УИД 11RS0001-01-2022-017470-31 Дело № 2-1535/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Сыктывкарский городской суд Республики Коми

в составе председательствующего судьи Платто Н.В.

при секретаре Добрынинской А.А.,

с участием представителя истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Сыктывкаре

10 марта 2023 года гражданское дело по иску Юрчик ** ** ** к ООО СК «Согласие» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО3 обратилась в суд с иском к ООО СК «Согласие» о взыскании 107 000 руб. страхового возмещения, 20 000 руб. расходов на оценку, 55 725 руб. неустойки, 50 000 руб. компенсации морального вреда и штрафа.

В обоснование иска указано, что названную сумму страхового возмещения составляет ущерб от повреждений застрахованного у ответчика автомобиля ..., г/н №..., по страховому случаю от ** ** **.

В судебном заседании, открытом ** ** ** в 11-30 и продолженном после перерыва ** ** ** в 13-00 и проведенном с использованием систем видеоконференц-связи, представитель истца настаивал на удовлетворении исковых требований.

Представитель ответчика с иском не согласился, указывая на отсутствие правовых и фактических оснований для взыскания страхового возмещения; в случае удовлетворения иска просил применить положения статьи 333 Гражданского кодекса РФ.

Истец, представитель третьего лица ООО «Автомастер» и финансовый уполномоченный в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, суд определил рассмотреть дело в их отсутствие.

Заслушав объяснения участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что в собственности истца ФИО3 находится автомобиль ..., г/н №..., ... года выпуска.

** ** ** между ООО «СК «Согласие» и ФИО3 был заключен договор добровольного страхования указанного транспортного средства по риску КАСКО «** ** ** на страховую сумму 1 400 000 руб., в подтверждение чего страхователю выдан страховой полис со сроком действия по ** ** **. Страхователем при заключении договора была оплачена страховая премия в размере 55 725 руб.

При заключении договора стороны согласовали форму страхового возмещения в виде организации и оплаты страховщиком восстановительного ремонта транспортного средства страхователя на СТОА по направлению страховщика.

Выгодоприобретателем по договору является ФИО3

Также судом установлено, что ** ** ** в период действия договора страхования автомобиль истца был поврежден.

** ** ** ФИО3 по электронной почте направила в ООО «СК «Согласие» заявление о страховой выплате.

Письмом от ** ** ** ООО «СК «Согласие» признало заявленное событие страховым случаем и выдало истцу направление на ремонт поврежденного автомобиля на СТОА ООО «...».

** ** ** истец направила ответчику заявление (претензию) с требованием выдать направление на ремонт к официальному дилеру либо организовать и оплатить ремонт на СТОА индивидуального предпринимателя ФИО5

Письмом от ** ** ** страховщик отправил в адрес истца направление на ремонт на ** ** **», которое ** ** ** отказано истцу в проведении восстановительного ремонта автомобиля, что подтверждается отметкой сотрудника СТОА на выданном направлении на ремонт.

Письмом от ** ** ** страховщик сообщил истцу, что для принятия решения по заявленному событию и определения размера ущерба необходимо предоставить фотографии всех повреждений транспортного средства, фотографии общего вида поврежденного транспортного средства, фотографии VIN номера на металле и VIN номера под стеклом, фотографию пробега транспортного средства.

** ** ** истец направила ответчику заявление (претензию) о выплате страхового возмещения в размере 107 000 руб. и понесенных расходов.

Письмом от ** ** ** страховщик сообщил истцу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных требований.

Решением Службы финансового уполномоченного от ** ** ** №... рассмотрение обращения ФИО3 было прекращено со ссылкой на непредоставление истцом цветных фотографий поврежденного транспортного средства, что не позволило провести экспертизу.

Однако суд не соглашается с выводами финансового уполномоченного, поскольку нормами Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» на потребителя финансовой услуги не возлагается обязанность по предоставлению цветных фотографий поврежденного автомобиля. Более того, суд учитывает и то обстоятельство, что в случае необходимости назначения экспертизы выбранное финансовым уполномоченным экспертное учреждение вправе было предложить истцу представить автомобиль для осмотра эксперту, чего сделано не было. Таким образом, не представление цветных фотографий не препятствовало финансовому уполномоченному рассмотрению обращения ФИО3 по существу.

