Дело № 2-3570/22

УИД: 50RS0015-01-2022-004455-14

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 ноября 2022 года г. Истра МО

Истринский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Чугуновой М.Ю.,

при секретаре Страховой Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Вайлдберриз» о взыскании уплаченной суммы за товар,

установил:

Истец ФИО1, уточняя требования, обратилась в суд к ответчику ООО «Вайлдберриз» с иском о взыскании уплаченной суммы за товар. В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 с принадлежащего ей аккаунта на сайте Wildberries совершила покупку товаров:

-АТС/кресло (артикул 62618099) в количестве 4 штук стоимостью 20 000 рублей каждый;

-АТС/Диван садовый (артикул 62559156) в количестве 1 штука стоимостью 210 000 рублей. Общая стоимость оплаченных товаров составила 290 000 рублей.

На момент оформления заказа на сайте было указано наличие данных товаров и они были доступны для заказа.

Указанная сумма была оплачена истцом полностью банковской картой, что подтверждается электронным чеком по операции от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик должен был поставить истцу товар, однако в личном кабинете истца появилась информация об отмене заказа по причине отсутствия товара, то есть ответчик в одностороннем порядке отказался от выполнения договорных обязательств по причине отсутствия товара.

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ,ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истцом были написаны обращения в службу поддержки с требованием вернуть денежные средства. В ответ на обращения истца были получены следующие ответы: «Все обращения обрабатываются в порядке очереди в связи с возросшей нагрузкой на службу поддержки», «Ожидайте отмены заказа», «Ваше обращение будет рассмотрено в порядке очереди».

ДД.ММ.ГГГГ истцом на юридический адрес ответчика была направлена досудебная претензия с требованием возврата денежных средств за предварительно оплаченный товар и неустойки в 10-дневный срок.

ДД.ММ.ГГГГ досудебная претензия была продублирована в адрес электронной почты ответчика, указанный на сайте как адрес для официальных запросов.

При уточнении требований истица указала, что ДД.ММ.ГГГГ на расчетный счет истца поступили денежные средства от ответчика в размере 290 000 руб. с назначением платежа «Возврат денежных средств за товар».

Сумма неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составила 96 дней в размере 139 200 руб., согласно расчету: 290 000*96*0,5%.

Уточняя требования, просит суд взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу ФИО1 неустойку по ст. 395 ГК РФ в размере 139 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы, с начислением процентов по дату фактического исполнения указанных обязательств.

Истец ФИО1 и ее представитель по доверенности ФИО2 в судебное заседание не явились, о времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом. Представитель ФИО2 направила письменное ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие, уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить.

Ответчик ООО «Вайлдберриз» представитель в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом по юридическому адресу. В связи с чем, суд, с учетом мнения истца, счел возможным рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав материалы дела, дав юридическую оценку собранным по делу доказательствам, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 с принадлежащего ей аккаунта на сайте Wildberries совершила покупку товаров:

-АТС/кресло (артикул 62618099) в количестве 4 штук стоимостью 20 000 рублей каждый;

-АТС/Диван садовый (артикул 62559156) в количестве 1 штука стоимостью 210 000 рублей. Общая стоимость оплаченных товаров составила 290 000 рублей.

На момент оформления заказа на сайте было указано наличие данных товаров и они были доступны для заказа.

Указанная сумма была оплачена истцом полностью банковской картой, что подтверждается электронным чеком по операции от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 20-21).

ДД.ММ.ГГГГ ответчик должен был поставить истцу товар, однако в личном кабинете истца появилась информация об отмене заказа по причине отсутствия товара, то есть ответчик в одностороннем порядке отказался от выполнения договорных обязательств по причине отсутствия товара.

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ,ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истцом были написаны обращения в службу поддержки с требованием вернуть денежные средства. В ответ на обращения истца были получены следующие ответы: «Все обращения обрабатываются в порядке очереди в связи с возросшей нагрузкой на службу поддержки», «Ожидайте отмены заказа», «Ваше обращение будет рассмотрено в порядке очереди».

ДД.ММ.ГГГГ на расчетный счет истца поступили денежные средства от ответчика в размере 290 000 руб. с назначением платежа «Возврат денежных средств за товар».

Согласно абзацу 1 части 3 статьи 23.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Абзацем 2 части 3 статьи 23.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлено, что неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы, а абзацем 3 части 3 статьи 23.1 Закона предусмотрено, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Поскольку ответчиком ООО «Вайлдберриз». необоснованно удерживались денежные средства истца, с него подлежит взысканию неустойка в размере 139 200,00 рублей, согласно представленному истцом расчета (л.д. 42) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и с ДД.ММ.ГГГГ до исполнения решения суда, но не более суммы 150 800 рублей (290 000 -139 200) предварительной оплаты товара.

Разрешая требования о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

Согласно ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В связи с чем, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

Пунктом 6 ст. 13 Закона N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с изложенным, суд взыскивает с ООО «Вайлдберриз» в пользу истца штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Вайлдберриз» о взыскании уплаченной суммы за товар - удовлетворить.

Взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу ФИО1 неустойку в размере 139 200 рублей за период с 15.04.2022 по 21.07.2022 г.и с 22.07.22 года до исполнения решения суда, но не более 150 800 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 69 500 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в Московский областной суд через Истринский городской суд в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий:

Изготовлено 30.01.2023г.