...

Дело № 2-2347/2025

УИД: 89RS0005-01-2025-004647-11

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Ноябрьск ЯНАО 08 декабря 2025 года

Ноябрьский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе:

председательствующего судьи Яковченко М.В.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем Гончаренко О.А.,

с участием старшего помощника прокурора г. Ноябрьска Никулиной О.В., с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2, представителя ответчика ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Уютная территория» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратился в Ноябрьский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Уютная территория» (далее – ООО «Уюттерра», ответчик) о взыскании компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.

В обоснование исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ около 18 час. 35 мин. он при выходе из подъезда своего дома, расположенного по адресу: <адрес>, спускаясь по ступеням, поскользнулся на крыльце ввиду имеющейся наледи из-за сильного гололеда, отсутствия солевания и пескования придомовой территории / крыльца, и упал, сильно ударившись правой ногой, почувствовав острую боль, в результате чего получил телесное повреждение. Очевидцы происшествия ФИО14 из <адрес> ФИО15 из <адрес> вызвали скорую помощь, истец был доставлен в травматологическое отделение ГБУЗ ЯНАО «Ноябрьская ЦГБ», где ему диагностировали ..., ДД.ММ.ГГГГ истцу проведена операция – .... После проведенной операции в результате причинения вреда здоровью при падении истец на протяжении двух месяцев ходил на костылях, получал амбулаторное лечение, ходил на перевязки, ЛФК, физиолечение, принимал медикаменты и пр. Проходил реабилитацию в вышеуказанном медицинском учреждении в отделении медицинской реабилитации в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. В настоящий момент, по прошествии около полугода после оперативного вмешательства, истец передвигается самостоятельно с прихрамыванием на правую нижнюю конечность, продолжает испытывать незначительную боль при хождении, при перепадах температуры воздуха, при появлении болей принимает обезболивающие препараты и пр. На основании договора управления многоквартирным домом № от ДД.ММ.ГГГГ управление вышеуказанным многоквартирным домом (МКД) осуществляет управляющая компания ООО «Уюттерра», которая отвечает за вред, причиненный жизни и здоровью людей в результате ненадлежащего исполнения своих обязательств. В нарушение взятых на себя обязанностей оно не приняло все необходимые и достаточные меры по управлению многоквартирным домом, вследствие чего не была обеспечена безопасность граждан при использовании придомовой территории обслуживаемого дома, в результате чего истцом получена травма, то есть причинен вред здоровью, оценивающийся как вред здоровью средней тяжести. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился к ответчику с претензией о возмещении компенсации морального вреда в сумме 100000 рублей, в ответ на которую ООО «Уюттерра» отказано в удовлетворении требований, указав, что ДД.ММ.ГГГГ в 11:32 на придомовой территории дома проводились работы по посыпке песком. Вместе с тем, из сводки погоды за этот день следует, что после 12:00 шел мокрый снег с дождем, в связи с понижением температуры воздуха к вечеру образовалась наледь на крыльце подъезда, в связи с чем и произошло падение истца. Компенсацию морального вреда в размере 300000 рублей истец обосновывает последующими реабилитирующими мероприятиями, нахождением в связи с реабилитацией на стационарном лечении и получением амбулаторного лечения по настоящий момент, то есть длительностью лечения и причиненными физическими и нравственными страданиями в связи с этим по вине управляющей компании. Просит взыскать с ООО «Уюттерра» компенсацию морального вреда в размере 300000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу ФИО1, и судебные расходы на оформление доверенности в размере 3700 рублей.

