Дело № 2-1-5554/2022

64RS0042-01-2022-008445-37

Решение

Именем Российской Федерации

12 октября 2022 года г. Энгельс

Энгельсский районный суд Саратовской области в составе:

председательствующего судьи Мельникова Д.А.,

при секретаре Кущеевой И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей,

установил:

истец обратился в суд с указанным иском о расторжении заключенного между сторонами договора купли-продажи и взыскании стоимости товара в размере 259 999 руб.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истцом приобретена видеокарта PCI-E Palit GeForce RTX 3090 GAMING PRO OC 24576MB 384bit GDDR6X [NED3090S19KB-132BA] HDMI DP стоимостью 259 999 руб. Гарантийный срок – 36 месяцев. В процессе эксплуатации возникли недостатки: видеокарта греется и не крутятся вентиляторы. ДД.ММ.ГГГГ истец передал видеокарту на гарантийный ремонт в сервисный центр без видимых повреждений. ДД.ММ.ГГГГ истцу поступило смс-сообщение с уведомлением о готовности работы. В этот же день истцу выдано техническое заключение об отказе в гарантийном ремонте в связи с обнаружением нарушения условий эксплуатации в виде механического повреждения провода питания около коннектора на плате. ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику претензию с требованием возврата денежных средств за товар, поскольку указанные повреждения нанесены сотрудниками сервисного центра, так как при сдаче товара в ремонт повреждения не установлены. В ответе на претензию в удовлетворении требований отказано. Считая свои права нарушенными, истец обратился в суд.

Ответчик представил возражения на иск, в которых ссылаясь на эксплуатационный характер повреждения, просил в удовлетворении заявленных требований отказать, в противном случае применить положения статьи 333 ГК РФ, уменьшив размер штрафа и неустойки.

Лица, участвующие по делу, извещенные о времени и месте его рассмотрения, в судебное заседание не явились, явку своих представителей не обеспечили.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьей 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно статье 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со статьей 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу статьи 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со статьей 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Статьей 56 ГПК РФ определено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В силу статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пункта 1 статьи 1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон №), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Как следует из положений статей 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно пунктам 1, 5 статьи 4 Закона № продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истцом у ответчика приобретена видеокарта PCI-E Palit GeForce RTX 3090 GAMING PRO OC 24576MB 384bit GDDR6X [NED3090S19KB-132BA] HDMI DP стоимостью 259 999 руб.

На товар установлен гарантийный срок 36 месяцев.

Указанные обстоятельства подтверждаются кассовым чеком и ответчиком не оспариваются (л.д. 6).

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона № потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

В соответствии с пунктом 7 постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении перечня технически сложных товаров» к технически сложным товарам относятся системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

В соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности (ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2)) к производству компьютеров, электронных и оптических изделий относится (код 26 ОКВЭД) в том числе производство видеокарт (код 26.12 ОКВЭД).

Видеокарта является мультимедийным устройством, предназначенным для обработки данных, формирования и вывода изображения через интегрированные интерфейсы на экран, является составляющей частью компьютерной техники, и как следствие - технически сложным товаром.

Существенными недостатками по смыслу преамбулы Закона № признаются, в том числе, неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки.

ДД.ММ.ГГГГ истец передал видеокарту на гарантийный ремонт в сервисный центр ответчика, указывая в качестве недостатков то, что видеокарта греется и не крутятся вентиляторы.

При приеме товара оформлен заказ № ШН5-000048 от ДД.ММ.ГГГГ, в содержании которого отмечены потертости, пыльные загрязнения (л.д. 7).

Из технического заключения № СРС-003094 от ДД.ММ.ГГГГ усматривается, что в ходе диагностики выполнена проверка работоспособности, осмотр устройства и выявлено отсутствие вращения вентилятора, термоэлектрическое повреждение драйвера питания, двух вентиляторов, механическое повреждение провода питания около коннектора на плате, и по причине нарушения условий эксплуатации отказано в ремонте (л.д. 8).

В силу пунктов 1, 5 статьи 19 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Сторонами не оспаривалось, что недостатки в видеокарте обнаружены потребителем в пределах гарантийного срока.

Согласно пункту 6 статьи 18 указанного закона в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Для проверки доводов сторон относительно причин возникновения в видеокарте недостатков судом по ходатайству ответчика назначена судебная экспертиза, проведение которой поручено обществу с ограниченной ответственностью «Экспертный центр «Девайс». Согласно экспертному заключению № от ДД.ММ.ГГГГ, в процессе проведенного исследования выявлена неисправность кулеров (вентиляторов охлаждения) и подтвержден заявленный истцом дефект. Причиной происхождения выявленного дефекта является нарушение правил и условий эксплуатации данного товара. Выявлены нарушения правил эксплуатации (неквалифицированный ремонт и повреждения). Выявленные повреждения не являются производственными и их следует определять как следствие от действий неквалифицированного вскрытия или неавторизованного ремонта. Выявленные повреждения эксплуатационного характера не являются производственными недостатками. Выявленный повреждения имеют причинно-следственную связь с заявленным дефектом и могли образоваться в период эксплуатации товара (т.е., в указанный период – до ДД.ММ.ГГГГ). Гарантийный ремонт производиться не может. Устранение недостатков может быть выполнено при условии платного ремонта.

Такими образом, вопреки доводам истца, экспертом установлено, что причиной возникновения недостатков видеокарты являлась ее неправильная эксплуатация.

Согласно статье 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что доводы истца о повреждении видеокарты сотрудниками сервисного центра, которые описали видимые при приемке недостатки, не подтвердились, а характер выявленных недостатков указывает, что у суда отсутствуют основания возложить ответственность за них на ответчика, в связи с чем истцу правомерно было отказано в гарантийном ремонте.

Доводы искового заявления не нашли своего подтверждения при рассмотрении дела, поскольку установлено наличие в товаре эксплуатационного недостатка, в связи с чем требование истца, предъявленное к ООО «ДНС Ритейл», о возврате его стоимости не подлежит удовлетворению, поскольку не основано на Законе.

Иные требования истцом не заявлялись. Взыскание штрафа производно от основного требования о взыскании уплаченных за некачественный товар денежных средств, в удовлетворении которого истцу отказано, а потому он также взысканию не подлежит.

Согласно статье 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с частью 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

От руководителя ООО «Экспертный центр «Девайс» поступило заявление о возмещении расходов по проведению судебной экспертизы в сумме 24 000 руб.

Учитывая положения ст. 98 ГПК РФ, принимая во внимание, что экспертиза была назначена по ходатайству представителя ответчика, истцу в удовлетворении иска отказано, расходы по ее проведению подлежат взысканию с истца в пользу экспертного учреждения.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 (ИНН <***>) к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (ИНН <***>, ОГРН <***>) о защите прав потребителей - отказать.

Взыскать с ФИО1 (ИНН <***>) в пользу общества с ограниченной ответственностью «Экспертный центр «Девайс» (ИНН <***>, ОГРН <***>) расходы на проведение экспертизы в размере 24 000 руб.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Энгельсский районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий: подпись

Верно. Судья: Д.А. Мельников

Секретарь: И.А. Кущеева