушением сроков выплаты страхового возмещения, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с вышеназванным иском, указав в его обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ на <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля «<данные изъяты>», государственный регистрационный знак №, принадлежащего ей на праве собственности. 13 сентября 2022 года она обратилась в страховую компанию САО «РЕСО-Гарантия» с заявлением о направлении поврежденного транспортного средства на СТОА для проведения ремонтно-восстановительных работ, однако ответчик незаконно перевел страховую выплату в размере 39000 рублей. В связи с недостаточностью средств для проведения ремонта транспортного средства, истец обратился в САО «РЕСО-Гарантия» с требованиями о доплате страхового возмещения. Решением финансового уполномоченного от 21 февраля 2023 в пользу заявителя взыскано страховое возмещение по договору ОСАГО в размере 8800 рублей. 01 марта 2023 года Финансовая организация перечислила указанную сумму ФИО1 Не согласившись с решением финансового уполномоченного ФИО1 обратилась к мировому судьей судебного участка № 9 Советского района г.Орска с иском. Вступившим в законную силу решением мирового судьи судебного участка № 9 Советского района г. Орска Оренбургской области от 28 июня 2024 года года с САО «РЕСО-Гарантия» в ее пользу взысканы денежные средства в размере 13700 рублей, убытки в размере 24308 рублей и иные расходы. Решение суда исполнено ответчиком 23 августа 2024 года. 27 августа 2024 года ФИО1 направила в адрес ответчика претензию с требованием возместить неустойку за нарушение сроков выплаты страхового возмещения. 30 августа 2024 года в удовлетворении претензии отказано, в связи с чем 13 ноября 2024 года Скрипаль обратилась к финансовому уполномоченному. Решением финансового уполномоченного от 27 ноября 2024 года ее заявление о взыскании неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения удовлетворено частично, в ее пользу взысканынеустока за период с 30 июля 2024 года по 23 августа 2024 года в размере 3425 рублей, проценты по ст. 395 ГК РФ в размере 298,87 рублей. С указанной суммой неустойки истец не согласна. Поскольку ответчиком нарушены сроки выплаты страхового возмещения, установленные ст.12 Закона об ОСАГО, просит взыскать с САО «РЕСО-Гарантия» неустойку за нарушение сроков выплаты страхового возмещения в соответствии с Законом об ОСАГО за период с 03 октября 2022 года по 01 марта 2023 года на сумму 13200 рублей и за период с 03 октября 2022 года по 23 августа 2024 года в сумме 13700 рублей, неустойку, установленную п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в размере 104143,13 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей.

Определением судьи от 26 декабря 2024 года в порядке подготовки к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены АО «СОГАЗ», ФИО2, к участию в деле в качестве заинтересованного лица привлечен финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций ФИО3

Истец ФИО1, представитель ответчика САО «РЕСО- Гарантия», третьи лица АО «СОГАЗ», ФИО2, финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций ФИО3 в судебное заседание не явились, извещены о месте и времени слушания дела надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ на ул. <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля «<данные изъяты>», государственный регистрационный знак №, под управлением ФИО1, принадлежащего ей на праве собственности, и водителя ФИО2, управлявшего автомобилем «<данные изъяты>», государственный знак №. Виновным в дорожно-транспортном происшествии признан водитель ФИО2

ДТП оформлено без участия уполномоченных сотрудников полиции путем заполнения бланка извещения о ДТП в двух экземплярах водителями причастных к ДТП автомобилей и приложения “Помощник ОСАГО”, которому присвоен №.

Гражданская ответственность истца на момент ДТП застрахована в САО «РЕСО-Гарантия» по договору ОСАГО серии ТТТ №, ФИО2 - в АО «СОГАЗ» по договору ОСАГО серии ХХХ №.

13 сентября 2022 года в САО «РЕСО-Гарантия» от ФИО1 поступило заявление об осуществлении страхового возмещения по договору ОСАГО с предоставлением документов, предусмотренных Правилами ОСАГО. В заявлении истец просит организовать и оплатить восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства на СТОА.

14 сентября 2022 года страховщиком организован осмотр транспортного средства, по результатам которого составлен соответствующий акт.

На основании результатов осмотра 14 сентября 2022 года ООО «<данные изъяты>» подготовлено экспертное заключение №, согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составила 52935,42 рублей, с учетом износа 39000 рублей.

19 сентября 2022 года САО «РЕСО-Гарантия» уведомило истца о смене формы страхового возмещения с натуральной на денежную и выплате страхового возмещения в связи с тем, что у Финансовой организации отсутствуют договоры со СТОА на проведение восстановительного ремонта транспортного средства.

28 сентября 2022 года САО «РЕСО-Гарантия» выплатило истцу страховое возмещение в размере 39000 рублей, что подтверждается платежным поручением №.

