Решение по делу № 2-201/2022 от 18.08.2022 | Курганский городской суд (Курганская область)

Категория дела О расторжении договора купли-продажи Гражданское Удовлетворено частично

Краткое содержание дела Все четыре части решения кратко

Вводная частькто, когда и о чём судился

<ФИО> обратился с иском в суд к индивидуальному предпринимателю (далее – ИП) <ФИО> о расторжении договора купли-продажи оконных блоков, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, указав

Описательная частьчто требовал истец и что отвечал ответчик

В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель по ордеру К. на измененных требованиях настаивали по доводам, изложенным в измененном исковом заявлении, просили заявленные требования удовлетворить. Представитель

Мотивировочная частьчем суд руководствовался и почему так решил

Резолютивная частьитоговое решение суда

Исковые требования удовлетворить частично.

Суды по аналогичным делам принимают разные решения

Посмотреть все аналогичные дела →

Дело № 2-201/2022

45RS0026-01-2021-014255-16

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 августа 2022 года г. Курган

Курганский городской суд Курганской области в составе

председательствующего судьи Аброськина С.П.

при секретаре судебного заседания Скобелевой А.Ю.,

с участием истца ФИО1, представителя истца, действующей на основании ордера адвоката Комаровой Н.А., представителя ответчика, действующего на основании доверенности ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО3 о расторжении договора купли-продажи оконных блоков, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился с иском в суд к индивидуальному предпринимателю (далее – ИП) ФИО3 о расторжении договора купли-продажи оконных блоков, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, указав в обоснование требований, с учетом изменений, в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), что 11.05.2020 между ним и ответчиком заключен договор купли-продажи оконных блоков в количестве 6 штук, общей стоимостью 65648 руб. Товар им оплачен в оговоренные сроки, поставлен истцу. В июне 2020 года ФИО1 установил оконные блоки в доме, расположенном по адресу: <адрес>, однако в августе 2020 года обнаружил искривление профиля нижних и боковых частей всех приобретенных оконных блоков. После обращения к ответчику, последним оконные блоки осмотрены, но ни каких действий, направленных на устранение недостатков произведено не было. Отмечает, что указанный дефект влечет не герметичность окон, что делает невозможным их использование по назначению. 14.09.2021 он обратился к ответчику с письменной претензией, в которой заявил об отказе от исполнения договора купли-продажи от 11.05.2020 и потребовал в течение 10дней со дня получения претензии вернуть денежные средства в размере 65648 руб. Претензия получена ответчиком 14.09.2020, однако до настоящего времени денежные средства ему не возвращены. Согласно заключению эксперта, составленному в ходе проведения судебной экспертизы, у каждой оконной конструкции имеется производственный дефект, возникший на этапе изготовления, относящийся к значительным и критическим дефектам и являющийся неустранимым. Отмечает, что в настоящее время стоимость окон значительно увеличилась. В соответствии со спецификацией ИП ФИО3 от 06.04.2022, стоимость идентичной оконной конструкции размером 1800х1300 составляет 22 388 руб., от 29.03.2022, стоимость идентичных оконных конструкций размером 2000х1300 составляет 23 279 руб., размером 1450x1300 - 18 407 руб. (за 3 шт. 55 220 руб.), размером 950x1300 - 14 471 руб. С учетом скидки, общая стоимость оконных конструкций составляет 90 778 руб., общая стоимость оконных конструкций, с учетом удорожания, составляет 113 166 руб. Полагает, что разница между стоимостью окон на момент их приобретения и их стоимостью, с учетом удорожания, является его убытками. Считает, что с ответчика подлежат взысканию денежные средства в размере 113 16 руб., а также неустойка в этом же размере. С учетом длительности неисполнения ответчиком своих обязательств, размер компенсации морального вреда оценивает в 20 000 руб. Просит суд расторгнуть договор купли-продажи оконных блоков в количестве 6 штук от 11.05.2020, заключенный между ним и ИП ФИО3; взыскать с ФИО3 в его пользу стоимость оконных блоков в размере 102303 руб., неустойку за период с 25.09.2020 по 01.04.2022 в размере 102 303 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере, пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом.

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель по ордеру К. на измененных требованиях настаивали по доводам, изложенным в измененном исковом заявлении, просили заявленные требования удовлетворить.

