Решение по делу № 2-1469/2024 от 27.01.2025 - о защите прав потребителей, взыскании денежных средств за невыполненную услугу, неустойки, штрафа, судебных расходов.

Дело № 2-56/2025 УИД 23RS0013-01-2024-001923-81

К.2.179

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Гулькевичи 27 января 2025 года

Гулькевичский районный суд Краснодарского края в составе:

Председательствующего судьи Хайрутдиновой О.С.

При секретаре судебного заседания Ивановой А.В.

с участием представителя истца, ФИО1, доверенность № от 18.12.2024,

представителя ответчика ФИО2, доверенность от 14.10.2024,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО3 к ИП ФИО4 о защите прав потребителей, взыскании денежных средств за невыполненную услугу, неустойки, штрафа, судебных расходов

установил:

Истец ФИО3 обратился в суд с иском к ИП ФИО4 и просил взыскать с ИП ФИО4 в свою пользу 500 000 рублей за неоказанную услугу; неустойку в размере 100 000 рублей, штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 50% от суммы, присужденной судом истцу; судебные расходы.

Требования обоснованы тем, что 17 июня 2022 года между ФИО3 и ИП ФИО4 был заключен договор № о возмездном оказании услуг, в соответствии с которым исполнитель, в интересах заказчика обязуется оказать услуги по созданию интернет-магазина по продаже товаров через сайт на базе стандартного интерфейса указанного маркетплейса (1-й этап) и по управлению созданным интернет-магазином по продаже товаров через сайт, а заказчик примет и оплатит услуги Исполнителя. Пунктом 2.2. установлен перечень услуг, но не ограничен. Согласно пункту 3.1.общая стоимость услуг составляет 500 000 рублей. В соответствии с пунктом 4.1. договора срок оказания услуг по 1 этапу - 30 дней. Согласно пункта 4.3. договора срок оказания услуг по 2 этапу - 90 дней. Истец в соответствии с условиями договора произвел оплату в полном объеме, а именно в размере 500 000 рублей, что подтверждается чеком по операции от 17 июня и 18 июля 2022 года. Исполнитель по настоящее время не оказал услуги в соответствии с условиями договора. 29 ноября 2023 года истец направил претензию в адрес ответчика, с требованием вернуть оплаченные денежные средства в полном объеме. Претензия оставлена без удовлетворения. Фактически Исполнитель не исполнил установленные обязанности по договору, а именно в установленный срок не оказаны услуги по созданию интернет-магазина по продаже товаров через сайт https://www.wildberries.ruна базе стандартного интерфейса указанного маркетплейса (1-й этап); управление созданным интернет-магазином по продаже товаров через сайт https://www.wildberries.ru.(2 этап).Согласно п.7.2, договора за каждый день просрочки передачи результатов услуг Исполнитель обязан уплатить Заказчику штраф в размере 0,5% от стоимости несвоевременно оказанных услуг, но не более 20% от общей стоимости услуг. Срок оказания услуг 1 этап до 11 июля 2022 года, размер неустойки за период с 17 июня по 11 июля 2022 года составит 37500 рублей. Срок оказания услуг 2 этап после подписания акта по 1 этапу, однако указанный акт не подписан. Размер неустойки за период с 11 июля 2022 года 15 июля 2024 года составит 1 840 000 рублей, но не более 20% от общей стоимости услуг, то есть 100000 рублей.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 поддержала исковые требования ФИО3 в полном объеме, пояснила, что договор был заключен ФИО4 с ФИО3, интернет-магазин не открыт. Переписка ответчиком велась с супругой истца, на ее ИНН открыта карточка и велась переписка по закупке товара и т.д. Дополнительного соглашения на супругу нет. У нее нет информации, заключала ли супруга с ИП ФИО4 договор на создание магазина.

