Решение по делу № 2-1228/2025 от 14.01.2026 - о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Дело №2-1228/2025

УИД 04RS0020-01-2025-001581-63

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 декабря 2025 г. г.Северобайкальск

Северобайкальский городской суд Республики Бурятия в составе судьи Рабдаевой Н.Г., при секретаре Марковой Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Бурятия в лице Территориального отдела в Северобайкальском районе в защиту прав ФИО4 к ИП ФИО1 о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

Установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Бурятия в лице Территориального отдела в Северобайкальском районе обратилось в суд с иском в интересах ФИО4 к ИП ФИО1 о расторжении договора купли-продажи квадроцикла <данные изъяты> серый серийный номер № стоимостью 145 990 рублей, взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование требований указывая, что факт заключения договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ, договором купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ.

Товар был приобретен заявителем в кредит путем заключения кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ сроком на 36 месяцев с ПАО «Совкомбанк», что подтверждается спецификацией товара, а также графиком платежей по вышеуказанному кредитному договору. Срок гарантии в кассовом чеке не указан, указано «Без гарантии», в договоре купли-продажи в разделе 4 указано, что «Гарантийный срок эксплуатации устанавливается производителем и указывается в гарантийном талоне». ФИО4 после ремонта квадроцикла Руководство по эксплуатации, находившееся при последней передаче в ремонт ДД.ММ.ГГГГ, представители продавца - магазина «<данные изъяты>» вернуть отказались. Перед покупкой ФИО4 совместно с супругой был задан продавцу вопрос о наличии в продаже детских квадроциклов, на что получен положительный ответ.Директор магазина отвел покупателей в подсобное помещение и приоткрыв коробку показал квадроцикл, спросив устраивает ли их его цвет.Цвет товара покупателя устроил, далее товар оформили к продаже, не продемонстрировав его работоспособность.Сын, возраст которого 7 лет, немного покатался на квадроцикле, однако на спидометре перестала отображаться скорость движения, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 самостоятельно привез товар в магазин, директор которого без привлечения каких-либо уполномоченных на ремонтные работы лиц поменял спидометр, не выдав заявителю никаких документов.Примерно ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 снова привез квадроцикл в магазин, потому что у него потек карбюратор. Данный дефект, был также устранен директором магазина, и также документов никаких выдано не было.ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 снова привез квадроцикл в связи с тем, что не отображался уровень топлива в баке, болталась приводная задняя шестеренка, указатель поворотников на табло неверно показывал: при включении правого поворотника показывает левый и наоборот, резина вся потрескалась (при пробеге 170 км. на спидометре), в процессе езды в течении 15 минут с задней части раздавался хруст, замок зажигания не сразу срабатывал. В связи с указанным, был оформлен талон перемещения в Гарантийный ремонт № № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором, в разделе «Комплектность» указано на наличие спорного товара, ключа зажигания с пультом, руководства по эксплуатации, свечника, гаечных ключей. Информация о том, что квадроцикл отремонтирован и находится в магазине от представителей ответчика в адрес покупателя, вероятнее всего, могла быть доведена ДД.ММ.ГГГГ, так как у него на телефоне имеется пропущенный вызов от администратора ФИО10, однако о том, что товар в магазине, потребитель узнал от знакомого, который случайно был в магазине и увидел, что на входе стоит квадроцикл, позвонил ему и спросил, не его ли это квадроцикл.

В итоге, ДД.ММ.ГГГГ по приезду в магазин в целях получения товара, потребителю не было выдано ни одного документа, подтверждающего факт устранения недостатков, с указанием наименования сервисного центра, наименования проведенных работ по устранению недостатков, замененных деталей и комплектующих, продлении гарантийного срока на период устранения недостатков, кроме того, не была заменена потрескавшаяся резина, в связи с чем покупатель не стал забирать товар, а также в связи с некорректным и грубым поведением со стороны администратор магазина ФИО11 написал в адрес ИП ФИО1 жалобу, указав на данный факт и претензию о возврате денежных средств за некачественный товар.