Истец ФИО4 в ходе судебного заседания на иске настаивал и пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ, выходя из подъезда № <адрес> по месту своего проживания, поскользнулся перед ступенями и всем телом упал на согнутую правую ногу, почувствовал сильную боль в правой ноге, и как ... Ему вызвали скорую помощь, после оказания первой помощи ему было оказано лечение в условиях стационара на протяжении 22 дней, в ходе которого сделали операцию. После выписки он ходил два месяца на костылях, чувствовал постоянную боль, ему делали перевязки. Несмотря на реабилитацию, последствия травмы остались до сих пор, ходить как раньше он не может. Он просил у управляющей компании возместить компенсацию морального вреда изначально в меньшем размере – 100000 рублей, поскольку не предполагал, что последствия травмы останутся так надолго. Неизвестно, возможно ли полное восстановление после травмы. В быту старается обслуживать себя самостоятельно, но, пока передвигался на костылях, приходилось прибегать к помощи соседа из <адрес>. На представленной управляющей компанией фотографии видно, что песок посыпан вдоль дома, его подъезда на ней не видно. Он впервые получил травму, из-за падения перестал ходить в спортзал в связи с отсутствием возможности.

Представитель истца ФИО2 в судебном заседании настаивал на удовлетворении требований, обосновывая их доводами, изложенными в исковом заявлении. Относительно возражений представителя ответчика на иск указал, что выполнение управляющей компанией обязанностей по выполнению соответствующих работ не подтверждено доказательствами по делу, в том числе приложенной ответчиком фотографией придомовой территории. Дата и время на фотографии могли быть поставлены произвольно, на нем не изображено крыльцо ответчика. Возраст истца не влиял на возможность падения. Обязанность по содержанию крыльца лежит на ответчике.

Представитель ответчика ООО «Уюттерра» в ходе судебного заседания возражал против удовлетворения иска, указав, что у истца имеется большая дебиторская задолженность, увеличение требуемой суммы компенсации морального вреда является резким и безосновательным. Истцом не оспаривается, что работы производились утром в день происшествия. Действия ответчика соответствуют действующему законодательству – так, в соответствии с п. 6.3.2 национального стандарта Российской Федерации «Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами» (ГОСТ Р 56195-2014) первая уборка снега и посыпка противогололедными реагентами и чистым песком проводится до 7 часов утра или иного времени, если такое время установлено органами местного самоуправления, на территории которого находится многоквартирный дом. Согласно правилам благоустройства территории <адрес>, утвержденным решением Городской Думы муниципального образования <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ №-Д, все участки с асфальтовым покрытием, а также грунтовые проезды на придомовых территориях многоквартирных домов, на территориях организаций, должны очищаться от снега и обледенелого наката под скребок и посыпаться песком до 10 часов утра. Падение истца могло произойти по многим причинам, основная из которых – погодные условия, вместе с тем очевидцы происшествия сами не падали, в связи с чем не исключены и такие факторы, как неудобная одежда, обувь, моральное состояние и иные. Падение истца случилось в нерабочее время, а возможности круглосуточно осуществлять посыпку асфальтовых поверхностей для постоянного предотвращения скольжения не имеется. Поддержал ранее представленные суду возражения относительно исковых требований, согласно которым работы по посыпке песком управляющей компанией подтверждаются фотофиксацией, произведенной в 11:32 часов ДД.ММ.ГГГГ и соответствующим актом, исполнив обязанность по обработке крыльца надлежащим образом. Необходимость дополнительной обработки поверхности крыльца в силу погоды в день падения ФИО1 не подтверждена, температурные условия носили ровный характер. Кроме того, отсутствовали обращения по схожему факту от иных лиц, что свидетельствует о том, что падение носило единичный характер и могло быть вызвано возрастом ФИО1 Позицию истца об отсутствии дополнительной обработки крыльца в вечернее время полагает злоупотреблением, так как ответчик не имеет объективной возможности обеспечить круглосуточное посыпание песком прилегающей к МКД территории без наступления причин необходимости. Ответчик полагает размер компенсации морального вреда, определенны истцом чрезмерно завышенным, обращая внимание, что в своей досудебной претензии истец просил взыскать компенсацию в размере 100000 рублей, увеличив ее при обращении в суд без всяких причин.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц по правилам ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ).

