ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИФИО1
29 ноября 2022 г. <адрес>
Автозаводский районный суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи Черных М.И.,
при секретаре ФИО6,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» к ИП ФИО2 о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, о прекращении противоправных действий,
УСТАНОВИЛ:
Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей «ЩИТ» обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ИП ФИО2 о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, о прекращении противоправных действий, в обоснование указав, что ДД.ММ.ГГГГ в период с 15:00 час до 16:00 час, в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей и соблюдения торгующей организацией правил торгового обслуживания, членами ТООЗПП «ЩИТ», в соответствии со ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» и Устава организации, было проведено мероприятие общественного контроля торговой организации ИП ФИО2 расположенной по адресу: <адрес>, б-р Космонавтов,3«А», секция № в ТЦ «Гостиный двор».
В ходе проведения мероприятий общественного контроля 6ыли выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей, а именно:
1. До сведения потребителей не доведена информация о наименовании торгующей организации, режиме её работы (отсутствует на вывеске).
2. До сведения потребителей не доведена информация о государственной регистрации.
3. Не предоставлена информация: Правила продажи товаров по договору розничной купли-продаж, утвержденные Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ, N 2463.
4. Отсутствует ценники на реализуемый товар с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара в рублях.
5. В продаже находится, была реализована некачественная пищевая продукция с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре от производителя/изготовителя (маркировка), обеспечивающей возможность правильного ее выбора, качество и безопасность.
- «Сосиски с ряженкой» вес 0,324 гр. по цене 365 руб. за 1 кг. на сумму 118,00 руб. Согласно предоставленной информации от производителя на маркировке, находящейся на упаковке: дата изготовления: 30.09.22г., после нарушения целостности упаковки, годен не более 3-х суток. На данный товар отсутствует достоверная информация о дате вскрытия упаковки, в связи с чем, невозможно установить конечный срок годности, убедиться в качестве и безопасности данного товара.
- Сыр «Ламбер Алтай» вес 0,282 гр. по цене 782 руб. за 1 кг. па сумму 221,00 руб. На данный товар маркировка от изготовителя предоставлена, сроки годности в норме.
- Сало «По-домашнему» вес 0,426 гр. по цене 564 руб. за 1 кг. на сумму 240,00руб. Данный товар находится на витрине, без охлаждения. При температуре торгового зала. На данный товар отсутствует маркировка/маркировочный ярлык (не предоставлена продавцом) с обязательной информацией о товаре от производителя/изготовителя: наименование изготовителя, его юридический адрес, состав, дата изготовления, условия хранения, срок годности, в связи с отсутствием данной обязательной информации невозможно установить конечный срок реализации, убедиться в качестве и безопасности продукции.
- Масло «Белорусское» <адрес> вес 0,496 гр. по цене 479 руб. за 1 кг. на сумму 238,00 руб. На данный товар отсутствует маркировка/маркировочный ярлык (не предоставлена продавцом по просьбе потребителя) с обязательной информацией о товаре от производителя/изготовителя: наименование изготовителя, его юридический адрес, состав, дата изготовления, условия хранения, срок годности, в связи с отсутствием данной обязательной информации невозможно установить конечный срок реализации, убедиться в качестве и безопасности продукции.
6. По просьбе покупателя был предоставлен кассовый чек о покупке на общую сумму покупки 823 руб. После перевеса реализованного товара, общая сумма покупки составили 817 руб. Таким образом, при расчете с покупателем, продавцом был произведен обсчет последнего на сумму 6,00 рублей.
7. В кассовом чеке о покупке от 07.10.2022г. отсутствует наименование и вес/стоимость приобретенной продукции, в связи с чем, у продавца был запрошен товарный чек. По просьбе потребителя о предоставлении товарного чека, оформленного должным образом, продавцом на торговой точке был оформлен лист от 27.09.2022г. с наименованием реализованного товара, его количества/вес, ценой и суммой, с указанием общей суммы покупки, подписью продавца на торговой точке и наименованием торговой организации, торговой организации, осуществившей реализацию данной продукции.
Факт выявленных нарушений оформлен Актом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей № от ДД.ММ.ГГГГ Была осуществлена фото/видео/съемка проведенного мероприятия общественного контроля.
