№
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
20.12.2022 года г.Н.Новгород
Нижегородский районный суд г.Н.Новгорода в составе председательствующего судьи Котеевой М.Г., при секретаре Чешуиновой О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску фио1 к акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» о взыскании неустойки, морального вреда, судебных расходов, штрафа,
установил:
Нижегородская региональная общественная организация по защите прав потребителей "ПРАВОЗАЩИТНИК" обратилась в суд с иском в интересах фио1 к акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» о взыскании неустойки, морального вреда, судебных расходов, штрафа.
В обоснование требований указало, что ДД.ММ.ГГГГ в 15:30 произошло ДТП по адресу: <адрес>, с участием автомобилей ГАЗ 2705, V1N: Х№, peг. знак №, находившегося под управлением фио2, принадлежащего па праве собственности АО «Ростелеком», риск гражданской ответственности виновника ДТП застрахован в АО «СОГАЗ», полис ОСАГО: серия ААВ №, и автомобиля Honda Civic, рег.знак № находившегося под управлением фио3,риск гражданской ответственности не застрахован, принадлежащего па праве собственности фио1.
Гражданская ответственность виновника ДТП застрахована в АО «СОГАЗ», полис серии ААВ №. фио1 обратился в АО «СОГАЗ» за страховым возмещением.
В соответствии со ст. 14.1 п. 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспорт средств», потерпевший предъявляет требование о возмещен вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случаях наличия следующих обстоятельств:
а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте «б» настоящего пункта;
б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована соответствии с настоящим Федеральным законом.
ДД.ММ.ГГГГ АО «СОГАЗ» получено заявление фио3 о наступлении страхового случая.
ДД.ММ.ГГГГ Ответчик письмом № от ДД.ММ.ГГГГ уведомил заявителя о необходимости предоставления паспорта заявителя (оригинал, либо должным образом заверенная копия).
ДД.ММ.ГГГГ Ответчиком был произведен осмотр поврежденного автомобиля, о чем составлен акт осмотра от ДД.ММ.ГГГГ №.
ДД.ММ.ГГГГ Ответчику были предоставлены: - нотариально заверенная копия паспорта Заявителя, фото с места ДТП;
ДД.ММ.ГГГГ Ответчик уведомил о необходимости предоставления оригинала или копии паспорта представителя (фио4), заверенной надлежащим образом.
ДД.ММ.ГГГГ Ответчиком была получена претензия о выплате страхового вмещения по Договору ОСАГО и неустойки на нарушение срока выплаты.
ДД.ММ.ГГГГ Ответчик уведомил о необходимости предоставления оригинала или копии паспорта представителя (ФИО5.), заверенной надлежащим образом.
ДД.ММ.ГГГГ между представителем фио1 и АО «СОГАЗ» составлен акт приема-передачи документов - скана копии с оригинала паспорта представителя, а также скана копии нотариальной доверенности на представителя.
ДД.ММ.ГГГГ Ответчик на условиях полной (конструктивной) гибели транспортного средства перечислила страховое возмещение в размере 196 000,00 руб. по платёжному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ потерпевший вновь обратился с претензией к Ответчику с требованием произвести страховую выплату в размере 400 000,00 руб., неустойки.
ДД.ММ.ГГГГ Ответчик уведомил об отказе в удовлетворении требований, указанных в претензии от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ потерпевший обратился к Финансовому уполномоченному с заявлением о выплате 54 000,00 руб. страхового возмещения и неустойки за несоблюдение срока осуществления страхового возмещения.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовый уполномоченный отказал в удовлетворении заявления от ДД.ММ.ГГГГ в полном объёме.
С отказом в удовлетворении заявления потерпевший не согласен в части неустойки на основании следующего.
АО «Страховое общество газовой промышленности» незаконно истребовало документы у потерпевшего, которые не могло истребовать исходи из прямого запрета, установленного законом. Данный механизм использовался ответчиком для отложения момента выплаты страхового возмещения. В связи с этим с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение срока исполнения обязательства.
Финансовый уполномоченный посчитал действия страховой компании по истребованию дополнительных документов в рамках рассмотрения заявления о страховом случае законными, датой обращения в страховую организацию ДД.ММ.ГГГГ (по дате представления последнего истребуемого документа) и так как выплата сделана ДД.ММ.ГГГГ (в пределах 20-дпевного срока), то нарушения со стороны страховой компании не усмотрел и оснований для взыскания неустойки не установил.