Выслушав заключение старшего помощника прокурора г. Ноябрьска Никулиной О.В., полагавшей возможным удовлетворить исковые требования в полном объеме, взыскав в счет компенсации морального вреда 300000 рублей с ООО «Уюттерра» и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, стороны и свидетелей, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Истец ФИО1 с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время зарегистрирован по месту жительства и проживает по адресу: <адрес>, является собственником указанного жилого помещения (т. 1 л.д. 16, 17-18, 34).

Согласно ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных ст. 157.2 указанного Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц.

В соответствии с ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных ст. 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В силу ст. 11 федерального закона от 30.12.2009 № 384-ФЗ "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений" здание или сооружение должно быть спроектировано и построено, а территория, необходимая для использования здания или сооружения, должна быть благоустроена таким образом, чтобы в процессе эксплуатации здания или сооружения не возникало угрозы наступления несчастных случаев и нанесения травм людям-пользователям зданиями и сооружениями в результате скольжения, падения, столкновения, ожога, поражения электрическим током, а также вследствие взрыва.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, в п. 3 которых указано, что управление осуществляется в отношении каждого отдельного многоквартирного дома как самостоятельного объекта управления с учетом состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома, а также исходя из минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 (далее Минимальный перечень).

Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491).

Таким образом, управление многоквартирным домом должно обеспечивать надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома, соответствовать требованиям законодательства в части соблюдения характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома для жизни и здоровья граждан, в том числе и не проживающих в нем.

Правила благоустройства территории <адрес> утверждены решением Городской Думы МО <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ №-Д, в соответствии с пп. 1, 6, 12, 17 ст. 61 которых осенне-зимняя уборка территории муниципального образования проводится в сроки, установленные Администрацией <адрес> с учетом климатических условий, и предусматривает уборку и вывоз мусора, снега и льда, грязи, посыпку улиц песком. Тротуары необходимо посыпать сухим песком без примеси хлоридов. Все тротуары, дворы, лотки проезжей части улиц, площадей, рыночные площади и другие участки с асфальтовым покрытием, а также грунтовые проезды на придомовых территориях многоквартирных домов, на территориях организаций, должны очищаться от снега и обледенелого наката под скребок и посыпать песком до 10 часов утра. При сильном (густом) снегопаде - больше 2 мм/ч - уборочные работы могут быть продолжены в течение дня. Посыпку песком необходимо начинать немедленно с начала снегопада или появления гололеда.

Согласно протоколу № общего собрания собственников помещений в многоквартирном <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ (т. 1 л.д. 130-144), выбран способ управления многоквартирным домом – принято решение о заключении договора с управляющей организацией ООО «Уютная территория» на управление с ДД.ММ.ГГГГ многоквартирным домом <адрес>.

В соответствии с договором № управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ управляющая организация (ООО «Уюттерра») обязана организовывать и предоставлять услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома с надлежащим качеством и с соблюдением установленных действующих стандартов, а также соблюдением условий указанного договора (п. 3.2.1). Управляющая организация по заданию заказчика (собственников жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать и организовать оказание с привлечением третьих лиц, в том числе физических, имеющих соответствующие разрешения, допуски, сертификаты и т.п. услуг и (или) выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в данном доме, в том числе работы по содержанию общего имущества МКД, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. В соответствии с п. 6.1 указанного договора управляющая организация несет ответственность перед заказчиком по договору за надлежащее содержание общего имущества в объеме взятых обязательств и в границах эксплуатационной ответственности. Состав общего имущества в многоквартирном доме, в отношении которого осуществляется управление, и его характеристики указаны в приложении 1 к указанному договору (п. 1.1). В разделе II Приложения № договора управления № указаны характеристики земельного участка, входящего в состав общего имущества МКД, в том числе вход в подъезды – 144 кв.м. (л.д. 145-186).

