РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19.01.2026 года г. Самара

Октябрьский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Орловой Т.А.,

при секретаре судебного заседания Юдиной Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-690/26 ФИО4 к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО4 обратился в суд с иском, ссылаясь на то, что 19.05.2025г. по адресу адрес, произошло дорожно- транспортное происшествие с участием трех транспортных средств: Skoda Oktavia, гос. peг. номер <***>, под управлением ФИО4 (потерпевший), ЛАДА ФИО1, гос. per. номер <***>, под управлением ФИО2 (потерпевший), и Toyota Prius, гос. per. номер <***> под управлением ФИО5 (виновник). 21.05.2025г. ФИО4 обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о страховом возмещении, путем организации и оплаты стоимости восстановительного ремонта на СТОА выбранной из предложенного страховщиком перечня. 30.05.2025г. ФИО4 поступило направление на ремонт на СТОА ИП ФИО3, находящуюся по адресу: адрес А. По указанному в Направлении номеру телефона ФИО4 связался с данным СТОА, с целью записаться на ремонт. Представитель СТОА предложил ближайшую дату записи 10.06.2025г. В указанную дату ФИО4 прибыл на СТОА для передачи автомобиля в ремонт. Однако представителем СТОА было сообщено, что по его автомобилю в страховую компанию направлен отказ от ремонта. Поскольку полный комплект документов по страховому событию был предоставлен ФИО4 в ПАО СК «Росгосстрах» 21.05.2025г., ПАО СК«Росгосстрах» обязано было организовать ремонт в срок до 09.06.2025г. Отказ СТОА от ремонта автомобиля ФИО4 указывает ни ненадлежащее исполнение обязательств по организации ремонта ПАО СК «Росгосстрах». В этой связи, у ФИО4 возникло право требования к ПАО СК «Росгосстрах» о выплате страхового возмещения в размере стоимости ремонта без учета запасных частей и материалов, а так же право на возмещение убытков на основании среднерыночных цен. Решением Финансового уполномоченного требования в части убытков удовлетворены. ПАО СК «Росгосстрах» взысканы убытки в размере 381 000 рублей.

На основании изложенного просит суд взыскать с ответчика ПАО СК «Росгосстрах» неустойку согласно п. 21 ст. 12 закона об ОСАГО в размере 122 836 рублей, моральный вред в размере 30 000 рублей, штраф в размере 57 400 рублей..

Представитель истца ФИО8, действующий на основании доверенности, в судебном заседании заявленные требования поддержал.

Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» ФИО9, действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала в удовлетворении заявленных требований.

Третье лицо ФИО5 в судебном заседание исковые требования оставил на усмотрение суда.

Представители третьих лиц Финансовый уполномоченный ФИО6, ФИО2, САО "Ресо-Гарантия", ИП ФИО11 в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом, причину неявки суду не сообщили.

Выслушав мнение сторон, изучив материалы дела и представленные в дело доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 19.05.2025 вследствие действий ФИО5, управлявшего транспортным средством Toyota Prius, государственный регистрационный номер <***>, был причинен вред принадлежащему Заявителю транспортному средству Skoda Octavia, государственный регистрационный номер <***>.

Гражданская ответственность истца на момент ДТП была застрахована в СПАО «РЕСО-Гарантия» по договору ОСАГО серии ТТТ №....

Гражданская ответственность ФИО5 на момент ДТП была застрахована в Финансовой организации по договору ОСАГО серии XXX №....

21.05.2025 ПАО СК «Росгосстрах» от истца получено заявление о выплате страхового возмещения по Договору ОСАГО с приложением документов, предусмотренных Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 01.04.2024 № 837-П.

В заявлении о страховом возмещении от 21.05.2025 истцом была выбрана натуральная форма страхового возмещения.

04.06.2025г. ПАО СК «Росгосстрах» направила истцу направление на станцию технического обслуживания автомобилей (далее - СТОА) ИП ФИО7. расположенную по адресу: <...>: указанием лимита в размере 400 000 рублей 00 копеек (РПО № 1457709004290). Срок предоставления Транспортного средства на СТОА составляет 14 календарных дней.

10.06.2025 истец обратился на СТОА, что подтверждается видеоматериалом, предоставленным истцом. Вместе с тем Транспортное средство не было принято на СТОА для проведения ремонта.

28.07.2025 ПАО СК «Росгосстрах» от представителя истца ФИО10, действующего на основании нотариально удостоверенной доверенности от 28.07.2025 № 63 АА 8961036, получено заявление о восстановлении нарушенного права, содержащее требования о выплате страхового возмещения, убытков, неустойки.

В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» ПАО СК «Росгосстрах» должна рассмотреть заявление о восстановлении нарушенного права и направить ответ не позднее 27.08.2025.

