Дело НОМЕР
УИД: НОМЕР
РЕШЕНИЕ
ИФИО1
ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ года Нижегородский районный суд <адрес> в составе: председательствующего судьи Ермаковой О.А., при секретаре ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к АО «Авиакомпания «Сибирь» о взыскании компенсации морального вреда,
Установил:
Истец ФИО2 обратился в суд с иском к АО «Авиакомпания «Сибирь» о взыскании компенсации морального вреда, указав, что ДД.ММ.ГГГГ истцом был оформлен заказ НОМЕР на официальном сайте авиаперевозчика с учетом топливного сбора 3 285 рублей по маршруту Тенерифе- Москва рейс S7 3666 с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ истцом был оформлен заказ НОМЕР на официальном сайте авиаперевозчика с учетом топливного сбора 2 360 рублей по маршруту Москва - Тенерифе рейс S7 3665 с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. На купленные и оплаченные даты по причине отмены рейса авиаперевозчик не выполнил свои обязательства. ДД.ММ.ГГГГ был переоформлен билет по рейсу Тенерифе - Москва на дату вылета ДД.ММ.ГГГГ. к дате вылета рейс отменен по причине закрытия данного направления авиаперевозчиком. ДД.ММ.ГГГГ был переоформлен билет по рейсу Москва - Тенерифе на дату вылета ДД.ММ.ГГГГ. к дате вылета рейс отменен по причине закрытия данного направления авиаперевозчиком. ДД.ММ.ГГГГ истец хотел переписать повторно билеты Москва – Тенерифе - Москва, но перевозчик по «новым правилам авиакомпании» перестал переписывать авиабилеты (без объяснения причин), на переписку билета другой авиакомпании (ПАО Аэрофлот выполнял рейсы по данному направлению с 2020г.), истцу было отказано, дополнительно сообщив, что указанные билеты были предоставлены по старым тарифам (сейчас тарифы выросли у авиакомпании).
ДД.ММ.ГГГГ авиаперевозчик вернул по обращению истца НОМЕР ошибочно списанные мили по рейсам указанные выше. Дата поступления денежных средств ДД.ММ.ГГГГ что видно из справки от ДД.ММ.ГГГГ.
Поскольку АО «Авиакомпания «СИБИРЬ» не выполнила перелет и не переписала истцу билеты на другую авиакомпанию (выполняющая рейсы по данному направлению), у ответчика возникла обязанность по возмещению ему компенсации морального вреда в сумме 55 000 рублей.
На основании изложенного, истец просит суд взыскать с АО «Авиакомпания «Сибирь» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 55 000 рублей.
Истец ФИО2 в суд не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил суд рассмотреть дела в его отсутствие.
Представитель ответчика АО «Авиакомпания «Сибирь», надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился, в материалах дела имеется письменный отзыв представителя ответчика на исковое заявление, в котором представитель просит отказать в удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме.
Остальные лица, участвующие в деле, в суд не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.
Суд, с учетом требований ст.167 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.
Суд, выслушав пояснения истца, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, установив юридически значимые обстоятельства, пришел к следующему.
В соответствии со ст.45 Конституции РФ «1. Государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется.
2. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом»
Согласно ст.46 Конституции РФ «1. Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод».
В соответствии со ст. 17 Конституции РФ в Российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с настоящей Конституцией.
Основные права и свободы человека неотчуждаемы и принадлежат каждому от рождения. Осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
Как указано в ст.8 ГК РФ «1. Гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают:
1)из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему; 6) вследствие причинения вреда другому лицу; 8) вследствие иных действий граждан и юридических лиц; 9) вследствие событий, с которыми закон или иной правовой акт связывает наступление гражданско-правовых последствий.
Нарушенное право, в свою очередь, подлежит защите одним из способов, указанных в статье 12 ГК РФ.
Согласно ст. 12 ГК РФ «Защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным решения собрания; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом».
Таким образом, компенсация морального вреда согласно действующему гражданскому законодательству является одним из способов защиты субъективных прав и законных интересов, представляющих собой гарантированную государством материально-правовую меру, посредством которой осуществляется добровольное или принудительное восстановление нарушенных (оспариваемых) личных неимущественных благ и прав.