Согласно п. 1 ст. 12 Закона об ОСАГО потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении пли прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.
В соответствии с п.3.10 Положения Байка России от ДД.ММ.ГГГГ № «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» потерпевший на момент подачи заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков прилагает к заявлению следующие документы, в том числе подтверждающие факт наступления страхового случая:
заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя);
документы, подтверждающие полномочия липа, являющегося представителем выгодоприобретателя;
извещение о дорожно-транспортном происшествии в случае его оформления на бумажном носителе;
копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Страховщик не вправе требовать от потерпевшего документы, не предусмотрен настоящими Правилами.
ДД.ММ.ГГГГ АО «СОГАЗ» получено заявление фио3 о наступлении страхового случая. К заявлению были приложены:
Нотариальная копия доверенности на представителя №б-н/52-2022-2-4! ДД.ММ.ГГГГ.
Копия паспорта потерпевшего - фио1.
Копия паспорта представителя по доверенности - фио4
Копия Установочных данных водителей ТС.
Нотариальная копия свидетельства о регистрации ТС <адрес> ДД.ММ.ГГГГ.
Нотариальная копия паспорта транспортного средства серия <адрес> ДД.ММ.ГГГГ.
Копия определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении от ДД.ММ.ГГГГ.
Подлинник извещения о ДТП - 1 экз. на 1 л.
В соответствии с п.21 ст.12 Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ №-«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в течение 20 календарных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении и приложенных к не документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплачу потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства.
Таким образом, ДД.ММ.ГГГГ был последним днём для принятия решения у АО «Страховое общество газовой промышленности» по страховому случаю и выдаче направление на ремонт или произвести страховую выплату, так как заявителем были представлены все необходимые документы согласно п.3.10 Положения Банка России ДД.ММ.ГГГГ №-П «О правилах обязательного страхования гражданок ответственности владельцев транспортных средств».
Ответчик в свою очередь пошёл по пути затягивания момента срока выплаты страхового возмещения, что выразилось в следующем.
Первым незаконным требованием ответчика было требование о представлении паспорта заявителя (оригинал, либо должным образом заверенную копию) на основании следующего.
Согласно подп. 23 п. 3.1 ГОСТ Р 7.0.8-2013 «Система стандартов по ииформации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения» копия документа воспроизводит все признаки и реквизиты оригинала.
Одним из приложенных к заявлению документов была нотариально заверенная копия доверенности на представителя.
Согласно п.1.3 «Методические рекомендации по удостоверению доверенностей», утвержденных решением Правления Федеральной нотариальной палаты от ДД.ММ.ГГГГ (протокол №) при совершении нотариального действия по удостоверению доверенности нотариус (лицо, замещающее временно отсутствующего нотариуса) должен соблюдать основные правила совершения нотариальных действий, предусмотренные гл. IX Основ: - установить личность обратившегося за совершением нотариального действия на основании паспорта пли других документов, исключающих любые сомнения относительно личности гражданина, его представителя или представителя юридического лица (ст. 42 Основ), а также иных лиц, подписывающих доверенность (рукоприкладчика, переводчика, сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика); - проверить дееспособность гражданина, правоспособность юридического лица, иных лиц, подписывающих доверенность (рукоприкладчика переводчика, сурдопереводчика, тифлосурдопереводчнка), а также, если за совершением нотариального действия обратился представитель лица, в интересах которого совершается нотариальное действие, его полномочия (ст. 43 Основ).
Согласно п.1.4. «Методические рекомендации по удостоверению доверенностей» утвержденных решением Правления Федеральной нотариальной палаты от ДД.ММ.ГГГГ (протокол №) при возникновении у нотариуса сомнений в подлинности документов, удостоверяющих личность указанных в пункте 1.3 Методических рекомендаций лиц. нотариус откладывает совершение нотариального действия и направляет запрос в федеральные органы государственной власти, выдавшие такие документы (далее - запрос), в целях проверки их подлинности.
Таким образом, нотариус при выдаче доверенности удостоверяет верность данных паспорта доверителя и в рассматриваемом случае у страховой организаций не было основании не доверять копии паспорта потерпевшего, так как представленная копия воспроизводила все признаки и реквизиты оригинала паспорта заявителя.
