РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
адрес 14 сентября 2022 г.
Симоновский районный суд адрес в составе председательствующего федерального судьи Захаровой О.Н.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3903/22 по иску ФИО1 к ИП фио о взыскании неустойки и компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ИП фио с требованием о взыскании неустойки и компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что между ним и ответчиком 17.05.2021 г. был заключен договор № 001-0026 на изготовление, поставку и монтаж кухонной мебели и комплектующих материалов. Стоимость услуг (работ) по договору составила сумма, которые были оплачены истцом в установленный договором срок. Срок выполнения работ (дата передачи товара) – 10.07.2021 г. при условии его полной оплаты. 15.07.2021 г. товар был поставлен, 19.07.2021 г. начата сборка кухни, в процессе которой было выявлено несоответствие согласованному эскизу и макету, отсутствовала часть комплектующих материалов. Согласно договору срок устранения недостатков – не более 45 дней, т.е. предельный срок устранения недостатков приходится на 01.09.2021 г., при этом, по состоянию на дату подачи иска выявленные недостатки не устранены, вследствие чего кухня не может использоваться по своему прямому назначению. В связи с чем истцом рассчитана неустойки в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с 02.09.2021 г. по 05.03.2022 г. Неправомерными действиями (бездействием) ответчика истцу причинен моральный вред.
В связи с изложенным, истец вынуждена обратиться в Симоновский районный суд адрес с настоящим иском, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в соответствии с п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Истец в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела уведомлена надлежащим образом, воспользовалась правом на ведение дела в суде через представителя.
Представитель истца по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить по изложенным в иске основаниям в полном объеме. Суду пояснил, что кухня была поставлена истцу 15.07.2021 г., 19.07.2021 г. начата сборка кухни, в процессе которой было выявлено несоответствие согласованному эскизу, также отсутствовала часть комплектующих материалов, к поставленной технике претензий нет. Истцом на протяжении длительного времени велась переписка посредством мессенджера с менеджером ответчика Ириной, однако, по состоянию на 05.03.2022 г. (дата подачи иска в суд) нарушения не устранены. Акт поставки продукции (товара) между сторонами не составлялся, факт получения денежных средств от истца ответчиком не оспаривается.
Представитель ответчика по доверенности фио в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, суду пояснила, что истцу был поставлен весь товар в соответствии со спецификацией, доказательств некомплектности поставленной продукции истцом не представлено, акт приема-передачи товара не составлялся. В иске просит отказать в полном объеме. В случае, если суд придет к выводу о невозможности отказа в удовлетворении исковых требований, Общество просит снизить размер неустойки с применением положений ст. 333 ГК РФ.
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке по имеющимся в деле доказательствам.
Суд, выслушав представителя истца и представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к следующим выводам.
В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ договорные обязательства должны исполняться надлежащим образом и в установленные законом сроки, односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим.
В соответствии с ч. 1 и 2 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Кроме того, согласно ч. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В силу ч. 1 и 2 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно положениям ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Аналогичные требования закреплены в ч. 1 ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В соответствии с ч. 2 ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.
В ходе рассмотрения дела судом установлено, что 17.05.2021 г. между ФИО1 и ИП фио был заключен договор № 001-0026, предметом которого, исходя из п. 1.1 является передача продавцом в собственность покупателя комплекта товаров-предметов мебели и/или оборудования, указанного в согласованных сторонами спецификациях, являющихся неотъемлемым приложением к договору, а покупатель обязуется их оплатить.
Общая стоимость договора (товара) составляет сумма (п. 2.1 договора).
Согласно п. 2.2.1 договора оплата производится путем перечисления предварительной оплаты в размере сумма в день заключения договора, окончательный расчет в сумме сумма производится до 30.06.2021 г.
Оплата по договору истцом произведена 17.05.2021 г. в сумме сумма, 08.07.2021 г. в сумме сумма, 09.07.2021 г. в сумме сумма, что подтверждается чеками по операции Сбербанк Онлайн на указанные даты в указанном размере.
Согласно ч. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Согласно п. 6.4 договора, в течение гарантийного срока устранение недостатков товара осуществляется в сроки, необходимые по технологии для производства товара. В случае недостатков товара, устранение недостатков происходит с ФЗ «О защите прав потребителей», т.е. в срок не более 45 дней, по соглашению сторон срок может быть увеличен до срока объективно необходимого для передачи товара покупателю.
Таким образом, предельный срок устранения недостатков - 01.09.2021 г.
Из представленных материалов дела следует, что по состоянию на 05.03.2022 г. выявленные истцом недостатки в поставленном товаре ответчиком не устранены.
Для подтверждения факта переписки истца с менеджером ИП фио с целью устранения выявленных недостатков истец обратилась в АНО «Институт Экспертных Исследований».
Согласно представленному заключению специалиста АНО «Институт Экспертных Исследований» № 1-288/22М от 12.09.2022 г. следует, что в мессенджере WhatsApp, доступ к которому предоставлен истцом, имеется переписка пользователя фио с пользователем «+79039691898» под именем «Ирина» в период с 08.07.2021 г. по 08.10.2021 г. содержимое которой представлено в Приложении № 1 к настоящему заключению.
На основании представленных документов, суд приходит к выводу о том, что истцу был оказаны услуги по заключенному договору ненадлежащего качества.
10.01.2022 г. истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о выплате неустойки, которая была оставлена без удовлетворения.
Доводы представителя ответчика, изложенные в обосновании позиции, суд находит несостоятельными и опровергающимися письменными материалами дела, поскольку судом подтверждено, что истец вела переписку с представителем ответчика относительно устранения недостатков товара, при этом, лица, которые вели переписку, согласовывали с истцом все сроки поставки товара в полном объеме и в переписке не оспаривали выявленные недостатки. Доводы ответчика о том, что ответчик не знает истца, суд также находит несостоятельным, поскольку переписка велась истцом с менеджером ответчика именно относительно кухонной мебели, поставленной истцу ответчиком. В связи с чем, суд приходит к выводу, что ответчик пытается избежать ответственности за выявленные в поставленном им товаре недостатки и нарушении сроков их устранения.
Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
В связи с изложенным, с применением положений ст. 333 ГК РФ, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма неустойки за период с 02.09.2021 г. по 05.03.2022 г. (185 дней) в размере сумма, исходя из расчета: 275 072 * 185 * 1% = сумма, при этом, суд учитывает, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа (сумма).
Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда, которое она оценивает в сумма
В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая, что в действиях ответчика усматривается нарушение прав истца как потребителя, суд полагает возможным, с учетом степени и характера причиненных нарушений, взыскать с ответчика ИП фио в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумму в размере сумма.
В соответствие со ст. 103 ГПК РФ, учитывая, что при подаче иска истец освобождена от уплаты государственной пошлины, суд считает необходимым взыскать с ответчика госпошлину в доход бюджета адрес в сумме сумма
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ИП фио о взыскании неустойки и компенсации морального вреда – удовлетворить частично.
Взыскать с ИП фио в пользу ФИО1 неустойку за нарушение сроков устранения недостатков по договору купли-продажи № 001-0026 от 17.05.2021 г. за период с 02.09.2021 г. по 05.03.2022 г. в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма,
Взыскать с ИП фио госпошлину в доход бюджета адрес в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца.
Судья О.Н. Захарова