Решение по делу № 2-166/2025 от 29.04.2025 - о защите прав потребителей, третьи лица без самостоятельных требований относительно предмета спора Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, администрация г. Владивостока.

Дело № 2-166/2025

УИД 25RS0002-01-2024-005458-97

в мотивированном виде

решение изготовлено 29.04.2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 апреля 2025 года г. Владивосток

Фрунзенский районный суд города Владивостока в составе председательствующего Шамловой А.Л., при ведении протокола судебного заседания секретарём Сурен М.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Дальневосточная энергетическая компания», филиал «Дальэнергосбыт» о защите прав потребителей, третьи лица без самостоятельных требований относительно предмета спора Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, администрация г. Владивостока,

установил:

истец обратился в суд с названным иском, в обоснование указав, что является собственником квартиры по адресу: <адрес>. В ее квартире до 2022 года был установлен счетчик учета электроэнергии, но так дом не эксплуатировался и не был введен в эксплуатацию, эксплуатация счетчика не производилась, электричество в квартире не включалось. В январе 2022 года ей сообщили, что была проведена проверка счетчиков и счетчик не исправен. С января 2022 года по лицевому счету <номер> по апреля ответчик начислял ей оплату за электроэнергию по среднему. В мае 2023 года истец написала ответчику о том, что по адресу: <адрес> никто не проживает и электроприборы отсутствуют. Ответчик в мае 2022 года произвел по лицевому счету перерасчет и списал часть задолженности. До сентября 2023 года ответчик не начислял по лицевому счету плату по среднему, но в сентябре 2023 года произвел в одностороннем порядке проверку и составил акт о том, что счетчик не работает. Истец повторно написала ответчику, чтобы заменили счетчики, что до настоящего времени дом не сдан и в квартире никто не проживает. Ответчик с сентября по декабрь начислял истцу плату за электроэнергию по среднему. В декабре 2023 года установлен новый счетчик. Ответчик незаконном начислил истцу плату за электроэнергию на сумму 5064,64 руб. и произвел отключение электроэнергии. Отключая электроэнергию ответчик не уведомил истца в результате дорогостоящие лекарства, хранящиеся в холодильнике, испортились.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд обязать ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» списать задолженность с л/сч <***> в размере 5064,64 руб. за период сентябрь – ноябрь 2023 года и и всю начисленную на данную сумму пеню; взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., неустойку в размере 3% за каждый день просрочки на момент вынесения решения, штраф.

В дальнейшем истец уточнила исковые требования и просит суд взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 250 000 руб., неустойку в размере 3% за каждый день просрочки на момент вынесения решения исходя из расчета, но не более 5 064,64 руб., штраф, упущенную выгоду 304 000 руб. Обязать ответчика возмести ей причиненный ущерб в натуре, передав лекарственный препарат: ботулотоксин типа А (диспорт) в количестве 170 Ед. (либо аналог).

Истец в судебном заседании настаивала на заявленных требованиях, в их уточненной редакции.

Представитель ПАО «ДЭК» в судебном заседании исковые требования не признал по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Представители третьих лиц в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Согласно п. 1 ст. 541 ГК РФ количество поданной абоненту и использованной им энергии определяется в соответствии с данными учета о ее фактическом потреблении.

Качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения (п. 1 ст. 542 ГК РФ).

Федеральный закон "Об электроэнергетике" квалифицирует передачу электроэнергии на энергопринимающие устройства потребителя как услугу (статьи 3, 26 Закона).

Судом установлено, что истец является потребителем электрической энергии в жилом доме по адресу: : <адрес>.

03.03.20222 истец обратилась к ответчику с заявлением о замене счетчиков.

Согласно пп. г п. 59 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", введенным Постановлением Правительства РФ от 29.06.2020 N 950, в ред. Постановления Правительства РФ от 21.12.2020 N 2184, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев, в следующих случаях и за указанные расчетные периоды: в отношении коммунальной услуги по электроснабжению в предусмотренных разделом VII настоящих Правил случаях, когда обязанность по установке индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета возлагается на гарантирующего поставщика (сетевую организацию - в отношении жилого дома (домовладения) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, интервала между поверками (с учетом положений пункта 80(1) настоящих Правил) либо в случае непредставления показаний такого прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, если указанные события наступили после 1 июля 2020 г., - начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета. В случае если выход из строя, утрата ранее допущенного к эксплуатации индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, истечение срока его эксплуатации, интервала между поверками (с учетом положений пункта 80(1) настоящих Правил) наступили до 1 июля 2020 г. и потребителем в установленные сроки не была исполнена обязанность по установке (замене, поверке) прибора учета электрической энергии, начиная с 1 июля 2020 г. и до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем допуска гарантирующим поставщиком или сетевой организацией к эксплуатации соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета электрической энергии, плата за коммунальную услугу электроснабжения определяется исходя из среднемесячного объема потребления такой коммунальной услуги, определенного в установленном настоящими Правилами порядке, а при невозможности его определения, в том числе по причине отсутствия данных о потреблении, - исходя из норматива потребления соответствующей коммунальной услуги.