Вторым незаконным требованием ответчика стало предоставление оригинала или копии паспорта представителя потерпевшего, заверенного надлежащим образом.
К заявлению о страховом случае была приложена кони паспорта представителя по нотариально заверенной копии нотариальной доверенности.
Согласно подп. 23 п. 3.1 ГОСТ Р 7.0.8-2013 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения» копня документа воспроизводит все признаки и реквизиты оригинала.
Таким образом, не ясно почему ответчик не поверил копии паспорта представителя, реквизиты которого были в нотариально заверенной копии нотариальной доверенности.
Также такой документ не предусмотрен п.3.10. Положения Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Согласно абз.11 и.3.10 Положения Банка России от ДД.ММ.ГГГГ «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик не вправе требовать от потерпевшего документы, не предусмотренные настоящими Правилами.
Также стоит отметить, что ответчик принял заявление потерпевшего, и совершил все необходимые действия, установленные законом, кроме страховой выплаты, а документы затребовал, исключительно затягивая время исполнения обязательства.
ДД.ММ.ГГГГ Ответчиком был произведен осмотр поврежденного автомобиля, о чем составлен акт осмотра от ДД.ММ.ГГГГ №.
ДД.ММ.ГГГГ ООО «МЭАЦ» по инициативе Ответчика подготовлена расчётная часть экспертного заключения, согласно которой стоимость восстановительного ремонта без учёта износа составляет 249 929,77 руб.
ДД.ММ.ГГГГ ООО «МЭАЦ» подготовило справку о том. что среднерыночная стоимость транспортного средства составляет 248 900,00 руб., стоимость годных остатков - 52 900,00 руб.
Таким образом, ответчик исполнил один из пунктов обязательства и подтвердил, что заявление о страховом случае от ДД.ММ.ГГГГ было составлено корректно и к нему были приложены все необходимые документы, в противном случае ответчик бы не стал проводить осмотр и делать экспертизу.
Согласно п.1 ст.10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав и исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход, закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществлен гражданских прав (злоупотребление правом).
На основании изложенного ответчик действовал недобросовестно, в обход закона путём истребования документов, которые он не мог истребовать исходя из прямого запрета, установленного законом.
ДД.ММ.ГГГГ АО «СОГАЗ» получено заявление фио3 о наступлении страхового случая.
ДД.ММ.ГГГГ был последним днём для принятия решения у АО «Страхов общество газовой промышленности» по страховому случаю.
13.04.2022 г. Ответчик на условиях полной (конструктивной) гибели Транспортного средства перечислила страховое возмещение в размере 196 000.00 руб. по платёжному поручению №.
На основании изложенного, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение срока выплаты страхового возмещения рассчитанная от суммы 196 000,00 руб. в размере 1% за каждый день просрочки исполнения обязательства.
Таким образом, с ответчика подлежит неустойка в размере 121 520 (сто двадцать одна тысяча пятьсот двадцать) рублей 00 копеек.
Истец просит суд взыскать с АО «Страховое общество газовой промышленности» (ОГРН: <***> ИНН: <***>) в пользу фио1 неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ размере 121 520 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей; судебные расходы на отправку иска третьему лицу в размере 50 (пятьдесят) рублей, на отправку иска ответчику в размере 50 (пятьдесят) рублей, в филиал курьером в размере 360 (триста шестьдесят) рублей, на отправку иска в суд курьером в размере 360 (триста шестьдесят) рублей.
Взыскать с АО «Страховое общество газовой промышленности» в пользу НРОО по защите прав потребителей «ПРАВОЗАЩИТНИК» штраф в размере 25 % от удовлетворенной судом суммы (абз.2 п. 83 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №).
В судебном заседании представитель Истца исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить.
В судебном заседании представитель Ответчика просила отказать в удовлетворении иска по следующим основаниям.
В результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего ДД.ММ.ГГГГ вследствие действий фио2, управлявшего транспортным средством ГАЗ 2705, государственный регистрационный номер № был причинен ущерб принадлежащему фио1 транспортному средству Honda Civic, государственный регистрационный номер № (далее - Транспортное средство).
Гражданская ответственность фио2 на момент ДТП была застрахована в АО «СОГАЗ» по договору ОСАГО серии ААВ №.
Гражданская ответственность фио1 на момент ДТП застрахована не была.
