Дело №

УИД:23RS0№-71

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ Р.Ф.

24 ноября 2023 года город Сочи

Центральный районный суд г. Сочи Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Воронковой А.К.,

при секретаре судебного заседания Кишинской А.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании, в помещении Центрального районного суда г. Сочи, гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к СО АНО «Неизвестные люди» о возмещении убытков, взыскании штрафа и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

истец обратилась в Центральный районный суд города Сочи с исковым заявлением к ответчику, в котором просит взыскать с ответчика СО АНО «Неизвестные люди» в пользу истца убытки в сумме оплаченных услуг по договору в размере 76 410 рублей; компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя; понесенные расходы в размере 2 589 рублей.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и СО АНО «Неизвестные люди» был заключен договор №a. Согласно пункту 1.1 Договора ответчик (исполнитель) оказывает услугу организации экологического досуга для моей несовершеннолетней дочери ФИО2 с питанием, проживанием по адресу: г. Сочи, <адрес>, пер. Огородный, <адрес> период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость оказания услуги составила - 76 410 рублей, что подтверждается счетом на оплату № от ДД.ММ.ГГГГ и платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ, оплаченной организацией - работодателем истца ООО «Строй-Проект-Юг» по договоренности в соответствии со статьей 313 ГК РФ. В нарушение условий Договора, в ночь с ДД.ММ.ГГГГ на ДД.ММ.ГГГГ Исполнитель сообщил о невозможности дальнейшего оказания услуги и необходимости забрать ребенка из места проживания на период оказания услуги, в связи с чем истец была вынуждена, воспользовавшись услугами такси, прибыть из места проживания - Центрального района г. Сочи в <адрес> г. Сочи. Затраты на услуги такси составили – 2 589 рублей. В связи с фактическим отказом Исполнителя от исполнения Договора, истцом ДД.ММ.ГГГГ было направлено в адрес ответчика заявление на возврат денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается скриншотом об отправке электронного письма. В результате нарушения ответчиком своих обязательств по исполнению договора истцу был причинен моральный вред, а именно: в связи с неожиданным звонком ее ребенка около 03 часов ночи ДД.ММ.ГГГГ, она испугалась от пробуждения и неожиданно поступившей информации о необходимости забрать ребенка, испытала сильные чувства тревоги и страха. Кроме того, ребенка, находившихся в экологическом лагере в месте оказания услуги, также разбудили поздней ночью, что вызвало стресс, моральные страдания. Моральные и нравственные страдания, причиненные истцу и ее ребенку в связи с ненадлежащим оказанием услуги истец оценивает в 50 000 тысяч рублей. По этим основаниям, подробно изложенным в исковом заявлении, истец просит суд удовлетворить заявленные требования.

Представитель истца ФИО1 – ФИО3 настаивала на удовлетворении заявленных требований, против принятия заочного решения не возражала.

В судебное заседание представитель ответчика СО АНО «Неизвестные люди» не явился, доказательств уважительности причин своей неявки в судебное заседание не представил. Согласно имеющимся в деле почтовым отправлениям, отчёту об отслеживании почтового отправления «Почты России» судебное извещение не было вручено, возвращено отправителю в связи с истечением срока хранения.

В соответствии с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение.

Ввиду неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания по данному делу, судом постановлено определение о рассмотрении данного дела в порядке заочного производства.

Выслушав доводы истца, исследовав материалы дела и представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что заявленные требования подлежат удовлетворению в части по следующим основаниям.

Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков (пункт 1). Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб) (пункт 2).

Следовательно, в состав реального ущерба входят расходы, являющиеся необходимыми для восстановления нарушенного права.

В силу ч.1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч.1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ч. 4 ст. 422 ГК РФ).

В силу ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору. Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 и СО АНО «Неизвестные люди» был заключен договор №a (л.д.№).

Согласно пункту 1.1 Договора исполнитель оказывает услугу организации экологического досуга с питанием, проживанием по адресу: г. Сочи, <адрес>, пер. Огородный, <адрес> эволюционно экологической программой, культурными и развлекательными мероприятиями, для юниора (до 18 лет), для несовершеннолетней дочери истца – ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения.

В соответствии с п.3.1 Договора начало и окончание смены с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Стоимость оказания услуги составила - 76 410 рублей, что подтверждается счетом на оплату № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.№).

Как следует из справки № от ДД.ММ.ГГГГ истец работает в ООО «Строй-Проект-Юг» в должности начальника сметного отдела.

Работодателем истца ООО «Строй-Проект-Юг» по договоренности в соответствии со статьей 313 ГК РФ были оплачены услуги по договору, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.№).

Как указывает истец, в нарушение условий Договора, в ночь с ДД.ММ.ГГГГ на ДД.ММ.ГГГГ исполнитель сообщил о невозможности дальнейшего оказания услуги и необходимости забрать ребенка из места проживания на период оказания услуги, в связи с чем истец была вынуждена, воспользовавшись услугами такси, прибыть из места проживания - Центрального района г. Сочи в <адрес> г. Сочи.

В связи с фактическим отказом ответчика от исполнения Договора, истцом ДД.ММ.ГГГГ было направлено в адрес ответчика заявление на возврат денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается скриншотом об отправке электронного письма (л.д.№).

В соответствии со статьей 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Между тем до настоящего времени денежные средства ответчиком не возвращены.

Так, судом из материалов дела установлено, что решением Лазаревского районного суда г. Сочи от ДД.ММ.ГГГГ по иску прокурора <адрес> г. Сочи в интересах неопределенного круга лиц к СО АНО «Неизвестные люди» действия СО АНО «Неизвестные люди» по организации услуг отдыха, присмотра и оздоровления детей признаны незаконными.

В соответствии с п. 1, 2 ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п. 4 ст. 28 Закона о защите прав потребителей при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В силу п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом, судом установлено, что ответчик фактически отказался от исполнения Договора №a от ДД.ММ.ГГГГ, о чем сообщил истцу, однако до настоящего времени денежные средства, полученные по договору, не возвратил, на досудебное требование истца не ответил, в связи с чем, требования истца являются законными и обоснованными.

Так, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, полученные ответчиком по договору №a, в размере 76 410 рублей, а также причиненные ей отказом от исполнения договора убытки.

Из материалов дела следует, что затраты истца на услуги такси в связи с необходимостью забрать несовершеннолетнюю дочь из места оказания услуг составили 2 589 рублей, что подтверждается кассовыми чеками от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.№), которые подлежат возмещению истцу ответчиком на основании ст. 29 Закона о защите прав потребителей и ст. 15 ГК РФ.

Кроме того, истец указывает, что в результате нарушения ответчиком своих обязательств по исполнению договора истцу был причинен моральный вред, а именно: в связи с неожиданным звонком ее ребенка около 03 часов ночи ДД.ММ.ГГГГ, она испугалась от пробуждения и неожиданно поступившей информации о необходимости забрать ребенка, испытала сильные чувства тревоги и страха. Также ребенка, находившегося в экологическом лагере в месте оказания услуги, тоже разбудили поздней ночью, что вызвало стресс и моральные страдания. Моральные и нравственные страдания, причиненные истцу и ее ребенку в связи с ненадлежащим оказанием услуги, истец оценивает в 50 000 рублей.

Разрешая требования истца в указанной части, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда

Согласно ч. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины примирителя вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В силу п. 1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными гл. 59 ГК РФ и ст. 151 ГК РФ.

Согласно абз. 1 ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Между тем суд считает заявленный истцом размер морального вреда завышенным, полагая, что компенсация морального вреда в размере 25 000 рублей отвечает требованиям соразмерности и законности.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «O рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку ответчиком требования истца не исполнены в добровольном порядке, с СО АНО «Неизвестные люди», как исполнителя по договору №a от ДД.ММ.ГГГГ, подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, исходя из сумм удовлетворенных требований по настоящему иску, с СО АНО «Неизвестные люди» в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 705 рублей.

Стороной ответчика не представлено доказательств надлежащего исполнения обязательств по договору оказания услуг, как не представлено доказательств возврата оплаченной по договору суммы.

Изложенные обстоятельства подтверждаются сведениями, содержащимися в письменных материалах дела, кроме того, ответчиком по правилам ст.ст. 12, 56, 57 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ) не опровергнуты.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Таким образом, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования ФИО1 подлежащими удовлетворению в части взыскания денежных средств, уплаченных по договору №a, понесенных расходов на такси, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Согласно части 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

Истец в силу положений ст. 333.36 Налогового кодекса РФ и п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей освобожден от уплаты государственной пошлины, следовательно, в соответствии со ст. 98 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика государственную пошлину в сумме 4 294,80 рублей – в доход государства.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198, 233 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к СО АНО «Неизвестные люди» о возмещении убытков, взыскании штрафа и компенсации морального вреда – удовлетворить в части.

Взыскать с СО АНО «Неизвестные люди» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору №a от ДД.ММ.ГГГГ в размере 76 410 рублей, компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 705 рублей, а также расходы на оплату услуг такси в размере 2 589 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с СО АНО «Неизвестные люди» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 4 294,80 рублей.

В соответствии со ст. 199 ГПК РФ мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья А.К. Воронкова