Решение по делу № 2-4915/2025 от 26.04.2025

УИД 50RS0№-04

Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 апреля 2025 года <адрес>

Видновский городской суд <адрес> в составе председательствующего судьи Гоморевой Е.А., при помощнике ______________, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Служба Регистрации» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к Ответчику ООО «Служба Регистрации» о взыскании денежных средств за неоказанные услуги по бронированию и регистрации, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

Свои требования Истец мотивировал тем, что ДД.ММ.ГГГГ оплатил Ответчику денежные средства в размере 50 000 рублей за услуги по бронированию квартиры по кассовому чеку № от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ Истец оплатил Ответчику денежные средства в размере 27 000 рублей за услуги по регистрации квартиры по кассовому чеку № от ДД.ММ.ГГГГ.

Однако ни одна из услуг Ответчиком не оказана, сайт Ответчика http://sl-reg.ru не работает, требования о возврате денежных средств Ответчик игнорирует.

Поскольку Истцу не были оказаны услуги, и Истец не мог воспользовался услугами, которые Ответчик не оказал, то Ответчик фактически не понёс никаких расходов. И как следствие к возврату Истцу подлежит вся сумма, уплаченная по чеку № от ДД.ММ.ГГГГ и чеку № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Истцом Ответчику была направлена по средствам АО «Почта России» претензия (РПО 14272188000032) об отказе от услуг в связи с нарушением срока оказания услуг, о выплате денежных средств, внесенных в качестве предоплаты в размере 77 000,00 рублей. Претензия об отказе от услуг не получена Ответчиком, т.к. срок хранения претензии истёк ДД.ММ.ГГГГ. Однако в силу ч. 3 ст. 54 ГК РФ и ч.1 ст. 165.1 ГК РФ, отправление считается доставленным Ответчику и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Датой доставки претензии Ответчику считается ДД.ММ.ГГГГ, т.к. именно в эту дату истёк срок хранения письма с претензией.

В судебное заседание истец не явился, обеспечил явку своего представителя ФИО2, которая заявленные требования поддержала, настаивала на их удовлетворении.

Ответчик ООО «Служба Регистрации» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом.

Суд счел возможным рассмотреть гражданское дело при указанной явке, на основании ч. 3 ст. 167 ГПК РФ.

Судом установлено, что Истец ДД.ММ.ГГГГ оплатил Ответчику денежные средства в размере 50 000 рублей за услуги по бронированию квартиры по кассовому чеку № от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ Истец оплатил Ответчику денежные средства в размере 27 000 рублей за услуги по регистрации квартиры по кассовому чеку № от ДД.ММ.ГГГГ.

Ни одна из услуг Ответчиком не оказана, сайт Ответчика http://sl-reg.ru не работает, требования о возврате денежных средств Ответчик игнорирует. Доказательств обратного суду не предоставлено.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Истцом была направлена претензия Ответчику ДД.ММ.ГГГГ по средствам АО «Почта России» (РПО 14272188000032) об отказе от услуг в связи с нарушением срока оказания услуг, о выплате денежных средств, внесенных в размере 77 000,00 рублей. Претензия об отказе от услуг не получена Ответчиком, т.к. срок хранения претензии истёк ДД.ММ.ГГГГ. Однако в силу ч. 3 ст. 54 ГК РФ и ч.1 ст. 165.1 ГК РФ, отправление считается доставленным Ответчику и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Датой получения претензии Ответчиком считается ДД.ММ.ГГГГ, т.к. именно в эту дату истёк срок хранения письма с претензией.

В соответствии с ч.1 ст. 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" срок возврата уплаченной за работу (услугу) денежной суммы установлен – в течение 10 календарных дней с момента получения требования (претензии), т.е. не позднее ДД.ММ.ГГГГ Однако до настоящего времени денежные средства не возвращены Ответчиком Истцу.

В соответствии с частью 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Сумма неустойки (пеня) за нарушение срока возврата денежных средств по неоказанным услугам рассчитывается за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ:

77 000,00? 416 ? 3% = 960 960 р., но не более 77 000,00 руб.

Суд не находит оснований не доверять расчету неустойки, представленному истцом, и считает возможным положить его в основу решения, поскольку расчет выполнен арифметически верно и основан на нормах материального права, действовавших в указанный период времени. Правильность расчета задолженности подтверждена представленными в материалы дела доказательствами и ответчиками не представлено допустимых и достоверных доказательств, подтверждающих его неправильность. В опровержение представленного истцом расчета ответчик не представил суду свой расчет, содержащий указание на наличие конкретных ошибок в расчете истца, в связи с чем, не доверять расчету истца у суда не имеется оснований.

В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно п. 2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разъяснено следующее. При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Проанализировав и оценив представленные доказательства, учитывая обстоятельства, установленные в ходе судебного разбирательства, суд считает, что компенсация морального вреда подлежит взысканию в размере 20 000 руб. 00 коп., поскольку именно данную сумму компенсации морального вреда находит разумной, соразмерной и соответствующей фактическим обстоятельствам дела.

На основании ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем и т.д.) суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

С учетом вышеизложенного с Ответчика в пользу Истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы, а именно в сумме 87 000 руб. 00 коп. из расчета: (77 000 + 77 000 + 20 000)/2.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца надлежит взыскать почтовые расходы в размере 416 руб. 76 коп., расходы на оформление нотариальной доверенности в размере 2 500 руб. 00 коп., а также расходы на оплату услуг представителя в размере 25 000 руб. 00 коп., поскольку несение данных расходов подтверждено истцом документально, а доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле.

В силу ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с Ответчика в доход бюджета Ленинского городского округа <адрес> государственную пошлину в размере 8 830 руб. 00 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Служба Регистрации» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ИНН <***>) денежные средства в размере 77 000,00 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 77 000,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 рублей, штраф 87 000,00 рублей, возмещение почтовых расходов в размере 416 рублей 76 копеек, расходы на оформление нотариальной доверенности в размере 2 500 руб. 00 коп., а также расходы на оплату услуг представителя в размере 25 000 руб. 00 коп., а всего 288 916,76 (Двести восемьдесят восемь тысяч девятьсот шестнадцать) рублей 76 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Видновский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в мотивированной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Е.А. Гоморева