В соответствии со статьей 1064 Гражданского Кодекса РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ на сайте s7.ru оформлен заказ ORXP46, а/б НОМЕР на пассажира Khurtin Alexey по маршруту Москва-Тенерифе, рейс s7 3665 от ДД.ММ.ГГГГ<адрес> эконом Гибкий. Стоимость билета составила 13 700 Миль + 2 260 руб. + 100 руб. сервисный сбор. Заказ на сумму 13 700 Миль оплачен с карты НОМЕР/НОМЕР, на сумму 2 360 Руб. с карты MasterCard НОМЕР **** **** НОМЕР/НОМЕР.
ДД.ММ.ГГГГ ответчик пассажиру направил уведомление об отмене рейса.
ДД.ММ.ГГГГ билет был вынужденно переоформлен на НОМЕР по маршруту Москва-Тенерифе, рейс s7 3665 от ДД.ММ.ГГГГг.
ДД.ММ.ГГГГ ответчик пассажиру направил уведомление об отмене рейса.
ДД.ММ.ГГГГ билет вынужденно переоформлен на НОМЕР по маршруту Москва-Тенерифе, рейс s7 3665 от ДД.ММ.ГГГГг.
ДД.ММ.ГГГГ ответчик пассажиру направил уведомление об отмене рейса.
ДД.ММ.ГГГГ по заказу НОМЕР согласован возврат миль и денежных средств. Пассажиру был осуществлен возврат 13 700 миль + 2 260 руб.
ДД.ММ.ГГГГ на сайте s7.ru оформлен заказ НОМЕР, а/б НОМЕР на пассажира Khurtin Alexey по маршруту Тенерифе - Москва, рейс s7 3666 от ДД.ММ.ГГГГ<адрес> эконом Гибкий. Стоимость билета составила 13 700 Миль + 3 185 руб. + 100 руб. сервисный сбор. Заказ на сумму 13 700 Миль оплачен с карты НОМЕР/НОМЕР, на сумму 3 285 руб. с карты MasterCard НОМЕР **** **** 1381/ALEKSEY KHURTIN.
ДД.ММ.ГГГГ ответчик пассажиру направил уведомление об отмене рейса.
ДД.ММ.ГГГГ билет вынужденно переоформлен на НОМЕР по маршруту Тенерифе - Москва, рейс s7 3666 от ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ ответчик пассажиру направил уведомление об отмене рейса.
ДД.ММ.ГГГГ билет вынужденно переоформлен на НОМЕР по маршруту Тенерифе - Москва, рейс s7 3666 от ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ ответчик пассажиру направил уведомление об отмене рейса.
ДД.ММ.ГГГГ по заказу НОМЕР согласован возврат миль и денежных средств.
Согласно п. 1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 данного кодекса.
В соответствии с абзацем 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Исходя из указанных норм права, компенсация морального вреда подлежит взысканию, если моральный вред причинен действиями, нарушающими личные неимущественные права или посягающими на другие материальные блага, принадлежащие потерпевшему.
Как указано в абзаце 2 ст. 151 ГК РФ, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Согласно абз. 3 п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье...).
В соответствии с п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022г. N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ).
Исходя из системного толкования положений ст. 1064 ГК РФ и положений Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" для возникновения гражданско-правовой ответственности в виде компенсации морального вреда не является обязательным наличие вины в форме умысла.
В силу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме (п. 1). Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.
В пункте 14 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" разъяснено, что под физическими страданиями следует понимать физическую боль, связанную с причинением увечья, иным повреждением здоровья, либо заболевание, в том числе перенесенное в результате нравственных страданий, ограничение возможности передвижения вследствие повреждения здоровья, неблагоприятные ощущения или болезненные симптомы, а под нравственными страданиями - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции).
Пленум Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" в пункте 25 разъяснил, что суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 ГК РФ, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении.
В соответствии с пунктом 1 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Пунктом 1 статьи 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей" предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ НОМЕР «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» коронавирусная инфекция (2019-nCoV) включена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих.
