Решение по делу № 2-273/2025 от 25.09.2025 - о защите прав потребителя и взыскании компенсации морального вреда.

Дело № 2-273/2025

25RS0018-01-2025-000396-95

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

пгт. Кировский 19 сентября 2025 года.

Кировский районный суд Приморского края в составе:

председательствующего судьи Комова Д.Г.,

при секретаре Трофимец А.Г.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ПРИМВОДОКАНАЛ» о защите прав потребителя и взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в Кировский районный суд Приморского края с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Примводоканал» о защите прав потребителя и взыскании компенсации морального вреда, в котором указал следующее.

Он является собственником дома, расположенного по адресу: <адрес>.

Общество с ограниченной ответственностью «Примводоканал» является поставщиком услуг водоснабжения.

ДД.ММ.ГГГГ управляющая компания – Общество с ограниченной ответственностью УК «РОСТ» Горноключевского городского поселения составила Акт, согласно которому были приняты приборы учёта водоснабжения № № и №А22 по адресу: <адрес>.

Согласно этому Акту установка приборов выполнена в соответствии с требованиями ТУ и СНиП.

Приборы учёта опломбированы от несанкционированного демонтажа пломбами 1/45 и 2/45. В Акт внесены показания приборов учёта на момент их приёма.

09.04.2024 г. составлен Акт с участием Общества с ограниченной ответственностью «Примводоканал», согласно которому сняты показания приборов учёта, установлен факт целостности пломб.

Ответчиком – ООО «Примводоканал» на его имя заведён лицевой счёт под номером 2280, и ему выставляются квитанции на оплату услуг водоснабжения.

Однако в ноябре 2024 года ему был выставлен счёт на оплату услуг с указанием задолженности в размере 81156,80 рублей.

13.12.2024 года в адрес ответчика он направил письменное заявление с просьбой произвести зачёт ранее произведённых им платежей, произвести перерасчёт произведённых начислений и предоставить расчёт задолженности.

К данному заявлению им были приложены квитанции о произведённых им платежах, документы на собственность, акты приёма и проверки приборов учёта.

Указанный пакет документов был им направлен по почте ценным письмом с описью вложения, почтовый идентификатор №.

Это заявление с пакетом документов согласно отчёту об отслеживании отправления с почтовым идентификатором было получено ответчиком 18 декабря 2024 года.

Однако до настоящего времени ответ на его заявление от ответчика не поступил, перерасчёт не произведён, расчёт задолженности ему не предоставлен.

На июнь 2025 года в квитанции указан счёт на оплату с размером задолженности без указания периода и месяцев задолженности.

Однако он с выставленным ему долгом не согласен, а бездействие ответчика считает нарушением его прав потребителя.

Действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения не только относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования, но и относительно юридически значимых фактов о товаре, о которых продавец знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.

Однако ответчиком расчёт задолженности за поставку водоснабжения не представлен, чем нарушено его право как потребителя знать о причинах, сроках и иных основаниях возникновения долга.

С учётом изложенного, истец ФИО1 просит обязать ООО «Примводоканал» рассмотреть его заявление от 13.12.2024 г., полученное ответчиком 18.12.2024 г., и дать на него ответ по всем пунктам, а также истец просит взыскать с ООО «Примводоканал» в его пользу компенсацию морального вреда в размере 150000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 свои исковые требования поддержал по основаниям и доводам, изложенным в его исковом заявлении, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика – ООО «Примводоканал» в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте его проведения уведомлён надлежащим образом, предоставил в дело письменные возражения на исковые требования, в которых указал следующее.

ООО «Примводоканал» является ресурсоснабжающей организацией на территории Горноключевского городского поселения Кировского муниципального района Приморского края, которая осуществляет эксплуатацию объектов централизованного водоснабжения и канализации, и гарантирующим поставщиком с 01.02.2024 года (решение Муниципального комитета Горноключевского городского поселения от 01.02.2024 г. № 216).

Тарифы на холодную питьевую воду и водоотведение установлены Постановлением Агентства по тарифам Приморского края от 20.03.2024 года № 6/7 «Об утверждении тарифов на питьевую воду и водоотведение для потребителей общества с ограниченной ответственностью «Примводоканал», находящихся на территории Горноключевского городского поселения Кировского муниципального района Приморского края».

С 01 февраля 2024 года услуги холодного питьевого водоснабжения и водоотведения для абонентов Горноключевского городского поселения Кировского района Приморского края предоставляются ООО «Примводоканал».