Как следует из пояснений представителя ответчика, в своей деятельности ООО «Уюттерра» соблюдает национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 56195-2014. Приказом Росстандарта от ДД.ММ.ГГГГ №-ст "Об утверждении национального стандарта" утвержден национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 56195-2014 "Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги содержания придомовой территории, сбора и вывоза бытовых отходов. Общие требования" (далее – национальный стандарт) с датой введения в действие с ДД.ММ.ГГГГ. Согласно п. 6.3.2 данного национального стандарта в перечень работ по уборке придомовой территории в зимний период включается, в том числе, устранение скользкости. При появлении гололедицы дорожки и тротуары посыпаются противогололедными реагентами или чистым песком. Обработка поверхностей тротуаров, дорожек и внутридворовых дорог и автостоянок противогололедными материалами производится с выполнением правил по их применению.

Свидетель ФИО9 в судебном заседании пояснила, что знает истца как соседа по дому <адрес>, где проживает с 1994 в подъезде №. ДД.ММ.ГГГГ вечером примерно в 18 час. 40 мин. она подъехала к дому после работы и увидела, как ФИО1 вышел из подъезда и упал на крыльце, где была одна ступень, крыша покрывает крыльцо не полностью. Она попыталась помочь ФИО1, но тот не смог встать. Она вызвала скорую помощь, по приезде которой ФИО1 положили на носилки, поскольку тот так и не смог встать. Тем днем шел снег, который закончился только к вечеру. По пути домой обратила внимание, что на крыльце под снегом наледь. При подъеме на крыльцо ей пришлось держаться за заборчик по его боковой части. Утром состояние крыльца позволило ей спуститься с него без дополнительных мер предосторожности. Машины перед крыльцом жильцы не ставят. Показания свидетеля соответствуют содержащимся в материалах дела письменным объяснениям (л.д. 24). При демонстрации свидетелю фотоснимка (т. 1 л.д. 188) с фиксацией посыпки песком придомовой территории, свидетель пояснила, что пешеходные дорожки обычно так и посыпаются – узкой полосой, небольшим количеством песка, обычно утром.

Свидетель ФИО10 в судебном заседании пояснил, что с 1987 проживает в квартире в подъезде № <адрес>, поддерживает с ФИО1 соседские отношения. ДД.ММ.ГГГГ около 18:00 – 18:30 он, возвращаясь домой из магазина, встретил знакомого. В какой-то момент из подъезда вышел ФИО1 и резко пропал из вида, вскрикнув. Подойдя к подъезду, крыльцо которого было под уклоном с одной ступенью, с мокрым следом от ледяного дождя, он увидел, что ФИО1 лежит у скамейки. Он хотел посадить последнего на скамейку, но ФИО1 было больно, поэтому оставил его на земле. Находившаяся там же соседка ФИО9 вызвала скорую помощь, которая увезла ФИО1 в больницу. Он видел, что после выписки тот ходил на костылях. На крыльце было очень скользко – наледь под снегом, козырек подъезда лишь частично закрывал в то время площадь крыльца. Песка на поверхности крыльца было недостаточно. Управляющая компания посыпает пешеходные дорожки песком с 09 до 10 часов, но делает это недостаточно, узкими полосками и небольшим количеством, и ему приходится надевать ледоступы. Машины перед крыльцом не ставят. Показания свидетеля соответствуют содержащимся в материалах дела письменным объяснениям (л.д. 25).

Согласно сведениям о фактической погоде по г. Ноябрьск за март 2025, предоставленным МКУ «ЕДДС МО <адрес>», за день до происшествия, ДД.ММ.ГГГГ, температура воздуха составляла (по местному времени): в 06:00 +1°С, в 12:00 -1°С. В день происшествия, ДД.ММ.ГГГГ, она составляла: в 06:00 -17°С, в 12:00 – -3°С. В указанных климатических условиях очевидно было возможным образование наледи на асфальтной поверхности, в том числе крыльце подъезда.