Отсутствие наименования организации ответчика на вывеске, Уголок потребителя находится в недоступном для Потребителей месте, отсутствие необходимой информация для Потребителей, Отсутствие в кассовом чеке о покупке: наименования, вес, стоимость, пена реализованного товара пищевой продукции, Некачественная пищевая продукция возвращена, денежные средства возвращены продавцом, зафиксировано и подтверждается видеозаписью проведенного мероприятия 07.10.2022г.
Мероприятие по общественному контролю проводилось в присутствии продавца, ИП ФИО2.
От подписи в акте продавец отказалась, копия акта продавцу предоставлена, что зафиксировано и подтверждается видеозаписью, а также подписью членов ТООЗПП «ЩИТ»: ФИО3 и ФИО4.
Обратившись в суд с настоящим иском, истец просил:
1. Признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту:
- не доведения до сведения потребителей обязательной информации о наименовании торговой организации, предоставление которой (на вывеске) предусмотрено ст.ст.8,9 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
- не доведения до сведения потребителей информации о государственной регистрации Индивидуального предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего его органа, предоставление которой предусмотрено ст.ст.8,9 ФЗ «О защите прав потребителей»;
- не доведения до сведения потребителей «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2463, с нарушением требований, предусмотренных ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.11. «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;
- не обеспечения наличия ценников (отсутствие) на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара в рублях или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.), с нарушением требований, предусмотренных ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.З. «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;
- продажи, реализации опасной для жизни и здоровья потребителя пищевой продукции с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре от изготовителя/производителя (маркировка/маркировочный ярлык):
- «Сосиски с ряженкой» вес 0,324 гр. по цене 365 руб. за 1 кг. на сумму 118,00 руб. Согласно предоставленной информации от производителя на маркировке, находящейся на упаковке: дата изготовления: 30.09.22г., после нарушения целостности упаковки, годен не более 3-х суток. На данный товар отсутствует достоверная информация о дате вскрытия упаковки, в связи с чем, невозможно установить конечный срок годности, убедиться в качестве и безопасности данного товара.
- Сыр «Ламбер Алтай» вес 0,282 гр. по цене 782 руб. за 1 кг. па сумму 221,00 руб. На данный товар маркировка от изготовителя предоставлена, сроки годности в норме.
- Сало «По-домашнему» вес 0,426 гр. по цене 564 руб. за 1 кг. на сумму 240,00руб. Данный товар находится на витрине, без охлаждения. При температуре торгового зала. На данный товар отсутствует маркировка/маркировочный ярлык (не предоставлена продавцом) с обязательной информацией о товаре от производителя/изготовителя: наименование изготовителя, его юридический адрес, состав, дата изготовления, условия хранения, срок годности, в связи с отсутствием данной обязательной информации невозможно установить конечный срок реализации, убедиться в качестве и безопасности продукции.
- Масло «Белорусское» <адрес> вес 0,496 гр. по цене 479 руб. за 1 кг. на сумму 238,00 руб. На данный товар отсутствует маркировка/маркировочный ярлык (не предоставлена продавцом по просьбе потребителя) с обязательной информацией о товаре от производителя/изготовителя: наименование изготовителя, его юридический адрес, состав, дата изготовления, условия хранения, срок годности, в связи с отсутствием данной обязательной информации невозможно установить конечный срок реализации, убедиться в качестве и безопасности продукции.
- при осуществлении торговой деятельности, не предоставления кассового чека о покупке с обязательной информацией для потребителя: номенклатуры товара, реализованного предпринимателем, количество проданных единиц товара; цена за единицу реализованного объекта, с учетом наценок, надбавок, скидок и НДС; общая стоимость по позиции (цена, помноженная на количество), не предоставления кассового чека о возврате, с нарушением требований, предусмотренных ст.ст. 1,10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.9. «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи».