Согласно пункту 1 статьи 929 Гражданского кодекса РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). По договору имущественного страхования может быть застрахован в том числе риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (пункт 2 статьи 929 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 1 статьи 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора (пункт 1).

Статьей 309 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (статья 310 Гражданского кодекса РФ).

Основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения предусмотрены статьями 961, 963, 964 Гражданского кодекса РФ, из положений которых следует, что возможность освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения при наступлении страхового случая может быть предусмотрена исключительно законом.

В данном случае оснований к освобождению страховщика от выплаты страхового возмещения по делу не установлено, при этом ответчиком не приведено доказательств того, что рассматриваемый случай не является страховым, как не приведено и доказательств наличия грубой неосторожности в действиях потерпевшего, которая способствовала бы причинению ущерба.

Суд не принимает во внимание доводы представителя ответчика о том, что действия потерпевшего, не предоставившего транспортное средство на ремонт, направлены на одностороннее изменение условий договора страхования, поскольку фактически ремонт поврежденного автомобиля ответчиком надлежащим образом в установленные сроки организован не был. Так направление на ремонт в ООО «Автомастер» было выдано ответчиком уже за пределами срока, установленного Правилами страхования для урегулирования страхового случая.

Доказательств обратного ответчиком по делу не представлено.

По убеждению суда, право страхователя не может быть поставлено в зависимость от ненадлежащего исполнения обязанностей со стороны страховщика.

По общему правилу, установленному пунктом 3 статьи 10 Закона РФ от 27.11.1992 №4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», обязательство по выплате страхового возмещения является денежным. Согласно пункту 4 названной статьи условиями страхования имущества и (или) гражданской ответственности в пределах страховой суммы может предусматриваться замена страховой выплаты (страхового возмещения) предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу, а в случае повреждения имущества, не повлекшего его утраты, – организацией и (или) оплатой страховщиком в счет страхового возмещения ремонта поврежденного имущества.

В соответствии со статьей 405 Гражданского кодекса РФ должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой, и за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения (пункт 1). Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков (пункт 2).

Согласно пункту 42 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2013 №20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан», если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то в случае неисполнения обязательства по производству восстановительного ремонта в установленные договором страхования сроки страхователь вправе поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты.

Таким образом, в случае нарушения страховщиком обязательства произвести ремонт транспортного средства страхователь вправе потребовать возмещения стоимости ремонта в пределах страховой суммы.

С учетом изложенного доводы представителя ответчика о том, что при указанных выше обстоятельствах у истца отсутствует право требовать выплаты стоимости восстановительного ремонта, противоречит приведенным нормам права и постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2013 №20.

Оценив доказательства, представленные сторонами в обоснование своих требований и возражений, а также правоотношения участников рассматриваемого спора, суд находит подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика суммы страхового возмещения.

Согласно представленному истцом заключению специалиста ООО «...», стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца составляет 107 000 руб.

Указанное заключение составлено оценщиком, имеющим необходимую квалификацию и опыт работы; содержащиеся в заключении выводы являются полными, объективными, сформулированы с соблюдением стандартов оценки, применением средних цен на запасные части, материалы и работы товарного рынка г.Сыктывкара, сомнений у суда не вызывают.

Мотивированных возражений относительно указанного заключения стороной ответчика не представлено, также как не представлено и данных о проводившейся оценке автомашины по направлению страховщика.

Ходатайство о назначении по делу судебной экспертизы стороной ответчика также не заявлено, а напротив, указано, что представленное стороной истца заключение ответчиком фактически не оспаривается.

Доводы представителя ответчика о непредоставлении истцом фотографий поврежденного автомобиля судом во внимание не принимаются, поскольку такая обязанность согласно действующим Правилам страхования транспортных средств у истца отсутствует.