17 октября 2022 года ФИО1 обратилась к ответчику с претензией о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО в размере 101200 сумме, в выплате которых истцу письмом от 19 октября 2022 года отказано.

18 января 2023 года ФИО1 обратилась к финансовому уполномоченному с заявлением в отношении САО «РЕСО-Гарантия» с требованием о взыскании доплаты страхового возмещения по договору гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

По результатам обращения ФИО1 уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования 21 февраля 2023 года вынесено решение по делу №, которым в пользу заявителя взыскано страховое возмещение по договору ОСАГО в размере 8800 рублей.

01 марта финансовая организация исполнила решение, перечислив 8800 рублей, что подтверждается платежным поручением №.

21 июля 2023 года решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов В.В. ФИО4 прекращено рассмотрение обращения заявителя от 03 июля 2023 года о взыскании с финансовой организации убытков из расчета стоимости ремонта по среднерыночным ценам.

Не согласившись с решением финансового уполномоченного, ФИО1 01 марта 2024 года обратилась в суд.

Вступившим в законную силу решением мирового судьи судебного участка № 9 Советского района г. Орска Оренбургской области от 28 июня 2024 года года с САО «РЕСО-Гарантия» в ее пользу взысканы денежные средства в размере 13700 рублей, убытки в размере 24308 рублей и иные расходы.

23 августа 2024 года САО «РЕСО-Гарантия» исполнило решение суда, перечислив вышеуказанные денежные средства истцу, что подтверждается платежным поручением.

27 августа 2024 года ФИО1 направила в адрес САО «РЕСО-Гарантия» претензию с требованием уплатить неустойку за нарушение сроков выплаты страхового возмещения в размере 107642 рубля.

Письмом от 30 августа 2024 года САО «Ресо-Гарантия» сообщило истцу об исполнении обязательств перед истцом в полном объеме и об отсутствии оснований для пересмотра принятого решения.

Не согласившись с данным отказом, 13 ноября 2024 года ФИО1 обратилась в службу финансового уполномоченного.

Решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитых организаций ФИО3 от 27 ноября 2024 года требование ФИО1 о взыскании с САО «РЕСО-Гарантия» неустойки в связи с нарушением сроков выплаты страхового возмещения удовлетворено частично. С САО «РЕСО-Гарантия» в пользу ФИО1 взыскана неустойка в сумме 3425 рублей за период с 30 июля 2024 года по 23 августа 2024 года, проценты за пользование чужими денежными средствами по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в размере 298,87 рублей, в удовлетворении оставшихся требований заявления отказано. Сторонавми не оспаривается, что САО «РЕСО-Гарантия» перечислило ФИО1 взысканные суммы.

В силу статьи 13 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации вступившее в законную силу судебное решение обязательно для всех граждан, организаций и подлежит неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации.

Согласно пункту 21 статьи 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. При возмещении вреда на основании пунктов 15.1 - 15.3 настоящей статьи в случае нарушения установленного абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства или срока, согласованного страховщиком и потерпевшим и превышающего установленный абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с настоящим Федеральным законом суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения.

Согласно пункту 6 статьи 16.1 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему – физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный настоящим Федеральным законом.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 51 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 8 ноября 2022 года № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - постановление Пленума №31), страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства и (или) проведения его независимой технической экспертизы обязан выдать потерпевшему направление на ремонт, в том числе повторный ремонт в случае выявления недостатков первоначально проведенного восстановительного ремонта, на станцию технического обслуживания, которая соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего (пункт 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Пунктом 56 постановления Пленума №31 разъяснено, что при нарушении страховщиком обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта потерпевший вправе предъявить требование о понуждении страховщика к организации и оплате восстановительного ремонта или потребовать страхового возмещения в форме страховой выплаты либо произвести ремонт самостоятельно и потребовать со страховщика возмещения убытков вследствие ненадлежащего исполнения им своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, который страховщик должен был организовать и оплатить. Возмещение таких убытков означает, что потерпевший должен быть постановлен в то положение, в котором он находился бы, если бы страховщик по договору обязательного страхования исполнил обязательства надлежащим образом (пункт 2 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, из толкования пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО следует, что для целей определения размера неустойки, подлежащего взысканию со страховой компании в пользу потерпевшего за нарушение обязательства по выплате страхового возмещения в натуральной форме, следует исходить из размера неисполненного страховщиком обязательства, которое определяется как стоимость восстановительного ремонта, рассчитанная в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Центрального Банка Российской Федерации, без учета износа.