Представитель ответчика ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебном заседании измененные исковые требования не признал, в их удовлетворении просил отказать по доводам, указанным в письменном отзыве.

В судебное заседание не явился представитель третьего лица ООО «ТД «Экспроф», извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, об уважительных причинах неявки не сообщил, ходатайств об отложении заседания, либо рассмотрении дела в его отсутствие не заявлял.

С учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также мнения лиц, участвующих в судебном заседании, суд определил рассмотреть гражданское дело в отсутствие представителя третьего лица.

Заслушав пояснения истца и его представителя, представителя ответчика, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд пришел к следующему выводу.

Установлено, что 11.05.2020 между ИП ФИО3 и ФИО1 заключен договор АО/16907 купли-продажи оконных блоков в количестве 6 штук, общей стоимостью 65648 руб., из которых три оконных блока по 10869 руб.., общей стоимостью 32606 руб., один оконный блок, стоимостью 12821 руб., один оконный блок, стоимостью 13903 руб., один оконный блок, стоимостью 8640 руб.

Стороны свои обязательства, предусмотренные договором, выполнили, что подтверждается квитанциями ООО «Альянс-Окно» от 23.05.2020 на сумму 35000 руб. и от 12.06.2020 на сумму 30648 руб. и в ходе судебного разбирательства не оспаривалось.

Оконные блоки смонтированы ФИО1 в жилом доме по адресу: <адрес>.

При эксплуатации выявились дефекты в виде искривления профиля нижних и боковых частей оконных блоков, в связи с чем 27.07.2020 ФИО1 направил ИПФИО3 претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи от 11.05.2020, возврате денежных средств за товар в размере 65648 руб., убытков в размере 15251 руб., из которых 400 руб. – доставка оконных блоков, 11851 руб. – стоимость их монтажа, 3000 руб. – стоимость их демонтажа, что подтверждается претензией, почтовой квитанцией от 27.07.2020.

09.01.2020 между ООО «Торговый Дом «ЭксПроф» и ИП ФИО3 заключен договор поставки № 22/ТМ/2020, в соответствии с п. 1 которого поставщик обязуется передать в собственность покупателю профиль ПВХ и/или комплектующие материалы для производства окон и дверей (в дальнейшем - товар), согласно заявке покупателя, а покупатель обязуется оплатить этот товар в сроки, установленные настоящим Договором.

С товаром передаются соответствующие документы, подтверждающие поставку товара, либо поставщик предоставляет покупателю документы через системы ЭДО с использованием ЭЦП в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Вместе с товаром поставщик передает покупателю документы, подтверждающие качество товара, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

Как предусмотрено п. 5.1. Договора, качество поставляемого товара подтверждается сертификатами соответствия на продукцию завода изготовителя. Гарантийный срок на товар устанавливается его изготовителем.

Поставщик обязуется на время действия договора оказывать покупателю техническую поддержку в объеме, срокам, согласованным с покупателем (п. 5.2 Договора).

В соответствии с п. 5.3. Договора при обнаружении производственных дефектов товара и при условии, что данные дефекты не могли быть установлены покупателем при приемке товара от поставщика, покупатель обязан направить поставщику письменную претензию, содержащую описание выявленного брака, фотографии бракованных участков, информацию о количестве товара с признаками брака, информацию о партии товара и дате его выпуска, находящуюся на упаковочном листе или бирке, а также ссылку на товарно-сопроводительные документы, по которым этот товар был получен от поставщика. Претензия должна быть подписана уполномоченным лицом покупателя.

В силу положений п. 1 ст. 779, ст. 783 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Общие положения о подряде (ст. 702 - 729) и положения о бытовом подряде (ст. 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст. 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (п. 1 ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику (п. 1 ст. 703 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 1 ст. 721 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Суд полагает, что на правоотношения по договору подряда, возникшие между сторонами, распространяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с преамбулой которого, он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

На основании п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу п. п. 1, 2 ст.29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе (п. 3 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).

Согласно ч. 3 ст. 723 Гражданского кодекса Российской Федерации, если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Следовательно, отказ потребителя от исполнения договора подряда является его правомерным распорядительным действием, возлагающим на него обязанность оплатить исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Обязанность доказать такие расходы и их относимость к конкретному договору лежит на исполнителе услуги.

В связи с тем, что ответчиком отрицалось наличие недостатков конструкции ПВХ определением Курганского городского суда Курганской области от 23.09.2021 назначена судебная строительно-техническая экспертиза, проведение которой поручено экспертам ООО«Курганстройэкспертиза».

Экспертным заключением № 58 от 14.12.2021 установлено, что в оконных конструкциях, установленных в жилом доме по адресу: <адрес> имеются недостатки: монтаж конструкции не соответствует требованиям ГОСТ; комплектности документации на конструкцию не соответствует требованиям ГОСТ; отсутствует инструкция по эксплуатации оконных конструкций; не соответствие маркировки стеклопакетов требованиям ГОСТ, что не позволяет установить соответствие заказанным и поставленным стеклопакетам. Выявленные недостатки в части комплектности документации на оконные конструкции, отсутствия инструкции по эксплуатации оконных конструкций, маркировки стеклопакетов относятся к производственным, устранимым. Недостатки в части монтажа оконных конструкций, приводящие к короблению, изгибу оконных конструкций относятся к монтажным (с учетом того, что оконные конструкции устанавливались самостоятельно - к эксплуатационным). Требуется произвести переустановку оконных конструкций в соответствии с требованиями ГОСТ и выполнить регулировку запорных механизмов в соответствии с сезоном. Выявленные недостатки в части комплектности документации на оконные конструкции, отсутствия инструкции по эксплуатации оконных конструкций, маркировки стеклопакетов относятся к несущественным, устранимым. Недостатки в части монтажа оконных конструкций, приводящие к короблению, изгибу оконных конструкций являются существенными, устранимыми. Стоимость устранения недостатков, относящихся к монтажу невозможно, т.к. монтаж производился силами заказчика. Изготовителю необходимо предоставить документацию в соответствии с требованиями ГОСТ. Изготовителю необходимо предоставить документацию в соответствии с требованиями ГОСТ. Выполнить демонтаж и последующий монтаж существующих оконных конструкций в соответствии с требованиями ГОСТ.

Допрошенный в судебном заседании эксперт ФИО4 пояснил, что установку проводил он. В оконных конструкциях имеется недоставки, что установлено визуальным осмотром. При установлении техдокументация не была представлена, только приложение договора по размерам окон, где была написана марка профиля окон, в соответствии с маркировкой профиля, геометрические размеры, внешние соответствия, механизмы различные окон. Маркировки достаточно, чтобы определить из чего сделана конструкция. Информацию он берет в интернете на официальном сайте изготовителя по маркировке изделий. Она соответствует требованиям ГОСТ и соответствует приложению к договору. На момент проведения экспертизы у истца не было никакой документации, только приложение к договору. Эксперты проверяли соответствует ли изделие маркировки, идентичность изделия. Завод изготавливает окна по определенному ГОСТу, который маркирует общее изделие. У истца все элементы были изготовлены отдельно. Маркировки не было, присутствовало указание, кто что конструкции, а в приложении были маркировки указаны и ссылка на ГОСТ. Информации о том, из чего оконные блоки изготавливались, не было, эксперты их проверяли на соответствии ГОСТ. Для определения стоимости устранения недостатков необходим был перемонтаж окон. Завод изготовитель дал ответ, что их профиль соответствует ГОСТу. Тому, кто изготавливает окна комплектующие поставляют с завода, изготовителю необходимо проверить входной контроль, он принимает поставленные материалы и подписывает акт-приема. Монтаж должен проводится специализированными организациями в соответствии с ГОСТ, т.к. для разных профилей разные требования, на что указано в техпаспорте изделия. В общем доступе нет инструкции по установке, ее должен предоставить только изготовитель, но имеется в общем доступе только нормы ГОСТ. Заказчику должны были предоставить инструкцию по монтажу. Инструментами проводили проверку замеров по длине и ширине. Конструкции должны проверять двухметровых уровнем, но фактически это выполнить невозможно, рейка не входит, поэтому применялась метровая рейка. Класс ее соответствует. Есть определенные допуски строительства на монтаж, но есть нюансы. Вкрабление отдельных элементов. Замеры на соответствие конструкций ГОСТу не проводились. Данные замеры являлись чрезмерными для проверки. Соответствующих документов представлено не было, поэтому проверялось только то, что есть по конструкции. Поскольку конструкция уже смонтирована эксперт не мог проверить те расстояния, которые появились при монтаже, не смог провести замеры без демонтажа окон, и зазоры проверить было невозможно. Когда конструкция смонтирована и она имеет определенные закрепы, тогда осуществляется входной или выходной. Конструкция проверяется по геометрическим параметрам и работа самой конструкции по жалобам истца, что были не отрегулированы створки. После того как отрегулировали, поддув перестал иметь место. Общее состояние окон удовлетворительное, но смонтированы окна неправильно. Створки оконных блоков поворотно-откидные. Экспертом производилась регулировка четырех устройств, остальные прижимные винты. После регулировки запорных устройств окна стали плотно прилегать, что определилось при измерении штангенциркулем прижимной резинки. На окнах измерялись элементы створок и рамок. В экспертном заключении отражены не все инструменты. При обследовании окон ПВХ использовалась единая общая методика. Один из значительных факторов некачественный монтаж окон. Так как сторона окон южная, происходит их нагрев и из-за неправильного монтажа, окна повело, и появились вкрабления. Окна также проверяли по уровню.

По ходатайству истца определением Курганского городского суда Курганской области от 04.02.2022 по делу назначена повторная судебная строительно-техническая экспертиза, проведение которой поручено ООО «Независимая экспертиза и оценка».

Как указано в заключении эксперта ООО «Независимая экспертиза и оценка» № 00253/22 от 27.06.2022, у оконных конструкций в количестве 6 шт., установленных в жилом доме, расположенном по адресу: <адрес> имеется следующее несоответствие требованиям нормативных документов: конструкция № 1: имеется отклонения от прямолинейности кромок створки около 2,5 мм. (более 1 мм); шаг крепления самонарезающися винтов (шурупов) в створочном элементе более 300 мм - для цветного профилей; в комплекте поставки не входил документ о качестве (паспорт) и инструкция по эксплуатации изделий. Монтаж конструкции: конструкция монтажного шва включает в себя только основной центральный слой - обеспечение тепло-, звукоизоляции. На момент осмотра наружный и внутренний слой отсутствовал. При выполнении ремонтных работ технически возможно, при последующей отделке дома выполнить данные слои. После установки и временной фиксации коробку оконного блока крепят к стеновому проему с помощью крепежных элементов. Установочные клинья удаляют перед устройством утеплительного слоя монтажного шва. Установочные клинья не удалены. Крепление гибких анкерных платин в несущей стене должно осуществляться на два крепежных элемента. Фактически, крепление гибких анкерных платин в несущей стене осуществлено на один крепежный элемент. Минимальные расстояния между крепежными элементами не должны превышать указанных в таблице Г.1. Фактически, расстояния между крепежными элементами превышает 500 мм: крепление крепежными элементами должно осуществляться по всему периметру окна. Фактически, крепление произведено только на вертикальных элементах рамы. Конструкция № 2: имеется отклонения от прямолинейности импоста около 2 мм. (более 1 мм); шаг крепления самонарезающися винтов (шурупов) в створочном элементе более 300 мм - для цветного профилей; в комплекте поставки не входил документ о качестве (паспорт) и инструкция по эксплуатации изделий. Монтаж конструкции: конструкция монтажного шва включает в себя только основной центральный слой - обеспечение тепло-, звукоизоляции. На момент осмотра наружный и внутренний слой отсутствует. При выполнении ремонтных работ технически возможно, при последующей отделке дома выполнить данные слои. После установки и временной фиксации коробку оконного блока крепят к стеновому проему с помощью крепежных элементов. Установочные клинья удаляют перед устройством утеплительного слоя монтажного шва. Установочные клинья не удалены. Крепление гибких анкерных платин в несущей стене должно осуществляться на два крепежных элемента. Фактически, крепление гибких анкерных платин в несущей стене осуществлено на один крепежный элемент. Расстояние от внутреннего угла коробки до крепежного элемента не должно превышать 150-180 мм; от узла импостного соединения до крепежного элемента - 120-180 мм. Расстояние от внутреннего правового нижнего угла рамы до крепежного элемента более 200 мм. Минимальные расстояния между крепежными элементами не должны превышать указанных в таблице Г.1. Фактически, расстояния между крепежными элементами превышает 500 мм: крепление крепежными элементами должно осуществляться по всему периметру окна. Фактически, крепление произведено только на вертикальных элементах рамы. Деревянные клинья, применяемые для временной фиксации изделий в процессе монтажа, не удалены. Конструкция № 3: имеется отклонения от прямолинейности вертикального участка створки около 2 мм. (более 1 мм); имеется отклонения от прямолинейности правого/левого импоста около 3 мм. (более 1 мм); шаг крепления самонарезающися винтов (шурупов) в створочном элементе более 300 мм - для цветного профилей, в комплекте поставки не входил документ о качестве (паспорт) и инструкция по эксплуатации изделий. Монтаж конструкции: конструкция монтажного шва включает в себя только основной центральный слой - обеспечение тепло-, звукоизоляции. На момент осмотра наружный и внутренний слой отсутствует. При выполнении ремонтных работ технически возможно, при последующей отделке дома выполнить данные слои. После установки и временной фиксации коробку оконного блока крепят к стеновому проему с помощью крепежных элементов. Установочные клинья удаляют перед устройством утеплительного слоя монтажного шва. Установочные клинья не удалены. Крепление гибких анкерных платин в несущей стене должно осуществляться на два крепежных элемента. Фактически, крепление гибких анкерных платин в несущей стене осуществлено на один крепежный элемент. Расстояние от внутреннего угла коробки до крепежного элемента не должно превышать 150-180 мм; от узла импостного соединения до крепежного элемента - 120-180 мм. Расстояние от внутреннего правового нижнего угла рамы до крепежного элемента 180-250 мм. Минимальные расстояния между крепежными элементами не должны превышать указанных в таблице Г.1. Фактически, расстояния между крепежными элементами превышает 500 мм: крепление крепежными элементами должно осуществляться по всему периметру окна. Фактически, крепление произведено только на вертикальных элементах рамы и в верхней части рама. Крепление в нижней части рамы отсутствует. Деревянные клинья, применяемые для временной фиксации изделий в процессе монтажа, не удалены. Конструкция № 4: имеется отклонения от прямолинейности вертикального участка рамы около 3 мм. (более 1 мм); имеется отклонения от прямолинейности нижнего горизонтального участка рамы около 3 мм. (более 1 мм); имеется отклонения от прямолинейности правого/левого горизонтального участка рамы около 3 мм. (более 1 мм); имеется отклонения от прямолинейности правого/левого импоста около 4 мм. (более 1 мм). Внешний вид изделий: цвет, глянец, допустимые дефекты поверхности ПВХ профилей (риски, царапины, усадочные раковины и др.) не установлены. Сварные швы не имеют поджогов, непроваренных участков, трещин. Изменение цвета ПВХ профилей в местах сварных швов после их зачистки не установлено. На лицевой поверхности створки, со стороны улицы имеются разрывы ламинирующего покрытия. В комплекте поставки не входил документ о качестве (паспорт) и инструкция по эксплуатации изделий. Монтаж конструкции: конструкция монтажного шва включает в себя только основной центральный слой - обеспечение тепло-, звукоизоляции. На момент осмотра наружный и внутренний слой отсутствует. При выполнении ремонтных работ технически возможно, при последующей отделке дома выполнить данные слои. После установки и временной фиксации коробку оконного блока крепят к стеновому проему с помощью крепежных элементов. Установочные клинья удаляют перед устройством утеплительного слоя монтажного шва. Установочные клинья не удалены. Крепление гибких анкерных платин в несущей стене должно осуществляться на два крепежных элемента. Фактически, крепление гибких анкерных платин в несущей стене осуществлено на один крепежный элемент. Расстояние от внутреннего угла коробки до крепежного элемента не должно превышать 150-180 мм; от узла импостного соединения до крепежного элемента - 120-180 мм. Расстояние от внутреннего правового нижнего угла рамы до крепежного элемента 180-250 мм. Минимальные расстояния между крепежными элементами не должны превышать указанных в таблице Г.1. Фактически, расстояния между крепежными элементами превышает 500 мм: крепление крепежными элементами должно осуществляться по всему периметру окна. Фактически, крепление произведено только на вертикальных элементах рамы и в верхней части рама. Крепление в нижней части рамы отсутствует. Деревянные клинья, применяемые для временной фиксации изделий в процессе монтажа, не удалены. Конструкция № 5: имеется отклонения от прямолинейности нижнего горизонтального участка рамы под створкой, около 2 мм. (более 1 мм); имеется отклонения от прямолинейности импоста около 3 мм. (более 1 мм); шаг крепления самонарезающися винтов (шурупов) в створочном элементе более 300 мм - для цветного профилей; шаг крепления самонарезающися винтов (шурупов) в импосте более 300 мм - для цветного профилей; в комплекте поставки не входил документ о качестве (паспорт) и инструкция по эксплуатации изделий. Монтаж конструкции: конструкция монтажного шва включает в себя только основной центральный слой - обеспечение тепло-, звукоизоляции. На момент осмотра наружный и внутренний слой отсутствует. При выполнении ремонтных работ технически возможно, при последующей отделке дома выполнить данные слои. После установки и временной фиксации коробку оконного блока крепят к стеновому проему с помощью крепежных элементов (см. рисунок Г.1). Установочные клинья удаляют перед устройством утеплительного слоя монтажного шва. Установочные клинья не удалены. Крепление гибких анкерных платин в несущей стене должно осуществляться на два крепежных элемента. Фактически, крепление гибких анкерных платин в несущей стене осуществлено на один крепежный элемент. Расстояние от внутреннего угла коробки до крепежного элемента не должно превышать 150-180 мм; от узла импостного соединения до крепежного элемента - 120-180 мм. Расстояние от внутреннего правового нижнего угла рамы до крепежного элемента 180-250 мм. Фактически, расстояния между крепежными элементами превышает 500 мм: Крепление крепежными элементами должно осуществляться по всему периметру окна. Фактически, крепление произведено только на вертикальных элементах рамы и в верхней части рама. Крепление в нижней части рамы отсутствует. Деревянные клинья, применяемые для временной фиксации изделий в процессе монтажа, не удалены. Конструкция № 6: По размерам, высота изделий с правой стороны рамы изделия не соответствует Приложению 1 к договору АО/16907 от 011.05.2020 г, Альянс-Окно. Возможной причиной не соответствия является коробление рамы в процессе монтажа. Имеется отклонения от прямолинейности вертикально правого/левого участка створки около 2 мм. (более 1 мм). Шаг крепления самонарезающися винтов (шурупов) в створочном элементе более 300 мм - для цветного профилей. В комплекте поставки не входил документ о качестве (паспорт) и инструкция по эксплуатации изделий. Монтаж конструкции: Конструкция монтажного шва включает в себя только основной центральный слой - обеспечение тепло-, звукоизоляции. На момент осмотра наружный и внутренний слой отсутствует. При выполнении ремонтных работ технически возможно, при последующей отделке дома выполнить данные слои. После установки и временной фиксации коробку оконного блока крепят к стеновому проему с помощью крепежных элементов. Установочные клинья удаляют перед устройством утеплительного слоя монтажного шва. Установочные клинья не удалены. Крепление гибких анкерных платин в несущей стене должно осуществляться на два крепежных элемента. Фактически, крепление гибких анкерных платин в несущей стене осуществлено на один крепежный элемент. Расстояние от внутреннего угла коробки до крепежного элемента не должно превышать 150-180 мм; от узла импостного соединения до крепежного элемента - 120-180 мм. Расстояние от внутреннего правового нижнего угла рамы до крепежного элемента 180-250 мм. Минимальные расстояния между крепежными элементами не должны превышать указанных в таблице Г.1. Фактически, расстояния между крепежными элементами превышает 500 мм: Крепление крепежными элементами должно осуществляться по всему периметру окна. Фактически, крепление произведено только на вертикальных элементах рамы и в верхней части рама. Крепление в нижней части рамы отсутствует. Деревянные клинья, применяемые для временной фиксации изделий в процессе монтажа, не удалены.

Конструкция № 1. Дефекты конструкции: Отклонения от прямолинейности кромок створки около 2,5 мм. (более 1 мм), не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Причина возникновения дефекта: недостаточная жесткость створки. Не достаточная связь между армирующим профилем и створкой по причине дефекта указанного ниже (шаг крепления самонарезающися винтов (шурупов) в створочном элементе более 300 мм - для цветного профилей, не соответствует требованиям 5.7.8. Дефект относится к производственным и возник на этапе изготовления створочного элемента. Шаг крепления самонарезающися винтов (шурупов) в створочном элементе более 300 мм - для цветного профилей, не соответствует требованиям 5.7.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Дефект относится к производственным и возник на этапе изготовления створочного элемента. Причина возникновения дефекта: нарушение технологии изготовления изделия. В комплекте поставки не входил документ о качестве (паспорт) и инструкция по эксплуатации изделий, не соответствует требованиям 5.10.3. Дефект относится малозначительным дефектам. Необходимые документы были представлены позже и имеются в материалах дела. Дефект относится к производственным и возник на этапе передачи изделия потребителю. Дефекты монтажа. Конструкция монтажного шва включает в себя только основной центральный слой, не соответствует требованиям 5.1.3. На момент осмотра наружный и внутренний слой отсутствовал. При выполнении ремонтных работ технически возможно, при последующей отделке дома выполнить данные слои. Крепление гибких анкерных платин в несущей стене должно осуществляться на два крепежных элемента. Фактически, крепление гибких анкерных платин в несущей стене осуществлено на один крепежный элемент, не соответствует требованиям Г.1.2. Расстояние между крепежными элементами в проеме не соответствует требованиям Г.1.3. Крепление крепежными элементами должно осуществляться по всему периметру окна. Фактически, крепление произведено только на вертикальных элементах рамы. Деревянные клинья, применяемые для временной фиксации изделий в процессе монтажа, не удалены. Все выявленные дефекты монтажа являются дефектами эксплуатационного характера. Данные дефекты возникли на этапе монтажа изделии потребителем.

