Решение

Именем Российской Федерации

20.06.2023 г. адрес

Перовский районный суд адрес, в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3632/2023 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах ...ой ... к ...... о защите прав потребителей,

Установил:

Истец Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес обратился в суд с иском в интересах ...ой М.Б. к ООО «...» о защите прав потребителей. В обоснование иска указал, что 29.09.2022 г. между ...фио и ...... заключен договор индивидуального заказа № К 999649. Истец ...фио оплатила сумму по договору в размере 89 507 рублей. 06.12.2022г. ...... доставил продукцию ...фио, однако в ходе сборки истец выявила недостатки и отсутствие элементов продукции, о чем был составлен акт о замене элементов изделий по гарантии. Ответчик, подписывая акт обязался заменить все перечисленные в нем детали в порядке и в сроки, установленные Договором (п. 6.1 - 30 рабочих дней). 13.12.2022г. ...фио передала ...... претензию об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных по договору денежных средств. В ответ на претензию ...... направил фио письмо от 26.12.2022 г., в котором указал, что в соответствии с п. 6.1 Договора конечный срок исправления недостатков Продукции - 23.01.2023г., однако ответчик в срок, установленный п. 6.1 Договора и актом, то есть 23.01.2023 г. не исполнил свои обязательства по договору. С учетом изложеного, истец просит взыскать с ответчика в пользу ...ой М.Б. сумму по договору в размере 89507 руб., неустойку 42963 руб., моральный вред 20000 руб., а также штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

В суд истец Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес явку представителя не обеспечил, о месте и времени рассмотрения дела извещен.

В судебном заседании истец ...а М.Б. на иске наставал.

В суд ответчик ООО «...» явку представителя не обеспечил, о мете и времени рассмотрения дела извещен, представил отзыв на исковое заявление, в котором просил применить положения ст. 333 ГК РФ.

Суд, выслушав объяснения истца, изучив материалы дела, оценив, представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании ст.ст. 309 и 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии со ст. 27 Закона № 2300-1 исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

На основании п. 1 и п. 5 ст. 28 Закона № 2300-1 если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона №2300-1 потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Судом установлено, что 29.09.2022 г. между ...фио и ...... заключен договор индивидуального заказа № К 999649.

В соответствии с п. 1.1 договора по настоящему договору продавец обязуется изготовить и передать в собственность покупателя кухонную мебель и комплектующие материалы, имеющие индивидуальные характеристики, согласованные покупателем в настоящем договоре и приложениях к нему, а покупатель обязуется принять и оплатить Продукцию в порядке и в сроки, установленные настоящим договором.

Согласно п. 1.2 Договора настоящий договор заключается на основании разработанного продавцом и согласованного покупателем эскиза, а также с использованием моделей продукции, образцов материалов и цветовой палитры.

Согласно п. 3.1 Договора стоимость корпусных элементов продукции составляет 69 243 рубля. В соответствии с п. 3.2 Договора стоимость столешниц 6 700 рублей. Согласно п. 3.3 Договора стоимость стеновых панелей 5 150 рублей. Согласно п. 3.4 Договора стоимость дополнительной фурнитуры и иных комплектующих 9 510 рублей. В соответствии с п. 3.6 Договора передача продукции покупателю осуществляется силами продавца по адресу покупателя, указанному в настоящем договоре. Стоимость доставки в таком случае составляет 3 950 рублей. Согласно п. 3.7 Договора общая цена договора составляет 94 553 рубля. Указанная в настоящем пункте договора цена не включает стоимость сборки продукции. Сборка продукции оплачивается покупателем отдельно на основании Дополнительного соглашения к настоящему договору. Способы оплаты, а также инструкция по оплате предоставляется продавцом покупателю при заключении настоящего договора. В соответствии с п. 4.1 Договора продавец осуществляет доставку продукции на свой склад в адрес в срок, не превышающий 40 рабочих дней с даты внесения предоплаты. Согласно п. 4.3 Договора о готовности продукции к передаче покупателю продавец уведомляет покупателя посредством направления почтового уведомления, а также посредством электронной почты, указанной в настоящем договоре, телефонной связи по телефонному номеру, указанному в договоре, в том числе посредством направления смс - сообщений в течение 3 календарных дней с момента поступления продукции на склад. Согласно п. 4.4 договора продавец осуществляет доставку Продукции по адресу Покупателя: адрес не позднее 3 календарных дней с момента извещения Покупателя о готовности Продукции.

В соответствии с п. 6.1 Договора в случае, если передача продукции была осуществлена своевременно, но какая-либо из позиций и/или нескольких позиций оказались с механическими повреждениями или не соответствующей настоящему Договору и Приложениями к нему, то продавец обязуется произвести ее замену своими силами и за свой счет в срок, не превышающий 30 (Тридцати) рабочих дней, с даты выявления недостатков.

29.09.2022г. истец ...фио заключила с ответчиком Дополнительное соглашение №1 о выполнении работ по сборке продукции к Договору. Согласно Дополнительному соглашению №1 стоимость «Пакета минимально необходимых Работ» составляет 8 354 рубля.

29.11.2022г. ...фио заключила с ответчиком Дополнительное соглашение №2529 к Договору. В соответствии с и. 1 Дополнительного соглашения №2 стороны пришли к соглашению изменить и. 3.7 Договора и изложить его в следующей редакции: «Общая цена договора составляет 81 153 рубля. Указанная в настоящем пункте договора цена не включает стоимость сборки продукции. Сборка продукции оплачивается покупателем отдельно на основании Дополнительного соглашения к настоящему договору. Способы оплаты, а также инструкция по оплате предоставляется продавцом покупателю при заключении настоящего Договора».