Истец ФИО1 в помещении, которое расположено по адресу: <адрес>, длительное время осуществляет предпринимательскую деятельность, осуществляет торговлю продуктами питания и непродовольственными товарами. К сетям централизованного водоснабжения был подключён ранее 01.02.2024 г., до того как услуги начало оказывать ООО «Примводоканал».

Отношения в сфере водоснабжения и водоотведения регулируются Законом о водоснабжении и водоотведении и Правилами холодного водоснабжения и водоотведения, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.07.2013 г. № 644 (Правила № 644).

Заявки на заключение договора водоснабжения и водоотведение с необходимыми документами от истца ФИО1 в соответствии с п. 8 Правил № 644 от 29.07.2013 года не поступило.

11.04.2024 г. на основании Правил № 644 ООО «Примводоканал» направило в адрес ФИО1 уведомление с предложением заключить договор с приложением проекта договора № 24Ю-54 в 2 экземплярах, который соответствует ФЗ № 416, Правилам № 644, постановлению № 776 от 04.09.2013 «Об утверждении Правил организации коммерческого учёта воды, сточных вод», который составлен по форме, утверждённой Правилами № 645 от 29.07.2013 г., содержит все существенные условия данного договора, в том числе данные об установленном приборе учёта воды № (показания 00001,099 согласно Акту от 09.04.2024 года).

Однако, истец ФИО1, действуя недобросовестным образом, от подписания договора уклонился и по настоящее время подписанный договор в ООО «Примводоканал» не предоставил.

Между истцом ФИО1 и ООО «Примводоканал» с 01.02.2024 г. сложились фактические договорные отношения по водоснабжению, услуга холодного водоснабжения не ограничена и не прекращена по настоящее время. При этом, ФИО1 с 01.02.2024 г. по настоящее время ни разу не предоставил сведения о расходе им холодной воды в магазине.

В ходе проверки Абонента 18.08.2025 года было установлено, что показания ИПУ составили 00009,133 м3 (Акт от 19.08.2025 года с фото на 4 листах), то есть расход воды за период с 09.04.2024 года по 18.08.2025 года (17 месяцев работы магазина площадью 322,4 кв/м) составил 8,034 м3, менее 472 л в месяц, 15 л в сутки.

Согласно СНиП 2.04.01-85* норма расхода воды потребителями (пункт 21 – магазин продовольственный) 200 литров в сутки.

Таким образом, простой анализ расходования холодной воды удостоверяет, что ФИО1 не выполняются санитарно-гигиенические нормы в принадлежащем ему магазине, что влечёт за собой необходимость обращения с соответствующим заявлением в Росприроднадзор. Несмотря на неоднократные требования ООО «Примводоканал», ФИО1 не погасил образовавшуюся задолженность в размере 365 рублей 94 копейки по настоящее время.

Кроме того, исходя из представленных ФИО1 документов, следует, что он незаконно осуществляет предпринимательскую деятельность в жилом доме, так как вправе использовать его для торговли после реконструкции, перевода помещения в нежилое и приведения его в соответствии с санитарными правилами, градостроительными нормами и требованиями.

Целевое использование жилого помещения влияет на начисления по коммунальным платежам. Собственник вправе распоряжаться жилым помещением в соответствии е его назначением.

Жилые помещения предназначены для проживания граждан, но не для осуществления торговли. Следовательно, основанием применения тарифа «прочие потребители» для расчёта задолженности истца за использованный ресурс является доказанный факт использования им жилых помещений в качестве нежилых для извлечения прибыли.

Помимо изложенного, истцом не заключался договор на водоотведение либо вывоз жидких бытовых отходов за весь период работы ответчика, что свидетельствует о нарушении истцом экологических требований и сбросе на рельеф неочищенных сточных вод.

Кроме того, ФИО1, используя дом для осуществления предпринимательской деятельности – продовольственного и промышленного магазина, настаивает на том, что он использует его также в качестве жилого дома, тем самым нарушая требования земельного законодательства. Собственник земельного участка может использовать его в соответствии с видом разрешённого использования. Так как согласно выписке из ЕГРН земельный участок №, на котором расположено принадлежащее истцу помещение по адресу <адрес>, вид разрешённого использования – Магазин 4.4 (Размещение объектов капитального строительства, предназначенных для продажи товаров, торговая площадь которых составляет до 5000 кв/м), то истцом совершено нарушение законодательства, так как он использует здание на земельном участке, имеющем иное целевое назначение.

Целевое назначение земельного участка не допускает законное размещение на нём жилого дома, так как это противозаконно и недопустимо. Вид разрешённого использования земельного участка – одна из его важнейших характеристик, определяющих назначение и возможности освоения земельного участка. При этом, использование земельного участка не по назначению влечёт административную ответственность, вплоть до изъятия участка. Вид разрешённого использования влияет на кадастровую стоимость земельного участка, ставку налогообложения, а кроме того, за использование земель не по целевому назначению налагается штраф (для граждан его размер составляет от 0,5 % до 1 % кадастровой стоимости участка, но не менее 10 тысяч рублей по ч. 1 ст. 8.8 КоАП РФ).

