Дело № 2-3543/2025
УИД 25RS0002-01-2025-006396-15
мотивированное решение
составлено 09.12.2025
Решение
Именем Российской Федерации
4 декабря 2025 г. г. Владивосток
Фрунзенский районный суд г. Владивостока в составе председательствующего судьи Шамловой А.Л., при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Норкиной И.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <ФИО>2 к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о признании незаконным бездействия, возложении обязанности, взыскании неустойки,
установил:
истец обратился в суд с названным иском, в обоснование требований указав, что <дата> между <ФИО>2 и ИП ФИО1 заключен договор на оказание услуг <номер>. <дата> ИП ФИО1 оказана услуга по дезинсекции объекта по адресу: <адрес>. Акт приема – передачи оказанных услуг подписан <дата>. Несмотря на проведенные <дата> работы по дезинсекции, <дата> в квартире вновь обнаружены тараканы, что является прямым доказательством неэффективности выполненной обработки и нарушения условий договора, а именно: п. 2.1 договора (услуги не соответствуют СанПиН 3.3686-21); п. 5.1 договора (отсутствие «длительного эффекта»). <дата> <ФИО>2 в адрес ИП ФИО1 направлена претензия (почтовое отправление <номер>). До настоящего времени ответ на претензию не поступил, требования оставлены без удовлетворения. Бездействие ответчика расценивается истцом как ненадлежащее исполнение требований закона. Ответчик уклоняется от предоставления ответа на претензию истца, направленной <дата>, нарушает его права и создает необоснованные препятствия в получении информации об оказываемых услугах. В связи с этим и с учетом принципов добросовестности и разумности истец полагает возможным просить суд взыскать с ответчика судебную неустойку в размере 100 рублей за каждый день неисполнения решения суда с условием ежемесячного увеличения суммы ежедневно начисленной судебной неустойки в два раза за второй и последующий месяцы неисполнения судебного акта.
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд признать незаконным бездействие индивидуального предпринимателя ФИО1, выразившиеся в не рассмотрении в установленные законом сроки претензии <ФИО>2, направленной <дата> по вопросу ненадлежащего исполнения условий договора от <дата> <номер> на оказание услуг. Признать незаконным бездействие индивидуального предпринимателя ФИО1, выразившиеся в не направлении в установленные законом сроки ответа на претензию <ФИО>2, направленной <дата>.
Обязать индивидуального предпринимателя ФИО1 рассмотреть претензию <ФИО>2, направленную <дата>, в течение десяти дней с момента вступления решения суда по настоящему делу в законную силу.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 в пользу <ФИО>2 судебную неустойку за неисполнение решения суда по истечении десяти дней со дня вступления решения суда в законную силу в размере 100 рублей за каждый день неисполнения судебного акта в установленный срок за первый месяц неисполнения судебного акта до его фактического исполнения ответчиком с условием ежемесячного увеличения суммы ежедневно начисленной судебной неустойки в два раза за второй и последующий месяцы неисполнения судебного акта.
Истец и ее представитель в судебном заседании настаивали на доводах искового заявления.
ИП ФИО1 в судебном заседании исковые требования не признала, указав, что не получала претензию.
Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.
В соответствии со статьей 4 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно п. 1 ст. 20 Закона, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между <ФИО>2 и ИП ФИО1 заключен договор на оказание услуг <номер>.
<дата> ИП ФИО1 оказана услуга по дезинсекции объекта по адресу: <адрес>. Акт приема – передачи оказанных услуг подписан <дата>.
Истец в исковом заявлении указывает, что несмотря на проведенные <дата> работы по дезинсекции, <дата> в квартире вновь обнаружены тараканы, что является прямым доказательством неэффективности выполненной обработки и нарушения условий договора, а именно: п. 2.1 договора (услуги не соответствуют СанПиН 3.3686-21); п. 5.1 договора (отсутствие «длительного эффекта»).
<дата> <ФИО>2 в адрес ИП ФИО1 направлена претензия (почтовое отправление <номер>), ответ на претензию не поступил, требования оставлены без удовлетворения.
Установив, что в установленный законом срок ответчиком не был предоставлен ответ на обращение истца, суд приходит к выводу, что требования истца о признании незаконным бездействия ответчика, возложении обязанности подлежат удовлетворению.
В силу ч. 1 ст. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).
Согласно положениям п. п. 31 - 32 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 (ред. от 22.06.2021) "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.
Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (часть 4 статьи 1 ГПК РФ, части 1 и 2.1 статьи 324 АПК РФ).
Удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения.
Учитывая принципы справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ), тогда как в результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение, суд полагает необходимым определить ко взысканию с ответчика в пользу истца судебную неустойку за неисполнение решения суда по истечении десяти дней со дня вступления решения суда в законную силу в размере 10 рублей за каждый день неисполнения судебного акта в установленный срок за первый месяц неисполнения судебного акта до его фактического исполнения ответчиком с условием ежемесячного увеличения суммы ежедневно начисленной судебной неустойки в два раза за второй и последующий месяцы неисполнения судебного акта.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования <ФИО>2 (паспорт <номер>) к индивидуальному предпринимателю ФИО1 (ОГРНИП <***>, ИНН <***>) о признании незаконным бездействия, возложении обязанности, взыскании неустойки, удовлетворить в части.
Признать незаконным бездействие индивидуального предпринимателя ФИО1, выразившиеся в не рассмотрении в установленные законом сроки претензии <ФИО>2, направленной <дата> по вопросу ненадлежащего исполнения условий договора от <дата> <номер> на оказание услуг.
Признать незаконным бездействие индивидуального предпринимателя ФИО1, выразившиеся в не направлении в установленные законом сроки ответа на претензию <ФИО>2, направленной <дата>.
Обязать индивидуального предпринимателя ФИО1 рассмотреть претензию <ФИО>2, направленную <дата>, в течение десяти дней с момента вступления решения суда в законную силу.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 в пользу <ФИО>2 судебную неустойку за неисполнение решения суда по истечении десяти дней со дня вступления решения суда в законную силу в размере 10 рублей за каждый день неисполнения судебного акта в установленный срок за первый месяц неисполнения судебного акта до его фактического исполнения ответчиком с условием ежемесячного увеличения суммы ежедневно начисленной судебной неустойки в два раза за второй и последующий месяцы неисполнения судебного акта.
Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд через Фрунзенский районный суд г. Владивостока в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения.
Судья А.Л. Шамлова