В силу ст. 1 Федерального закона от 21.12.1994г. № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» чрезвычайная ситуация - это обстановка на определенной территории, сложившаяся в результате аварии, опасного природного явления, катастрофы, распространения заболевания, представляющего опасность для окружающих, стихийного или иного бедствия, которые могут повлечь или повлекли за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей или окружающей среде, значительные материальные потери и нарушение условий жизнедеятельности людей.
С ДД.ММ.ГГГГ согласно п. 1 Поручения Правительства РФ от 26.03.2020г. «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ» и Информации Росавиации от ДД.ММ.ГГГГ «Уточнения в связи с введением ограничений на выполнение полетов в РФ» прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из ФИО1 аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом ФИО1 граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.
В соответствии с п. 76 Приказа Минтранса России от 28.06.2007г. N 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.
В целях урегулирования ситуации, связанной с отказами пассажиров от перевозки, а также отменой рейсов в условиях пандемии новой коронавирусной инфекции (COVID-19), принят Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции».
Так, Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательный акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий развития новой коронавирусной инфекции» Воздушный кодекс РФ дополнен новой ст. 107.2, устанавливающий особый порядок возврата пассажиру провозной платы при угрозе возникновения или возникновении и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на территории Российской Федерации либо на ее части.
В соответствии со ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ, Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.
В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.
Согласно ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020г. НОМЕР утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.
Согласно п. 1 Положения НОМЕР его правила применяются к договорам воздушной перевозки пассажира, подлежащим исполнению с ДД.ММ.ГГГГ по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с ДД.ММ.ГГГГ - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до ДД.ММ.ГГГГ.
Договор воздушной перевозки с истцом заключен ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, т.е. до ДД.ММ.ГГГГ с датой вылета 04.07.2020г., т.е. после ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ (по всем внутренним и иным международным воздушным перевозкам), соответственно, к данным правоотношениям применяется Положение НОМЕР.
Единственным критерием, предусмотренным положениями Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ НОМЕР, является дата заключения договора - до ДД.ММ.ГГГГ, а также дата исполнения перевозки — с ДД.ММ.ГГГГ по всем внутренним и иным международным перевозкам.
Так. в соответствии с пунктами 5, 7, 8 и 9 Положения НОМЕР перевозчик обязан в течение 3-х лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика в случае отмены перевозчиком рейса или отказа пассажира от перевозки.
Согласно пункту 6 Положения НОМЕР в случае если пассажир не воспользуется услугами по перевозке с возможностью зачесть ранее оплаченную сумму в счет их оплаты, то провозная плата подлежит возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, за исключением определенных категорий граждан, для которых установлен иной срок возврата.
На основании изложенного и в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.2020г. НОМЕР в случае, если пассажир не воспользуется услугами по перевозке с возможностью зачесть ранее оплаченную сумму в счет их оплаты, то провозная плата будет возвращена пассажиру по истечении срока, установленного Правительством Российской Федерации.
Министерством транспорта РФ были даны разъяснении о порядке применения постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ НОМЕР.
Так, в соответствии с Информацией Министерства транспорта РФ от 10.07.2020г. № <адрес>-ИС «Справочная информация по вопросу возврата провозной платы», статья 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации устанавливает, что при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации авиакомпания обязана вернуть пассажиру провозную плату по договорам воздушной перевозки, независимо от того заключены ли они по «возвратному» или по «невозвратному» тарифу в случае:
- если пассажир отказывается от перевозки (при выполнении перевозчиком рейса);
- отмены перевозчиком рейса.
По указанным договорам статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации установлено императивное требование о возврате провозной платы, а порядок и сроки возврата установлены Положением, утвержденным постановлением Правительства НОМЕР.
Вместе с тем, как ранее установлено судом, ответчик произвел возврат провозной платы в полном объеме даже ранее установленного Постановлением НОМЕР срока.
На основании изложенного, поскольку нарушение ответчиком прав истца как потребителя не установлено, суд не находит оснований для взыскания с ответчиков компенсации морального вреда.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО2 (ИНН НОМЕР) к АО «Авиакомпания «Сибирь» (ИНН НОМЕР) о взыскании компенсации морального вреда – отказать в полном объеме.
Решение может быть обжаловано сторонами путем подачи апелляционной жалобы в Нижегородский областной суд через Нижегородский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья О.А. Ермакова.
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.