12.08.2025 ПАО СК «Росгосстрах» письмом № 2237160-25/А уведомила истца об отказе в удовлетворении заявленных требований и о необходимости обращения на СТОА.

Для решения вопросов, связанных с рассмотрением Обращения, финансовым уполномоченным назначено проведение независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства ООО «АВТЭКС».

Согласно экспертному заключению ООО «АВТЭКС» от 11.09.2025 № У-25-100162/3020-006, подготовленному по инициативе Финансового уполномоченного, стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства, без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 114 800 рублей, с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 78 700 рублей, стоимость Транспортного средства до повреждения на дату ДТП составляет 1 076 000 рублей.

Решением Финансового уполномоченного от 23.09.2025г. №У-25-94024/5010-010 постановлено: «требования ФИО4 к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании убытков вследствие ненадлежащего исполнения ПАО СК «Росгосстрах» обязательства по организации восстановительного ремонта транспортного средства по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, неустойки удовлетворить частично. Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО4 убытки вследствие ненадлежащего исполнения обязательства по организации восстановительго ремонта транспортного средства в размере 381 000 руб.».

Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

Неустойка за период с 10.06.2025 по 24.09.2025 составила 122 836 руб. из расчета 114 800 руб. х 1% х 107 дней.

Согласно п. 6 Ст. 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 01.04.2022) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему - физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный настоящим Федеральным законом.

Согласно ст.12 ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. При возмещении вреда на основании пунктов 15.1 - 15.3 настоящей статьи в случае нарушения установленного абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства или срока, согласованного страховщиком и потерпевшим и превышающего установленный абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с настоящим Федеральным законом суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения.

ФИО4 заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки обоснованно и подлежит удовлетворению в размере 122 836 руб.

Истцом заявлены требования о компенсации морального вреда в размере 30 000 руб.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» требования истца о взыскании компенсации морального вреда заявлены правомерно, поскольку ответчик оказал истцу услуги ненадлежащего качества, не организовал ремонтные работы поврежденного автомобиля истца надлежащим образом, что повлекло необходимость обращаться к финансовому уполномоченному и впоследствии в суд.

Согласно вышеуказанной норме Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п. 2 ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

С учетом обстоятельств дела, степени вины ответчика, с учетом доказанности нарушения ответчиком прав истца как потребителя, выразившегося в нарушении ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» о качестве предоставляемой услуги, суд полагает, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 10 000 руб.

В соответствии с п. 3 ст. 16.1 Закона Об ОСАГО при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

Из толкования пункта 3 статьи 16.1 закона об ОСАГО следует, что для целей определения размера штрафа, подлежащего взысканию со страховой компании в пользу потерпевшего за нарушение обязательства по выплате страхового возмещения в натуральной форме, следует исходить из размера неисполненного страховщиком обязательства, которое определяется как стоимость восстановительного ремонта, рассчитанная в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Центрального Банка Российской Федерации, без учета износа.

Как следует из разъяснений, содержащихся в Обзоре судебной практики по делам о защите прав потребителей (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14.10.2020) необходимым условием для взыскания штрафа является не только нарушение изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) права потребителя на добровольное удовлетворение его законных требований, но и присуждение судом каких-либо денежных сумм потребителю, включая основное требование, убытки, неустойку и компенсацию морального вреда. Требования о присуждении потребителю штрафа не могут быть заявлены и удовлетворены отдельно от требований о присуждении ему денежных сумм. Объем такого штрафа определяется не в момент нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) обязанности добровольно удовлетворить законные требования потребителя, а в момент присуждения судом денежных сумм потребителю и зависит не от обстоятельств нарушения названной выше обязанности (объема неисполненных требований потребителя, длительности нарушения и т.п.), а исключительно от размера присужденных потребителю денежных сумм.

Суд установил, что ответчик выплатил страховое возмещение в полном объеме, следовательно, правовые основания для взыскания с ответчика штрафа отсутствуют.

На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета г.о.Самара подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 685,08 руб. (3000 +4685,08).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО4 к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа -удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО СК "Росгосстрах" (ИНН <***>) в пользу ФИО4 (СНИЛС №...) неустойку в размере 122 836 руб., моральный вред в размере 10 000 руб., а всего 132 836 (сто тридцать две тысячи восемьсот тридцать шесть рублей).

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ПАО СК "Росгосстрах" (ИНН <***>) в доход бюджета г.о.Самара государственную пошлину в размере 7 685,08 (семь тысяч шестьсот восемьдесят пять рублей восемь копеек).

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г. Самары в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения, срок изготовления которого в течение 10 рабочих дней.

Мотивированное решение изготовлено 26.01.2026.

Судья /подпись/ Т.А. Орлова

Копия верна

Судья

Секретарь