Как следует из пояснений истца ФИО1 и подтверждается показаниями свидетелей ФИО9, ФИО10 ДД.ММ.ГГГГ примерно в период времени с 18:30 до 18:40 ФИО4, поскользнувшись на необработанной противогололедными реагентами или чистым песком наледи на поверхности крыльца подъезда № <адрес>, упал на крыльцо. После падения ФИО4 была вызвана скорая медицинская помощь, которой была произведена его доставка в медицинское учреждение.

В результате падения истец получил повреждение – ... (согласно карте вызова скорой медицинской помощи № от ДД.ММ.ГГГГ, прием вызова зарегистрирован в 18 час. 25 мин. ДД.ММ.ГГГГ; согласно медицинской карте пациента, получающего медицинскую помощь в стационарных условиях №, ФИО1 поступил в стационар в 18 час. 57 мин. ДД.ММ.ГГГГ, (т.1 л.д. 81-93, 204), что также подтверждается прочей медицинской документацией на имя последнего.

Согласно заключению эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ, у ФИО1 имелось телесное повреждение: ..., который мог образоваться в результате деформации перерастяжения скелетной мускулатуры правого бедра (четырехглавой мышцы правого бедра) при попытке сохранить равновесие при падении, незадолго до приезда бригады скорой медицинской помощи и госпитализации в стационар ГБУЗ ЯНАО «Ноябрьская ЦГБ». Согласно п. 5.2.1 приказа Министерства Здравоохранения РФ от ДД.ММ.ГГГГ №н ФИО1 был причинен вред здоровью в виде временного нарушения функции органа (системы) продолжительностью свыше трех недель от момента причинения травмы (более 21 дня), поэтому он оценивается как средней тяжести вред здоровью по признаку длительного расстройства здоровья. Возможность образования телесного повреждения в виде разрыва четырехглавой мышцы правого бедра при обстоятельствах и в срок, указанных в описательной части постановления, а также в вопросе, поставленном перед экспертом «№. ДД.ММ.ГГГГ в 18:35 часов упал, поскользнувшись на ступенях крыльца подъезда <адрес>, сильно ударился правой ногой, почувствовал острую боль», не исключается (т. 2 л.д. 2-19).

Из указанной медицинской документации следует, что истец проходил стационарное лечение от последствий травмы в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, выполнена операция ДД.ММ.ГГГГ – ... (т. 1 л.д. 80), что подтверждается выписным эпикризом медицинской карты стационарного больного № (т. 1 л.д. 89). Согласно выписному эпикризу медицинской карты стационарного больного № (т. 1 л.д. 126-128), истец проходил лечение в отделении медицинской реабилитации на круглосуточном стационаре в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Из пояснений ФИО4 в суде следует, что каких-либо недомоганий, приступов перед или непосредственно в момент падения у него не было, он был в ясном сознании, что исключает возможность влияния иных заболеваний на его падение.

Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором (ст. 210 ГК РФ).

Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 названного Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 названного Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 указанного Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Согласно ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в том числе земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты.

Согласно п. 1 постановления Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" (далее – Постановление Правительства РФ № 491) состав общего имущества определяется: а) собственниками помещений в многоквартирном доме (далее - собственники помещений) - в целях выполнения обязанности по содержанию общего имущества; б) органами государственной власти - в целях контроля за содержанием общего имущества; в) органами местного самоуправления - в целях подготовки и проведения открытого конкурса по отбору управляющей организации в соответствии с частью 4 статьи 161 ЖК РФ.