- при осуществлении торговой деятельности, реализации весовой пищевой продукции порций с несоответствием общей суммы покупки, указанной в кассовом чеке о покупке от 07.10.2022г с фактическим весом реализованной продукции, указанной в товарном чеке о покупке от 07.10.2022г. (обман потребителя), с нарушением ст.ст. 1,10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
2. Обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по факту:
- не доведения до сведения потребителей обязательной информации о наименовании торговой организации, предоставление которой (на вывеске) предусмотрено ст.ст.8,9 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
- не доведения до сведения потребителей информации о государственной регистрации Индивидуального предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего его органа, предоставление которой предусмотрено ст.ст.8,9 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
- не доведения до сведения потребителей «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2463, с нарушением требований, предусмотренных ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.11. «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;
- не обеспечения наличия ценников (отсутствие) на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара в рублях или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.), с нарушением требований, предусмотренных ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.3 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;
- продажи, реализации опасной для жизни и здоровья потребителя пищевой продукции с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре от изготовителя/производителя (маркировка/маркировочный ярлык), предусмотренной требованиями технических регламентов, обеспечивающей возможность правильного его выбора, с нарушением требований;
- при осуществлении торговой деятельности, не предоставления кассового чека о покупке с обязательной информацией для потребителя: номенклатуры товара, реализованного предпринимателем, количество проданных единиц товара; цена за единицу реализованного объекта, с учетом наценок, надбавок, скидок и НДС; общая стоимость по позиции (цена, помноженная на количество), не предоставления кассового чека о возврате, с нарушением требований, предусмотренных ст.ст. 1,10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.9. «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;
- при осуществлении торговой деятельности, реализации весовой пищевой продукции порций с несоответствием общей суммы покупки, указанной в кассовом чеке о покупке от 07.10.2022г. с фактическим весом реализованной продукции, указанной в товарном чеке о покупке от 07.10.2022г. (обман потребителя), с нарушением ст.ст. 1,10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
3. Обязать Ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда, в полном объеме, в течение 10 дней, с момента вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста в печатном издании средств массовой информации <адрес> и уведомить истца о совершении исполнения в части публикации (размещения) в течение 10 дней со дня опубликования (размещения).
Предоставить Истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем опубликования данного решения на сайте по адресу: http://sudebnik-tlt.ru за счет ответчика, с взысканием с него убытков (расходов) в размере стоимости публикации, в случае неисполнения ответчиком решения суда.
Представитель истца ФИО7 в судебном заседании на доводах, изложенных в исковом заявлении настаивала, пояснила, что членами ТООЗПП «ЩИТ», в соответствии со ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» и Устава организации, было проведено мероприятие общественного контроля торговой организации ИП ФИО2, расположенной по адресу: <адрес>, б-р Космонавтов,3«А», секция 15 в ТЦ «Гостиный двор». В ходе проведения мероприятий общественного контроля были выявлены следующие нарушения, указанные в иске, представила ходатайство о рассмотрении в порядке заочного производства ввиду отсутствия ответчика при рассмотрении дела (л.д. 64).
Представитель ответчика в суд не явился, о дне и времени слушания дела извещен надлежащим образом, причину неявки не сообщил.
Согласно ст. 113 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении.
При отказе адресата принять судебную повестку или иное судебное извещение лицо, доставляющее или вручающее их, делает соответствующую отметку на судебной повестке или ином судебном извещении, которое возвращается в суд.
Адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства (ст. 117 ГПК РФ).
В силу положений п. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
В п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что по смыслу п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора ), либо его представителю. При этом необходимо учитывать, что гражданин несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным выше, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя.
Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.
С учетом указанного, неполучение ответчиком поступившей к нему корреспонденции, не может свидетельствовать о нарушении процессуальных прав, и позволяет суду рассмотреть дело при такой явке.
При таких обстоятельствах суд считает, что им предприняты все меры для надлежащего извещения представителя ответчика о времени и месте судебного заседания. Причины неявки в судебное заседание в соответствии с пунктом 2 статьи 167 ГПК РФ представитель ответчик не сообщил.
В связи с неявкой представителя ответчика в судебное заседание, извещенного надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Выслушав пояснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд считает исковое заявление обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане
вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. Лица, подавшие заявление в защиту законных интересов других лиц, пользуются всеми процессуальными правами и несут все процессуальные обязанности истца, за исключением права на заключение мирового соглашения и обязанности по уплате судебных расходов.
Часть 2 ст. 45 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).
Согласно ст. 46 Закона «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.
Судом установлено, что Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей «ЩИТ» (ТООЗПП «ЩИТ») является социально ориентированной, независимой общественной организацией, добровольно объединившихся физических и юридических лиц общественных объединений, осуществляющих свою деятельность по защите прав и интересов потребителей.
В соответствии с Уставом в ходе своей деятельности ТООЗПП «ЩИТ» имеет право осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей, принятия мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, по результатам проведения мероприятий общественного контроля составлять акт, отчет либо иной другой внутренний документ организации «ЩИТ» установленного образца; представление и защита интересов потребителей (неопределенного круга потребителей) в судах всех инстанций и других органов; предъявление исков в интересах потребителей (неопределенного круга потребителей) и т.п. (л.д. 14-20).