ДД.ММ.ГГГГ представитель фио1 по доверенности фио4 (далее - Представитель) обратился к ответчику с заявлением о выплате страхового возмещения по Договору ОСАГО.
ДД.ММ.ГГГГ АО «СОГАЗ» письмом № от ДД.ММ.ГГГГ уведомило Представителя о необходимости предоставления ответчику паспорта Представителя (оригинала, либо должным образом заверенной копии).
ДД.ММ.ГГГГ по инициативе АО «СОГАЗ» проведен осмотр Транспортного средства Honda Civic, государственный регистрационный номер <***>, о чек составлен акт осмотра №.
ДД.ММ.ГГГГ ООО «МЭАЦ» подготовлена расчетная часть экспертного заключения (с пояснениями) № №, согласно которой стоимость восстановительного ремонта ТС без учета износа составляет 249 929 рублей 77 копеек, с учетом износа 141 100 рублей 00 копеек. Кроме того, экспертами установлена полная гибель транспортного средства: стоимость транспортного средства на дату ДТП составила 248 900 руб., стоимость годных остатков - 52 901 руб.
ДД.ММ.ГГГГ представитель предоставил в адрес ответчика нотариально заверенную копию паспорта фио1
ДД.ММ.ГГГГ АО «СОГАЗ» письмом № СГ-19208 повторно уведомило заявителя о необходимости предоставления оригинала или копии паспорта Представителя (фио4), заверенного надлежащим образом.
ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика от представителя поступило заявление (претензия) с требованиями о выплате страхового возмещения по Договор ОСАГО, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения по Договору ОСАГО.
ДД.ММ.ГГГГ письмом № СГ-29097 АО «СОГАЗ» в третий раз уведомило Представителя о необходимости предоставления паспорта Представителя (фио4), заверенного надлежащим образом.
ДД.ММ.ГГГГ между представителем истца и ответчиком составлен акт приема передачи документов, в частности скана копии с оригинала паспорта Представителя, а также скана копии нотариальной доверенности на Представителя.
В соответствии с п.п. «а» п. 16.1, п. 18 ст. 12 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон об ОСАГО) ДД.ММ.ГГГГ АО «СОГАЗ» перечислило на предоставленные представителем банковские реквизиты страховое возмещение в размере 196 000 рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением №.
ДД.ММ.ГГГГ фио1 обратился в службу уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг с требованием о взыскании страхового возмещения и неустойки.
ДД.ММ.ГГГГ в рамках Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 123-ФЗ, финансовым уполномоченным вынесено решение №У-21 97746/5010-007 об отказе в удовлетворении требований.
Ознакомившись с доводами, изложенными в исковом заявлении и приложенными к нему документами, учитывая вышеизложенные обстоятельства Ответчик полагает, что отсутствуют правовые основания для удовлетворения исковых требований в заявленном размере.
По мнению АО «СОГАЗ», требования о взыскании неустойки за нарушение сроков выплаты, не основаны на законе и не подлежат удовлетворению.
Согласно ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с п.3.10 Правил ОСАГО потерпевший на момент подачи заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков прилагает к заявлению следующие документы, в том числе подтверждающие факт наступления страхового случая:
- заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя);
- документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя;
- извещение о дорожно-транспортном происшествии в случае его оформления на бумажном носителе;
- копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации;
- иные документы, предусмотренные пунктами 4.1,4.2,4.4 - 4.7 4.13, 4.18 настоящих Правил (в зависимости от вида причиненного вреда).
Страховщик не вправе требовать от потерпевшего документы, не предусмотренные Правилами ОСАГО.
В силу требований п.4.13 Правил ОСАГО при причинении вреда имуществу потерпевшего (транспортным средствам, зданиям, сооружениям, постройкам, иному имуществу физических, юридических лиц) кроме документов, предусмотренных пунктом 3.10 Правил ОСАГО, потерпевший, среди прочего представляет документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество либо право на страховое возмещение при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица.
Статьей 4.14 Правил ОСАГО установлено, что документы, предусмотренные пунктом 4.13 Правил ОСАГО представляются в оригинале либо в виде копии, заверенной в установленном порядке.
Согласно п.1 ст.12 Закона об ОСАГО при недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещению страховщиком вреда, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения по почте, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и (или) неправильно оформленных документов.