Согласно п. 5 - 7 Постановления Правительства РФ № 491 состав общего имущества определяется: а) собственниками помещений в многоквартирном доме (далее - собственники помещений) - в целях выполнения обязанности по содержанию общего имущества. В состав общего имущества включаются: а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование); б) крыши; в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции); г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции); д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенное для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в помещения многоквартирного дома (далее - оборудование для инвалидов и иных маломобильных групп населения), находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры); е) земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом и границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета, с элементами озеленения и благоустройства; ж) иные объекты, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства многоквартирного дома, включая трансформаторные подстанции, тепловые пункты, предназначенные для обслуживания одного многоквартирного дома, коллективные автостоянки, гаражи, детские и спортивные площадки, расположенные в границах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом. При определении состава общего имущества используются содержащиеся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (далее - Реестр) сведения о правах на объекты недвижимости, являющиеся общим имуществом, а также сведения, содержащиеся в государственном земельном кадастре.

Согласно п. п. 24, 25 постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" работы по содержанию земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иными объектами, предназначенными для обслуживания и эксплуатации этого дома (далее - придомовая территория), в холодный период года являются: очистка крышек люков колодцев и пожарных гидрантов от снега и льда толщиной слоя свыше 5 см; сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см; очистка придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова); очистка придомовой территории от наледи и льда; очистка от мусора урн, установленных возле подъездов, и их промывка; уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд. К работам по содержанию придомовой территории в теплый период года относятся: подметание и уборка придомовой территории; очистка от мусора и промывка урн, установленных возле подъездов; уборка и выкашивание газонов; прочистка ливневой канализации; уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд, очистка металлической решетки и приямка.

Согласно п. 12 приложения № к договору управления многоквартирным домом № от ДД.ММ.ГГГГ, очистка территории от наледи осуществляется в зимний период (октябрь-апрель) по мере необходимости (т. 1 л.д. 177).

Суд, оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, пришел к выводу о наличии обязанности у ООО "Уюттерра" производить очистку наледи на крыльце подъездов <адрес>, в том числе подъезда №, которые входят в состав общего имущества многоквартирного дома, в период с октября по апрель по мере необходимости.

Согласно преамбуле, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (далее – ППВС № 17) разъяснено, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Возникновение обязательства, вытекающего из деликта, не исключает возможности квалификации правоотношений сторон как правоотношений потребителя и исполнителя, а следовательно, не исключает применение Закона о защите прав потребителей в части мер ответственности за нарушение прав потребителя.

В соответствии с п. 1 ст. 7 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

При этом, как указано в абзаце десятом преамбулы этого же Закона, под безопасностью товара (работы, услуги) понимается безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги).

В силу абзаца третьего п. 2 ст. 7 Закона о защите прав потребителей вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со ст. 14 данного закона.

В п. 1 ст. 14 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Из приведенных положений следует вывод о праве покупателя на безопасное оказание услуги (выполнение работы).

Поскольку именно на исполнителе – ООО «Уюттерра», в силу действующего законодательства лежит обязанность по обеспечению надлежащего содержания придомовой территории, в котором оказываются услуги (выполняется работа), то ответчик должен был надлежащим образом оказывать услуги по управлению многоквартирным домом <адрес>, в том числе предотвратить скольжение по поверхности крыльца подъезда № указанного дома, однако не сделал этого, что явилось причиной получения истцом ФИО4 травмы, причинившей средней тяжести вред здоровью.

Исходя из вышеизложенного, суд приходит к выводу о наличии вины ООО «Уюттерра» как исполнителя, обязанного в силу требований Закона о защите прав потребителей обеспечить безопасное оказание услуги, в причинении вреда здоровью ФИО4, что порождает ответственность Общества перед истцом.

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред (ст. 151 ГК РФ).

Согласно п. 32 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.01.2010 № 1 "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина", учитывая, что причинение вреда жизни или здоровью гражданина умаляет его личные нематериальные блага, влечет физические или нравственные страдания, потерпевший, наряду с возмещением причиненного ему имущественного вреда, имеет право на компенсацию морального вреда при условии наличия вины причинителя вреда. Независимо от вины причинителя вреда осуществляется компенсация морального вреда, если вред жизни или здоровью гражданина причинен источником повышенной опасности (ст. 1100 ГК РФ).