В связи с отсутствием реакции на обращения от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 вновь в адрес ИП ФИО1 была написана претензия, в которой потребитель указал требование о замене резины, так как при продаже товара последний не был полностью продемонстрирован ему и его супруге, и они не видели в каком состоянии была резина, то, что она повреждена выяснилось дома, при сборке квадроцикла и накачивании колес.

ДД.ММ.ГГГГ в 20 часов сотрудники магазина привезли квадроцикл по месту проживания потребителя, выдав справку по ремонту № от ДД.ММ.ГГГГ, в которой указано на то, что был снят и установлен бензобак, заменена катушка зажигания, коммутатора, датчиков, реле, переключателей, а также осуществлен ремонт проводки. Резина так и не была заменена. Также потребителю был вручен ответ на претензию от ДД.ММ.ГГГГ, датированную ДД.ММ.ГГГГ, в котором было указано на то, что гарантия на шины, а также на детали и узлы подвески не распространяется и для удовлетворения требования о замене резины не имеется.

Согласно справки по ремонту № от ДД.ММ.ГГГГ, оформленной с указанием печати ИП ФИО2 (адрес СЦ и его наименование отсутствует, имеется только указание на «<данные изъяты>) в ходе проведения диагностики сервисным центром установлено следующее: Замена датчика уровня топлива. Задняя звезда установлена шлицы, затянуть ее нет возможности (конструктивная особенность). Ремонт проводки (не правильно подключена проводка). Требуется протяжка узлов подвески.

ФИО4 указывает в обращении, после проведенного ремонта при эксплуатации квадроцикла им было установлено, что он работает 5 минут и глохнет и пока не остынет, не заводится. В связи с указанным, ФИО4 с супругой позвонили в магазин администратору ФИО12, которая пообещала созвониться с сервисным центром и перезвонить, после потерялась, на звонки не отвечала.

ДД.ММ.ГГГГ по приезду в магазин выяснилось, что директор (администратор) магазина сменился, на заявленное потребителем в устном порядке требование о замене товара на новый квадроцикл или о возврате денег потребителю было сказано писать претензию.

ФИО4 ДД.ММ.ГГГГ обратился в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Бурятия в лице Территориального отдела в Северобайкальском районе, где ему была оказана помощь в составлении претензии в адрес ИП ФИО1, в которой со ссылкой на нормы действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей было заявлено о возврате за некачественный товар денежных средств.

В претензии указано, что потребитель считает грубо нарушенными его права потребителя, предусмотренные законодательством, и предлагает продавцу ИП ФИО1 в соответствии с установленными нормами и в установленные данными нормами сроки направить товар на независимую экспертизу и вернуть ему деньги, выплаченные по кредиту к дате предъявления претензии.

Как усматривается из содержания обращения, ответчиком в нарушение действующих норм Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 года (далее по тексту - Закон № 2300-1) в ответе на претензию указано на необходимость проведения в отношении товара проверки качества, сроком до 20 дней в сервисном центре <адрес>, с которым у компании Сеть техники заключен договор на предоставление услуг и который одобрен поставщиком товара.

ФИО4 в обращении указал, что во-первых, продавцом был нарушен 45-тидневный срок для устранения недостатков, во-вторых, товар уже трижды ремонтировался и после длительного (третьего) ремонта снова не работает нормально, а точнее сказать, не работает вообще: заводится через раз, о чем имеется видео. В-третьих, проведение в настоящее время в отношении товара дополнительной проверки качества, не регламентировано Законом № 2300-1 и он не заявляет в отношении товара требования об обмене на другой, чтобы продавец мог воспользоваться своим правом на проведение проверки качества товара и произвести обмен товара в течение 7 дней, а, в случае необходимости провести дополнительную проверку качества и обменять товар в течение 20 дней, как это предусмотрено ст. 21 Закона № 2300-1.

