Решение по делу № 2-3284/2023 от 02.11.2023

№2-3284/2023

56RS0009-01-2023-003507-35

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 ноября 2023 года г.Оренбург

Дзержинский районный суд г. Оренбурга в составе

председательствующего судьи Новодацкой Н.В.

при секретаре Никитиной С.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Гикбрейнс» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском, указав, что 11.04.2023 между ФИО1 и ООО «Гикбрейнс» посредством конклюдентных действий был заключен договор оказания услуг удаленного доступа на условиях оферты, размещенной на сайте компании по адресу: htpps://gbsdn.mrcdn.ru/uploads/staticpage/433/asset/8tbb901448467da351508b7a45493be7.pdf.

Истцом был приобретен онлайн-курс «Разработчик Мастер» стоимостью 111 299,90 руб. Расчет произведен в полном объеме заемными денежными средствами, что подтверждается кредитным договором <Номер обезличен> от 11.04.2023.

Согласно п.2 Приложения <Номер обезличен> в Пользовательскому Соглашению в редакции от 12.07.2022, размещенной на сайте ответчика, полный или частичный возврат уплаченных пользователем денежных средств производится исполнителем на основании письменного заявления пользователя об отказе услуг, направленного на электронную почту исполнителя <данные изъяты>, поданного посредством функционала платформы или направленного на почтовый адрес исполнителя (<...>) посредством почтовой связи.

Пунктом 2.2 Оферты предусмотрено, что в случае поступления от пользователя заявления, в котором отсутствуют какие-либо из перечисленных в дополнительной информации и примет заявление к рассмотрению по существу только после получения от пользователя запрашиваемых данных.

Согласно информации полученной от ответчика, старт обучения был назначен на 14.05.2023.

Указывает, что до начала старта курса жизненные обстоятельства истца изменились, состояние здоровья и финансовое положение ухудшились.

21.04.2023 истец направил на адрес электронной почтой заявление о расторжении договора и возврате стоимости обучения. Ответчиком требования истца не удовлетворены.

24.04.2023 истец повторно уведомил ответчика о желании расторгнуть договор, однако ответа не последовало.

23.06.2023 истец направил ответчику претензию с требованием о расторжении договора оказания услуг и возврата полной стоимости обучения, однако денежные средства не возвращены.

С учетом уточнений просит суд взыскать с ООО «Гикбрейнс» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг от 11.04.2023 в размере 111 299 руб. 90 коп., неустойку в размере 111 299 руб. 90 коп., стоимость процентов по кредитному договору от 11.04.2023 <Номер обезличен> в размере 5 562 руб. 12 коп.. компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 139 080 руб. 96 коп., судебные расходы на оплата услуг юриста в размере 23 000 руб., почтовые расходы в сумме 536 руб. 60 коп.

Истец и его представитель ФИО2, действующая на основании доверенности в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте его проведения, представил в суд письменное возражение на иск, в котором просил в удовлетворении исковых требований отказать, рассмотреть дело в его отсутствие.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие не явившихся лиц.

В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий, в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное правило содержится и в статье 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей".

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

Из материалов дела следует, что 11.04.2023 между ФИО1 и ООО «Гикбрейнс» был заключен договор возмездного оказания услуг по обучению на онлайн - курсе - обучающий курс "Заработок на арбитраже трафика" тариф "Гарант", стоимостью 119 990 руб.

Оплата по договору произведена ФИО1 путем заключения кредитного договора ПАО "Сбербанк" и перечисления денежных средств ООО «Гикбрейнс».

Согласно п.2 Приложения №1 в Пользовательскому Соглашению в редакции от 12.07.2022, размещенной на сайте ответчика, полный или частичный возврат уплаченных пользователем денежных средств производится исполнителем на основании письменного заявления пользователя об отказе услуг, направленного на электронную почту исполнителя <...>ru, поданного посредством функционала платформы или направленного на почтовый адрес исполнителя (<...>) посредством почтовой связи.

Согласно информации полученной от ответчика, старт обучения был назначен на 14.05.2023.

До начала старта курса обучения, истец решил отказаться от услуг истца и расторгнуть договор.

21.04.2023, истец направил на адрес электронной почтой заявление о расторжении договора и возврате стоимости обучения. Однако, ответчиком требования истца не удовлетворены.

Согласно п.3.6 оферты Правил абонентского обслуживания клиентов, приобретающих услуги компании на сайте els24.com, при досрочном прекращении (расторжении) договора по заявлению клиента до истечения 14-дневного срока его заключения компания возвращает клиенту сумму, уплаченную им за предоставление услуг компании, за вычетом фактически понесенных компанией расходов.

В указанном случае клиент вправе обратиться с заявлением о досрочном отказе от услуг компании, направив компании письменное заявление от отказе от услуг по адресу места нахождения компании: <...> указанием реквизитов счета клиента для возврата денежных средств, номера телефона и адреса электронной почты клиента. Клиент не вправе требовать возврата денежных средств посредством почтового перевода. К такому заявлению должны быть приложены документы: копия документа, удостоверяющего личность, копия сертификата, а также копия документа, подтверждающего оплату услуг компании. Срок рассмотрения такого заявления клиента о досрочном отказе от услуг составляет не более 7 рабочих дней с даты получения компанией полного пакета документов.

В случае принятия положительного решения, компания производит возврат денежных средств на счет клиента, реквизиты которого указал клиент в своем заявлении, в течении 7 рабочих дней с даты получения компанией от клиента полного комплекта документов, указанных в настоящем пункте.

