Дело № УИД 23RS0№-33

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Краснодар 23 января 2025 г.

Ленинский районный суд г. Краснодара в составе:

председательствующего судьи Исаковой Н.И.

при секретаре ФИО3,

с участием представителя ответчика - ГК «Агентство по страхованию вкладов» ФИО4, действующего на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ГК «Агентство по страхованию вкладов», АО «КИВИ Банк», третьи лица: ИФНС России № по г. Краснодару, АО «Межрегиональный Транзит Телеком» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к указанным лицам о защите прав потребителей.

В обоснование своих требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ ему стало известно о том, что с ДД.ММ.ГГГГ на его имя в АО «КИВИ Банк» открыт банковский счет №. Однако операций по открытию данного счета истец не выполнял, согласие на обработку и использование АО «КИВИ Банк» своих персональных данных не давал, номер телефона, «привязанный» к КИВИ Кошельку, истцу не принадлежит. На требование истца закрыть указанный счет получен отказ. Указанные обстоятельства явились поводом для обращения в суд.

На основании вышеизложенного с учетом уточнений требований иска просит суд признать произведенную «КИВИ Банк» (АО) при регистрации и обслуживании КИВИ Кошелька 79681641140 обработку персональных данных ФИО1 (паспорт гражданина РФ серия 0309 №, выдан ДД.ММ.ГГГГ ОУФМС России по Краснодарскому краю по Центральному и <адрес>м <адрес>), проведенной без его согласия. Признать незаконной регистрацию КИВИ Кошелька 79681641140 с использованием персональных данных ФИО1 (паспорт гражданина РФ серия 0309 №, выдан ДД.ММ.ГГГГ ОУФМС России по Краснодарскому краю по Центральному и <адрес>м <адрес>). Признать, недействительным (ничтожным) договор об оказании услуг осуществления расчетов с использованием платежного сервиса КИВИ Кошелек, заключенный с КИВИ Банком (АО) в форме оферты на имя ФИО1 (паспорт гражданина РФ серия 0309 №, выдан ДД.ММ.ГГГГ ОУФМС России по Краснодарскому краю по Центральному и <адрес>м <адрес>), привязанного к абонентскому номеру <***>. Применить последствия недействительности сделки: аннулировать регистрацию КИВИ Кошелька 79681641140, учетную запись и открытие внутреннего банковского счета № на имя ФИО1 (паспорт гражданина РФ серия 0309 №, выдан ДД.ММ.ГГГГ ОУФМС России по Краснодарскому краю по Центральному и <адрес>м <адрес>). Указать, что решение по делу является основанием для удаления Федеральной налоговой службой Российской Федерации в лице Инспекции № по г. Краснодару из имеющихся учетов в отношении ФИО1 (ИНН <***>) сведений об открытом в АО "КИВИ Банк" банковском счете №.

В судебное заседание истец не явился, просит дело рассмотреть в его отсутствие.

Представитель ответчика - ГК «Агентство по страхованию вкладов» в судебном заседании против требований иска возражал.

Иные лица в судебное заседание не явились. Извещены надлежаще и своевременно.

Согласно ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав представленные доказательства, считает, что заявленные требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В силу статьи 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом, иными актами, а также, из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом, или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В случае нарушения, либо оспаривания права лица, возникшего из указанных оснований, это лицо, в силу статьи 11 ГК РФ, вправе обратиться в суд за защитой права с использованием способов защиты, установленных статьей 12 ГК РФ, либо иными нормами закона.

В соответствии с положениями статьи 12 ГК РФ, защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем возмещения убытков, взыскания неустойки, иными способами, предусмотренными законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд, за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно п.2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

На основании ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Как установлено в судебном заседании из ответа ГК «Агентство по страхованию вкладов» от ДД.ММ.ГГГГ приказами Банка России от ДД.ММ.ГГГГ № ОД-266, № ОД-267 у кредитной организации КИВИ Банк (акционерное общество) (далее - Банк) с ДД.ММ.ГГГГ отозвана лицензия на осуществление банковских операций и назначена временная администрация по управлению Банком, функции которой возложены на государственную корпорацию «Агентство по страхованию вкладов» (далее - Агентство). Руководителем временной администрации Банка назначен ФИО2.

В ответ на обращение ФИО1 сообщено, что указанный в запросе счет № открыт к учетной записи QIWT Кошелек.

Учетная запись QIWI Кошелек регистрируется на основании договора об оказании услуг осуществления расчетов с использованием платежного сервиса QIWI Кошелек, заключенного на условиях Оферты.

С учетом содержания обращения, изложенного в запросе к КИВИ Банк (АО), сообщено, что указанный в запросе счет № открыт к учетной записи QIWI Кошелек, который был заблокирован в связи с сообщением ФИО1 о том, что регистрация была произведена не им.

ДД.ММ.ГГГГ протоколом Правления КИВИ Банк (АО) № от ДД.ММ.ГГГГ утверждена Памятка об осуществлении оператором электронных денежных средств операций с электронными денежными средствами.