При этом суду следует иметь в виду, что, поскольку потерпевший в связи с причинением вреда его здоровью во всех случаях испытывает физические или нравственные страдания, факт причинения ему морального вреда предполагается. Установлению в данном случае подлежит лишь размер компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суду с учетом требований разумности и справедливости следует исходить из степени нравственных или физических страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, степени вины нарушителя и иных заслуживающих внимания обстоятельств каждого дела.

Согласно п. 12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" (далее – ППВС № 33), обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (ст.ст. 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ).

Потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (п. 2 ст. 1064 ГК РФ).

Согласно п. 14 ППВС № 33, под физическими страданиями следует понимать физическую боль, связанную с причинением увечья, иным повреждением здоровья, либо заболевание, в том числе перенесенное в результате нравственных страданий, ограничение возможности передвижения вследствие повреждения здоровья, неблагоприятные ощущения или болезненные симптомы, а под нравственными страданиями - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции).

Причинение морального вреда потерпевшему в связи с причинением вреда его здоровью во всех случаях предполагается, и сам факт причинения вреда здоровью, в том числе при отсутствии возможности точного определения его степени тяжести, является достаточным основанием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда (п. 15 ППВС № 33).

В соответствии с п. 22 ППВС № 33 моральный вред подлежит компенсации независимо от формы вины причинителя вреда (умысел, неосторожность). Вместе с тем при определении размера компенсации морального вреда суд учитывает форму и степень вины причинителя вреда (ст. 1101 ГК РФ).

Согласно п. 24 ППВС № 33 по общему правилу, моральный вред компенсируется в денежной форме (п. 1 ст. 1099 и п. 1 ст. 1101 ГК РФ).

В соответствии с п. 25 ППВС № 33 суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из ст.ст. 151, 1101 ГК РФ, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении.

Тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом заслуживающих внимания фактических обстоятельств дела, к которым могут быть отнесены любые обстоятельства, влияющие на степень и характер таких страданий. При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание, в частности: существо и значимость тех прав и нематериальных благ потерпевшего, которым причинен вред (например, характер родственных связей между потерпевшим и истцом); характер и степень умаления таких прав и благ (интенсивность, масштаб и длительность неблагоприятного воздействия), которые подлежат оценке с учетом способа причинения вреда (например, причинение вреда здоровью способом, носящим характер истязания, унижение чести и достоинства родителей в присутствии их детей), а также поведение самого потерпевшего при причинении вреда (например, причинение вреда вследствие провокации потерпевшего в отношении причинителя вреда); последствия причинения потерпевшему страданий, определяемые, помимо прочего, видом и степенью тяжести повреждения здоровья, длительностью (продолжительностью) расстройства здоровья, степенью стойкости утраты трудоспособности, необходимостью амбулаторного или стационарного лечения потерпевшего, сохранением либо утратой возможности ведения прежнего образа жизни (п. 27 ППВС № 33).

Судом установлено, что в результате бездействия ответчика ООО «Уюттерра» причинен вред здоровью ФИО4, который в результате падения получил травму – ..., претерпел оперативное вмешательство, длительное лечение в стационаре и амбулаторно, в период амбулаторного лечения после операции вынужден был пользоваться посторонней помощью, так как был ограничен в быту, является пенсионером по возрасту. Судом учитывается также поведение ответчика после инцидента, которое привело к необходимости защиты прав истца в судебном порядке, несмотря на попытку последнего урегулировать спор в досудебном порядке.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд, оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимной связи по правилам ст. 67 ГПК РФ, исходя из конкретных обстоятельств дела - степени тяжести причиненного истцу вреда, характера причиненных истцу физических и нравственных страданий, и других вышеуказанных обстоятельств - с учетом требований разумности и справедливости, считает обоснованным определить компенсацию морального вреда в заявленном размере 300 000 рублей.

