РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 августа 2022 года адрес
Черемушкинский районный суд адрес в составе судьи Ивакиной Н.И., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3980/22 по иску ФИО1 *к ООО Кристалл Туристик, ООО фио МСК о защите прав потребителей,
установил:
Истец обратился в суд иском к ООО Кристалл Туристик о защите прав потребителей
В обоснование своих требований истец указал, что 17 декабря 2019 года между ФИО1 и ООО Кристалл Туристик был заключен договор реализации туристского продукта № 20D1890521. Стоимость туристского продукта составила сумма, которую истец оплатил в полном объеме. 18 марта 2020 года по рекомендации ООО Кристалл Туристик истец подал ответчику заявление об аннулировании тура по договору в связи с Распоряжением Правительства РФ № 635-р от 16.03.2020, в соответствии с которым с 18 марта 2020 года был закрыт въезд в Российскую Федерацию всем иностранным гражданам. Денежные средства с согласия истца, внесенные по договору, оставлены ответчиком на депонировании до 31 декабря 2021 года. В связи с продолжением вышеуказанных ограничений, а также ввиду неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в мире, вызванной распространяем вируса COVID-19, 16.06.2021 истцом в ООО Кристалл Туристик подано заявление о возврате ранее уплаченных денежных средств. До настоящего времени денежные средства истцу не возращены.
Истец просит взыскать с ООО Кристалл Туристик денежные средства, уплаченные по договору, в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 16.06.2021 г. по 28.02.2022 в размере сумма Также просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами, начиная с 01 марта 2022 года по день фактического возврата денежных средств, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды
Определением суда от 25 июля 2022 года к участию в деле привлечено ООО фио МСК
Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, при подаче иска ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие.
Представители ответчиков в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещались надлежащим образом.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно п. 2 ст. 422 ГК РФ, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.
В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.
По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.
Согласно ст. 10.1 Закона РФ "Об основах туристской деятельности" настоящая статья применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К таким отношениям применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.
Договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона, должен также содержать следующие существенные условия:
полное и сокращенное наименования, адрес, место нахождения турагента;
информация о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, в том числе информация о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты);
информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента;
обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором;
обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта;
обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту;
сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к турагенту в случае нарушения турагентом обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.
Из разъяснений, содержащихся в п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов). По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона о защите прав потребителей, ч. 1 ст. 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).
Из содержания части 5 статьи 10 Закона следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
В силу ст. 14 ФЗ от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
В судебном заседании установлено, что 17 декабря 2019 года между ФИО1 и ООО Кристалл Туристик был заключен договор реализации туристского продукта № 20D1890521, по условиям которого ООО Кристалл Туристик взяло на себя обязательство по подбору и реализации истцу туристского продукта
Согласно приложению № 1 к договору истцом был выбран тур на четверых человек в адрес, со сроком путешествия с 04 апреля 2020 года по 16 апреля 2020 года., с размещением в отеле Tropical Princess Beach & Spa 4*, категория номера family suite, категория питания – All Inclusive, включая авиаперелет Москва-Пунта Кана-Москва, с групповым трансфером по маршруту аэропорт – отель - аэропорт, с обязательным страхованием медицинских расходов в период путешествия
Во исполнение условий договора истец перечислил ответчику ООО Кристалл Туристик денежную сумму сумма
В соответствии с приложением № 2 к договору туроператором является ООО фио МСК
11 марта 2020 года Всемирная организация здравоохранения объявила распространение коронавирусной инфекции пандемией.
В соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 16 марта 2022 года № 635-р в целях обеспечения безопасности государства, защиты здоровья населения и нераспространения новой коронавирусной инфекции на адрес с 00 часов 00 минут по местному времени 18 марта 2020 г. был временно ограничен въезд в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства, в том числе прибывающих с адрес, а также граждан адрес.
В соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 23 марта 2020 года N 763-р в целях предупреждения проникновения на адрес новой коронавирусной инфекции с 00 часов 00 минут по московскому времени 30 марта 2020 года ограничено движение по сообщениям с пересечением государственной границы Российской Федерации. Росавиация с 00:00 часов 27 марта полностью прекратила регулярное и чартерное авиасообщение.
18 марта 2020 года истец подал ответчику заявление об аннулировании тура по договору
Денежные средства с согласия истца, внесенные по договору, оставлены ответчиком ООО Кристалл Туристик на депонировании до 31 декабря 2021 года
15 июня 2021 истец обратился к ответчику ООО Кристалл Туристик с заявлением о возврате денежных средств, внесенных по договору
До настоящего времени денежные средства истцу не возращены.
В силу ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Правительством Российской Федерации 20.07.2020 № 1073 принято постановление «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
В силу п. 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случая, предусмотренного пунктом 2(1) настоящего Положения.
Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.
По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.
Согласно п. 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2(1), 6 и 7 настоящего Положения.
Равнозначный туристский продукт истцом получен не был.
Как следует из материалов дела, 15 июня 2021 истец обратился к ответчику ООО Кристалл Туристик с заявлением о возврате денежных средств, внесенных по договору
До настоящего времени денежные средства истцу не возращены.
Достоверных доказательств того, что ответчик ООО Кристалл Туристик перечислил денежные средства туроператору, суду не представлено.
В материалы дела представлено гарантийное письмо, предоставленное от ООО фио, выданное ООО Каравелла, о получении денежных средств по заявке для указанных в Приложении 1 к договору 20D1890521 туристов, которые депонируются туроператором на срок до 31.12.2021 года.
Между тем, согласно условиям договора, заключенному между ООО Кристалл Туристик и истцом, туроператором являлся ООО фио МСК. Каких-либо доказательств того, что туроператором по вышеуказанному договору фактически являлся ООО фио, суду не представлено.
Доказательств перечисления ООО Кристалл Туристик денежных средств ООО фио МСК, фио либо ООО Каравелла, в том числе наличие договорных отношений между ООО Кристалл Туристик и ООО Каравелла, в том числе сведений о размере агентского сбора, материалы дела не содержат.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО Кристалл Туристик денежных средств, уплаченных истцом по договору, в размере сумма, а в иске к ООО фио МСК считает необходимым отказать.
Разрешая требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 16 июня 2021 года по 28 февраля 2022 года, суд приходит к следующему.
Согласно п. 8 Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2(1), 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.
Учитывая эти требования, суд приходит к выводу о том, что в данном случае подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами в размере, предусмотренном п. 8 вышеуказанного Положения.
Размер процентов, предусмотренных п. 8 вышеуказанного Положения, за период с 16 июня 2021 года по 28 февраля 2022 года составляет сумму сумма (349 400 х4,5 / 365 x 258/ 100)
Также с ООО Кристалл Туристик в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Банка Российской Федерации, равной 4,5% годовых, за каждый календарный день пользования, начиная с 01 марта 2022 года до дня возврата денежных средств в размере сумма
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
решил:
Взыскать с ООО Кристалл Туристик в пользу ФИО1 *денежные средства, уплаченные по договору, в размере сумма, проценты в размере сумма
Взыскивать с ООО Кристалл Туристик в пользу*, проценты за пользование денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Банка Российской Федерации, равной 4,5% годовых, за каждый календарный день пользования, начиная с 01 марта 2022 года до дня возврата денежных средств в размере сумма
В остальной части иска отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Черемушкинский районный суд адрес.
Судья Н.И. Ивакина
Решение изготовлено в окончательной форме 30 августа 2022 года.