УИД 77RS0009-02-2023-005757-82

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 августа 2023 года адрес

Зюзинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Капусто В.В., при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-4560/2023 по иску ФИО1 к ООО «Феникс» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Феникс», в котором просит расторгнуть договор на оказание платных косметологических услуг №1704/2 от 17.04.2022 года, заключенный между ФИО1 и ООО «Феникс». Взыскать денежные средства, уплаченные по договору на оказание платных косметологических услуг №1704/2 от 17.04.2022 года в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке в размере 50 процентов от взысканных судом сумм.

Истец ФИО1 и ее представитель фио в судебное заседание явилист, исковые требования поддержали.

Представитель ответчика фио в судебное заседание явился, исковые требования не признал, по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Представитель Управления Роспотребнадзора по адрес в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, представил заключение по делу, в котором указал, что требования о взыскании денежных средств следует удовлетворить.

В соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ судом определено рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено из материалов дела следует, что 17.04.2022 года между ФИО1 и ООО «Кухта», был заключен договор на оказание платных косметологических услуг №1704/2.

В соответствии с пунктом 1.1 договора, По настоящему Договору Исполнитель привлекает для оказания косметологических услуг Заказчику ООО «Космолид» (действующее в соответствии с медицинской лицензией № ЛO-77-01-019962 от 29.05.2020 года, выданной Департаментом здравоохранения адрес) именуемый в дальнейшем «Соисполнитель», который в свою очередь оказывает Заказчику косметологические услуга по своему профилю деятельности в соответствии с согласованным с Заказчиком Приложением № 1 к Договору, которое является неотъемлемой его частью в котором указывается стоимость и количество приобретенных услуг), а также Приложением № 3, которое является комплексной программой и предоставляется к настоящему Договору бесплатно.

Согласно п. 1.2 договора, Заказчик добровольно принимает на себя обязательство оплачивать оказанные косметологические услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

Согласно п. 2.1 договора, Заказчик своей подписью подтверждает, что до подписания договора полностью ознакомлен с действующим прейскурантом на услуги Исполнителя.

Согласно п. 2.2. договора, Заказчик получил всю необходимую информацию об Исполнителе и Соисполнителе, оказываемых им Услугах, квалификации его сотрудников (оказывающих Услуги), предусмотренную требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» в установленном этим Законом объёме.

Согласно п. 2.3 договора, Заказчик своей подписью подтверждает, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя и Соисполнителя, могут снизить качество предоставляемой Услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Заказчика.

Согласно п. 2.4 договора, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен с правилами внутреннего распорядка Исполнителя и Соисполнителя.

Согласно п. 2.5 договора, Соисполнитель осуществляет приём Заказчика каждый раз, в обязательном порядке, проставляя отметку об оказанной Услуге в карте, листе назначений и иных документах Заказчика. После оказания каждой из Услуг, Заказчик собственноручно проставляет подпись в своей карте и в иных документах, что свидетельствует об успешном и качественном оказании данной услуги Соисполннтелем.

Согласно п. 2.6 договора, Отсутствие желаемого Заказчиком результата, если Соисполнитель при той степени внимательности и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательств и условиям договора, предпринял все необходимые профессиональные действия, в должном объеме и в должный срок, не является основанием для признания оказанной Услуги услугой ненадлежащего качества.

Согласно п. 3.3 договора, в любой момент отказаться от продолжения процедур с оплатой фактически оказанных услуг соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей.

Общая стоимость услуг составила сумма (п. 4.7. Договора).

Для оплаты данной услуги был заключен Договор кредитования, по которому услуги были оплачены в размере сумма

Согласно приложению №1 к договору, оказание слуги Smas-lifting лицо – сумма, Smas-lifting шея – сумма

Согласно приложению №2 к договору, Услуги по заключенному мною договору буду оказываться непосредственно ООО «Космолид», далее по тексту «Соисполнитель». Истец выражает добровольность в получении Услуг и дает свое согласие на их получение, и осознаю, что ей могут оказать аналогичные косметологические услуги в других учреждениях и на других условиях. Исполнителем и Соисполнителем в доступной для меня форме истцу разъяснены цели, методы оказания Услуг, связанный с ними риск, возможные варианты вмешательств, их последствия, в том числе вероятность развития осложнений, а также предполагаемые результаты оказания Услуг. Истцу разъяснено, что истец право отказаться от косметологического вмешательства.

Согласно приложения №3 к договору (оказание бесплатных услуг), перечень услуг: внутрикожное введение препарата Липолитики «Light Fit» лицо - 6 количество; фототерапия лечение пиментации на аппарат М22 лицо – 3 количество; Витосомальный комплекс – 6 количество.

04.05.2022 между сторонами подписано дополнительное, соглашение по которому пациент добровольно изъявил желание заменить процедуры, а именно внутрикожное введение препарата Липолитики «Light Fit» лицо – 4 шт., Витосомальный комплекс – 3 шт., на Лифодренажный массаж тела в количестве 16 шт. без изменения стоимости договора.

Истец в судебном заседании подтвердила с договором знакомилась, лично подписывала договора и приложения к договору, а также дополнительное соглашение.

Услуги указанные в приложении №1 к договору были отказаны истцу в день подписания договора.

Согласно карточки заказчика истец посещала и ей оказывались услуги с 17.04.2022 по 04.05.2022.

Вышеизложенное сторонами не оспаривалось.

Судом также установлено, что истец полностью ознакомилась со всей необходимой информацией требуемой действующим законодательством РФ в соответствии с пунктами 2.1.,2.2.,2.3.,2.4., 8.1. Договора и пункту 1.1 Приложения № 1, что подтверждается подписями истца на каждой из страниц Договора и приложения.

В соответствии с пунктом 2.5. Истец каждый раз проставляет свою подпись в карте Заказчика после оказания услуги, что свидетельствует об успешном и качественном оказании услуг, каких-либо претензий истец не выражала, на протяжении оказани ей услуг.

Следует учесть, что отсутствие желаемого истом результата, если Соисполнитель при той степени внимательности и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательств и условиям договора, предпринял все необходимые профессиональные действия, в должном объеме и в должный срок, не является основанием для признания оказанной услуги услугой ненадлежащего качества (п. 2.6 договора).

Исходя из карты заказчика - истец воспользовалась приобретенными услугами в полном объеме, а также получала неоднократно услуги, предоставленные на безвозмездной основе указанные в приложении № 3.

Таким образом, на оплаченную сумму договор №1704/2И от 17.04.2022 года был исполнен полностью

При этом, исходя из системного толкования положений ст. 32 Закона РФ «О Защите прав потребителей», в п. 1 ст.782 ГК РФ, истец вправе расторгнуть договор на оказание услуг в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенные расходы, однако, стоимость услуг составила сумма, а истицей была произведена оплата договора в размере сумма, оставшуюся сумму по договору на оказание платных косметологических услуг истец не оплатила.

16.08.2022 года полное наименование ООО «Кухта» было изменено на ООО «Феникс», о чем была сделана запись в едином государственном реестре юридических лиц.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Как указано в п. 2 ст. 455 ГК РФ, договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

Согласно п.п. 1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). (Пункт 1 статьи 454 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии со статьей 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Оказание косметологических услуг осуществляется на основе договора о возмездном оказании услуг. Отношения сторон по данному договору регулируются нормами главы 39 ГК РФ.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор об оказании косметологических услуг может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить.

Кроме того, при определении условий Договора в соответствии с пунктом 1 статьи 431 ГК РФ должно приниматься во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений, буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Пунктом 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно подпункту «г» пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Статья 4 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» предусматривает, что исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги, исполнитель обязан оказать потребителю услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии со статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

В соответствии с п. 1 и 2 ст. 450.1 ГК РФ Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Суд приходит к выводу, что истцу была достоверно предоставлена информация об оказываемой услуги со стороны ответчика, как исполнителя.

Доводы истца, что была введена в заблуждение относительно потребительских свойств оказываемой мне услуги, которое могло бы причинить вред моему здоровью, не предоставлена информация об услуге, судом отклоняются, поскольку услуги оказывались соисполнителем ООО «Космолид» на, что истец дала письменное согласие, и соисполнитель имеет действующую медицинскую лицензию №ЛO-77-01-019962 от 29.05.2020 года, выданной Департаментом здравоохранения адрес. При этом, истец подписывая подтвердила, что до подписания договора полностью ознакомлена с действующим прейскурантом на услуги ответчика, и получила всю необходимую информацию об оказываемых истцу услугах.

Кроме того, что истец подписала, что истец своей подписью подтверждает, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя и соисполнителя, могут снизить качество предоставляемой услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья истца.

Также соисполнитель осуществлял прием истца каждый раз, в обязательном порядке, проставляя отметку об оказанной услуге в карте заказчика, листе назначений и иных документах истца, как следует из договора истец после оказания каждой из услуг, собственноручно проставляет подпись в своей карте и в иных документах, что свидетельствует об успешном и качественном оказании данной услуги соисполннтелем.

Доводы истца, что не согласна с условиями договора, получение услуги в кредит, судом отклоняются, поскольку истец своей подписью подтвердила, что до подписания договора полностью ознакомлена с действующим прейскурантом на услуги ответчика. Истец дала согласие в приложении №2 к договору о том, что истец выражает добровольность в получении услуг и дает свое согласие на их получение, и осознаю, что ей могут оказать аналогичные косметологические услуги в других учреждениях и на других условиях. Истцу разъяснено, что истец право отказаться от косметологического вмешательства.

В деле имеются заключения Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, согласно которого представитель считает требование истца о взыскании денежных средств законными и обоснованными.

В силу п. 27 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», уполномоченные органы, осуществляющие возложенные на них обязанности по защите прав и охраняемых законом интересов потребителей, и органы местного самоуправления до принятия судом решения по делу могут вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, а также привлекаются к участию в деле судом в качестве уполномоченных органов, вступающих в процесс в целях дачи заключения по делу (статьи 34, 47 ГПК РФ). Заключение указанных органов (статьи 35, 47 ГПК РФ) может быть дано как в устной, так и в письменной форме. Такое заключение доказательством по делу не является, однако в мотивировочной части решения суд высказывает суждение по этому заключению.

Суд учитывает, что заключение уполномоченных органов доказательством по делу не является, в котором излагаются обстоятельства которые истцом указаны в исковых требованиях, при этом, заключение Роспотребнадзора по сути является правовой позицией участника процесса, не носящего характера экспертного мнения, оценивая представленные сторонами доказательства в соответствии со ст. 56, 67 ГПК РФ, и полагал, что в ходе рассмотрения дела не установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя услуг, предоставляемых ответчиком.

Разрешая заявленные исковые требования, оценив в совокупности доказательства, собранные по делу, установленные в процессе его разбирательства фактические обстоятельства, руководствуясь выше изложенными нормами права, суд исходил из того, что истцу оказаны все платные услуги, при этом истом услуги оплачены не полностью, приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о расторжении договора и взыскании денежных средств.

Суд приходит к выводу, что оснований для взыскании компенсации морального вреда и штрафа не имеется, так как требования являются производными из основных требований о расторжении договора и взыскании денежных средств.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 (паспортные данные) к ООО «Феникс» (ИНН <***>) о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 16 августа 2023 года.

Председательствующий В.В. Капусто