В связи с тем, что ФИО1 использует земельный участок не по назначению, это влечёт неверное исчисление налоговой ставки и соответственно наносит ущерб бюджету Горноключевского городского поселения Кировского муниципального района Приморского края.

Использование ФИО1 земельного участка не соответствует его целевому назначению земельного участка, поэтому оно незаконно и должно быть пресечено.

В ходе плановой проверки правильности начислений платы за водоснабжение и водоотведение абонентов ООО «Примводоканал» установлено, что собственником жилого дома по адресу: <адрес>, ФИО1 предоставлены сведения о четырёх лицах, проживающих в этом доме, для начисления услуги холодного водоснабжения, что противоречит фактическим данным.

По указанному адресу в течение пяти последних лет было зарегистрировано по месту пребывания и по месту жительства более 50 граждан, при этом, сведения о проживающих гражданах истцом намеренно ответчику не подавались, что повлекло за собой неверное начисление платы за услугу водоснабжения. Поскольку показания ИПУ также не подавались ФИО1 в Общество с ограниченной ответственностью «Примводоканал», расчёт потребления холодной воды осуществлялся в силу закона, исходя из норматива по числу зарегистрированных граждан.

Должником ФИО1 обязанность по своевременной оплате услуг холодного водоснабжения и водоотведения не исполняется.

Истцу ФИО1 была направлена претензия от 19.06.2024 года, которая им не исполнена добровольно.

Также ФИО1 была направлена претензия от 25.10.2024 года, в которой в очередной раз указано, что поскольку ФИО1 не передаёт ежемесячно показания ИПУ в ООО «Примводоканал», то расчёт производится по нормативу, и предложено оплатить задолженность по водоснабжению.

Ответчиком также направлено обращение от 20.11.2024 года, в которой указано, что показания ИПУ приняты в ООО «Примводоканал» и предложено оплатить задолженность по водоснабжению.

Ответчиком направлен ответ от 17.01.2025 года на обращение истца от 13.12.2024 года, в котором в очередной раз указано о том, что поскольку ФИО1 не передаёт ежемесячно показания ИПУ в ООО «Примводоканал», расчёт производится по нормативу, отказано в перерасчёте, поскольку в указанный период ООО «Примводоканал» не оказывал услугу.

Таким образом, сведения, указанные ФИО1 в исковом заявлении, о том, что ему не был предоставлен ответ, не соответствует действительности.

Несмотря на недобросовестное поведение ФИО1 как потребителя услуги водоснабжения, выразившееся в непредоставлении информации о проживающих гражданах, ведении им предпринимательской деятельности, непредставление показаний ИПУ, неоплате длительное время услуги, ООО «Примводоканал» не принимал меры к ограничению либо прекращению услуги.

Истцу ежемесячно направлялись платёжные документы за истекший период для внесения платы. Примерная форма платёжного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг утверждена приказом Минстроя от 26.01.2018 года № 43/пр «Об утверждении примерной формы платёжного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг». Данная форма не содержит каких-то требований об указании периода образовавшейся задолженности, так как не является претензий, и её направление не является нарушением прав потребителя, поскольку является платёжным документом, который ООО «Примводоканал» обязан сформировать в программе на основании предоставленных сведений о расходе ресурса и направить Абонентам на бумажном носителе.

Вся необходимая, полная и достоверная информация указана в платёжном документе, сформированном по утверждённой форме.

В 2025 году обращений от истца ФИО1 не поступало, следовательно, срок рассмотрения не может быть нарушен.

Истец вводит суд в заблуждение, поскольку не требовал от Общества с ограниченной ответственностью «Примводоканал» необходимой и достоверной информации именно об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых услугах (п. 8 Закона № 2300-1), либо уменьшения цены услуги.

Кроме того, по приказу Минстроя России от 07.02.2024 г. № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 года № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» вся необходимая информация, достоверная и полная по каждому Абоненту размещена на сайте ГИС ЖКХ.

Главой 8 определено то, какая информация подлежит обязательному размещению в системе лицами, осуществляющими поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг в многоквартирные дома, жилые дома, в том числе обязательному указанию в системе подлежит информация наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счёта и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети «Интернет». Вся эта информация уже содержится в системе ГИС ЖКХ, и её можно видеть в личном кабинете.