В отличие от убытков, подразумевающих применение общих норм права, регулирующих деликтные правоотношения, Закон об ОСАГО ввиду предусмотренных этим законом ограничений и специфики применяется только в рамках правоотношений, вытекающих из договора ОСАГО, вследствие чего предусмотренные Законом об ОСАГО санкции (неустойка) могут быть применены при нарушении страховщиком своих обязательств по осуществлению ремонта, в связи с чем предусмотренные Законом об ОСАГО штрафные санкции подлежат исчислению на разницу между выплаченным страховщиком страховым возмещением и стоимостью восстановительного ремонта автомобиля, рассчитанную по Единой методике без учета износа, как денежного эквивалента обязательств страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта. На разницу между страховым возмещением, определяемым по Единой методике без учета износа и рыночной стоимостью восстановительного ремонта транспортного средства, которая и представляет собой убытки, предусмотренные Законом об ОСАГО штрафные санкции (неустойка, штраф) начислению не подлежат, поскольку правоотношения переходят в плоскость деликта, не регулируемого специальным законом.

В соответствии с пунктом 76 постановления Пленума №31 неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства определяется в размере 1 процента, а за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства определяется в размере 0,5 процента за каждый день просрочки от надлежащего размера страхового возмещения по конкретному страховому случаю за вычетом страхового возмещения, произведенного страховщиком в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО (абзац второй пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

В силу пункта 5 статьи 16.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, а также, если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.

Поскольку САО «РЕСО-Гарантия» не представило суду доказательств того, что нарушение сроков по выплате страхового возмещения произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка.

Материалами дела подтверждается и не оспаривается ответчиком, что истец обратился в страховую компанию заявлением о страховом возмещении13 сентября 2022 года.

В силу закона последним днем выплаты страхового возмещения в полном объеме являлось 03 октября 2022 года, а неустойка подлежит исчислению с 04 октября 2022 года.

Доплата страхового возмещения в сумме 8 800 руб. осуществлена на основании решения финансового уполномоченного от 21 февраля 2023 года, фактически перечислена 01 марта 2023 года.

Таким образом, выплата страхового возмещения в размере 8800 рублей произведена с нарушением срока на 149 дней.

Изложенные обстоятельства свидетельствуют о наличии права истца на взыскание неустойки, которая подлежит взысканию за период с 04 октября 2022 года по 01 марта 2023 года в сумме 13112 рублей.

8800 руб. х 1% х 149/ 100% = 13112 рублей.

Доплата страхового возмещения в сумме 13700 руб. осуществлена на основании решения мирового судьи от 28 июня 2024 года, фактически перечислена 23 августа 2024 года.

Таким образом, выплата страхового возмещения в размере 13700 рублей произведена с нарушением срока на 149 дней.

Изложенные обстоятельства свидетельствуют о наличии права истца на взыскание неустойки, которая полежит взысканию за период с 04 октября 2022 года по 23 августа 2024 года в сумме 94667 рублей.

13700 руб. х 1% х 689/ 100% = 94667 руб.

Общий размер неустойки составит 107779 рублей (94667+13112).

Решением финансового уполномоченного от 27 ноября 2024 года заявление ФИО1 о взыскании неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения, удовлетворено частично, с САО «РЕСО-Гарантия» в пользу ФИО1. взыскана нейстойка в размере 3425 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами по правилам ст. 395 ГК РФ в размере 298,87 рублей.

Учитывая выплаченную сумму ответчиком сумму в размере 3723,87 рубля, с САО «РЕСО-Гарантия» в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 104055,13 рублей (107779 рублей-3723,87 рубля).

В связи с допущенным нарушением прав истца, как потребителя, ею заявлено требование о взыскании с ответчика САО «РЕСО-Гарантия» компенсации морального вреда в сумме 10000 рублей.

Поскольку САО «РЕСО-Гарантия» допущены нарушения прав потребителя ФИО1, своевременно не исполнены его законные требования по выплате неустойки, принимая во внимание обстоятельства дела в связи с возникшим спором, суд считает установленным причинение истцу нравственных страданий по вине страховой компании. С учетом степени вины ответчика, исходя из требований разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать со страховой компании компенсацию морального вреда в пользу истца в размере 3000 рублей. В оставшейся части в удовлетворении иска о компенсации морального вреда необходимо отказать.

При подаче иска в суд ФИО1 в соответствии с подпунктом 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации освобождена от уплаты госпошлины.

С учетом необходимости удовлетворения исковых требований с САО «РЕСО-Гарантия» в доход бюджета муниципального образования «Город Орск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 рублей - за удовлетворение требования неимущественного характера, 4122 рубля - за удовлетворение требований имущественного характера.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать со страхового акционерного общества «РЕСО-Гарантия» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт 5311 <данные изъяты>) неустойку за нарушение сроков выплаты страхового возмещения в размере 104055,13 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей.

В удовлетворении исковых требований в оставшейся части отказать.

Взыскать с страхового акционерного общества «РЕСО-Гарантия» (ОГРН <***>) в доход бюджета муниципального образования «Город Орск» государственную пошлину в размере 7122 рублей.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Советский районный суд г. Орска Оренбургской области в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Председательствующий подпись Ю.В. Курносова

Мотивированное решение составлено 31 января 2025 года

Судья подпись Ю.В. Курносова

<данные изъяты>