Решение по делу № 2-14345/2023 от 20.12.2023

Дело № 2-14345/2023

УИД 50RS0031-01-2023-018660-23

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 декабря 2023 года город Одинцово

Одинцовский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Денисовой А.Ю.,

при секретаре Костькине Л.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Автоэкспресс» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Автоэкспресс», уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, о взыскании денежных средств, в связи с расторжением договора об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 104 227,70 руб., неустойки за неисполнение требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 43 605,00 руб., компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, штрафа за нарушение прав потребителя, расходов по оплате услуг представителя в размере 32 000 рублей.

Свои требования ФИО1 обосновывает тем, что ДД.ММ.ГГГГ истцом заключен договор купли-продажи транспортного средства – автомобиля ....., 2013 года выпуска, стоимостью 1 595 000 руб., Денежные средства в размере 1 716 195 руб. оплачены в счет кредита, предоставляемого АО «Экспобанк». После заключения сделки купли-продажи и в ходе детального изучения документов истец обнаружила, что ей были предоставлены услуги от ООО «Автоэкспресс» в соответствии с договором об оказании услуг № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 121 195 руб. Намерений в приобретении указанных услуг у истицы не было, сотрудники автосалона скрыли наличие дополнительных услуг при заключении договора купли-продажи автомобиля. Истцом в адрес ответчика а направлена претензия с требованием возврата уплаченной по договору суммы в размере 121 195,00 рублей, которое оставлено без ответа, указанные обстоятельства причинили истцу моральный вред и послужили причиной обращения истца в суд с настоящим иском.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие, в уточненном исковом заявлении, истица пояснила, ответчик ООО «Автоэкспресс» выплатил часть денежных средств по договору № от ДД.ММ.ГГГГ сумме 16 967, 30 руб., просит суд взыскать с ответчика оставшуюся сумму задолженности в размере 104 227,70 руб.

Представитель ООО «Автоэкспресс» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания извещен, причины неявки не сообщил, с ходатайством об отложении слушания не обращался, в связи с чем суд приходит к выводу о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представители третьих лиц – ООО «Автоспецентр», АО «Экспобанк» в судебное заседание не явились, о месте и времени слушания извещены, причины неявки не сообщили, с ходатайствами об отложении слушания не обращались. В связи с чем суд приходит к выводу о рассмотрении дела в их отсутствие.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований- в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии с ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность) а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных.

В ходе судебного разбирательства установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключила договор купли-продажи транспортного средства автомобиля ....., 2013 года выпуска (№) стоимостью 1 595 000 руб., Денежные средства в размере 1 716 195 руб. оплачены в счет кредита, предоставляемого АО «Экспобанк».

Из Индивидуальных условий (ИУ) договора кредита по кредитному продукту «Партнерский-Экстра» № от ДД.ММ.ГГГГ, подписанных между АО «Экспобанк» (кредитор) и ФИО1 (заемщик) усматривается, что истице предоставлен кредит на приобретение транспортного средства в размере 1 716 195 руб. под 29,490 % годовых с даты предоставления кредита по ДД.ММ.ГГГГ, и 17,490 % годовых с ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п.11 Индивидуальных условий договора кредита целью использование кредита является приобретение автомобиля, а также иные цели, определенные заемщиком.

Также между истцом и ООО «Автоэкспресс» был заключен Договор об оказании услуг № от 27.08.2023г. В соответствии с п.п. 1.1 Договора, ООО «Автоэкспресс» обязуется оказать консультационные, информационные, правовые услуги, связанные с приобретением автомобиля.

В соответствии с условиями Договора, ООО «Автоэкспресс» приняло обязательства оказать следующие консультационные, информационные, правовые услуги в соответствии с пл. 1.2.1-1.2.3 Договора:

- провести проверку наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/ареста и нахождения в розыске в отношении Автомобиля, предлагаемого для приобретения Заказчиком,

- подготовить проекты документов юридического характера, служащих основанием приобретения Автомобиля,

- от своего имени и за свой счет застраховать Заказчика (заключить договор личного страхования) от рисков, связанных с причинением вреда жизни и здоровью Заказчика.

Как следует из пл. 1.2.3 Договора об оказании услуг, Общество обязуется застраховать Заказчика (заключить договор личного страхования) от рисков, связанных с причинением вреда жизни и здоровью Заказчика.

Согласно п. 3.2 Договора за услуги, предусмотренные пп. 1.2.1-1.2.2 Договора вознаграждение составляет 104 227,70 руб., за услуги по п. 1.2.3 Договора (заключение договора личного страхования) – 16 967,30 руб. (л.д.39-40)

В тот же день ДД.ММ.ГГГГ составлен и подписан Акт приема-передачи оказанных услуг (л.д.41).

Истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием возврата уплаченной по договору суммы.