Постановлением Правительства РФ от 18.04.2020 года N 554 внесены изменения в Основные положения функционирования розничных рынков электрической энергии, утв. постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 года N 442 "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии", установлено, что сетевые организации и гарантирующие поставщики осуществляют установку либо замену прибора учета в случаях, не связанных с технологическим присоединением энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии (мощности), а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, в порядке, предусмотренном настоящим пунктом. Установка (замена) прибора учета электрической энергии и допуск в эксплуатацию прибора учета электрической энергии должны быть осуществлены не позднее 6 месяцев: с даты истечения интервала между поверками или срока эксплуатации прибора учета, если соответствующая дата (срок) установлена в договоре энергоснабжения (оказания услуг по передаче электрической энергии); с даты выявления истечения срока поверки, срока эксплуатации, неисправности прибора учета в ходе проведения его проверки в установленном настоящим документом порядке. (п. 151)

Вместе с тем, в нарушение Постановления Правительства от 18.04.2020 № 554 ответчик заменил счетчик только в декабре 2023 года.

Ответчик начислил электроэнергию за 09.2023-11.2023 исходя из показаний за предыдущие 6 месяцев. Не согласившись с указанными начислениями 20.03.2024 истец подала заявление в ДЭК с просьбой о перерасчёте, однако ответчик отказал, сославшись на акт ТО. 30.03.2024 ответчик произвел отключение квартиры от электроэнергии.

В сентябре 2023 согласно акту ТО от 08.09.2023 агентом выявлено, что в квартире истца проживают. Квартира подключена к электроснабжению. Согласно данному акту были произведены начисления по среднемесячному значению за период с 09.2023 -11.2023.

Приостановление услуги электроснабжения регламентируется Постановлением правительства РФ № 354 от 06.05.2011 « О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

В соответствии с п. 117 Правил исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае: а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами;

П. 118 Правил предусмотрено, что под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Согласно п. 119 Правил Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке: а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;

Пунктом 3 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» установлено, что разъяснения по применению Правил, утвержденных настоящим Постановлением, дает Министерство строительства и жилищно – коммунального хозяйства РФ.

Согласно письму Министерства строительства и жилищно – коммунального хозяйства РФ от 12.11.2020 № 45451-ОЛ/06 предупреждение (уведомление) потребителя – должника об ограничении или приостановлении предоставления коммунальной услуги за долги считается доставленным потребителю с момента включения исполнителем в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения, при этом получения от потребителя какого – либо подтверждения факта вручения (ознакомления) с текстом предупреждения (уведомления) не требуется.

Истцу ответчиком направлялся счет – квитанция за ноябрь 2023 года с текстом уведомления об ограничении электроэнергии.

Учитывая, что на момент отключения электроэнергии у истца имелась задолженность за потреблённую электроэнергию, при этом перерасчет ответчиком был произведен 11.12.2024 на сумму 3804,61, после получения ответчиком расчета суммы задолженности по холодному водоснабжению, при этом, в нарушение Постановления Правительства от 18.04.2020 № 554 ответчик заменил счетчик только в декабре 2023 года, суд находит требования истца о взыскании неустойки правомерными.

Разрешая требования в части неустойки, суд учитывает следующее.

Согласно п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Часть 3 статьи 30 Закона о защите прав потребителей предусматривает размер неустойки в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона.

Согласно пункту 5 статьи 28 указанного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа.

Проверив правильность предоставленного истцом расчета суд находит не верным, поскольку ответчиком произведен перерасчет на сумму 3084,61 руб., с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 3084,61 руб.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав потребителя, в частности, по вине исполнителя услуг в дом истца длительное время не производилась замена счетчика, числилась задолженность, произведено отключение электроэнергии, в соответствие со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», суд с учетом степени вины причинителя вреда, характера нравственных страданий, требований разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб.

Поскольку заявления и претензии не удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, в порядке ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от удовлетворенной суммы, т.е. 9402,30 руб.

Проверяя требования истца в части взыскании с ответчика убытков в виде упущенной выгоды от сдачи квартиры в аренду в сумме 304 000 рублей, суд, руководствуясь положениями статей 15, 393 Гражданского кодекса РФ, разъяснениями, содержащимися в п. 14 постановления Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", п. 3 постановления Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", исследовав представленные в дело доказательства в соответствии с положениями статьи 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, приходит к выводу об отсутствии доказательств с достоверностью подтверждающих наличие у истца упущенной выгоды в виде неполученного дохода (арендной платы) от сдачи жилого помещения в аренду.

Кроме того, суд не находит правовых оснований для удовлетворения требований истца о возмещении истцу причиненного ущерба в натуре, передав лекарственные препараты, поскольку истцом не предоставлено суду доказательств порчи лекарственных препаратов в количестве 170 Ед.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-197 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 (паспорт <данные изъяты>) к ПАО «Дальневосточная энергетическая компания (ИНН <***>, ОГРН <***>) о защите прав потребителей, удовлетворить в части.

Взыскать с ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» (ОГРН <***> ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт <данные изъяты>) компенсацию морального вреда 15 000 руб., неустойку в размере 3804,61 руб., штраф 9402,30 руб.

В удовлетворении требований оставшейся части отказать.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд г. Владивостока в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Судья А.Л. Шамлова