ДД.ММ.ГГГГ ответчик получил почтовое отправление с заявлением представителя о выплате на его банковские реквизиты страхового возмещения, причитающегося фио1, с приложением копии паспорта Представителя, нотариально заверенной копии доверенности на Представителя, копии паспорта заявителя, копии установочных данных водителей транспортных средств, нотариально заверенной копии свидетельства о регистрации Транспортного средства, копии определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, оригинала извещения о ДТП.
Таким образом, страховщик обязан был уведомить Представителя о недостаточности документов для рассмотрения заявления о выплате страхового возмещения в срок не позднее 25.01.2022г.
В целях установления лица, правомочного на получение страхового возмещения, страховщик письмом № от ДД.ММ.ГГГГ (список внутренних почтовых отправлений от 25.01.2022г.) уведомил Представителя о необходимости предоставления паспорта заявителя (оригинала, либо должным образом заверенной копии).
15.02.2022г. АО «СОГАЗ» получило заявление о приобщении к убытку документов, в том числе нотариально заверенной копии паспорта потерпевшего, ДД.ММ.ГГГГ после повторных запросов фио4 представил затребованные страховщиком документы, что подтверждается составленным актом приема передачи документов.
В обоснование исковых требований истец указывает на недобросовестнее поведение страховщика, выразившееся в незаконном требовании надлежащим образом заверенных копий паспорта потерпевшего (фио1) и паспорта его представителя (фио4), ссылается при этом на ГОСТ Р 7.0.8-2013 Методические рекомендации по удостоверению доверенностей, утвержденные решением Правления Федеральной нотариальной палаты от 18.07.2016г., которые якобы содержат положения о том, что «нотариально заверенная копия доверенности удостоверяет копию паспорта заявителя», поэтому не требуется представлять страховщику отдельно оригинал паспорта или его нотариально заверенную копию.
Как указывалось выше, при обращении к страховщику с заявлением о выплате страхового возмещения в соответствии с п.3.10 Правил ОСАГО предусмотрено представление заверенной в установленном порядке копии документа, удостоверяющего личность потерпевшего, а п.4.13 Правил ОСАГО документов, подтверждающих право на страховое возмещение при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица.
Поскольку с заявлением о страховой выплате от имени потерпевшего фио1 обратился его представитель фио4, указав свои банковские реквизиты для перечисления денежных средств, документами, подтверждающих право на получение страхового возмещения, в данном случае будут являться оригиналы либо нотариально заверенные копии паспорта гражданина РФ фио4 и доверенности на получение страхового возмещения от имени фио1
Согласно Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 828 именно паспорт гражданина Российской Федерации является основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территория Российской Федерации.
В соответствии с ч.1 ст.185 ГК РФ доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу или другим лицам для представительства перед третьими лицами.
Таким образом, доверенность в силу закона не может удостоверить копии паспорта гражданина РФ и требования АО «СОГАЗ» о представлении надлежащим образом оформленного паспорта потерпевшего и представителя законны.
По смыслу пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО страховщик обязан произвести страховую выплату в течение 20 календарных дней со дня принятия рассмотрению заявления и приложенных к нему документов, предусмотренных Правилами ОСАГО, а срок начала рассмотрения страховщиком заявления страховом возмещении начинает исчисляться с момента получения всех предусмотренных Правилами ОСАГО документов.
Таким образом, до момента предоставления предусмотренных Правила ОСАГО документов, а именно до ДД.ММ.ГГГГ обязательств по осуществлению страхового возмещения страховщиком не могло быть исполнено.
ДД.ММ.ГГГГ представитель обратился в АО «СОГАЗ» с заявлением о выплате страхового возмещения по Договору ОСАГО, следовательно, последним днем выплаты страхового возмещения или направления мотивированного отказа является ДД.ММ.ГГГГ (включительно).
13.04.2022г. АО «СОГАЗ» произвело выплату страхового возмещения представителю фио4 в размере 196 000 руб., что подтверждается платежным поручением № от 13.04.2022г.
На основании вышеизложенного, АО «СОГАЗ» не нарушало сроков выплаты страхового возмещения, в связи с чем, требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроков выплаты страхового возмещения не подлежат удовлетворению.
По мнению АО «СОГАЗ», в действиях истца по непредставлению надлежащим образом оформленных документов имеются признаки злоупотребления правом.
Согласно пункту 3 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № 51-ФЗ (далее - ГК РФ) при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В силу пункта 4 статьи 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
Согласно правовой позиции, изложенной в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой ГК РФ», оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.
Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались (ст. 56 ГПК РФ).
Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 ГК РФ), например, признает условие, которому недобросовестно воспрепятствовала или содействовала эта сторона соответственно наступившим или ненаступившим (пункт 3 статьи 157 ГК РФ).
Пунктом 1 статьи 10 ГК РФ предусмотрено, что не допускаются заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» предусмотрено, что при установлении Факта злоупотребления потерпевшим правом суд отказывает удовлетворении требований о взыскании, в том числе, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, если установлено, что в результате действий потерпевшего страховщик не мог исполнить свои обязательства в полном объеме или своевременно.
Исходя из вышеизложенного, Ответчик категорически не согласен с предъявленными Истцом требованиями и находит основания полагать, что в действиях Истца присутствует явное злоупотребление правом.
Требования Истца о компенсации морального вреда не являются доказанными в соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ.
Остальные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.
Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.
Суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие».
Согласно части 2 ст. 35 ГПК РФ – «Лица, участвующие в деле, несут, процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом, другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве».
Суд, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, установив юридически значимые обстоятельства, пришел к следующему.
В силу ст. 1064 ГК РФ – Вред, причиненный личности или имуществу гражданина… подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Согласно ст.1079 ГК РФ – юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих( использование транспортных средств…), обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего. Обязанность возмещения вреда возлагается на юридическое лицо или гражданина, которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на ином законном основании (на праве аренды, по доверенности …).
В статье 1 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» дано понятие страхового случая это наступление гражданской ответственности страхователя, иных лиц, риск ответственности которых застрахован по договору обязательного страхования за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, которое влечет за собой обязанность страховщика произвести страховую выплату.
Согласно ст. 6 указанного выше ФЗ РФ объектом обязательного страхования являются имущественные интересы, связанные с риском гражданской ответственности владельца транспортного средства по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства на территории РФ. К страховому риску по обязательственному страхованию относится наступление гражданской ответственности по обязательствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.
В соответствии со ст. 929 ГК РФ - "По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или ином лицу, в пользу которого заключен договор, причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
По договору имущественного страхования могут быть, в частности застрахованы следующие имущественные интересы: 2) риск ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, а в случаях, предусмотренных законом, также ответственности по договорам - риск гражданской ответственности (статьи 931 и 932) "
Согласно ст. 931 ГК РФ - "По договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена".
Порядок определения страхового возмещения по договору обязательного страхования автогражданской ответственности владельцев транспортных средств установлен ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее Федеральный Закон), а также Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, которые утверждены Центральным Банком РФ ДД.ММ.ГГГГ №-П.
Согласно п.18 ст.12 Закона об ОСАГО, размер подлежащих возмещению страховщиком убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется:
а) в случае полной гибели имущества потерпевшего - в размере действительной стоимости имущества на день наступления страхового случая за вычетом стоимости годных остатков. Под полной гибелью понимаются случаи, при которых ремонт поврежденного имущества невозможен либо стоимость ремонта поврежденного имущества равна стоимости имущества на дату наступления страхового случая или превышает указанную стоимость;
б) в случае повреждения имущества потерпевшего - в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая.
Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в 15:30 по адресу: <адрес> произошло ДТП с участием автомобиля ГАЗ 2705, госномер № находящегося под управлением фио2 и автомобиля Honda Civic, госномер №, находящегося под управлением фио3, принадлежащего фио1
Гражданская ответственность фио2 на момент ДТП была застрахована в АО «СОГАЗ» по договору ОСАГО серии ААВ №.
Гражданская ответственность фио1 на момент ДТП застрахована не была.
ДД.ММ.ГГГГ представитель фио1 по доверенности фио4 обратился к ответчику с заявлением о выплате страхового возмещения по Договору ОСАГО.
ДД.ММ.ГГГГ АО «СОГАЗ» письмом № от ДД.ММ.ГГГГ уведомило Представителя о необходимости предоставления ответчику паспорта Представителя (оригинала, либо должным образом заверенной копии).
ДД.ММ.ГГГГ по инициативе АО «СОГАЗ» проведен осмотр Транспортного средства Honda Civic, государственный регистрационный номер №, о чек составлен акт осмотра №.