Представитель ответчика ФИО2 иск не признала, пояснила суду, что в 2022 году был заключен договор с ФИО3 на создание страницы на Вайлдберриз. Первый этап окончен, что подтверждается актом выполненных работ и счетом, оплаченным добровольно. В течение пяти дней истец не направил отказ, работы считаются принятыми. Далее приступили ко второму этапу. Если первый этап не был выполнен, то зачем платить за второй. По второму этапу направлен акт. В представленной в материалы дела переписке между Д. и П-вым имеется подтверждение, когда только заключили договор, что договор отправлен П-вым и подписан ФИО3, квитанция об оплате. Велась переписка по рабочим моментам. Были выставлены акт и счет. Оплата есть, но акты не подписаны. Карточка магазина была создана. Был создан магазин Лайф фри, владельцы Д., с него велась продажа. ФИО3 не зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, чтобы реализовать карточки, нужен статус ИП. Оплата проводилась ФИО3 как физлицом. В карточке магазина администраторами были ФИО3 и его супруга. Договор был на создание карточки и создание магазина, доведение карточки до определенного количества выкупа. Срок исполнения — 30 и 90 дней.

В письменном отзыве на иск ответчик возражал против удовлетворения заявленных требований, указал, что услуги по 1 этапу договора были оплачены истцом в размере 300 000 рублей и оказаны истцу надлежащим образом и в согласованный срок. Интернет-магазин под названием «LiveFree» по продаже товаров через сайт https://www.wildberries.ru по договору создан, запущен на маркетплейсе, что подтверждается ссылкой на интернет-магазин истца <данные изъяты>. Результаты услуг по 1 этапу договора были сданы истцу по акту № от 14 июля 2022 года, акт был направлен истцу РПО №, вместе с актом истцу был направлен счет № от 14 июля 2022 года на оплату услуг по 2 этапу договора. Указанный акт согласно отчету Почты России доставлен истцу 19 июля 2022 года. Услуги по 2 этапу договора были оплачены истцом в размере 200 000 рублей, оплата за второй этап оказания услуг по договору произведена на основании счета, который был отправлен истцу вместе с актом, закрывающим оказание услуг по 1 этапу. Услуги по управлению созданным интернет-магазином (2 этап договора) также были оказаны истцу надлежащим образом и в согласованный срок. Результаты услуг по 2 этапу договора были сданы истцу по акту № от 12 сентября 2022 года, который направлен истцу РПО № и согласно отчету Почты России вручен ему 24 сентября 2022 года. Отправка истцу всех юридически значимых документов дублировалась по электронной почте, что подтверждается листингом электронной почты между истцом и ответчиком. За все время работы интернет - магазина «LiveFree», согласно открытой статистики Wildberries, через него было продано 1403 товара, что подтверждается ссылками на карточки конкретных товаров, проданных в интересах истца через сервис созданного ответчиком интернет-магазина. Оказание услуг по 2 этапу невозможно без успешного завершения оказания услуг по 1 этапу, поскольку без надлежащих создания, оформления личного кабинета, проведения фотосессии товаров и размещенных в интернет-магазине карточек товаров, указания актуальных данных продавца (с предоставлением копий свидетельств о госрегистрации ИП и реквизитов банковского счета) маркетплейс не позволяет осуществлять интернет-торговлю. В настоящее время интернет-магазин «LiveFree» торговлю не ведет, очевидно истец и/или его жена утратили интерес к данному виду коммерческой деятельности. И спустя два года после окончания срока действия Договора, пользуясь тем, что акты им не были подписаны, проявляя очевидную недобросовестность, получив заказанные услуги, решил ещё и вернуть деньги, заплаченные за оказанные услуги и взыскать штрафы по надуманным причинам, необоснованно ссылаясь на Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителя», используя для этого судебную систему РФ в своих корыстных интересах.

Суд, выслушав представителей сторон, допросив свидетелей, изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В судебном заседании установлено, что между ФИО3 и ИП ФИО4 17 июня 2022 года был заключен договор № о возмездном оказании услуг.