Таким образом, информация в полном объёме доведена до истца. Кроме того, в силу ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платёжных документов (в том числе платёжных документов в электронной форме, которые размещены в системе).

Также в этом конкретном случае, в правоотношениях, возникших между сторонами, истец фактически выступает как Абонент, приобретающий жилищно-коммунальные услуги исключительно для нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а ответчик выступал организацией, предоставляющей соответствующие услуги, в связи с чем, отношения сторон не регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Таким образом, Общество с ограниченной ответственностью «Примводоканал» права истца ФИО1 не нарушало, требования истца не основаны на законе и фактических обстоятельствах дела, соответственно оснований для взыскания компенсации морального вреда не имеется.

Рассмотрев материалы дела, выслушав в судебном заседании пояснения истца, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьёй 7 Федерального закона от 07.12.2011 года № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» водоснабжение и водоотведение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения осуществляются на основании договоров горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и водоотведения. Холодное и горячее водоснабжение с использованием нецентрализованных систем соответственно холодного и горячего водоснабжения осуществляются на основании соглашений с лицами, эксплуатирующими вышеуказанные системы.

В соответствии с п. 2 ст. 548 ГК РФ к отношениям, связанным со снабжением через соединённую сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжения (статьи 539 – 547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекают из существа обязательства.

Согласно пункту 1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединённую сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим её потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

В силу пункта 1 ст. 543 ГК РФ абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых энергетических сетей, приборов и оборудования, соблюдать установленный режим потребления энергии, а также немедленно сообщать энергоснабжающей организации об авариях, о пожарах, неисправностях приборов учёта энергии и об иных нарушениях, возникающих при пользовании энергией.

Оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учёта энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон (пункт 1 статьи 544 Гражданского кодекса РФ).

На основании ч. 1 ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно п. 5 ч. 2 ст. 153 ЖК РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение с учётом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса.

В соответствии с частями 2, 3, 4 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт; 3) плату за коммунальные услуги.

Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключёнными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твёрдого топлива при наличии печного отопления).

В силу ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объёма потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учёта, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твёрдых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, который установлен Правительством Российской Федерации.

Согласно пунктам 80, 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 (Правила № 354) учёт объёма (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учёта.

К использованию допускаются приборы учёта утверждённого типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учёта утверждённому типу, сведения о дате первичной поверки прибора учёта и об установленном для прибора учёта межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учёта должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учёта.

Оснащение жилого или нежилого помещения приборами учёта, ввод установленных приборов учёта в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил.

Согласно пункту 42 Правил № 354 размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учёта, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется в соответствии с формулой 1 приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из показаний такого прибора учёта за расчётный период.

При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учёта холодной воды, горячей воды, электрической энергии и газа и отсутствии технической возможности установки такого прибора учёта размер платы за коммунальную услугу по холодному и горячему водоснабжению, электроснабжению, газоснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется согласно формулам 4 и 5 приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из нормативов потребления коммунальной услуги.

В случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную потребителю за расчётный период в жилом помещении, определяется в соответствии с формулой 23 приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из норматива потребления горячей воды.

Согласно подпункту «к(1)» пункта 33 Правил № 354 потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учёта ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу, а также лицу, указанному в пункте 31(1) настоящих Правил, не позднее 25-го числа текущего расчётного периода.

Согласно статье 9 Федерального закона от 26.06.2008 г. № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений» в сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений к применению допускаются средства измерений утверждённого типа, прошедшие поверку в соответствии с положениями данного федерального закона, а также обеспечивающие соблюдение установленных законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений обязательных требований, включая обязательные метрологические требования к измерениям, обязательные метрологические и технические требования к средствам измерений, и установленных законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательных требований.

В судебном заседании установлено, что Общество с ограниченной ответственностью «Примводоканал» является ресурсоснабжающей организацией и оказывает коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения на территории Горноключевского городского поселения Кировского муниципального района Приморского края.

В соответствии с выпиской из Единого государственного реестра недвижимости № КУВИ-001/2024-92303064 от ДД.ММ.ГГГГ собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, с ДД.ММ.ГГГГ является ФИО1.

28.12.2022 ресурсоснабжающей организацией ООО Управляющая компания «РОСТ» составлен Акт приёма в эксплуатацию индивидуального прибора учёта (ИПУ), согласно которому в помещении по адресу: <адрес>, установлены приборы учета: СВКМ-15V1901983А22 – магазин, СВКМ-15V1902763А22 – квартира, дата очередной поверки – 01.09.2028 года.