Памятка разработана в целях получения физическими лицами - пользователями платежного сервиса QIWI Кошелек (далее - пользователи) информации об осуществлении Оператором электронных денежных средств (далее - Оператор) операций с электронными денежными средствами (далее - ЭДС) по распоряжению пользователей, в целях повышения качества оказания услуг по переводу электронных денежных средств.

Под услугами по переводу электронных денежных средств в целях настоящей Памятки понимается осуществление перевода электронных денежных средств, а также совершение иных операций с электронными денежными средствами, предусмотренных Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" (далее - Федеральный закон N 161-ФЗ).

Согласно разделу «Термины и определения» Памятки абонентским номером признается телефонный номер, назначенный оператором сотовой связи, однозначно определяющий лицо, заключившее с оператором сотовой связи договор о предоставлении услуг подвижной связи, выступающий идентификатором Учетной записи пользователя в учете оператора сервиса.

Идентификация/Упрощенная идентификация - совокупность мероприятий (процедура) по установлению определенных законодательством РФ и внутренними нормативными документами Оператора Сервиса сведений о Пользователях, их представителях, выгодоприобретателях, бенефициарных владельцах, по подтверждению достоверности этих сведений с пользованием оригиналов документов и (или) надлежащим разом заверенных копий и (или) государственных и иных информационных систем. Оператор Сервиса обязан осуществлять мероприятия по идентификации своих Пользователей и обновлению информации о них в установленные законодательством сроки.

Согласно письменным пояснениям ИФНС России № по г. Краснодару от ДД.ММ.ГГГГ № сообщение об открытии счета 40№ поступило в налоговый орган по месту учета КИВИ Банк (акционерное общество) - ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно сведениям о банковских счетах (вкладах, электронных средствах платежа (ЭСП)) физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем ФИО1 по состоянию на 08.05.2024г. отсутствует информация о дате закрытия/дате прекращения права по счету 40№ КИВИ Банк (акционерное общество).

Решением Арбитражного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ КИВИ Банк (АО) ликвидирован, ликвидатором утверждена ГК «Агентство по страхованию вкладов.

На основании ст. 7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 115-ФЗ (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны до приема на обслуживание идентифицировать клиента, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя, за исключением случаев, установленных пунктами 1.1, 1.1-1, 1.2, 1.4, 1.4-1, 1.4-2, 1.4-4 - 1.4-8 настоящей статьи, установив следующие сведения: в отношении физических лиц - фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные документов, подтверждающих право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации (если наличие таких документов обязательно в соответствии с международными договорами Российской Федерации и законодательством Российской Федерации), адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии), а в случаях, предусмотренных пунктами 1.11 и 1.12 настоящей статьи, фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серию и номер документа, удостоверяющего личность, а также иную информацию, позволяющую подтвердить указанные сведения.

Пунктом 1.6 Инструкции Центрального банка Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №-И «Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)» предусмотрено, что до открытия счета банк должен установить, действует ли лицо, обратившееся для открытия счета, от своего имени или по поручению и от имени другого лица, которое будет являться клиентом. В случае если обратившееся для открытия счета лицо является представителем клиента, банк обязан установить личность представителя клиента, а также получить документы, подтверждающие наличие у него соответствующих полномочий.

Публичная Оферта об использовании платежного сервиса КИВИ Кошелек утверждена протоколом Правления КИВИ Банк (АО) № от ДД.ММ.ГГГГ (далее - Оферта), из преамбулы которой следует, что в Оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг осуществления расчетов с использованием Платежного сервиса КИВИ Кошелек. Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия физического лица заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

Под абонентским номером в Оферте подразумевается - телефонный номер, назначенный оператором сотовой связи в момент подключения к сети оператора сотовой связи, однозначно определяющий лицо, заключившее с оператором сотовой связи договор о предоставлении услуг подвижной связи, выступающий идентификатором учетной записи пользователя в учете оператора сервиса. Договор о предоставлении услуг подвижной связи, заключенный пользователем или его законным представителем с оператором сотовой связи, должен быть оформлен на бумажном носителе с указанием заключивших его сторон и предусматривать возможность пользователя осуществлять с использованием абонентского номера прием и обработку голосовых вызовов, а также прием и отправление SMS-сообщений и USSD-сообщений. Для целей настоящей оферты термины «Абонентский номер» и «договор о предоставлении услуг подвижной связи с оператором сотовой связи» являются равнозначными.

Согласно п. 3.1. раздела III Оферты для заключения договора на условиях настоящей Оферты пользователь обязуется осуществить ее полный и безоговорочный акцепт. Для акцепта Оферты и регистрации учетной записи пользователя в сервисе пользователь обязан иметь действующий договор о предоставлении услуг подвижной связи с оператором сотовой связи, оформленный исключительно на имя пользователя или его законного представителя. Условиями такого договора о предоставлении услуг подвижной связи должна быть предусмотрена возможность пользователя осуществлять с использованием абонентского номера прием и обработку голосовых вызовов, а также прием и отправление SMS-сообщений и USSD-сообщений.