Согласно разделу 2 договора исполнитель (ответчик) обязался оказать следующие услуги:

- по созданию интернет-магазина по продаже товаров через сайт https://www.wildberries.ru на базе стандартного интерфейса указанного маркетплейса (1-й этап);

- по управлению созданным интернет-магазином по продаже товаров через сайт https://www.wildberries.ru (2-й этап).

В перечень услуг входит, но не ограничиваются:

по 1-му этапу:

Консультация заказчика по вопросам регистрации на https://www.wildberries.ru,

проверка документов заказчика (свидетельство о регистрации и постановке на учет в налоговом органе, ИНН и ОГРНИП) перед регистрацией на <данные изъяты>,

направление документов от имени заказчика на маркетплейсе и регистрация заказчика на интернет ресурсе в качестве «поставщика» https://www.wildberries.ru,

создание личного кабинета заказчика как поставщика на https://www.wildberries.ru и загрузка актуальных юридических документов, а именно: ИНН, ОГРНИП, актуальные контактные данные (номер телефона и адрес электронной почты), реквизиты счета (БИК, номер р/с),

создание спецификации товаров на https://www.wildberries.ru— заполнение карточек товаров, генерация уникальных штрихкодов для каждого товара, создание артикулов, загрузка фотографий, создание продающего описания для товаров, проработка ценообразования,

оформление интернет-магазина в личном кабинете заказчика на <данные изъяты>. Оформление магазина производится по согласованию с заказчиком. Макет и иные материалы необходимые для оформления предоставляются исполнителем заказчику,

создание и размещение рекомендаций товара заказчика на <данные изъяты>,

разработка маркировки для артикула каждого товара;

фотосессии (предметная/модельная (до 5 артикулов товара), Фотосъемка каждого артикула, оплачивается отдельно;

обработка фотографий согласно требованиям и размещение их на https://www.wildberries.ru;

- по 2 этапу:

анализ продуктов конкурентов на https://www.wildberries.ru,

предоставление письменной или устной консультации по вопросам разработки концепции товара (предложений по улучшению товара), предоставляется заказчику в течение 5 рабочих дней с даты открытия интернет-магазина;

предоставления списка поставщиков товаров и проверка поставщиков (поиск поставщиков, проверка отзывов о поставщиках, проверка и сравнение цен, поиск наилучшего предложения),

сопровождение в проведении безопасной сделки с контрагентом;

администрирование личного кабинета Заказчика как поставщика на https://www.wildberries.ru и загрузка актуальных данных о товарах, об их наличии, ассортимента, количества, стоимости предоставляемого товара;

актуализация спецификаций товаров на https://www.wildberries.ru — заполнение карточек товара, генерация уникальных штрих кодов для каждого товара, изменение артикулов, загрузка фотографий, изменение продающего описания для товаров, проработка ценообразования и т.п.;

актуализация изображений товара на https://www.wildberries.ru;

создание и обновление рекомендаций товара Заказчика на https://www.wildberries.ru;

актуализация маркировки для артикула каждого товара;

актуализация иной информации в интернет-магазине в личном кабинете заказчика в соответствии с представленными заказчиком материалами, сведениями, контентом,

формирование сметы на закупку товара и согласование с Заказчиком;

консультация по вопросам работы сервиса https://www.wildberries.ruв виде текстовых файлов и/или устные консультации по вопросам исполнителя, связанные с работой сервиса.

В соответствии с п. 3.1. договора общая стоимость услуг исполнителя по настоящему договору составляет 500 000 рублей и состоит из стоимости услуг по 1 этапу в размере 300 000 рублей и стоимости услуг по 2 этапу в размере 200 000 рублей на условиях 100% предоплаты.

Согласно п. 4 договора срок оказания услуг по 1 этапу – 30 рабочих дней. Начало истечения срока оказания услуг по 1 этапу – дата поступления в полном объеме авансового платежа, установленного п. 3.1.1. договора, при условии, что заказчиком представлены все необходимые материалы и сведения для оказания услуг по 1 этапу, а именно: ИНН, ОГРНИП, актуальные контактные данные (номер телефона и адрес электронной почты), реквизиты счёта (БИК, номер р/с).