ФИО4 потребовал возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества. Данный товар является технически сложным, был возвращен потребителю после устранения в нем недостатков и в данном случае потребитель вправе был предъявить требование о возврате денежных средств, условия удовлетворения которого регламентировано совершенно иными нормами Закона № 2300-1.

Кроме того, проведение проверки качества в сервисном центре, авторизованном (уполномоченном) производителем (продавцом), ставит под сомнение возможные выводы по ее результатам.

Потребитель также указал, что в настоящее время им по кредитному договору внесено 8 платежей на общую сумму 73754,88 рублей и, кроме того, в соответствии с Законом № 2300-1 товар, проданный потребителю, должен быть безопасным, однако в связи с тем, что квадроцикл отвратительного качества, использующие его дети, которым 12 лет и 7 лет, могут получить травмы.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучии человека по Республике Бурятия в лице территориального отдела в Северобайкальском районе, учитывая вышеприведенные доводы заявителя, поддерживает их в полном объеме, полагая также наличествующими в действиях ИП ФИО1 нарушений норм законодательства в области защиты прав потребителей.

Согласно уточненных исковых требований, истец просил расторгнуть договор купли- продажи квадроцикла <данные изъяты> серийный номер №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО1 и ФИО4; взыскать с ИП ФИО1 в пользу ФИО4 стоимость товара - квадроцикла <данные изъяты> серый серийный номер № в размере 145 990,00 рублей, убытки, связанные с использованием потребительского кредита на приобретение квадроцикла в размере 82974,24 руб., неустойку за нарушение срока, установленного для добровольного возврата денежных средств в размере 80294,50 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 1125,92 руб. Взыскать с ИП ФИО1 в пользу ФИО4 проценты за пользование чужими денежными средствами начисляемые на сумму 145990 рублей по ключевой ставке Банка России, действующей в период задолженности, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического возврата денежных средств, денежную компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей. Также взыскать с ИП ФИО1 в пользу ФИО4 в размере 50% от суммы, взысканной судом с ответчика за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя, штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в ее пользу.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО9 исковые требования учитывая вышеприведенные доводы заявителя, поддерживает их в полном объеме, учитывая имеющиеся в действиях ИП ФИО1 нарушения норм законодательства в области защиты прав потребителей, просила иск удовлетворить.

Истец ФИО4 также поддержал исковые требования. Пояснил, что в магазине <данные изъяты> купил квадроцикл для детей. На его покупку, им был взят кредит. Квадроцикл ему был предоставлен в коробке, привезли его вечером, на следующий день они стали его собирать. Он сразу увидел, что колеса квардроцикла были потрепанные. Обратился с данным вопросом в магазин, на что ему ответили, что на резину гарантия не идет. После перестал работать спидометр, отремонтировали его. После этого, стал бежать бензин, опять отремонтировали, после стал скрипеть корпус. Поехали в магазин, квадроцикл забрали в ремонт. Он обратился в магазин, где ему стали грубить, смеяться над ним, документы на товар после ремонта ему не вернули. После ремонта забрал, квадроцикл, он перестал, заводится. Он опять был вынужден обратится в магазин, в магазине над ним смеялись, грубили. Он устал от этого, и обратился в Роспотребнадзор.

Представитель ответчика по доверенности ФИО6 возражала против удовлетворения иска, по доводам, изложенным в возражении, также пояснила, что они готовы забрать товар. Связывались с истцом, чтобы забрать товар, он отказался, товар не отдал. С истцом говорили по ремонту товара. Нужно было осмотреть товар и после этого, возможно, и вернули денежные средства. Просила в иске отказать.

Изучив материалы дела, выслушав участников процесса, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Установлено, что между сторонами был заключен договор купли-продажи квадроцикла <данные изъяты> серийный номер №, подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ, договором купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ.