Пунктами 9.2.3, 10.1.1.4, 10.1.3.1, 10.1.3.2 Правил предусмотрена обязанность страхователя по требованию страховщика предоставлять транспортное средство на осмотр страховщику или независимой экспертной организации, уполномоченной страховщиком.Однако, как указывал представитель ответчика в ходе судебных заседаний, осмотр поврежденного автомобиля и его техническая экспертиза страховщиком не организовывались.

На основании изложенного, с ООО «СК «Согласие» в пользу ФИО3 следует взыскать 107 000 руб. страхового возмещения.

При этом суд не соглашается с доводами представителя ответчика о том, что при заключении договора страхования сторонами согласована выплата страхового возмещения в виде ремонта на СТОА по выбору страховщика, в том числе и на СТОА, не являющейся официальным дилером автомобилей ....

По смыслу положений статьи 929 Гражданского кодекса РФ, страховщик, заключив со страхователем договор страхования и получив страховую премию, принимает на себя обязательство возместить страхователю либо выгодоприобретателю причиненные при наступлении предусмотренного в договоре страхового случая убытки в пределах страховой суммы.

Пунктом 4 статьи 10 Закона РФ от 27.11.1992 №4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» предусмотрено, что условиями страхования имущества и (или) гражданской ответственности в пределах страховой суммы может предусматриваться замена страховой выплаты (страхового возмещения) предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу.

Таким образом, условиями договора страхования имущества может быть предусмотрена замена выплаты страхового возмещения компенсацией ущерба в натуральной форме, в том числе посредством приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая.

По смыслу приведенных выше норм материального права, если иное не установлено законом, иными правовыми актами либо договором и не вытекает из обычаев делового оборота или иных обычно предъявляемых требований, страховое возмещение в виде ремонта автомобиля должно обеспечивать приведение его в первоначальное состояние, в том числе с соблюдением условий, при которых сохраняется гарантия на этот автомобиль.

Аналогичная правовая позиция изложена в Определении Верховного Суда Российской Федерации от 15.05.2018 по делу №5-КГ18-7.

Заключая договор страхования в отношении находящегося на гарантийном обслуживании автомобиля, истец вправе была рассчитывать на то, что осуществление ремонта при наступлении страхового случая будет произведено у официального дилера, поскольку проведение ремонта не у официального дилера влечет для истца, как собственника транспортного средства, негативные последствия в виде нераспространения гарантии на недостатки автомобиля, вызванные использованием неоригинальных запасных частей или проведением ремонта не у официального дилера.

Как усматривается из материалов дела, вступая в договорные отношения с ФИО3, страховщик принял на себя обязательство при наступлении предусмотренного в договоре страхового случая возместить страхователю причиненные вследствие этого события убытки путем осуществления восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА.

При этом заключенный сторонами договор условия о том, что восстановительный ремонт автомобиля не обеспечивает сохранение на него гарантии, не содержит. Список СТОА, с которыми у ООО «...» имеются договоры на восстановительный ремонт транспортных средств страхователей по заключаемым ответчиком договорам страхования, истцу при подписании договора не передавался, такой список отсутствует и в приложении к полису, а также к Правилам страхования, на условиях которых между сторонами ** ** ** была заключена сделка.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Принимая во внимание, что ООО «СК «Согласие» по заявлению истца не произвело ей своевременно выплату страхового возмещения, что нарушило ее права как потребителя, суд находит подлежащими удовлетворению требования ФИО3 о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.

Вместе с тем заявленную истцом сумму суд считает завышенной и полагает возможным определить к взысканию с ООО «СК «Согласие» в счет компенсации морального вреда 3 000 руб. Данная сумма является разумной и справедливой, соответствующей установленным по делу обстоятельствам, а также характеру и объему перенесенных истцом нравственных страданий.

Специальными законами, регулирующими правоотношения по договору добровольного страхования имущества граждан (глава 48 «Страхование» Гражданского кодекса Российской Федерации и Закон Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации»), ответственность страховщика за нарушение сроков выплаты страхового возмещения не предусмотрена.

Пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена, – общей цены заказа.

Под страховой услугой понимается финансовая услуга, оказываемая страховой организацией или обществом взаимного страхования в целях защиты интересов страхователей (выгодоприобретателей) при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков. Цена страховой услуги определяется размером страховой премии (пункт 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2013 №20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан»).

Таким образом, требование о взыскании неустойки, предусмотренной статьей 28 Закона о защите прав потребителей, подлежит удовлетворению, а неустойка – исчислению в зависимости от размера страховой премии.

При заключении договора страхования страхователем была оплачена страховая премия в сумме 55 725 руб.

В рассматриваемом случае согласно расчетам истца, не оспоренным ответчиком, размер неустойки за несвоевременную выплату страхового возмещения на день подачи искового заявления составил 449 700,75 руб.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), то есть в данном случае сумма неустойки не может превышать сумму уплаченной при заключении договора страхования страховой премии по риску КАСКО – 55 725 руб. /пункт 5 статьи 28 Закона/.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 разъяснено, что указанный штраф в пользу потребителя (или иных лиц, уполномоченных на его получение) взыскивается судом вне зависимости от того, заявлялось ли в суде такое требование (то есть автоматически). Применение этой меры ответственности, в соответствии с позицией Пленума Верховного Суда Российской Федерации, поставлено в зависимость только от того, было или не было исполнено законное требование потребителя в добровольном порядке.

Таким образом, в связи с удовлетворением заявленных требований с ООО «СК «Согласие» также следует взыскать сумму штрафа в пользу потребителя в размере 82 862,50 руб. ((107 000 + 3 000 + 55 725) х 50%).

Суд не усматривает оснований для снижения неустойки и штрафа, поскольку ответчиком длительное время не исполнялась в добровольном порядке обязанность по выплате страхового возмещения, как это предусмотрено нормами действующего гражданского законодательства.

Суд также учитывает, что ответчиком не представлено доказательств явной несоразмерности неустойки и штрафа последствиям нарушения обязательства. Снижение размера неустойки и штрафа не должно вести к необоснованному освобождению страховщика от ответственности за длительную просрочку исполнения обязательства по производству страховой выплаты.

В соответствии со статьей 88 Гражданского процессуального кодекса РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Статья 94 ГПК РФ относит к издержкам, связанным с рассмотрением дела, среди прочего расходы на оплату услуг представителей, а также другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно статье 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Услуги представителя по досудебному урегулированию спора и по представлению интересов истца в суде были оплачены истцом в сумме 25 000 руб.

С учетом обстоятельств дела и состоявшегося решения, суд считает, что требования ФИО3 о возмещении расходов на оплату услуг представителя подлежат удовлетворению в части – в размере 20 000 руб.

Также судом признаются необходимыми расходы, понесенные истцом на оценку аварийного автомобиля в размере 20 000 руб. Из материалов дела следует, что названные расходы были произведены потерпевшим вынужденно – в целях обращения с исковым заявлением в суд.

На основании пункта 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» суд полагает необходимым отнести названные расходы к судебным издержкам.

Таким образом, общая сумма судебных расходов, подлежащая взысканию с ответчика, составит 40 000 руб. /20 000 + 20 000/.

В силу статьи 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета следует взыскать 4 754,50 руб. государственной пошлины /4 454,50 руб. – по требованиям имущественного характера и 300 руб. по требованию о взыскании компенсации морального вреда/.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Удовлетворить исковые требования ФИО3

Взыскать с ООО «СК «Согласие» (...) в пользу Юрчик ** ** ** (...) 107 000 руб. страхового возмещения, 3 000 руб. компенсации морального вреда, 55 725 руб. неустойки, 82 862,50 руб. штрафа, 40 000 руб. судебных расходов, всего – 288 587 рублей 50 копеек.

Взыскать с ООО «СК «Согласие» (ОГРН <***>) в доход бюджета 4 754 рубля 50 копеек государственной пошлины.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Коми через Сыктывкарский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий Н.В.Платто

Мотивированное решение составлено 24.03.2023.