Срок оказания услуг по 2 этапу – 90 рабочих дней. Начало истечения срока оказания услуг по 2 этапу – дата согласования сторонами акта сдачи-приемки услуг по 1 этапу, при условии поступления в полном объеме авансового платежа, установленного п. 3.1.2. Договора.

17 июня 2022 года ФИО3 согласно чеку по операции Сбербанк онлайн произвел оплату в пользу ИП ФИО4 в сумме 300 000 рублей, назначение платежа «Оплата по счету № от 17 июня 2022 года за создание интернет-магазина».

18 июля 2022 года по платежному поручению № ФИО3 произвел оплату ИП ФИО4 в сумме 200 000 рублей, назначение платежа «Оплата по счету № от 14 июля 2022».

29 ноября 2023 года истец направил в адрес ответчика претензию с уведомлением об отказе от исполнения Договора и требованием о возврате уплаченной по Договору денежной суммой в размере 500 000 тысяч рублей по мотиву неисполнения ответчиком своих обязательств по договору. ИП ФИО4 претензию истца в добровольном порядке не удовлетворил, указав в ответном сообщении, что все обязательства сторон по Договору выполнены, а сделка исполнена.

Истец обратился в суд с настоящим иском.

В силу ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.

Согласно п. 4.5 договора после оказания услуг по каждому этапу договора исполнитель составляет соответствующий акт сдачи-приемки услуг и направляет его заказчику на подписание.

Истец в подтверждение своих требований о неисполнении ответчиком обязательств по договору ссылается на переписку посредством электронной почты, согласно которой 17 июня 2022 года ИП ФИО4 направил в адрес ФИО3 подписанный договор на создание и управление интернет-магазином на Wildberries, счет на предоплату.

В этот же день ФИО3 направляет ФИО4 подписанный договор и платежку, ФИО4 сообщает о готовности выслать кассовый чек как придет платеж и предлагает ФИО3 ориентироваться на звонок менеджера в понедельник.

14 июля 2022 года ФИО4 высылает ФИО3 акт по первому этапу создания интернет-магазина (во вложении), счет на предоплату 2-го этапа, разъясняет алгоритм работы.

12 сентября 2022 года ФИО4 высылает ФИО3 акт 2-го этапа на подписание.

Стороной истца не представлено в материалы дела вложений, содержащихся в письмах ФИО4 (актов, счетов на оплату).

Данные вложения представлены стороной ответчика, их содержание стороной истца не оспорено.

Разрешая вопрос о надлежащем исполнении стороной ответчика своих обязательств по договору, суд руководствуется следующим.

В соответствии с пунктом 1 статьи 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования.

Сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной. Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными (пункт 4 статьи 753 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Договором между сторонами предусмотрено, что заказчик обязан подписать каждый представленный исполнителем акт в течение 3 рабочих дней или направить исполнителю мотивированный отказ от приемки услуг с замечаниями и перечнем необходимых доработок. В случае, если заказчик не подписал акт и не представил мотивированный отказ от приемка услуг в течение 3 рабочих дней после надлежащего получения им акта, стороны договорились считать, что услуги выполнены исполнителем (п. 4.6).

Согласно договору срок выполнения первого этапа работ составляет 30 дней.

Акт о выполнении первого этапа № вместе со счетом на предоплату второго этапа № на сумму 200000 рублей направлен истцу 14 июля 2022 года по электронной почте, а также регистрируемым почтовым отправлением Почта России отправлением с трек-номером №.

Истцом 18 июля 2022 года произведена оплата второго этапа работ по счету № от 14 июля 2022 года, что свидетельствует о получении им счета и акта.

