Дело № №

УИД №

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Дзержинск Нижегородской области

03 апреля 2025 года

Мотивированное решение суда составлено

11 апреля 2025 года

Дзержинский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Коннова А.Э., при секретаре Николаевой Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась с указанным иском, мотивируя свои исковые требования тем, что 22.06.2022г. истцом у ИП ФИО2 была приобретена ванна из искусственного камня <данные изъяты>, стоимостью 66405 руб., товарный чек №1775 от 22.07.2022г. Согласно паспорту изделия, гарантия на ванну составляет 60 месяцев, со дня отгрузки. Во время эксплуатации ванны, в апреле 2024 года, возле сливного отверстия появилась трещина, о чем истец незамедлительно сообщила ответчику на указанную электронную почту ответчика, с приложением фото и видео возникшего дефекта. Это сообщение было принято ответчиком к рассмотрению, но вопрос до настоящего времени так и не решен. В связи с этим, истец вынуждена была обратиться в независимую экспертную организацию для определения недостатков товара и определения стоимости их устранения третьими лицами в ООО «Центр оценки» г. Дзержинск. Согласно заключению специалиста № 434 от 06.12.2024г., у ванны из искусственного камня (литьевого мрамора) <данные изъяты> дефекты имеются. Выявленные дефекты являются производственными, существенными, неустранимыми. Рыночная стоимость ванны из искусственного камня (литьевого мрамора) <данные изъяты> на дату исследования, с учетом работ по установке и доставке составляет 88500 рублей. 17.12.2024г. истцом была направлена ответчику досудебная претензия с требованием о расторжении договора купли- продажи товара, возврате убытков в размере 88500 руб., и оплаты стоимости экспертизы в размере 10500 руб. Претензия была отправлена заказным почтовым отправлением с номером №, которая не была получена ответчиком и вернулась назад. В связи с чем, истец просит суд взыскать с ИП ФИО2 в пользу истца денежные средства в сумме 88500руб.; стоимость экспертизы в размере 10000 рублей; пени за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, начиная с 01.02.2025г. по день вынесения решения; пени за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя в размере 1% от стоимости товара, следующего за днем вынесения решения суда по день его полного исполнения; компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей; стоимость отправления претензии в размере 384,22 руб.; штраф в размере 50%; стоимость юридических услуг в размере 40000 руб.; стоимость нотариальных услуг в размере 3197 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате и времени извещена надлежащим образом.

Ответчик ИП ФИО2 не явился, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, извещен надлежащим образом, причина неявки суду неизвестна. Ходатайств об отложении рассмотрения дела от ответчика не поступало.

Кроме того, в силу ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Учитывая требования закона и принимая во внимание разъяснения, данные в п. п. 63 - 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", суд считает, что обязанность по извещению ответчиков, предусмотренная ст. 113 ГПК РФ, выполнена, в связи с чем, достаточные процессуальные основания для рассмотрения дела в отсутствие неявившихся лиц имеются.

Суд находит материалы дела достаточными, руководствуясь ст. 233 ГПК РФ определил рассмотреть дело в отсутствие истца, ответчика, с вынесением по делу заочного решения.

Изучив материалы дела, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности в соответствии с требованиями ст. 55, 59 и 60 ГПК РФ, установив обстоятельства, имеющие значение для дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Учитывая, что на основании п.3 ст. 123 Конституции РФ судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, при подготовке дела к судебному разбирательству и в процессе разбирательства дела сторонам предоставлена возможность представить доказательства, необходимые для всестороннего, полного и объективного выяснения действительных обстоятельств возникшего спора.

Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов (п.1 ст. 55 ГПК РФ).

Пунктом 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Судом установлено, что 22.06.2022г. истцом у ИП ФИО2 была приобретена ванна из искусственного камня <данные изъяты>, стоимостью 66405 руб., товарный чек №1775 от 22.07.2022г. Согласно паспорту изделия, гарантия на ванну составляет 60 месяцев, со дня отгрузки. Во время эксплуатации ванны, в апреле 2024 г., возле сливного отверстия появилась трещина, о чем истец незамедлительно сообщила ответчику на указанную электронную почту ответчика, с приложением фото и видео возникшего дефекта.