Судом установлено, что в соответствии со ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей», Уставом Организации, в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей и соблюдения торгующей организацией правил торгового обслуживания членами ТООЗПП «ЩИТ» ДД.ММ.ГГГГ в период с 15:00 час. до 16:00 час. было проведено. мероприятие общественного контроля торговой организации ИП ФИО2, расположенной по адресу: <адрес>, б-р Космонавтов,3«А», секция № в ТЦ «Гостиный двор».
В ходе проведения мероприятий общественного контроля 6ыли выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей, а именно:
1. До сведения потребителей не доведена информация о наименовании торгующей организации, режиме её работы (отсутствует на вывеске).
2. До сведения потребителей не доведена информация о государственной регистрации.
3. Не предоставлена информация: Правила продажи товаров по договору розничной купли-продаж, утвержденные Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ, N 2463.
4. Отсутствует ценники на реализуемый товар с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара в рублях.
5. В продаже находится, была реализована некачественная пищевая продукция с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре от производителя/изготовителя (маркировка), обеспечивающей возможность правильного ее выбора, качество и безопасность.
- «Сосиски с ряженкой» вес 0,324 гр. по цене 365 руб. за 1 кг. на сумму 118,00 руб. Согласно предоставленной информации от производителя на маркировке, находящейся на упаковке: дата изготовления: 30.09.22г., после нарушения целостности упаковки, годен не более 3-х суток. На данный товар отсутствует достоверная информация о дате вскрытия упаковки, в связи с чем, невозможно установить конечный срок годности, убедиться в качестве и безопасности данного товара.
- Сыр «Ламбер Алтай» вес 0,282 гр. по цене 782 руб. за 1 кг. па сумму 221,00 руб. На данный товар маркировка от изготовителя предоставлена, сроки годности в норме.
- Сало «По-домашнему» вес 0,426 гр. по цене 564 руб. за 1 кг. на сумму 240,00руб. Данный товар находится на витрине, без охлаждения. При температуре торгового зала. На данный товар отсутствует маркировка/маркировочный ярлык (не предоставлена продавцом) с обязательной информацией о товаре от производителя/изготовителя: наименование изготовителя, его юридический адрес, состав, дата изготовления, условия хранения, срок годности, в связи с отсутствием данной обязательной информации невозможно установить конечный срок реализации, убедиться в качестве и безопасности продукции.
- Масло «Белорусское» <адрес> вес 0,496 гр. по цене 479 руб. за 1 кг. на сумму 238,00 руб. На данный товар отсутствует маркировка/маркировочный ярлык (не предоставлена продавцом по просьбе потребителя) с обязательной информацией о товаре от производителя/изготовителя: наименование изготовителя, его юридический адрес, состав, дата изготовления, условия хранения, срок годности, в связи с отсутствием данной обязательной информации невозможно установить конечный срок реализации, убедиться в качестве и безопасности продукции.
6. По просьбе покупателя был предоставлен кассовый чек о покупке на общую сумму покупки 823 руб. После перевеса реализованного товара, общая сумма покупки составили 817 руб. Таким образом, при расчете с покупателем, продавцом был произведен обсчет последнего на сумму 6,00 рублей.
7. В кассовом чеке о покупке от 07.10.2022г. отсутствует наименование и вес/стоимость приобретенной продукции, в связи с чем, у продавца был запрошен товарный чек. По просьбе потребителя о предоставлении товарного чека, оформленного должным образом, продавцом на торговой точке был оформлен лист от 27.09.2022г. с наименованием реализованного товара, его количества/вес, ценой и суммой, с указанием общей суммы покупки, подписью продавца на торговой точке и наименованием торговой организации, торговой организации, осуществившей реализацию данной продукции.
Факт выявленных нарушений оформлен Актом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей № от ДД.ММ.ГГГГ Была осуществлена фотосъемка и видеозапись проведенного мероприятия, которые проводились в присутствии продавца, ИП ФИО2 (л.д. 49-63).
Вышеуказанные нарушения существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей, что подтверждается: поручением для осуществления общественного контроля № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 21), актом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей № от ДД.ММ.ГГГГ, подписанным представителями ТООЗПП «ЩИТ» ФИО3 и ФИО4 (л.д. 22), чеком и листом с наименованием приобретенных товаров оформленного печатью ИП и личной подписью (л.д. 12-обратная сторона-13), фотоматериалами (л.д. 26-32).