ДД.ММ.ГГГГ ООО «МЭАЦ» подготовлена расчетная часть экспертного заключения (с пояснениями) № №, согласно которой стоимость восстановительного ремонта ТС без учета износа составляет 249 929 рублей 77 копеек, с учетом износа 141 100 рублей 00 копеек. Кроме того, экспертами установлена полная гибель транспортного средства: стоимость транспортного средства на дату ДТП составила 248 900 руб., стоимость годных остатков - 52 901 руб.
ДД.ММ.ГГГГ представитель предоставил в адрес ответчика нотариально заверенную копию паспорта фио1
ДД.ММ.ГГГГ АО «СОГАЗ» письмом № СГ-19208 повторно уведомило заявителя о необходимости предоставления оригинала или копии паспорта Представителя (фио4), заверенного надлежащим образом.
ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика от представителя поступило заявление (претензия) с требованиями о выплате страхового возмещения по Договор ОСАГО, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения по Договору ОСАГО.
ДД.ММ.ГГГГ письмом № СГ-29097 АО «СОГАЗ» в третий раз уведомило Представителя о необходимости предоставления паспорта Представителя (фио4), заверенного надлежащим образом.
ДД.ММ.ГГГГ между представителем истца и ответчиком составлен акт приема передачи документов, а именно, копии с оригинала паспорта Представителя, а также скана копии нотариальной доверенности на Представителя.
ДД.ММ.ГГГГ АО «СОГАЗ» перечислило на предоставленные представителем банковские реквизиты страховое возмещение в размере 196 000 рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением №.
ДД.ММ.ГГГГ фио1 обратился в службу уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг с требованием о взыскании страхового возмещения и неустойки.
Решением финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ рассмотрение обращения прекращено, поскольку заявитель обратился до истечения срока выплаты страхового возмещения.
Финансовый уполномоченный пришел к выводу, что срок рассмотрения заявления о выплате страхового возмещения по Договору ОСАГО начинает течь с момента предоставления полного комплекта документов, предусмотренных Правилами ОСАГО (ДД.ММ.ГГГГ).
ДД.ММ.ГГГГ Представитель обратился в Финансовую организацию с заявлением о выплате страхового возмещения по Договору ОСАГО, следовательно, последним днем выплаты страхового возмещения или направления мотивированного отказа является ДД.ММ.ГГГГ (включительно).
ДД.ММ.ГГГГ фио1 обратился в службу уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг с требованием о взыскании страхового возмещения и неустойки.
ДД.ММ.ГГГГ в рамках Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 123-ФЗ, финансовым уполномоченным вынесено решение №У-21 97746/5010-007 об отказе в удовлетворении требований, поскольку страховое возмещение в полном объеме было выплачено Страховщиком в установленные Законом сроки.
Истец просит суд взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (день выплаты страхового возмещения), поскольку полагает, ДД.ММ.ГГГГ был последним днем для принятия решения о страховой выплате, а требование Страховщика о представлении оригинала паспорта либо надлежащим образом заверенной копии паспорта потерпевшего и представителя потерпевшего является незаконным.
Согласно п. 3 ст. 11 Федерального Закона от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховое возмещение, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая и в сроки, установленные правилами обязательного страхования, направить страховщику заявление о страховом возмещении и документы, предусмотренные Правилами ОСАГО.
В силу п. 12 ст. 15 Федерального закон от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" страховое возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего (за исключением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации), может осуществляться по выбору потерпевшего: путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет).
Перечень документов, которые подлежат представлению потерпевшим страховщику в случае повреждения имущества, установлен пунктами 3.10, 4.13, 4.14 Правил ОСАГО.
Согласно п. 3.10 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России N 431-П от ДД.ММ.ГГГГ, потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к заявлению, в том числе, документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке, извещение о дорожно-транспортном происшествии, а также заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя) и документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя.