24.04.2023 истец повторно уведомил ответчика о желании расторгнуть договор, однако ответа не последовало.

Таким образом, заявление о расторжении договора возмездного оказания услуг по обучению было направлено истцом по истечении 14 календарных дней со дня его заключения.

Проанализировав условия заключенного между ООО «Гикбрейнс» и ФИО1 договора возмездного оказания услуг по обучению на онлайн - курсе - обучающий курс "Заработок на арбитраже трафика" тариф "Гарант", учитывая принимая во внимание приведенные выше правовые нормы, суд приходит к выводу о праве ФИО1 на расторжение вышеуказанного договора отказ и возврате уплаченной им по договору суммы.

При этом суд исходит из отсутствия в материалах дела доказательств того, что ФИО1 воспользовался услугами ООО «Гикбрейнс». Кроме того, стороной ответчика не представлено каких-либо доказательств о расходах, фактически понесенных исполнителем и связанных с исполнением обязательств по указанному договору возмездного оказания услуг.

При таком положении, суд взыскивает с ООО «Гикбрейнс» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг от 11.04.2023 в размере. 111 299 руб. 90 коп.

Из содержания пунктов 1, 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей следует, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Истец уведомил ответчика о расторжении договора 21.04.2023. Соответственно, по состоянию на 02.11.2023 расчет процентов по задолженности должен быть произведен по формуле: 111 299,90 цена договора х 184 дня х 3% = 725 675 руб. 35 коп.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (абзац 4 пункта 5 статьи 28 данного Закона).

Учитывая приведенные нормы права, а также допущенное ответчиком нарушение сроков возврата уплаченной истцом за договор оказания услуг денежной суммы, суд на основании пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей взыскивает с ООО «Гикбрейнс» в пользу ФИО1 неустойку в размере 111 299 руб. 90 коп.

Статьей 32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Разрешая требования истца о взыскании процентов по кредитному договору <Номер обезличен> от 11.04.2023 в размере 5 562 руб. 12 коп., которые понес истец и подтверждающиеся графиком платежей ПАО Сбербанк от 21.06.2023, справкой о задолженностях заемщика, суд приходит к выводу об удовлетворении вышеуказанных требований.

Учитывая, что материалами дела подтверждается факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчика, суд пришел к выводу о том, что имеются правовые основания, предусмотренные ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, а также штрафа в порядке ст. 13 Закона "О защите прав потребителей".

В связи с чем взыскивает с ООО «Гикбрейнс» в пользу ФИО1 моральный вред в размере 5 000 руб., а также штраф, размер которого с учетом обстоятельств дела суд уменьшил на основании положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации до 100 000 рублей.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, которые согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Суд, на основании приведенных норм ГПК РФ, руководствуясь положениями статьи 15 ГК РФ, взыскивает в пользу истца почтовые расходы в размере 536 рублей 60 копеек, поскольку указанные расходы носили вынужденный характер, истец понес их в связи с необходимостью защиты своих нарушенных прав.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 20.06.2023 между ФИО1 (Заказчик) и ФИО2 (Исполнитель) было заключено соглашение на оказание юридических услуг. Пунктом 1.1 соглашения предусмотрено, что исполнитель принимает на себя обязательство по подготовке в интересах заказчика следующих документов: претензия о досудебном урегулировании спора в адрес ООО «Гикбрейнс», заявление о проведении проверки территориальным Отделом ОМВД России в отношении ООО «Гикбрейнс», подготовка искового заявления к ООО «Гикбрейнс», участие в судебных заседаниях по иску к ООО «Гикбрейнс», консультирование по вопросам обжалования итогового решения суда по иску к ООО «Гикбрейнс», подготовка апелляционной (кассационной) жалобы.

Представленными в материалы дела документальными доказательствами подтверждается, что истцом оплачено ФИО2 23 000 руб.

Каких-либо доказательств, свидетельствующих о недостоверности договора об оказании юридической помощи, в получении денежных средств по договорам на оказание юридических услуг, не представлено.

Разрешая вопрос о размере подлежащих взысканию расходов, по оплате услуг представителя, суд принимает во внимание объект судебной защиты и объем защищаемого права, категорию спора и уровень его сложности, а также затраченное время на его рассмотрение, совокупность представленных сторонами в подтверждение своей правовой позиции документов и фактические результаты рассмотрения заявленных требований, исходя из разумности размера подлежащих возмещению судебных расходов, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Гикбрейнс» в пользу ФИО1 судебных расходов в размере 23 000 рублей.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем, с ответчика в доход государства подлежит взысканию сумма государственной пошлины в размере 5 781 рублей 62 копейки (5 481, 62 руб. – требования имущественного характера + 300 рублей за требования неимущественного характера).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета муниципального образования подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5781 рубль 62 копейки, от уплаты которой освобожден истец.

Руководствуясь ст. 98, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Гикбрейнс» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Гикбрейнс» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 111299 рублей 90 копеек, неустойку в размере 111299 рублей 90 копеек, проценты, оплаченные по кредитному договору в размере 5562 рубля 12 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 100000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 23000 рублей, почтовые расходы в размере 536 рублей 60 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Гикбрейнс в бюджет МО «г. Оренбург» государственную пошлину в размере 5781 рубль 62 копейки.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Оренбургский областной суд через Дзержинский районный суд г.Оренбурга в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья Новодацкая Н.В.

Мотивированное решение изготовлено 08.11.2023