Довод представителя ответчика о необоснованном увеличении размера компенсации морального вреда не принимается судом во внимание, поскольку именно истец определяет размер исковых требований. Попытка урегулирования спора в досудебном порядке путем предъявления меньшей суммы компенсации морального вреда свидетельствует о намерении последнего разрешить мирным путем. Кроме того, истцом в суде даны пояснения о том, что на момент предъявления претензии он полагал, что последствия травмы могут быть полностью излечены.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Предусмотренный Законом о защите прав потребителей штраф является разновидностью неустойки.

В п. 47 ППВС № 17 разъяснено, что если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со ст. 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Исходя из приведенных выше правовых норм и акта их разъяснения, штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, не подлежит взысканию с продавца (исполнителя) при удовлетворении им требований потребителя после принятия иска к производству суда только при последующем отказе истца от иска и прекращении судом производства по делу.

Определяя размер штрафа, суд исходит из присужденных в пользу истца сумм по исковым требованиям: 300 000 рублей (компенсация морального вреда). Размер штрафа составит 150 000 рублей 00 копеек (300000 / 2).

Оснований для применения ст. 333 ГК РФ и снижения размера штрафа судом не установлено.

Согласно ст. 88, 94, 98 и 100 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, а также расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В целях оказания юридической помощи ФИО4 обратился к нотариусу ФИО11 для оформления доверенности на представление его интересов по спору с ООО «Уюттерра», за совершение нотариального действия уплачено 3700 рублей (зарегистрировано в реестре нотариальных действий за №, л.д. 13-14).

Лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ и п. 10 постановления Пленума от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», далее – ППВС № 1).

За совершение нотариальных действий нотариус, занимающийся частной практикой, взимает единый нотариальный тариф, включающий федеральный и региональный тарифы. Правовое регулирование в указанной сфере в нормах ст.ст. 15, 22, 22.1, 23, 25 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате; ст.ст. 333.18, 333.24, 333.25, 333.35, 333.38 Налогового кодекса Российской Федерации; приказа Минюста России от 12.09.2023 № 253 "Об утверждении формулы расчета экономически обоснованного предельного размера регионального тарифа и перечня льгот, применяемых к региональным тарифам".

В соответствии с размерами нотариального тарифа, установленными решением Правления НП ЯНАО от ДД.ММ.ГГГГ (протокол №), за удостоверение доверенности от имени физического лица (кроме доверенности в порядке передоверия) в 2025 на территории Ямало-Ненецкого автономного округа действует федеральный тариф в размере 200 рублей, региональный тариф – 3500 рублей, в связи с чем размер единого нотариального тарифа составит 3700 (200 + 3500) рублей.

Таким образом, суд полагает возможным удовлетворить требования истца о взыскании с ответчика ООО «Уюттерра» расходов по оплате нотариальных услуг в сумме 3 700 рублей.

В силу изложенного иск ФИО4 подлежит удовлетворению в полном объеме.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второйстатьи 96названного Кодекса.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Истцом было заявлено исковое требование неимущественного характера, от уплаты государственной пошлины по которому ФИО4 был освобожден. Таким образом, в бюджет городского округа город Ноябрьск подлежит взысканию с ответчика ООО «Уюттерра» государственная пошлина в размере 3000 рублей.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ,

решил:

Исковое заявление ФИО1 удовлетворить полностью.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Уютная территория» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина РФ №) компенсацию морального вреда в размере 300000 рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 150000 рублей, судебные расходы по оплате нотариальных услуг в размере 3700 рублей, всего взыскать 453700 (четыреста пятьдесят три тысячи семьсот) рублей 00 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Уютная территория» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 000 (три тысячи) рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Суд Ямало-Ненецкого автономного округа в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи жалобы через Ноябрьский городской суд.

Судья подпись М.В. Яковченко

Мотивированное решение изготовлено 23.12.2025 года.

Подлинник решения суда хранится в Ноябрьском городском суде в гражданском деле № 2-2347/2025.