В соответствии со ст. 29 Конституции РФ каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.
Перечень сведений, составляющих государственную <данные изъяты>, определяется федеральным законом. Магазин является общественным местом.
Запрет на фото/видео съемку в магазинах, кафе, ресторанах, и других общественных местах вне зависимости от формы собственности, противоречит: Конституции РФ, ФЗ «О коммерческой <данные изъяты>», ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации», ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 152-ФЗ (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О персональных данных», а, следовательно, незаконен.
В соответствии с требованиями ГК РФ ст. 494 установлено, что выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.
Согласно ст. 437 ГК РФ реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
Статьей 492 ГК РФ предусмотрено, что договор розничной купли-продажи является публичным договором.
В соответствии с ч. 3 ст.426 отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары не допускается.
В соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, предъявляемым требованиям и пригодным для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.
Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.
Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
В соответствии со ст. 10 закона о защите прав потребителей информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов, питания сведения о составе об условиях применения и хранения продуктов питания, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров.
Согласно требованиям «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продаж», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
Продажа товаров осуществляется с применением контрольно-кассовой техники в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003г. «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».
Ответственность за не предоставление потребителю кассового чека о покупке, а также кассового чека о возврате несут все предприниматели и организации, осуществляющие торговую (розничная) деятельность.
В соответствии с Федеральным Законом от ДД.ММ.ГГГГ N 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» не могут находиться в обороте пищевые продукты, которые не соответствуют требованиям нормативных документов, не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности которых истекли; не имеют маркировки, содержащей сведения, предусмотренные законом или нормативными документами, либо в отношении которых не имеется такой информации. Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными у опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются.
Индивидуальные предприниматели и юридические лица, осуществляющие деятельность, связанную с обращением пищевых продуктов, материалов и изделий, розничной торговлей пищевыми продуктами и оказанием услуг в сфере общественного питания, обязаны предоставлять приобретателям или потребителям, а также органам государственного надзора в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов, материалов и изделий в соответствии с их компетенцией полную и достоверную информации о качестве и безопасности пищевых продуктов, материалов и изделий в соответствии законодательством Российской Федерации.
Поскольку данные нарушения выявлены в момент проведения мероприятия за соблюдением прав потребителей, в целях предупреждения в будущем аналогичных нарушений торгующей организацией ИП ФИО2 истец считает необходимым признать действия ответчика противоправными.
В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»: за нарушение прав потребителей продавец (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей»: общественные организации, ассоциации, союзы для осуществления своих уставных целей вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях.
Согласно п.46 «Закона о защите прав потребителей»: Орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации. СОЕОЗЫ) вправе предъявлять иски в суды, о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга.
В соответствии с ч.2 ст.46 «Закона о защите прав потребителей», при удовлетворении иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Согласно ч.9 «Взаимодействие со СМИ и широкое информирование потребителей» «Руководство по добросовестной практике для организаций по защите прав потребителей» ФИО8 54888-2011: п.9.1. Общественные объединения потребителей стремятся к максимальной публичности своей деятельности, информированию потребителей обо всех значимых для них вопросов, использую для этого все возможные каналы связи.
Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» устанавливает порядок проведения проверок юридических лиц и ИП органами государственной власти. Согласно положениям указанного закона, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, в отношении которого проводится проверка, в обязательном порядке должны быть уведомлены об этом органом государственного или муниципального контроля в установленные данным законом сроки.
Обязанность предписания и уведомления о проведении проверок, направленных для защиты прав неопределенного круга лиц Общественными объединениями потребителей (их ассоциации, союзы) в данном законе не регламентированы.
Обязательной формы документов для осуществления деятельности Общественных объединений потребителей (их ассоциации, союзы) законодательством не установлено, тем самым данные организации вправе их разрабатывать самостоятельно.
Таким образом, исковые требования общественного объединения по защите прав потребителей в соответствии со ст. 46 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» о признании установленных действий ответчика противоправными, а также обязании ответчика прекратить противоправные действия подлежат удовлетворению, поскольку являются законными и обоснованными.
Согласно ст. 46 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении иска общественной организации суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Закон в данном случае не конкретизирует способ доведения решения суда до сведения потребителей, а исходя из смысла вышеуказанной нормы, ее целью является доведение сведений о факте нарушения со стороны торгующей организации до максимально широкого круга потребителей.