Это сообщение было принято ответчиком к рассмотрению, но вопрос до настоящего времени не решен.

Согласно паспорту изделия «Ванна из литьевого мрамора. Модель «Бали», изготовитель предоставляет гарантию на изделие сроком 60 месяцев со дня отгрузки. Гарантия ограничивается заменой или ремонтом изделия, признанного дефектным в материале и/или изготовлении и/или ремонте.

С целью определения и фиксации недостатков изделия истец обратилась в ООО «Центр Оценки».

Согласно заключению специалиста № 434 от 06.12.2024г., у ванны из искусственного камня (литьевого мрамора) <данные изъяты> дефекты имеются. Выявленные дефекты являются производственными, существенными, неустранимыми. Рыночная стоимость ванны из искусственного камня (литьевого мрамора) <данные изъяты> на дату исследования, с учетом работ по установке и доставке составляет 88500 рублей.

17.12.2024г. истцом была направлена ответчику досудебная претензия с требованием о расторжении договора купли- продажи товара, возврате убытков в размере 88500 руб., и оплаты стоимости экспертизы. Претензия была отправлена заказным почтовым отправлением с номером №, которая не была получена ответчиком и вернулась назад.

Согласно п.6 ст.5 Закона о защите прав потребителей Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18 и 29 настоящего Закона.

Пунктом 7 данной статьи установлено, что продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

В силу п.1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Преамбулой Закона о защите прав потребителей под недостатком товара понимается несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

При указанных обстоятельствах, свидетельствующих о существенных нарушениях ответчиком прав истца, судом удовлетворяется требования истца о взыскании стоимости товара в размере 88500 руб., в связи с наличием недостатков товара, обнаруженных в течение гарантийного срока.

В соответствие со ст. 30 Закона о защите прав потребителей, недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

На основании ст. 28 Закона о защите прав потребителей, а нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как разъяснено в п.34 Постановления Пленума Верховного суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 г. № 17 размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в ст. 23, п.5 ст. 28, ст. 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

Следовательно, срок для удовлетворения ответчиком требования потребителя об устранении недостатков, изложенного в претензии от 17.12.2024 г., истек 31.01.2025 г., а просрочка на день обращения в суд составила 18 дней.

Применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Ответчик явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, ходатайств о снижении неустойки с приведением мотивов ответчиком не заявлено.

С учетом изложенного в пользу истца с ответчика надлежит взыскать неустойку за невыполнение требования потребителя за период с 01.02.2025 г. по 18.02.2025 г. в размере 12690 руб. исходя из следующего расчета: 705 руб. х 1% х 18 дн.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», определяющая, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку представленными доказательствами подтверждается факт нарушения прав истца как потребителя, суд с учетом конкретных обстоятельств дела и принципа разумности справедливости, полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 15000 руб.

На основании п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из указанных положений с ответчика в пользу потребителя ФИО1 подлежит взысканию штраф, размер которого составляет 58095 руб., исходя из расчета (88500+15000+ 12690)/2. Оснований для снижения штрафа судом не установлено.

В соответствии с п.1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со ст. 99 ГПК РФ; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с п.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй ст. 96 ГК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Суд находит обоснованными требования истца о взыскании понесенных им по делу судебных расходов по оплате услуг эксперта в размере 10000 руб., почтовых расходов за отправку претензии в размере 384,22 руб., расходов по нотариальному заверению доверенности в размере 3197 руб., а также юридических расходов в размере 40000 руб. Указанные расходы являются необходимыми, факт их несения истцом подтвержден документально.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 7035,70 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 12, 56, 57, 194 - 198, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН №) в пользу ФИО1 (ИНН №) денежные средства в размере 88500 руб., неустойку за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя в размере 12690 руб., неустойку за каждый день просрочки в размере 1% от стоимости товара по день исполнения решения суда; компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., штраф в размере 58095 руб., расходы по оплате услуг специалиста в размере 10000 руб., почтовые расходы за отправку претензии в размере 384 руб. 22 коп., расходы по нотариальному заверению доверенности в размере 3197 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 40000 руб.

Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 7035,70 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком также в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.Э.Коннов

Копия верна:

Судья А.Э.Коннов