Решением Муниципального комитета Горноключевского городского поселения от 01.02.2024 г. № 216 ООО «Примводоканал» с 01.02.2024 года определено гарантирующей организацией для централизованной системы холодного водоснабжения и водоотведения в границах муниципального образования Горноключевского городского поселения Кировского муниципального района Приморского края.

09.04.2024 г. комиссией ООО «Примводоканал» произведено обследование счётчика ХВС систем, расположенных по адресу: <адрес>, а именно в доме и магазине.

В результате обследования было установлено, что в доме установлен ИПУ СВКМ-15V заводской №А22, текущие показания 00358,340; в магазине установлен ИПУ СВКМ-15V заводской №А22, текущие показания 00001,099. Техпаспорта отсутствуют. Пломбы на ИПУ целые, не нарушены.

13.12.2024 г. ФИО1 в адрес ООО «Примводоканал» направлено заявление, в котором он указал, что он не согласен с выставленным в ноябре 2024 года счётом на оплату услуг за водоснабжение, поскольку в нём содержится указание на наличие задолженности в размере 81156,80 рублей на начало расчётного периода. Также он не согласен с начислением по двум приборам учёта по тарифу в размере 37,22 (коммерческий) на общую сумму 28168,91 рублей. Заявитель просил ООО «Примводоканал» зачесть в счёт оплаты услуги по водоснабжению, начисленной по показаниям ИПУ 1902763А22 и 1901983А22 с 28.12.2022 г. произведённые им платежи, а также произвести перерасчёт начислений по показаниям ИПУ 1902763А22 с учётом тарифа, установленного для населения и по ИПУ 1901983А22 по тарифу для ИП с 28.12.2022 года и предоставить расчёт задолженности, указанный в счёте.

Поводом для обращения в суд истца ФИО1 с настоящим иском послужило не получение от ответчика в лице ООО «Примводоканал» ответа на указанное его заявление.

Вместе с тем, представителем ответчика – ООО «Примводоканал» в материалы дела представлен ответ ООО «Примводоканал» от 17.01.2025 года, согласно которому ФИО1 разъяснено, что начисление за водопотребление по жилому дому производится по нормативу исходя из количества зарегистрированных лиц в жилом помещении, поскольку потребителем услуг не передавались показания индивидуального прибора учёта. Произвести зачёт платежей с 28.12.2022 г. не представляется возможным, так как ООО «Примводоканал» оказывает услуги по водоснабжению и водоотведению с 01 февраля 2024 года.

Указанный ответ ООО «Примводоканал» направил истцу ФИО1 23.01.2025 г. заказным письмом. Согласно информации об отправлении с почтовым идентификатором № следует, что 24.01.2025 г. и 15.02.2025 г. были неудачные попытки вручения письма, 19.03.2025 г. письмо возвращено отправителю в связи с истечением срока хранения.

В соответствии с п. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

С учётом вышеизложенных обстоятельств, факт нарушения прав истца ФИО1, как потребителя, в судебном заседании не нашёл своё подтверждение, поскольку ответ ООО «Примводоканал» на заявление ФИО1 от 13.12.2024 г. был направлен в адрес заявителя ФИО1 23.01.2025 года.

Поскольку судом не было установлено нарушение ресурсоснабжающей организацией – ООО «Примводоканал» прав истца ФИО1, то оснований для взыскания в пользу истца ФИО1 компенсации морального вреда не имеется.

Суд не входит в обсуждение вопроса о правильности начисления оплаты ответчиком в лице ООО «Примводоканал» потребителю услуг холодного водоснабжения ФИО1, обоснованности выставления суммы задолженности, поскольку в соответствии с ч. 3 ст. 196 ГПК Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Однако соответствующие исковые требования истцом ФИО1 к ответчику – ООО «Примводоканал» не заявлялись. Его требование к данному ответчику состояло в том, чтобы обязать ответчика рассмотреть его заявление от 13.12.2024 г., полученное ответчиком 18.12.2024 г., и дать на него ответ по всем пунктам.

Вместе с тем, как указано выше, ответ на заявление ФИО1 от 13.12.2024 года представителем ООО «Примводоканал» был подготовлен 17.01.2025 года и направлен в его адрес по почте 23.01.2025 года, однако он не был получен истцом не по вине ответчика.

В связи с чем, основания для удовлетворения исковых требований ФИО1 к ООО «Примводоканал» о защите прав потребителя и взыскании компенсации морального вреда отсутствуют, поэтому в удовлетворении его исковых требований следует отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 198 ГПК Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ПРИМВОДОКАНАЛ» о защите прав потребителя и взыскании компенсации морального вреда – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Приморский краевой суд через Кировский районный суд Приморского края в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда составлено 25 сентября 2025 года.

Председательствующий: Д.Г. Комов