Товар был приобретен заявителем в кредит путем заключения кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ сроком на 36 месяцев с ПАО <данные изъяты>», что подтверждается спецификацией товара, а также графиком платежей по вышеуказанному кредитному договору. Срок гарантии в кассовом чеке не указан, указано «Без гарантии», в договоре купли-продажи в разделе 4 указано, что «Гарантийный срок эксплуатации устанавливается производителем и указывается в гарантийном талоне».

ФИО4 после ремонта квадроцикла руководство по эксплуатации, находившееся при последней передаче в ремонт ДД.ММ.ГГГГ, представители продавца - магазина «<данные изъяты>» вернуть отказались. Перед покупкой ФИО4 совместно с супругой был задан продавцу вопрос о наличии в продаже детских квадроциклов, на что получен положительный ответ. Директор магазина отвел покупателей в подсобное помещение, приоткрыв коробку показал квадроцикл, спросив устраивает ли их его цвет. Цвет товара покупателя устроил, далее товар оформили к продаже, при этом, не продемонстрировав его работоспособность.

Квадроцикл был приобретен покупателем, для семилетнего сына. Сын, немного покатался на квадроцикле, однако на спидометре перестала отображаться скорость движения, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 самостоятельно привез товар в магазин, директор которого без привлечения каких-либо уполномоченных на ремонтные работы лиц поменял спидометр, не выдав заявителю никаких документов.

Примерно ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 снова привез квадроцикл в магазин, потому что у него потек карбюратор. Данный дефект, был также устранен директором магазина, и также документов никаких выдано не было.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 снова привез квадроцикл в связи с тем, что не отображался уровень топлива в баке, болталась приводная задняя шестеренка, указатель поворотников на табло неверно показывал: при включении правого поворотника показывает левый и наоборот, резина вся потрескалась (при пробеге 170 км. на спидометре), в процессе езды в течении 15 минут с задней части раздавался хруст, замок зажигания не сразу срабатывал.

В связи с указанным, был оформлен талон перемещения в Гарантийный ремонт № № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором, в разделе «Комплектность» указано на наличие спорного товара, ключа зажигания с пультом, руководства по эксплуатации, свечника, гаечных ключей.

ДД.ММ.ГГГГ по приезду в магазин в целях получения товара, потребителю не были выданы документы, подтверждающие факт устранения недостатков, с указанием наименования сервисного центра, наименования проведенных работ по устранению недостатков, замененных деталей и комплектующих, продлении гарантийного срока на период устранения недостатков, кроме того, не была заменена потрескавшаяся резина, в связи с чем покупатель не стал забирать товар. В связи с некорректным и грубым поведением со стороны администратора магазина ФИО13, истцом написана в адрес ИП ФИО1 жалоба, указав на данный факт и претензию о возврате денежных средств за некачественный товар.

В связи с отсутствием реакции на обращения от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 вновь в адрес ИП ФИО1 была написана претензия, в которой потребителем указано требование о замене резины, так как при продаже товара последний не был полностью продемонстрирован ему и его супруге, и они не видели в каком состоянии была резина, то, что она повреждена выяснилось дома, при сборке квадроцикла и накачивании колес.

ДД.ММ.ГГГГ в 20 часов сотрудники магазина привезли квадроцикл по месту проживания потребителя, выдав справку по ремонту № от ДД.ММ.ГГГГ, в которой указано на то, что был снят и установлен бензобак, заменена катушка зажигания, коммутатора, датчиков, реле, переключателей, а также осуществлен ремонт проводки. Резина так и не была заменена. Также потребителю был вручен ответ на претензию от ДД.ММ.ГГГГ, датированную ДД.ММ.ГГГГ, в котором было указано на то, что гарантия на шины, а также на детали и узлы подвески не распространяется и для удовлетворения требования о замене резины не имеется.