В течение установленного договором между сторонами срока (3 рабочих дня) с момента получения акта № от 14 июля 2022 года истцом указанный акт не подписан, каких-либо замечаний по нему ответчику не направлено.

Согласно договору срок выполнения второго этапа работ составляет 90 дней.

Начало истечения срока оказания услуг по 2 этапу — дата согласования сторонами акта сдачи-приемки услуг по 1 этапу, при условии поступления в полном объеме авансового платежа, установленного п. 3.1.2 договора (200 000 рублей) (п. 4.5 договора).

Отсутствие замечаний по первому акту, поступление в полном объеме предоплаты за второй этап правомерно расценено ответчиком как принятие истцом первого этапа работ и основание для выполнения второго этапа.

Акт о выполнении второго этапа работ № направлен истцу 12 сентября 2022 года по электронной почте, а также регистрируемым почтовым отправлением Почта России отправлением с трек-номером №.

В течение установленного договором между сторонами срока (3 рабочих дня) с момента получения акта № от 12 сентября 2022 года истцом указанный акт не подписан, каких-либо замечаний по нему ответчику не направлено.

Направление ответчиком актов выполненных работ, отсутствие мотивированных отказов истца от их подписания в предусмотренный договором срок суд расценивает как принятие истцом выполненных работ указанных в актах без замечаний, и, соответственно, исполнение ответчиком своих обязательств по договору.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истцом в подтверждение своих требований не представлено доказательств того, что на момент выставления ответчиком актов от 14 июля и 12 сентября 2022 года услуги, указанные в них, не были оказаны.

В то же время ответчиком помимо актов оказанных услуг представлены иные доказательства исполнения своих обязательств.

Так, согласно представленным ответчиком доказательств (листинг переписки по электронной почте, распечатки переговоров из чата в мессенджере WhatsApp) следует, что создан, запущен на маркетплейсе и в настоящее время осуществляет коммерческую деятельность интернет-магазин по продаже товаров через сайт https://www.wildberries.ru (магазин по продаже одежды LiveFree).

Представленный скрин-шот страницы сайта содержит сведения о владельце — ИП Д.Ю.А., ее ИНН ОГРНИП, имеется информация о проданных 1403 товарах, на момент просмотра и срок нахождения на Wildberries2 года 2 месяца (учитывая дату подготовки отзыва на иск 16 сентября 2024 года, с июля 2022 года, что соответствует дате выставления ответчиком акта № от 14 июля 2022 года).

То обстоятельство, что магазин зарегистрирован на ИП Д.Ю.А., не может служить основанием к удовлетворению иска.

Как подтвердил представитель истца в судебном заседании, Д.Ю.А. - супруга истца ФИО3

Представитель ответчика пояснил, что интернет-магазин был оформлен на Д.Ю.А., поскольку она зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя, что является обязательным условием маркетплейса Wildberries.

В мессенджере WhatsAppпереписка в чате ведется между менеджерами с абонентами № (указан в иске как номер телефона истца), абонентом с номером № (на аватаре фотография молодой женщины).

Из переписки следует, что она велась по поводу функционирования интернет-магазина на маркетплейсе Wildberries: организационные вопросы по закупкам, оплате, видам и количеству товаров, их движение от поставщиков на склад, фотосессиям, качеству фотографий, разбор ситуации по результатам работы, отчетность.

Свидетель К.С.М. подтвердил, что он с 10 октября 2022 года по 24 ноября 2023 года по рекомендации ФИО4 в удаленном режиме посредством электронных средств связи оказывал услуги по сопровождению работы интернет-магазина «LiveFree» по продаже женской одежды на Вайлдберриз в интересах ИП Д.Ю.А. и ФИО3 ФИО3 как администратор интернет-магазина «LiveFree» добавил его и его ассистента в качестве администраторов указанного интернет-магазина. Суть услуг заключалась в продолжении сопровождения работы интернет-магазина, который ранее был создан ИП П-вым, запущен в работу и какое-то время администрировался им. Оплату за свои услуги по сопровождению работы интернет-магазина он получал от ИП ФИО4.

