№ 2-2862/2022

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

18 ноября 2022 года адрес

Останкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Бедняковой В.В., при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Кухни мира» об обязании устранить недостатки, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

Установил:

ФИО1 (далее – истец) обратилась в суд с иском к ООО «Кухни мира» (далее – ответчик) о возложении обязанности произвести повторный замер, согласовать его с истцом, безвозмездно изготовить новый кухонный гарнитур из того же материала, такого же качества, повторно выполнить работы по его доставке, установке, демонтажу и вывозу некачественного гарнитура, взыскании с ответчика неустойки в размере 259 798 руб., морального вреда в размере 5 000 руб., штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы. В обоснование иска истец ссылается на то, что 28.08.2021 г. сторонами заключены договоры, в соответствии с которыми ответчик обязался произвести замеры, изготовить установить кухонный гарнитур. Истец обязательства по оплате договоров исполнила. Ответчик при выполнении работ допустил ошибки, которые привели к образованию дефекта в кухонном гарнитуре. Ответчик не исполнил требования истца о повторном замере и изготовлении нового кухонного гарнитура, в связи с чем, истец полагает, что ее права, как потребителя, нарушены.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика фио в судебном заседании просила в иске отказать по доводам, изложенным в представленных возражениях, а в случае удовлетворения иска приметь ст. 333 ГК РФ.

Дело рассмотрено при данной явке на основании ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Судом установлено, что 28.08.2021 г. между истцом и ответчиком был заключен договор № ... выполнения работ (по сборке и установке товара), в соответствии с которым принял на себя обязательства по монтажу комплекта кухонной мебели и аксессуаров, бытовой техники, а истец поручает истцу выполнение вышеуказанных работ и оплачивает их (п.1.1 договора).

Работы выполняются в следующем порядке: 1-й этап – сборка, 2-й этап – установка (п. 1.2 договора).

Общая стоимость работ определяется сторонами, как 10% от стоимости товара – кухонной мебели, указанного в спецификации к товару «комплект кухонной мебели и аксессуары» (п. 2.1.1 договора).

Также судом установлено, что 28.08.2021 г. между истцом и ответчиком был заключен договор № ... купли-продажи товара (бытовой техники), согласно которому ответчик обязался предоставить в собственность истца товар, в который входит перечень бытовой техники, указанной в Приложении №1 (спецификации), а истец обязался принять товар и оплатить его (п. 1.1 договора).

Согласно спецификации к договору общая стоимость заказанных товаров составляет 70 750 руб.

Как установлено судом, 28.08.2021 г. между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи товара (кухонной мебели), согласно которому ответчик обязался предоставить в собственность истца товар, в который входит перечень позиций, указанной в Приложении №1 (спецификации), а истец обязался принять товар и оплатить его (п. 1.1 договора).

Согласно спецификации к договору общая стоимость заказа составляет 239 624 руб. Стоимость доставки составляет 3 500 руб.

Истцом произведена оплата по вышеуказанным договорам на общую сумму 259 798 руб.

Истцом указано, что ответчик при выполнении работ допустил ошибки, которые привели к образованию дефекта в кухонном гарнитуре, а именно: верхний ящик заходит за уровень окна (боковая вертикальная линия справа выходит за оконный проем приблизительно на 7 см. и нарушает проектную симметрию).

02.11.2021 г. истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием об устранении недостатков, которое ответчиком до настоящего времени не исполнено.

В силу ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п. 3 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

Согласно п.3 ст.492 ГК РФ, к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», под недостатками товара понимается, несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с п.1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков, о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В материалах дела имеется экспертное заключение, составленное ООО «НЭП «БНЭКТ и ОИ», согласно которому причиной образования недостатка (дефекта) является несоответствие размеров навесных шкафов кухонного гарнитура по ширине размерам стены по длине. Вследствие несоответствия кухонного гарнитура размерам стены, возникло нарушение проектной симметрии. В результате проеденных замеров и изучения план-схем объекта необходимо заменить навесной шкаф и два напольных шкафа кухонного гарнитура. Вышеперечисленные шкафы должны быть иных размеров, в целях соблюдения симметрии объекта. В связи с несоответствием размеров навесных шкафов кухонного гарнитура по ширине размерам стены по длине, в соответствии с дизайн-проект кухни, необходимо повторно произвести замеры помещения и изготовление новых шкафов из материалов такого же качества с соблюдением симметрии и размером стены. Изготовление фасадов навесного и напольного шкафов размером 530 мм по ширине носит индивидуальный характер, так как размер является нестандартным размером и их изготовление невозможно в условиях серийного производства.

Вышеуказанное экспертное заключение не оспорено, ходатайства о назначении судебной экспертизы не заявлено, иного экспертного заключения не имеется.

Оценивая представленное заключение эксперта, оснований не согласиться с ним суд не усматривает, поскольку экспертиза проведена экспертом, обладающим специальными познаниями в данном вопросе, заключение является мотивированным и четким, имеет научную и практическую основу, основано на положениях, дающих возможность проверить достоверность сделанных выводов, соответствуют Федеральному закону №135-ФЗ «Об оценочной деятельности в РФ», к заключению приложены документы, подтверждающие соответствующую подготовку эксперта, оснований сомневаться в компетентности эксперта не имеется.

Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных требований, поскольку в ходе рассмотрения дела нашел подтверждение довод истца о наличие в кухонном гарнитуре, изготовленном и установленном ответчиком, дефекта, которой до настоящего времени не устранен, соответственно истец наделен правом требовать у ответчика безвозмездного устранения недостатков выполненной ответчиком работы.

Разрешая требования истца о возложении обязанности произвести повторный замер, согласовать его с истцом, безвозмездно изготовить новый кухонный гарнитур из того же материала, такого же качества, повторно выполнить работы по его доставке, установке, демонтажу и вывозу некачественного гарнитура, суд полагает, что изготовление кухонного гарнитура в данной ситуации не требуется, поскольку для устранения выявленного дефекта необходимо заменить навесной шкаф и два напольных шкафа кухонного гарнитура, соответственно, суд полагает необходимым возложить на ответчика в течение 45 дней с момента вступления решения в законную силу устранить недостатки выполненной работы по договорам от 28.08.2021 г.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», суд отмечает, что с момента предъявления ответчику претензии ответчиком предпринимались меры для выполнения требований истца, что следует из представленных ответчиком доказательств, в то время как истец уклонялась от согласования с ответчиком даты выезда специалиста для фиксации выявленного дефекта и его устранения, что привело к нарушению ответчиком срока устранения недостатка, в связи с чем, суд приходит к выводу о злоупотреблении истцом своим правом и отказывает истцу в удовлетворении требований о взыскании неустойки.

В силу ст.15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в счет возмещения морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания. При определении размера компенсации морального вреда, согласно требованиям, ст. 1101 ГК РФ, судом учитывается характер причиненных потерпевшему нравственных страданий, имущественное положение причинителя вреда, а также требования разумности и справедливости.

При определении размеров компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. С учетом степени физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком добровольный (то есть во внесудебный) порядок удовлетворения требований в полном объеме не был соблюден, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 2 500 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Иск удовлетворить частично.

Обязать ООО «Кухни мира» (ИНН <***>) устранить недостатки выполненной работы по договорам № ... от 28.08.2021г. в течение 45 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ООО «Кухни мира» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные.........) компенсацию морального вреда в размере 5.000 рублей, штраф в размере 2.500 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Останкинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья В.В. Беднякова