Согласно справки по ремонту № от ДД.ММ.ГГГГ, оформленной с указанием печати ИП ФИО2 (адрес СЦ и его наименование отсутствует, имеется только указание на <данные изъяты> в ходе проведения диагностики сервисным центром установлено следующее: Замена датчика уровня топлива. Задняя звезда установлена шлицы, затянуть ее нет возможности (конструктивная особенность). Ремонт проводки (не правильно подключена проводка). Требуется протяжка узлов подвески.

Вместе с тем, как указывает ФИО4 после проведенного ремонта при эксплуатации квадроцикла им было установлено, что он работает 5 минут и глохнет и пока не остынет, не заводится.

В связи с указанным потребитель с супругой позвонили в магазин администратору ФИО14, она пообещала созвониться с сервисным центром и перезвонить и потерялась, на звонки не отвечала.

ДД.ММ.ГГГГ по приезду в магазин Ответчика выяснилось, что директор (администратор) магазина сменился, на заявленное потребителем в устном порядке требование о замене товара на новый квадроцикл или о возврате денег потребителю было сказано писать претензию.

В связи с чем, ФИО4 ДД.ММ.ГГГГ обратился в Управление Роспотребназора, где ему была оказана помощь в составлении претензии в адрес ИП ФИО1, в которой со ссылкой на нормы действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей было заявлено о возврате за некачественный товар денежных средств.

В претензии было указано, что потребитель считает грубо нарушенными его права потребителя, предусмотренные законодательством, предлагает продавцу -Ответчику по данному делу индивидуальному предпринимателю ФИО1 в соответствии с установленными нормами и в установленные данными нормами сроки направить товар на независимую экспертизу и вернуть ему выплаченные по кредиту к дате предъявления претензии денежные средства.

Как усматривается из содержания обращения, ответчиком в нарушение действующих норм Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 года (далее по тексту - Закон № 2300-1) в ответе на претензию указано на необходимость проведения в отношении товара проверки качества, сроком до 20 дней в сервисном центре <адрес>, с которым у компании <данные изъяты> заключен договор на предоставление услуг и который одобрен поставщиком товара.

ФИО4 в обращении указывает, что во-первых, продавцом был нарушен 45-тидневный срок для устранения недостатков, во-вторых, товар уже трижды ремонтировался и после длительного (третьего) ремонта снова не работает нормально, а точнее сказать, не работает вообще: заводится через раз, о чем имеется видео. В-третьих, проведение в настоящее время в отношении товара дополнительной проверки качества, не регламентировано Законом № 2300-1 и он не заявляет в отношении товара требования об обмене на другой, чтобы продавец мог воспользоваться своим правом на проведение проверки качества товара и произвести обмен товара в течение 7 дней, а, в случае необходимости провести дополнительную проверку качества и обменять товар в течение 20 дней, как это предусмотрено ст. 21 Закона № 2300-1.

ФИО4 потребовал возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества. Данный товар является технически сложным, был возвращен потребителю после устранения в нем недостатков и в данном случае потребитель вправе был предъявить требование о возврате денежных средств, условия удовлетворения которого регламентировано совершенно иными нормами Закона № 2300-1.

Кроме того, проведение проверки качества в сервисном центре, авторизованном (уполномоченном) производителем (продавцом), ставит под сомнение возможные выводы по ее результатам.

Потребитель также указывает, что в настоящее время им по кредитному договору внесено 8 платежей на общую сумму 73754,88 рублей и, кроме того, в соответствии с Законом № 2300-1 товар, проданный потребителю, должен быть безопасным, однако в связи с тем, что квадроцикл отвратительного качества, использующие его дети, которым 12 лет и 7 лет, могут получить травмы.