Свидетель С.Е.Г. подтвердил, что с 2021 года он занимается оказанием услуг фулфилмента (складские услуги) продавцам товаров (их менеджерам) через интернет-магазины на маркетплейсах Озон и Вайлдберриз. Его услуги заключаются в следующем – любое лицо, которое занимается продажей товаров, обращается к нему, он в их интересах осуществляет приемку товаров, содействие в проведении фотосессий, упаковку и маркировку товаров в соответствии с правилами маркетплейсов и передачу их на склад соответствующего маркетплейса. Для этой цели он с 01 мая 2021 года арендует офис и складское помещение по адресу <адрес>, 2 этаж, помещение XVIII, комната № (офис №). ИП ФИО4 взял у него в субаренду рабочее место, где оказывает услуги по созданию и администрированию интернет-магазинов на маркетплейсах. Он находится с П-вым в одном кабинете, и часто наблюдает как ИП ФИО4 общается со своими клиентами по вопросам администрирования интернет-магазинов. По роду своей работы он в курсе многих дел ФИО4, так как клиенты ФИО4 практически всегда пользуются и услугами фулфилмента. В период с 2022 года по 2023 года услуги фулфилмента он оказывал ФИО3 и его жене ИП Д.Ю.А.. До оказания услуг фулфилмента Попов по инициативе ФИО3 оказал тому услуги по созданию интернет-магазина на маркетплейсе Вайлдберриз, а позднее по указанию ФИО3 зарегистрировал созданный магазин на его жену - ИП Д.Ю.А., так как по правилам маркетплейса регистрация магазина на физлицо невозможна. После создания интернет-магазина «LiveFree» его вело несколько менеджеров. Попов до сентября 2022 года, потом другие менеджеры. Примерно с осени 2023 года Д-вы перестали вести торговлю через интернет-магазин. За все время администрирования магазина Д-вых П-вым никаких претензий с их стороны не было. Несколько раз он был свидетелем общения ФИО4 по громкой связи с ФИО3 и Д. по текущим вопросам работы интернет-магазина. В начале сентября 2022 года в офис приходили супруги Д-вы, он лично участвовал в рабочей встрече с ними, на которой Попов рассказывал об администрировании интернет-магазина, а он - об услугах фулфилмента. Оплату за услуги фулфилмента интернет-магазина «LiveFree» он получал и от ФИО4, и от Д.Ю.А., и от ФИО3

Таким образом, в судебном заседании установлено, что по договору между сторонами ответчиком был создан интернет-магазин по продаже товаров через сайт https://www.wildberries.ru, осуществлялось управление им до сентября 2023 года (следует из переписки мессенджере WhatsApp).

Договором между сторонами не указано, что интернет-магазин создается на имя самого истца.

Сведений о создании интернет-магазина для Д.Ю.А. третьими лицами или самой Д.Ю.А. стороной истца не представлено.

В пункте 1 статьи 10 ГК РФ закреплена недопустимость действий граждан и юридических лиц, осуществляемых исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2).

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались (статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства (создание интернет-магазина, его функционирование более 2 лет, отсутствие замечаний по актам об оказании услуг и претензий со стороны истца в течение срока работы магазина по вопросу исполнения договора между сторонами) ссылку стороны истца на обстоятельства не подписания им актов оказанных услуг и регистрацию интернет-магазина на его супругу, суд признает недобросовестным поведением, влекущим отказ в удовлетворении требований.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении иска ФИО3 к ИП ФИО4 о защите прав потребителей, взыскании денежных средств за невыполненную услугу, неустойки, штрафа, судебных расходов, отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Краснодарский краевой суд через Гулькевичский районный суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме, то есть с 31 января 2025 года.

Председательствующий судья О.С. Хайрутдинова

Мотивированное решение изготовлено 31 января 2025 года.