Подтверждением акцепта являются такие действия, как осуществление самостоятельной регистрации учетной записи в сервисе, первого пополнения баланса, а также перевод денежных средств через платежную систему CONTACT.

Однако обязанность по идентификации клиента при заключении и Истцом договора об оказании услуг осуществления расчетов с использованием Платежного сервиса КИВИ Кошелек представителями КИВИ Банк (АО) не исполнена, условия Оферты при заключении договора не соблюдены.

Так, абонентский номер <***> ФИО6 не принадлежит. Согласно общедоступным сведениям сети Интернет указанный телефонный номер принадлежит ОАО «МТТ», регион – <адрес>. Сведений о принадлежности телефонного номера истцу ответчиком не представлено.

Согласно п. 4.8 Оферты об использовании платежного сервиса КИВИ Кошелек, пользователь может предоставить информацию о себе в целях прохождения процедур идентификации одним и следующих способов: а) личной явки пользователя в офис (точку приема платежей) агента, уполномоченного оператором сервиса на совершение соответствующих действий; б) личной явки пользователя в офис оператора сервиса КИВИ Кошелек.

В п. 8 приложения № к Оферте об использовании платежного сервиса КИВИ Кошелек указано, что пользователь обязан ежегодно обновлять сведения, предоставленные для идентификации/упрощенной идентификации, незамедлительно сообщать обо всех изменениях в ранее предоставленных сведениях для идентификации/ упрощенной идентификации.

Согласно ч. 1 ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка) и на основании ч. 1 ст. 167 ГК РФ не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

На основании ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Указание в законе на цель данных действий свидетельствует о том, что они являются актом волеизъявления соответствующего лица.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 ГК РФ.

В п. 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» (далее - постановление Пленума №) разъяснено, что сделкой является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (например, гражданско-правовой договор, выдача доверенности, признание долга, заявление о зачете, односторонний отказ от исполнения обязательства, согласие физического или юридического лица на совершение сделки).

При этом сделка может быть признана, недействительной как в случае нарушения требований закона (ст. 168 ГК РФ), так и по специальным основаниям в случае порока воли при ее совершении, в частности при совершении сделки под влиянием существенного заблуждения или обмана (ст. 178, п. 2 ст. 179 ГК РФ).

Кроме того, если сделка нарушает установленный п. 1 ст. 10 ГК РФ запрет на недобросовестное осуществление гражданских прав, в зависимости от обстоятельств дела такая сделка может быть признана судом недействительной на основании положений ст. 10 и п. 1 или 2 ст. 168 ГК РФ. При наличии в законе специального основания недействительности такая сделка признается недействительной по этому основанию (п. п. 7 и 8 постановления Пленума №).

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (ст. 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей").

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

В силу абз. 4 ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации одним из способов защиты гражданских прав является признание оспоримой сделки недействительной и применение последствий ее недействительности, а также применение последствий недействительности ничтожной сделки.

Учитывая изложенные обстоятельства, суд находит, что исковые требования заявлены обоснованно и подлежат удовлетворению в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ГК «Агентство по страхованию вкладов», АО «КИВИ Банк», третьи лица: ИФНС России № по г. Краснодару, АО «Межрегиональный Транзит Телеком» о защите прав потребителей удовлетворить.

Признать произведенную «КИВИ Банк» (АО) при регистрации и обслуживании КИВИ Кошелька 79681641140 обработку персональных данных ФИО1 (паспорт гражданина РФ серия 0309 №, выдан ДД.ММ.ГГГГ ОУФМС России по Краснодарскому краю по Центральному и <адрес>м <адрес>), проведенной без его согласия.

Признать незаконной регистрацию КИВИ Кошелька 79681641140 с использованием персональных данных ФИО1 (паспорт гражданина РФ серия 0309 №, выдан ДД.ММ.ГГГГ ОУФМС России по Краснодарскому краю по Центральному и <адрес>м <адрес>).

Признать недействительным (ничтожным) договор об оказании услуг осуществления расчетов с использованием платежного сервиса КИВИ Кошелек, заключенный с КИВИ Банком (АО) в форме оферты на имя ФИО1 (паспорт гражданина РФ серия 0309 №, выдан ДД.ММ.ГГГГ ОУФМС России по Краснодарскому краю по Центральному и <адрес>м <адрес>), привязанного к абонентскому номеру <***>.

Применить последствия недействительности сделки: аннулировать регистрацию КИВИ Кошелька 79681641140, учетную запись и открытие внутреннего банковского счета № на имя ФИО1 (паспорт гражданина РФ серия 0309 №, выдан ДД.ММ.ГГГГ ОУФМС России по Краснодарскому краю по Центральному и <адрес>м <адрес>).

Вступившее в законную силу решение суда является основанием для удаления Федеральной налоговой службой Российской Федерации в лице Инспекции № по г. Краснодару из имеющихся учетов в отношении ФИО1 (ИНН <***>) сведений об открытом в АО "КИВИ Банк" банковском счете №.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г. Краснодара.

Судья Ленинского

районного суда г. Краснодара Н.И.Исакова

Мотивированное решение изготовлено 03.02.2025г.