В соответствии со ст. 4 Закона № 2300-1 продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец (обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно ст. 7 Закона № 2300-1 потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона. Если для безопасного использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Не допускается продажа товара, в том числе импортного товара, без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

В настоящее время не представляется возможным оценить хотя бы наличие на товар документов, подтверждающих его качество и безопасность, так как указанные документы (декларация о соответствии либо сертификат соответствия (дата принятия, номер, срок действия) указываются, обычно, в Руководстве пользователя, которое потребителю ФИО4 вернуть отказываются), кроме того, невозможно ознакомится с информацией о наименовании и месте нахождения изготовителя товара -спорного квадроцикла, либо о наименовании и адресе места нахождения лица, уполномоченного изготовителем на принятие претензий от потребителей, которая также должна быть указана в Руководстве пользователя.

В соответствии со ст. 18 Закона № 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара - если приобретенный товар является технически сложным товаром.

Приобретенный гр. ФИО4 товар является технически сложным товаром (п. 2 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924). По истечении 15-тидневного срока указанные требования (об обмене на другой или возврате денежных средств) подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № 17 от 28 июня 2012 года, исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьей 18 Закона, следует понимать, что недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию, а также недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

В силу положений п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1 продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20,21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Согласно ст. 476 ГК РФ, продавец отвечает за недостатки товара, в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Аналогичная норма закреплена ч. 6 ст. 18 Закона № 2300-1.

Установлено, что претензия в адрес ответчика была направлена его супругой ФИО7 посредством заказных почтовых отправлений.

Представителем ИП ФИО1 в <адрес> претензия была получена ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ в адрес потребителя направлен ответ с содержанием которой потребитель не согласился, решив воспользоваться правом на обращение в суд за защитой нарушенных прав потребителя.

Продавцом, находящимся в <адрес> претензия (заказное письмо №) получена ДД.ММ.ГГГГ. О содержании ответа сведений не имеется.

В силу ст. 309,310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно статье 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (пункт 1). Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (пункт 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии со статьей 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (пункт 1).

Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 названного кодекса.

Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (пункт 2).

Согласно статье 397 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства выполнить определенную работу или оказать услугу кредитор вправе в разумный срок поручить выполнение обязательства третьим лицам за разумную цену либо выполнить его своими силами, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, договора или существа обязательства, и потребовать от должника возмещения понесенных необходимых расходов и других убытков.

Из приведенных положений закона следует, что должник не вправе без установленных законом или соглашением сторон оснований изменять условия обязательства, в том числе изменять определенный предмет или способ исполнения.

Согласно ст. 476 ГК РФ, продавец отвечает за недостатки товара, в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Аналогичная норма закреплена ч. 6 ст. 18 Закона № 2300-1.

Как указал ФИО4 в обращении, претензия была направлена его супругой, ФИО3 посредством заказных почтовых отправлений.

Представителем ИП ФИО1 в <адрес> претензия была получена ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ в адрес потребителя направлен ответ с указанным выше содержанием, с чем потребитель не согласился, решив воспользоваться правом на обращение в суд за защитой нарушенных прав потребителя.

Продавцом, находящимся в <адрес> претензия (заказное письмо №) получена ДД.ММ.ГГГГ. О содержании ответа сведений не имеется.

В силу ст. 309,310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно статье 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (пункт 1).

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (пункт 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии со статьей 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (пункт 1).

Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 названного кодекса.

Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (пункт 2).

Согласно статье 397 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства выполнить определенную работу или оказать услугу кредитор вправе в разумный срок поручить выполнение обязательства третьим лицам за разумную цену либо выполнить его своими силами, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, договора или существа обязательства, и потребовать от должника возмещения понесенных необходимых расходов и других убытков.

Из приведенных положений закона следует, что должник не вправе без установленных законом или соглашением сторон оснований изменять условия обязательства, в том числе изменять определенный предмет или способ исполнения.

В случае неисполнения обязательства в натуре кредитор вправе поручить исполнение третьим лицам и взыскать с должника убытки в полном объеме.

