Дело ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ
34RS0ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ-06
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
АДРЕС ИЗЪЯТ ДАТА ИЗЪЯТА
Тракторозаводский районный суд АДРЕС ИЗЪЯТ в составе:
председательствующего судьи Ромахиной И.А.,
при секретаре ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ к АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ обратилась в суд с иском к АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» о защите прав потребителей.
В обосновании требований указала, что ДАТА ИЗЪЯТА между ней и ответчиком заключен договор об оказании образовательных услуг по дополнительной программе профессиональной переподготовки «Психологическое консультирование и диагностика личности». Срок освоения дополнительной образовательной программы составляет 1770 академических часов, период обучения с ДАТА ИЗЪЯТА по ДАТА ИЗЪЯТА, что составляет 4 семестра. Стоимость полного обучения с учетом предоставленной сделки составила 272 767 рублей 20 копеек.
ДАТА ИЗЪЯТА истцом в адрес образовательного учреждения было подано заявление об отчислении по желанию обучающегося и возврате оплаченных за обучение денежных средств.
На основании приказа АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» от ДАТА ИЗЪЯТА ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ расторгнут договор об оказании платных образовательных услуг и ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ была отчислена с программы дополнительного профессионального образования профессиональной переподготовки заочной формы обучения с применением дистанционных образовательных технологий «Психологическое консультирование и диагностика личности».
На основании приказа об отчислении принято решение вернуть ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ денежные средства в размере 216 043 рубля 20 копеек в срок не позднее ДАТА ИЗЪЯТА.
ДАТА ИЗЪЯТА в адрес ответчика были направлены претензии о возврате денежных средств, однако до настоящего времени денежные средства не возвращены.
С учетом изложенного, просит суд взыскать с АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» в пользу ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ денежные средства, уплаченные за обучение, в размере 216 043 рубля 20 копеек, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной судом суммы.
Истец ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие.
Представитель ответчика АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, возражений относительно заявленных истцом требований суду не представлено.
Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии со статье 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
По правилам части 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу статьи 32 Закона РФ от ДАТА ИЗЪЯТА ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как установлено судом и следует из материалов дела, ДАТА ИЗЪЯТА между АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» и ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ заключен договор об оказании платных образовательных услуг по дополнительной программе профессиональной переподготовки «Психологическое консультирование и диагностика личности» (л.д.7-9).
На основании заявления ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ (л.д.30) последняя была зачислена в качестве слушателя на программу дополнительного профессионального образования, что подтверждается выпиской из приказа ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ от ДАТА ИЗЪЯТА (л.д.27).
Полная стоимость обучения с учетом предоставленной скидки в соответствии с приложением ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ к договору публичной оферты об оказании платных образовательных услуг составила 272 767 рублей 20 копеек (л.д.26) и была оплачена истцом за счет кредитных средств, предоставленных ООО МФК «Т-Финанс» по договору потребительского займа ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ от ДАТА ИЗЪЯТА (л.д.15), заключенного с ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ (матерью истца).
Факт оплаты истцом полной стоимости обучения подтверждается платежным поручением ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ от ДАТА ИЗЪЯТА (л.д.22).
В соответствии с пунктом 7.4.1. заключенного между истцом и ответчиком Договора публичной оферты об оказании платных образовательных услуг от ДАТА ИЗЪЯТА, договор может быть расторгнут по собственной инициативе слушателя путем подачи письменного уведомления не менее чем за 10 дней до даты расторжения договора.
ДАТА ИЗЪЯТА истцом ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ в адрес образовательного учреждения было направлено заявление об отчислении по желанию обучающегося и возврате оплаченных денежных средств за обучение
На основании данного заявления ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ была отчислена с программы дополнительного профессионального образования профессиональной переподготовки «Психологическое консультирование и диагностика личности» заочной формы обучения с применением дистанционных образовательных технологий, заключенный между ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ и АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» договор публичной оферты об оказании платных образовательных услуг от ДАТА ИЗЪЯТА расторгнут, что подтверждается выпиской из приказа ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ от ДАТА ИЗЪЯТА (л.д.28).
Из содержания пункта 7.4.5. Договора публичной оферты об оказании платных образовательных услуг от ДАТА ИЗЪЯТА следует, что в случае одностороннего отказа слушателя/заказчика от исполнения настоящего договора во время обучения оплата, произведенная за обучение прошедших семестров не возвращается. Оплата за текущий семестр возвращается пропорционально пройденным дням обучения в течение 45 дней с даты издания приказа об отчислении.
Сумма авансовых платежей за предстоящие семестры возвращается в полном объеме в течение 45 дней с даты издания приказа об отчислении, за исключением расходов, понесенных исполнителем на организацию обучения. При этом, расчет возврата стоимости обучения рассчитывается без учета скидочных предложений со стороны исполнителя.
На основании приказа об отчислении принято решение вернуть ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ денежные средства в размере 216 043 рубля 20 копеек в срок не позднее ДАТА ИЗЪЯТА.
ДАТА ИЗЪЯТА в адрес ответчика были направлены претензии о возврате денежных средств (л.д.23-24).
Из имеющихся в материалах дела ответов АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» на направленные истцом претензии следует, что отказ в своевременно возврате истцу денежных средств мотивирован наличием сложной обстановки и нестабильной экономической ситуации и участившимися случаями подачи студентами по этим причинам заявлений и требований о расторжении договоров, в связи с чем возврат денежных средств осуществляется с задержкой и согласно очередности поступающих заявлений на возврат (л.д.19,20).
В подтверждении своих доводов истцом предоставлены скриншоты переписки истца с ответчиком, в которой последним также не отрицается факт наличия имеющихся перед ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ по возврату истцу денежных средств за обучение (л.д.12-13).
До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.
В связи с изложенным, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных истцом требований и наличии оснований для удовлетворения заявленных истцом требований о возврате оплаченных за обучение денежных средств в сумме 216 043 рубля 20 копеек.
Подлежащим удовлетворению суд находит и требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда и штрафа.
Статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
Так, в силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с положениями ст.151 ГК РФ в случае причинения гражданину морального вреда (физических или нравственных страданий) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ, изложенным в п. 45 Постановления от ДАТА ИЗЪЯТА ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Поскольку вина ответчика в нарушении прав истца установлена в судебном заседании, принимая во внимание фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, учитывая требования разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку в пользу истца с ответчика подлежат взысканию уплаченные по договору об оказании платных образовательных услуг денежные средства в размере 216 043 рубля 20 копеек, денежная компенсация морального вреда в сумме 15 000 рублей, размер подлежащего взысканию в пользу истца ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ составляет 50% от взысканных сумм, т.е. 115 521 рубль 60 копеек.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, ввиду чего с АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 11 164 рубля.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
иск ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ к АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.
Взыскать с АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» (ИНН <***>) в пользу ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ Ярославны, родившейся ДАТА ИЗЪЯТА (ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ), денежные средства, уплаченные за обучение, в размере 216 043 рубля 20 копеек, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 115 521 рубль 60 копеек.
В удовлетворении оставшейся части исковых требований ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ к АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» – отказать.
Взыскать с АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» в доход бюджета муниципального образования городской округ город-герой Волгоград государственную пошлину в размере 11 164 рубля.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через АДРЕС ИЗЪЯТ в течение одного месяца со дня его вынесения в окончательной форме.
Судья И.А. Ромахина
Мотивированный текст изготовлен ДАТА ИЗЪЯТА.
Судья И.А. Ромахина