Согласно п.4.13 Правил, при причинении вреда имуществу потерпевшего (транспортным средствам, зданиям, сооружениям, постройкам, иному имуществу физических, юридических лиц) кроме документов, предусмотренных пунктом 3.10 настоящих Правил, потерпевший представляет:
документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество либо право на страховое возмещение при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица;
заключение независимой экспертизы (оценки) о размере причиненного вреда, если проводилась независимая экспертиза (оценка), или заключение независимой технической экспертизы об обстоятельствах и размере вреда, причиненного транспортному средству, если такая экспертиза организована самостоятельно потерпевшим;
документы, подтверждающие оплату услуг независимого эксперта, если экспертиза проводилась и оплата произведена потерпевшим;
документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по эвакуации поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов. Подлежат возмещению расходы по эвакуации транспортного средства от места дорожно-транспортного происшествия до места его хранения и (или) ремонта;
документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по хранению поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов. Возмещаются расходы на хранение со дня дорожно-транспортного происшествия до дня проведения страховщиком осмотра или независимой экспертизы (оценки) исходя из срока, указанного страховщиком в направлении на проведение независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), в течение которого соответствующая экспертиза должна быть проведена;
иные документы, которые потерпевший вправе представить в обоснование своего требования о возмещении причиненного ему вреда, в том числе сметы и счета, подтверждающие стоимость ремонта поврежденного имущества.
В соответствии с п.4.14 Правил, потерпевший представляет страховщику оригиналы документов, предусмотренных пунктом 4.13 настоящих Правил, либо их копии, заверенные в установленном порядке.
Таким образом, предусмотренные пунктами 3.10 и 4.13 настоящих Правил документы представляются в виде оригиналов либо их заверенных копий.
Если представлены не все предусмотренные Правилами документы, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и/или неправильно оформленных документов (абзацы пятый и шестой пункта 1 статьи 12 Закона об ОСАГО).
В соответствии с п. 4.19 Правил ОСАГО страховщик вправе принять решение о страховой выплате в случае непредставления каких-либо из указанных в настоящих Правилах документов, если их отсутствие не повлияет на определение размера страховой выплаты.
Установлено, что с заявлением о наступлении страхового случая обратился представитель фио1 – фио4, в котором он выбрал такой способ страхового возмещения как выплата денежных средств на банковский счет представителя фио4
После поступления обращения представителя потерпевшего в установленные Законом сроки Страховщиком приняты все необходимые для своевременного рассмотрения и разрешения заявления о наступлении страхового случая меры, а именно, произведен осмотр транспортного средства, подготовлена расчетная часть экспертного заключения с пояснениями.
Вместе с тем, представитель потерпевшего, обращаясь с заявлением о выплате страхового возмещения на банковский счет, получателем которого является представитель потерпевшего не представил документ, удостоверяющий личность представителя потерпевшего, что лишило Страховщика возможности произвести выплату в установленный Законом срок.
Таким образом, оценивая представленные доказательства в соответствии со ст.ст.55-57, 59, 60, 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что у Страховщика отсутствовала возможность произвести выплату страхового возмещения на счет лица, чьи полномочия не были подтверждены надлежащим образом представленными документами.
Двадцатидневный срок для принятия страховой организацией решения по заявлению потерпевшего о страховом возмещении исчисляется со дня представления документов, предусмотренных пунктом 3.10 Правил.
ДД.ММ.ГГГГ между представителем истца и ответчиком составлен акт приема передачи документов, а именно, копии с оригинала паспорта Представителя, а также скана копии нотариальной доверенности на Представителя.
Поскольку все документы, предусмотренные Правилами ОСАГО, предоставлены Страховщику ДД.ММ.ГГГГ, последним днем выплаты страхового возмещения либо отказа в выплате является ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ АО «СОГАЗ» перечислило на предоставленные представителем банковские реквизиты страховое возмещение в размере 196 000 рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением №,.
Принимая во внимание выплату страхового возмещения в установленные Законом сроки, правовых оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании неустойки – не имеется.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков».
В соответствии с Постановлением Пленума Верховного суда от ДД.ММ.ГГГГ № «45. При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости».
Согласно ч.3 ст.16.1 Федерального закон от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.
В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
В связи с тем, что судом не установлено нарушение прав фио1 как потребителя услуг, правовых оснований для компенсации морального вреда и взыскании штрафа не имеется.
Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны понесенные расходы.
В связи с тем, что в удовлетворении иска отказано в полном объеме, суд отказывает во взыскании судебных расходов.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
решил:
Отказать в удовлетворении иска фио1 (паспорт №, выдан отделом УФМС России по Нижегородской области в Приокском районе гор.Н.Новгорода ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения №) к акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» (ИНН №, ОГРН №) о взыскании неустойки, морального вреда, судебных расходов, штрафа в полном объеме заявленных требований.
Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Нижегородский районный суд.
Судья М.Г. Котеева