На основании п. 5 ст. 24 Закона № 2300-1 в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

В связи с тем, что представленными потребителем документами подтверждается нарушение ИП ФИО1 прав материального истца как потребителя, выразившегося в продаже товара ненадлежащего качества, ИП ФИО1, ненадлежащим образом исполнивший свои обязательства по договору купли-продажи, в соответствии с вышеприведенными положениями ГК РФ, а также ст.ст. 18 и 24 Закона о защите прав потребителей обязан возместить причиненные истцу убытки, связанные с использованием потребительского кредита на приобретение квадроцикла в размере 69220,24 руб. (8 периодов уплаты процентов по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ.Х 8652,53 (ежемесячные проценты по кредиту)).

В соответствии со ст. 15 Закона № 2300-1 о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Поскольку представленными доказательствами установлен факт нарушения прав истца как потребителя, учитывая принципы разумности и справедливости, суд находит обоснованным требование истца о взыскании в его пользу морального вреда в размере 5000 рублей.

В силу положений ст. 22 Закона № 2300-1 требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было (п.1 ст.23 Закона о защите прав потребителей).

Претензия о возврате денежных средств, направленная потребителем в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, получена ДД.ММ.ГГГГ, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 10 дней для добровольного удовлетворения требования, начиная с ДД.ММ.ГГГГ у Ответчика возникла обязанность по выплате ФИО4 неустойки в размере 27738,1 (двадцать семь тысяч семьсот тридцать восемь рублей 10 копеек).

Расчет неустойки:

Цена товара 145 990 рублей. 1% - 1459,9 рублей.

С ДД.ММ.ГГГГ по день подачи искового заявления в суд, ДД.ММ.ГГГГ - 19 дней=27738,1 (двадцать семь тысяч семьсот тридцать восемь рублей 10 копеек).

Кроме того, в соответствии с ч. 1 ст. 13 Закона № 2300-1 за нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, предусмотренную законом.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона № 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Указанный штраф согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № 17 от 28 июня 2012 года взыскивается в пользу потребителя.

Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с продавца от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

При этом размер присужденной судом компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом.

Поскольку при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, на суд в силу закона возложена обязанность по взысканию с ответчика в пользу потребителя штрафа, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду, считаем необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя с ИП ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда, исходя из обстоятельств дела и учитывая требования разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации в 5000 рублей.

Согласно ч.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Поэтому суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в пользу потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя 121 474,17 рублей.

Согласно ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем подлежит взысканию с ответчика госпошлина в муниципальный бюджет в размере 2 585рублей.

Руководствуясь ст.ст.194,198 ГПК РФ,суд

Решил:

Расторгнуть договор купли-продажи квадроцикла <данные изъяты> серийный номер №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между индивидуальным предпринимателем ФИО1 (ОГРН №, ИНН №) и ФИО4.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 в пользу ФИО4 стоимость товара - квадроцикла <данные изъяты> серийный номер № в размере 145 990 (сто сорок пять тысяч девятьсот девяносто) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 в пользу ФИО4 убытки, связанные с использованием потребительского кредита на приобретение квадроцикла в размере 82974,24 (восемьдесят две тысячи девятьсот семьдесят четыре рубля) 24 коп.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 в пользу ФИО4 неустойку за нарушение срока, установленного для добровольного возврата денежных средств в размере 80294,5 (восемьдесят тысяч двести девяносто четыре рубля) 50 коп.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 в пользу ФИО4 проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 1125,92 (одна тысяча сто двадцать пять рублей) 92 коп.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 в пользу ФИО4 проценты за пользование чужими денежными средствами начисляемые на сумму 145990 рублей по ключевой ставке Банка России, действующей в период задолженности, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического возврата денежных средств.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 в пользу ФИО4 денежную компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 в пользу ФИО4 штраф в размере 50% от суммы, взысканной судом с ответчика за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 госпошлину в доход муниципального бюджета в размере 8 288,45 рублей

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Бурятия путем подачи апелляционной жалобы через Северобайкальский городской суд Республики Бурятия в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Решение принято в окончательной форме 14.01.2026г.

Судья Н.Г.Рабдаева