Истец, в уточненном исковом заявлении пояснила, что денежные средства по договору в сумме 16 967,30 руб. (за заключение договора личного страхования) были возвращены истцу, в связи с чем истец просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору об оказании юридических услуг № в размере 104 227,70 руб.

Пунктом 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

Как разъяснено в п. 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В пункте 1 статьи 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании пункта 2 статьи 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из искового заявления, и пояснений истца следует, что при заключении кредитного договора в нарушение ч.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», истице, как потребителю, были навязаны дополнительные услуги, оказываемые ООО «Автоэкспресс» в виде консультационных, информационных, правовых услуг, связанных с приобретением автомобиля., предусматривающей оказание дополнительных услуг истице как владельцу транспортного средства, которые вошли в стоимость кредита.

На основании п.3 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно п.п.1,2 ст.8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Как следует из заявления-анкеты в АО «Экспобанк» на предоставление кредита под залог транспортного средства, а именно Приложения 1 к заявлению ФИО1 дала согласие на получение дополнительной услуги – «Страхование жизни», поставщиком указан ООО «Автоэкспресс», стоимость указана как 121 195 руб. (л.д.38). Сведения о том, что в данную услугу включены услугу правового характера, о стоимости данных услуг, из которых собственно на заключение договора страхования оказалось предусмотрено 16 967,30 руб. отсутствуют.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ФИО1 при заключении договора была введена в заблуждение относительно существа сделки, ее основных потребительских свойств, ей не была предоставлена в доступной форме полная информация о предоставляемых услугах, у истца имелись основания для одностороннего отказа от договора и возврата уплаченной за товар суммы в силу положений п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно п. 2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей исполнитель, не предоставивший покупателю полную и достоверную информацию об услуге (работе), несет ответственность, предусмотренную п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей.

Установив, что у потребителя имеется безусловное право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, принимая во внимание факт введения истца в заблуждение относительно заключенной сделки и стоимости оказанных услуг, отсутствие каких-либо доказательств несения ответчиком расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца, уплаченной по договору денежной суммы по договору в размере 104 227,70 руб.

Пункт 1 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13, ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

В соответствии с положениями ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара (п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей").

ФИО1 обратилась в адрес ООО «Автоэкспресс» с претензией, содержащей требования о возврате денежных средств в размере 121 195 руб., в связи с отказом от Договора об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и выплате компенсации морального вреда в размере 20 000 руб.

Из текста ответа на претензию от ДД.ММ.ГГГГ № следует, что обращение истца поступило в Общество ДД.ММ.ГГГГ, Обществом принято решение о возврате уплаченной страховой премии, остальные требования оставлены без удовлетворения.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за неисполнение требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 43 605,00 рублей.

Суд не согласен с представленным расчетом, как в части периода, так и в части размера пени, который истцом определен в размере 3% от стоимости услуги.

Принимая во внимание, что претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, требования истца о возврате, уплаченных по договору денежных средств, подлежали исполнению в течение 10 календарных дней, т.е. по ДД.ММ.ГГГГ включительно. Таким образом, неустойка подлежит начислению с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, т.е. за шесть дней, а размер неустойки установлен в данном случае ст. 22, а не ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» и составляет 1%.

Таким образом, неустойка подлежит взысканию в размере 7 271,70 руб. (121195*6*1%).

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный изготовителем (исполнителем, продавцом) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации устанавливается судом и не зависит от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Факт нарушения прав потребителя презюмирует причинение морального вреда.

С учетом принципов разумности и справедливости суд считает возможным взыскать с ответчика ООО «Автоэкспресс» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

На основании ч. 1 ст. 98, ч. 1 ст. 100 ГПК РФ и с учетом правовой позиции, выраженной в п. 21 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», с ответчика в пользу истцов подлежат взысканию понесенные ими расходы на оплату услуг представителя, которые присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (п. 12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела»). Исходя из категории и сложности дела, объема и размера заявленных требований, объема оказанных представителем услуг, а также продолжительности рассмотрения дела, суд считает, что взысканию с ответчика подлежат подтвержденные расходы на оплату услуг представителя в размере 32 000 руб. (л.д.29-32,63-65).

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец направлял в адрес ответчика досудебную претензию с предложением возвратить уплаченные по договору денежные средства, ответчик от добровольной выплаты денежных средств уклонился.

Таким образом, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составляет 81 749,70 руб. (104227,70+7271,70+20000+32000/2) и подлежит взысканию с ответчика.

Руководствуясь ст.ст.194-199, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Автоэкспресс» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, судебных расходов – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Автоэкспресс» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина РФ №), денежные средства в размере 104 227 руб. 70 коп., неустойку за неисполнение требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 7 271,70 руб., компенсацию морального вреда в сумме 20 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 32 000 рублей, штраф в размере 81 749,70 руб.

В удовлетворении требований о взыскании неустойки в большем размере отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Одинцовский городской суд Московской области в течение месяца с даты изготовления судом решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 19 февраля 2024 года.

Судья: А.Ю. Денисова