Кроме того, требования о размещении решение суда в течение 10 (десяти) дней со дня вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста на сайте истца, по мнению суда, по своей природе являются требованиями о понуждении в судебном порядке к совершению коммерческой сделки с определенными юридическими лицами, что является неправомерным.
В связи с чем, суд считает возможным отказать истцу в требовании об опубликовании полного текста решения на сайте общества и обязать ответчика довести до сведения потребителей решение суда в полном объеме в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу путем его размещения через любое на его усмотрение средство массовой информации или иным доступным способом на его усмотрение.
Данный способ доведения информации до потребителя о выявленном нарушении и принятом по нему решению, по мнению суда, будет наиболее справедливым, не ставящим в созависимость ответчика от воли истца и в свою очередь действенным для нарушителя с целью недопущения нарушений в дальнейшем.
В соответствии с п. 1 ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.
При этом, суд считает не обоснованными требования истца о предоставлении ему права доведения до сведения неопределенного круга потребителей решение суда через средства массовой информации за счет ответчика с взысканием с ответчика стоимости производимых работ, поскольку судом в решении не определено средство массовой информации, а совершение истцом действий по доведению решения суда через средство массовой информации по собственному выбору нарушит права ответчика.
Согласно ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Поскольку при подаче иска в суд истец был освобожден от уплаты государственной пошлины на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, то при вынесении решения с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина соразмерно удовлетворенным исковым требованиям в размере 300 руб.
Принимая во внимание изложенное, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» (ИНН №) к ИП ФИО2 (ИНН №) о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, о прекращении противоправных действий – удовлетворить частично.
Признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту:
-не доведения до сведения потребителей обязательной информации о наименовании торговой организации;
-не доведения до сведения потребителей информации о государственной регистрации Индивидуального предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего его органа;
-не доведения до сведения потребителей «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;
-не обеспечения наличия ценников (отсутствие) на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара в рублях или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.);
-продажи, реализации опасной для жизни и здоровья потребителя пищевой продукции с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре от изготовителя/производителя (маркировка/маркировочный ярлык):
-«Сосиски с ряженкой» вес 0,324 гр. по цене 365 руб. за 1 кг. на сумму 118,00 руб. Согласно предоставленной информации от производителя на маркировке, находящейся на упаковке: дата изготовления: 30.09.22г., после нарушения целостности упаковки, годен не более 3-х суток.
-Сыр «Ламбер Алтай» вес 0,282 гр. по цене 782 руб. за 1 кг. па сумму 221,00 руб.
-Сало «По-домашнему» вес 0,426 гр. по цене 564 руб. за 1 кг. на сумму 240,00руб.
-Масло «Белорусское» <адрес> вес 0,496 гр. по цене 479 руб. за 1 кг. на сумму 238,00 руб.;
-реализации весовой пищевой продукции порций с несоответствием общей суммы покупки, указанной в кассовом чеке;
Обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по факту:
-не доведения до сведения потребителей обязательной информации о наименовании торговой организации;
-не доведения до сведения потребителей информации о государственной регистрации Индивидуального предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего его органа;
-не доведения до сведения потребителей «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;
-не обеспечения наличия ценников (отсутствие) на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара в рублях или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др);
- продажи, реализации опасной для жизни и здоровья потребителя пищевой продукции с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре от изготовителя/производителя (маркировка/маркировочный ярлык);
-не предоставления кассового чека о покупке с обязательной информацией для потребителя: номенклатуры товара, реализованного предпринимателем, количество проданных единиц товара; цена за единицу реализованного объекта, с учетом наценок, надбавок, скидок и НДС; общая стоимость по позиции (цена, помноженная на количество), не предоставления кассового чека о возврате;
- реализации весовой пищевой продукции порций с несоответствием общей суммы покупки, указанной в кассовом чеке.
Обязать ИП ФИО2 (ИНН №) довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в течение 10 (десяти) дней со дня вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста через средства массовой информации или иным доступным способом на его усмотрение.
В остальной части исковых требований - отказать.
Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН №) в бюджет городского округа Тольятти государственную пошлину в сумме 300 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение изготовлено – ДД.ММ.ГГГГ.
Судья /подпись/ М.И. Черных
Копия верна
Судья
Секретарь
УИД63RS0№-22
Подлинный документ подшит
в материалы гражданского дела №
Автозаводского районного суда <адрес>