29.11.2022г. ...фио оплатила предоплату по договору в размере 50 000 рублей, что подтверждается чеком по операции №1664443909635 выданным ПАО «Сбербанк». 01.12.2022г. ...фио оплатила оставшуюся сумму по договору в размере 31 153 рубля, что подтверждается кассовым чеком № 25. 01.12.2022г. ...фио оплатила услуги сборки по Дополнительному соглашению №1 в размере 8 354 рубля, что подтверждается кассовым чеком №26. Всего ...фио оплатила по договору сумму в размере 89 507 рублей.

06.12.2022г. ...... доставил продукцию ...фио, однако в ходе сборки истец выявила недостатки и отсутствие элементов продукции, о чем был составлен акт о замене элементов изделий по гарантии. Ответчик, подписывая акт обязался заменить все перечисленные в нем детали в порядке и в сроки, установленные Договором (п. 6.1 - 30 рабочих дней).

13.12.2022г. ...фио передала ...... претензию об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных по договору денежных средств. В ответ на претензию ...... направил фио письмо от 26.12.2022 г., в котором указал, что в соответствии с п. 6.1 Договора конечный срок исправления недостатков Продукции - 23.01.2023г. Ответчик в срок, установленный п. 6.1 Договора и актом, то есть 23.01.2023 г. не исполнил свои обязательства по договору.

Изучив обстоятельства дела, суд приходит к выводу о том, что ответчиком ...... не исполнены обязательства по договору, поскольку доказательств надлежащего исполнения условий договора не представлено.

Согласно правовой позиции изложенной в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ N 25 от 23.06.2015 г. "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского Кодекса РФ", в соответствии с п. 3 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В силу п. 4 ст. 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В соответствии с п. 1 ст. 10 ГК РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В данном случае, не доказано недобросовестного поведения ...ой М.Б., напротив ее действия были последовательные, так как отсутствуют доказательства возврата денежных средств на ее претензию, как и доказательства оказания ответчиком надлежащих услуг по договору. При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца ...ой М.Б. в счет договора следует взыскать сумму в размере 89507 рублей. Вместе с тем, суд обязывает ...фио возвратить ответчику ...... поставленный товар, в связи, с отказом от его исполнения.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителей; компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку ответчиком были нарушены права потребителя, так как не оказаны услуги по договору, о чем указано выше, то с ответчика в пользу истца ...ой М.Б. подлежит взысканию компенсация морального вреда. Исходя из принципа разумности и справедливости, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда размере 5 000 рублей.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», за просрочку исполнения обязательств по договору, ответчик ...... должен оплатить истцу неустойку в размере 3 % (трех) процентов за каждый день просрочки исполнения договорных обязательств, что составляет 42963 рублей за период с 24.01.2023 г. по 08.02.2023 г.

В соответствии со ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства в частности в случае просрочки исполнения.

Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

Одним из критериев для установления несоразмерности подлежащей уплате неустойки последствиям нарушения обязательства в каждом конкретном случае могут быть: значительное превышение суммы неустойки над суммой возможных убытков, вызванных нарушением обязательства, длительность неисполнения обязательства и другие обстоятельства.

Доказательством явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства может служить, в частности то обстоятельство, что возможный размер убытков истца, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже суммы начисленной неустойки.

Истец для опровержения такого заявления вправе представлять доводы, подтверждающие соразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства. Поскольку в силу пункта 1 статьи 330 ГК РФ по требованию об уплате неустойки истец не обязан доказывать причинение ему убытков, он может в опровержение заявления ответчика о снижении неустойки представить доказательства, свидетельствующие о том, какие последствия имеют подобные нарушения обязательства для истца, действующего в гражданском обороте разумно и осмотрительно при сравнимых обстоятельствах, в том числе основанные на средних показателях по рынку (изменение процентных ставок по кредитам или рыночных цен на определенные виды товаров в соответствующий период, колебания валютных курсов и т.д.).

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 333 ГК Российской Федерации речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности (правовая позиция Конституционного Суда РФ, изложенная в определении от 21.12.2000 № 263-0 «Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина фио на нарушение его конституционных прав частью первой статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации»),

Учитывая заявленное ходатайство ответчика о применении ст. 333 ГК РФ, принимая во внимание период неисполнения обязательства, принцип разумности и соразмерности, обеспечивающий взаимный баланс интересов, в соответствии со ст. 333 ГК РФ, суд приходит к выводу о снижении размера неустойки в пользу истца до суммы в размере 20000 рублей, что является соразмерным и справедливым, обеспечивающий баланс интересов, как потребителя, так исполнителя. Таким образом, с ответчика в пользу истца в счет неустойки следует взыскать сумму в размере 20000 рублей.

Учитывая, что в добровольном порядке требования истца удовлетворены не были, то в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф в размере 25000 рублей, так как суд в данной части применяет положения ст. 333 ГК РФ, что является соразмерным и справедливым, обеспечивающий баланс интересов, как потребителя, так и исполнителя, поскольку учитываются указанные обстоятельства, позволяющие снизить размер штрафа.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

Взыскать с ...... в пользу ...ой ... в счет договора сумму в размере 89507 рублей, неустойку в сумме 20000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в сумме 25000 рублей.

Обязать ...у ... возвратить ...... поставленный по договору товар, в связи, с отказом от его исполнения.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца.

Судья: