Дело № 2-1372/23
(№23RS0037-01-2023-000787-67)
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
28 марта 2023 года г. Новороссийск
Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе:
председательствующего судьи Головина А.Ю.,
при секретаре Пищухиной А.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Автострада 60» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился к ООО «Автострада 60» с исковыми требованиями о защите прав потребителей и взыскании с ООО «Автострада 60»87000 руб. стоимости абонентского договора,неустойку за неудовлетворение требований потребителя в сумме 87000 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1054,73 рубля, моральный вред в сумме 5000 руб., штраф по закону «О защите прав потребителей».
В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ истцом оформлен кредит в ПАО РОСБАНК. Одновременно, истцу оформлены следующие услуги: Абонентский договор :помощь на дорогах" №-АЗ-0000000269, на сумму 87000 рублей.ДД.ММ.ГГГГ ФИО1направил в адрес ответчика досудебную претензию с отказом от услуг по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителя».На досудебные претензии ответов не поступало. Возврат денежных средств так и не произведен.
От ООО «Автострада 60» поступили письменные возражения на иск, в котором указали, чтомежду ФИО1и ООО «Автострада 60» заключён договор от ДД.ММ.ГГГГ №-АЗ-0000000269.Согласно пункту 1 договора исполнитель обязуется оказать услуги клиенту, а клиент обязуется оплатить эти услуги.В силу пункта 2 договора услугами по договору являются:предоставление клиенту абонентского обслуживания помощи на дорогах сроком до ДД.ММ.ГГГГ;консультация по условиям потребительских и коммерческих кредитных, наличных, страховых и лизинговых программ.Согласно пункту 4 договора цена договора (вознаграждение исполнителя) составляет 87 000 руб.В силу пункта 5.4 цена консультации составляет 82 650 руб., а цена услуг помощи на дорогах (абонентское обслуживание) 4 350 руб.Подписывая договор, истец подтверждает, что оплачивает82 650 руб. за консультационную услугу,4 350 руб. за оказание безлимитных услуг помощи на дорогах в течение 3 лет (абонентское обслуживание).Договор является смешанным по содержанию, содержит в себе элементы абонентского договора (в части услуг помощи на дорогах) и классического договора возмездного оказания услуги (в части кредитно-страховых услуг), что нс запрещено законом.Клиент добровольно со своего банковского счета уплатил исполнителю 87 000 руб. в счет оплаты договора, сообщил ответчику VIN, марку (модель) своего автомобиля (KiaSorento, II, VIN №), а исполнитель уже оказал ДД.ММ.ГГГГ клиенту консультационную услугу, а также обеспечивал круглосуточную готовность получать от клиента заявки на оказание вышеуказанных услуг помощи на дорогах, и исполнять эти заявки, оказывая данные услуги.Действия ООО «Автострада 60» не противоречат требованиям гражданского законодательства в части заключения и исполнения договора, клиент добровольно принял на себя обязательства по уплате суммы в размере 87 000 руб., при этом был осведомлен о размере данного платежа, условий заключенного между сторонами договора. Договор в части оказания консультационных услуг прекращен фактическим исполнением ДД.ММ.ГГГГ (ст.408 ГК РФ).Договор в части абонентского облуживания помощи на дорогах был прекращён (расторгнут) ДД.ММ.ГГГГ на основании полученного от клиента заявления, являющегося отказом от договора в смысле ст.450.1 ГК РФ.Отказ от частично исполненного договора допустим лишь в неисполненной части.Так как договор в части оказания консультационных услуг прекращен фактическим исполнением, а потому не может иметь такое последствие как возврат клиенту оплаты за исполненную часть договора.Плата за неисполненную часть договора (услуги помощи на дорогах) подлежит возврату клиенту, так как договор в этой части был прекращен в связи с отказом от него клиентом. Следовательно, исходя из п.4 ст.453 ГК РФ клиент не может требовать возвращения денежных средств в размере 82 650 руб., уплаченных им в качестве исполнения своего обязательства по оплате консультации, оказанной клиенту ДД.ММ.ГГГГ согласно условиям договора. С другой стороны, стоимость услуг помощи на дорогах в размере 4 350 руб., которыми клиент не воспользовался, подлежит возврату клиенту. Данная сумма была выплачена клиенту ДД.ММ.ГГГГ, в тридцатидневный срок, установленный пунктом 6 договора. Таким образом, ответчик в полном соответствии с условиями договора, п.4 ст.453 ГК РФ исполнил свои обязательства перед клиентом.Просят в удовлетворении иска отказать.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, уведомлен надлежащим образом, представлено заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.
Представитель ООО «Автострада 60» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены,в письменных возражениях содержится ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя.
Суд посчитал возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В силу положений ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
В соответствии со статьей 422 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
По смыслу данных законоположений свобода договора означает свободу волеизъявления стороны договора на его заключение на определенных сторонами условиях. Стороны договора по собственному усмотрению решают вопросы о заключении договора и его содержании, обязаны исполнять договор надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства.
В соответствии со статьей 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
В соответствии со ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Автострада 60» заключен кредитный договор с ПАО «Росбанк».
Из материалов дела следует, совместно с кредитным договором истец подписал договор№-АЗ-0000000269«Автодруг-3» от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ООО «Автострада 60».
Согласно пункту 1 договора исполнитель обязуется оказать услуги клиенту, а клиент обязуется оплатить эти услуги.
В силу пункта 2 договора услугами по договору являются:предоставление клиенту абонентского обслуживания помощи на дорогах сроком до ДД.ММ.ГГГГ;консультация по условиям потребительских и коммерческих кредитных, наличных, страховых и лизинговых программ.Согласно пункту 4 договора цена договора (вознаграждение исполнителя) составляет 87 000 руб.В силу пункта 5.4 цена консультации составляет 82 650 руб., а цена услуг помощи на дорогах (абонентское обслуживание) 4 350 руб.
Оплата по договорам была включена в кредитную стоимость и списана со счета истца.
Как разъяснено в пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п. п. 4 и5 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.
В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Поскольку условиями кредитного договора не предусмотрено заключение иных договоров в обеспечении гарантии выдачи заемных денежных средств, заключенные между истцом и ответчиками договора суд расценивает как нарушающие и ущемляющие права истца (потребителя).
Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.
Статьёй 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
По смыслу приведённых норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесённые исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
Согласно части 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Данная норма права не ограничивает право заказчика, в том числе, потребителя, отказаться от договора.
ФИО1обратился к ответчику с претензией, в которой просил расторгнуть договор и вернуть ему уплаченные денежные средства. Требования истца до настоящего времени не исполнены.
Таким образом, требования истца овзыскании с ООО «Автострада 60» оплаченных денежных средств по договору являются обоснованными и подлежат удовлетворению частично в размере 82 650 рублей, поскольку согласно представленного ответчиком платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 была возвращена стоимость услуг помощи на дорогах в размере 4350 рублей.
Также истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки по Закону «О защите прав потребителей».
Вместе с тем, с учетом положений ст.333 ГК РФ суд считает необходимым снизить предусмотренные ст.28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» размер неустойки 87 000 рублей до 20 662,50 рублей, что будет соответствовать объему нарушенных прав и последствиям нарушенного обязательства.
Также, суд находит основанным на п. 1 ст.395 ГК РФ требования иска о начисление за неисполнение денежного обязательства проценты за пользование чужими денежными средства в размере 1054,73 рубля. Расчет проверен судом и является верным.
Статья 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права и другие нематериальные блага.
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных страданий. При этом должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Незаконными действиями ответчика истцу причинен моральный вред.
В таком случае причинение морального вреда предполагается и подлежит доказыванию размер компенсации этого вреда, так как в соответствии с п. 2 ст. 151 ГК РФ, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Действия ответчика повлекли для истца причинение нравственных переживаний из-за нарушения его прав.
С учетом всех этих обстоятельств, а также характера и степени нравственных страданий, причиненных истцу, суд считает возможным взыскать с ответчика ООО «Автострада 60» в пользу истца в качестве компенсации морального вреда за нарушение прав истца, в размере 5000 рублей.
В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Пунктом 6 ст.13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца товара за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ООО «Автострада 60» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 51 656,25 рублей.
Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика. С ответчика ООО «Автострада 60» надлежит взыскать в доход государства сумму государственной пошлины в размере3287,34 рубля.
Руководствуясь ст.ст. 98,103, 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО1 удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Автострада 60» в пользу ФИО1:
- уплаченную по договору сумму82650 рублей,
- неустойку в размере 20662,50 рублей,
- проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1054,73 рубля,
- денежную компенсацию морального вреда 5000 рублей,
- штраф 51 656,25 рублей.
Взыскать с ООО «Автострада 60» в доход Российской Федерации государственную пошлину в размере 3287,34 рубля.
Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию <адрес>вого суда через Октябрьский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия.
Председательствующий: