Дело № 2-2611/2025

УИД 69RS0038-03-2025-004728-68

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 ноября 2025 года город Тверь

Московский районный суд г. Твери в составе

председательствующего судьи Лискиной Т.В.,

при ведении протокола секретарем Филипповым Е.А.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о признании договора оказания услуг расторгнутым, взыскании денежных средств, неустойки, почтовых расходов, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 с учетом уточнения в прядке ст. 39 ГПК РФ о признании расторгнутым договор на оказание услуг от 30.04.2025 года с 22.05.2025 года по инициативе ответчика; взыскании денежных средств, уплаченных по договору на оказание услуг от 30.04.2025 года в сумме 186 800 рублей; взыскании неустойки за нарушение сроков оказания услуги в размере 42 660 рублей за период с 16.05.2025 года по 21.05.2025 года; взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате денежных средств в размере 196 140 рублей за период с 07.07.2025 года по 10.08.2025 года; компенсации морального вреда в сумме 5 000 рублей, взыскании почтовых расходов в размере 934,36 рублей.

В обоснование иска указано, что 30.04.2025 года ФИО1 (Заказчик) и ИП ФИО2 (Исполнитель) заключили договор на оказание услуг, по условиям которого Исполнитель в срок до 15.05.2025 года обязался выполнить следующие работы в квартире по адресу: <адрес>: демонтаж и монтаж перегородки (3 кв. м), укладка плитки ( 1 кв.м), поклейка обоев (комната и коридор), монтаж электрики (выключатели 2 шт., розетки 4 шт. с прокладкой кабеля), монтаж натяжного потолка с точечными лампами в количестве 10 шт. (комната), демонтаж деревяного короба (коридор), выравнивание потолка штукатуркой (коридор), укладка ламината (1 кв. м), частичное выравнивание стен (коридор, комната), монтаж короба под провода (коридор), грунтовка стен под обои, покраска потолка (коридор). Стоимость вышеуказанных работ по договору – 210 000 рублей. По условиям договора оплата производится в размере аванса – 70 000 рублей при подписании договора, 70 000 рублей – после выполнения демонтажа и монтажа перегородки, укладки плитки и монтажа электрики, окончательный расчет – по факту приемки выполненных работ по акту приема-передачи. Условия договора по оплате истцом были выполнены: 70 000 рублей переданы наличными денежными средствами 30.04.2025 года, 70 000 рублей – переданы наличными денежными средствами 04.05.2025 года после уведомления о готовности необходимого набора работ. Также в ходе выполнения работ были согласованы дополнительные работы по замене радиаторов отопления в комнате и отделка ниш за радиаторами отопления, с определением стоимости указанных работ в сумме 27 000 рублей и отдельной оплатой радиаторов отопления и установкой запорных устройств в сумме 20 000 рублей. Денежные средства на приобретение материалов в сумме 20 000 рублей переданы наличными денежными средствами 03.05.2025 года путем перевода на карту 12.05.2025 года, 16 800 рублей – путем перевода на карту 13.05.2025 года. Так как истец находится в г. Твери, предварительно согласовав приемку работ 15.05.2025 года, истец прибыла в г. Санкт-Петербург. На момент прибытия обнаружила, что работы не выполнены либо выполнены некачественно. При монтаже розетки в комнате стена на кухню просверлена насквозь, штукатурка от стены в кухне отошла, обои испорчены (порваны). 15.05.2025 года по результатам осмотра квартиры было оговорено с представителем ответчика – супругом ФИО3 об устранении недостатков. Однако в разумный срок работы не были осуществлены. По состоянию на 21.05.2025 года недостатки полностью устранены не были. В сети Интернет через мессенджер WhatsApp представителем ответчика в адрес истца было направлено уведомление о расторжении договора. В ответ истцом в адрес ответчика была направлена претензия, которая прибыла по месту жительства ответчика 29.05.2025 года, однако получена не была. При переписке в мессенджере WhatsApp представитель ответчика - ФИО3 неоднократно обещал заменить радиаторы отопления, но в итоге этого не сделал, сославшись на то, что ни не прописаны в договоре.

23.05.2025 года представителю Ответчика было предложено прийти для составления акта о состоянии квартиры. Он отказался.

Таким образом, работы по договору ответчиком не выполнены. Предпринятые попытки урегулировать спор во внесудебном порядке, урегулировать вопрос возврата денег, не увенчались успехом.

Поскольку работы в срок не были произведены, дочь истца, для которой приобреталась квартира, переехать в ремонтируемую квартиру не смогла, учитывая оплату в сумме 186 000 рубле и ежемесячный платеж по ипотеке в сумме 45 000 рублей, а также необходимость найма новых рабочих и оплатить им необходимые ремонтные работы, истец испытала негативные переживания.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержала заявленные исковые требования в полном объеме, обосновав доводами, изложенными в исковом заявлении.

Остальные участники процесса в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещались надлежащим образом в соответствии с требованиями ст.ст. 113-116 ГПК РФ.

В силу положений ч.3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ неявка лиц, участвующих в деле, извещенных о времени и месте рассмотрения дела, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки не уважительными, не является препятствием к разбирательству дела.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам:

Как следует из ст. 8 Гражданского кодекса РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с последующими изменениями и дополнениями) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Как указано в преамбуле названного Закона, недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В силу п. п. 1, 3, 4 ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги), безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В силу части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации, статей 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Лицо, обращающееся в суд за защитой нарушенного права, должно в соответствии со ст. 12 Гражданского кодекса РФ, ст. ст. 3,4 Гражданского процессуального кодекса РФ доказать нарушение его субъективных прав или законного интереса и возможность восстановления этого права избранным способом защиты.

В судебном заседании установлено, что 30 апреля 2025 года между ФИО1 (Заказчик) и ИП ФИО2 (Исполнитель) был заключен договор на оказание услуг, по условиям которого Исполнитель в срок до 15.05.2025 года обязался выполнить ремонтные работы в квартире по адресу: <адрес>: демонтаж и монтаж перегородки (3 кв. м), укладка плитки ( 1 кв.м), поклейка обоев (комната и коридор), монтаж электрики (выключатели 2 шт., розетки 4 шт. с прокладкой кабеля), монтаж натяжного потолка с точечными лампами в количестве 10 шт. (комната), демонтаж деревяного короба (коридор), выравнивание потолка штукатуркой (коридор), укладка ламината (1 кв. м), частичное выравнивание стен (коридор, комната), монтаж короба под провода (коридор), грунтовка стен под обои, покраска потолка (коридор).

Стоимость вышеуказанных работ по договору – 210 000 рублей. Оплата производится в размере аванса – 70 000 рублей при подписании договора, 70 000 рублей – после выполнения работ по демонтажу и монтажу перегородки, укладки плитки и монтажа электрики, окончательный расчет – по факту приемки выполненных работ по акту приема-передачи.

Из материалов дела следует и подтвержден в судебном заседании, что истцом Условия договора по оплате были выполнены: 70 000 рублей переданы наличными денежными средствами 30.04.2025 года, 70 000 рублей – переданы наличными денежными средствами 04.05.2025 года после уведомления о готовности необходимого набора работ.

Также были согласованы дополнительные работы по замене радиаторов отопления в комнате и отделка ниш за радиаторами отопления, с определением стоимости указанных работ в сумме 27 000 рублей и отдельной оплатой радиаторов отопления и установкой запорных устройств в сумме 20 000 рублей.

Денежные средства на приобретение материалов в сумме 20 000 рублей были передан истцом наличными денежными средствами 03.05.2025 года путем перевода на карту 12.05.2025 года, 16 800 рублей – путем перевода на карту 13.05.2025 года.

Однако в согласованный срок работы выполнены не были.

Из переписки в мессенджере WhatsApp следует, что 21.05.2025 года от представителя ответчика истцу поступило предложение о расторжении договора по причине несоответствия договора и видам осуществленных работ.

22.05.2025 года истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о возврате уплаченных по договору денежных средств, неустойки за нарушение сроков выполнения работ. Однако ответа от ответчика не последовало.

Не поступили от ответчика и возражения по заявленным истцом исковым требованиям.

Проанализировав собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что поскольку ИП ФИО2 не выполнила условия заключенного с ФИО1 договора, с 22.05.2025 года отказалась от дальнейшего исполнения взятых на себя обязательств в одностороннем порядке, договор на оказание услуг от 30.04.2025 года расторгнут с 22.05.2025 года. С ИП ФИО2 подлежит взысканию уплаченные ФИО1 по договору денежные средства в размере 186 800 рублей.

Как следует из положений ст. 31 вышеуказанного Закона, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В судебном заседании установлено, что ответчиком были нарушены сроки выполнения работ по договору на оказание услуг от 30.04.2025 года. 22.05.2025 года указанный договор был расторгнут по инициативе ответчика. За период с 16.05.2025 года по 21.05.2025 года с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере: 237 000 руб. (общая цена договора) х 3% х 6 дней = 42 660 рублей.

За неудовлетворение в добровольном порядке требований истца о возврате уплаченных по договору денежных средств с ответчика подлежит взысканию неустойка за заявленный истцом период с 07.07.2025 года по 10.08.2025 года в размере: 186 800 руб. х 3% х 35 дней = 196 140 рублей.

Разрешая требование ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда, суд руководствуется положениями ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом на основании договора с ним, прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Факт претерпевания истцом в связи с ненадлежащим исполнением ИП ФИО2 обязательств, неудобств и моральных переживаний нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела. При изложенных обстоятельствах у суда имеются основания к взысканию с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда. Определяя размер компенсации морального вреда, суд, учитывая индивидуальные особенности истца, длительность неисполнения ответчиком принятых на себя обязательств, степень вины ответчика, существенность нарушения прав потребителя, исходя из принципов разумности и справедливости, полагает возможным взыскать её в заявленном истцом размере – 5 000 рублей.

В силу ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

На основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с учетом положений пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28 июня 2012 года №17, суд полагает правильным взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца: (186 800 руб. + 42 660 руб.+ 196 140 руб. + 5 000 руб.) х 50% = 215 300 рублей.

Суд не находит оснований для снижения размера штрафа.

В соответствии с ч.1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, к каковым в силу ст. 88 ГПК РФ относятся государственная пошлина и издержки, связанные с рассмотрением дела, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Как следует из ст.94 Гражданского процессуального кодекса РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам, переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Истцом в связи с подачей иска были понесены документально подтвержденные почтовые расходы по направлению искового заявления в адрес ответчика в размере 934,36 рублей. Данные расходы признаются судом необходимыми, подлежащими возмещению истцу за счет средств ответчика.

В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взыскиваемые суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. Размер государственной пошлины определяется на основании п. 1 ст.333.19 Налогового Кодекса РФ.

В силу ст. 13 Налогового кодекса РФ государственная пошлина относится к федеральным налогам. Сумма налога исчисляется в полных рублях. Сумма налога менее 50 копеек отбрасывается, а сумма налога 50 копеек и более округляется до полного рубля (п.6 ст. 52 Налогового кодекса РФ).

Поскольку истец при подаче искового заявления освобожден от уплаты госпошлины, с ИП ФИО2 подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета муниципального образования Тверской области - городской округ г.Тверь в размере 16 140 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 удовлетворить.

Признать договор на оказание услуг от 30.04.2025 года, заключенный между ФИО1 и Индивидуальным предпринимателем ФИО2, расторгнутым с 22 мая 2025 года.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 (ОГРНИП <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг от 30.04.2025 года, в размере 186 800 рублей; неустойку за нарушение сроков оказания услуги в размере 42 660 рублей; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 196 140 рублей; компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей; штраф в размере 215 300 рублей, почтовые расходы в размере 934 рубля 36 копеек, а всего – 646 834 (шестьсот сорок шесть тысяч восемьсот тридцать четыре) рублей 36 копеек.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 (ОГРНИП <***>, ИНН <***>) в доход бюджета муниципального образования Тверской области - городской округ город Тверь государственную пошлину в размере 16 140 (шестнадцать тысяч сто сорок) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тверской областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Московский районный суд г.Твери в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий Т.В.Лискина

Решение суда в окончательной форме принято 28 ноября 2025 года.

Судья Т.В. Лискина