Конструкция № 2. Дефекты конструкции: Отклонения от прямолинейности импоста около 2 мм. (более 1 мм), не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Причина возникновения дефекта: нарушение правил монтажа изделия. Дефект относится к эксплуатационным и возник на этапе монтажа рамы. Отклонения от прямолинейности кромок створки около 2,0 мм. (более 1 мм), не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Причина возникновения дефекта: недостаточная жесткость створки. Не достаточная связь между армирующим профилем и створкой по причине дефекта указанного ниже. Дефект относится к производственным и возник на этапе изготовления створочного элемента. Шаг крепления самонарезающися винтов (шурупов) в створочном элементе более 300 мм - для цветного профилей, не соответствует требованиям 5.7.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Дефект относится к производственным и возник на этапе изготовления створочного элемента. Причина возникновения дефекта: нарушение технологии изготовления изделия. В комплекте поставки не входил документ о качестве (паспорт) и инструкция по эксплуатации изделий, не соответствует требованиям 5.10.3. Дефект относится малозначительным дефектам. Необходимые документы были представлены позже и имеются в материалах дела. Дефект относится к производственным и возник на этапе передачи изделия потребителю. Дефекты монтажа. Конструкция монтажного шва включает в себя только основной центральный слой, не соответствует требованиям 5.1.3. На момент осмотра наружный и внутренний слой отсутствовал. При выполнении ремонтных работ технически возможно, при последующей отделке дома выполнить данные слои. Крепление гибких анкерных платин в несущей стене должно осуществляться на два крепежных элемента. Фактически, крепление гибких анкерных платин в несущей стене осуществлено на один крепежный элемент, не соответствует требованиям Г.1.2. Расстояние между крепежными элементами в проеме не соответствует требованиям Г.1.3. Крепление крепежными элементами должно осуществляться по всему периметру окна. Фактически, крепление произведено только на вертикальных и верхнем горизонтальном элементе рамы. Деревянные клинья, применяемые для временной фиксации изделий в процессе монтажа, не удалены. Все выявленные дефекты монтажа являются дефектами эксплуатационного характера. Данные дефекты возникли на этапе монтажа изделии потребителем.

Конструкция № 3. Дефекты конструкции: Отклонения от прямолинейности правого/левого импоста около 2 мм. (более 1 мм), не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Причина возникновения дефекта: нарушение правил монтажа изделия. Дефект относится к эксплуатационным и возник на этапе монтажа рамы. Отклонения от прямолинейности кромок створки около 2,0 мм. (более 1 мм), не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Причина возникновения дефекта: недостаточная жесткость створки. Не достаточная связь между армирующим профилем и створкой по причине дефекта указанного ниже. Дефект относится к производственным и возник на этапе изготовления створочного элемента. Шаг крепления самонарезающися винтов (шурупов) в створочном элементе более 300 мм - для цветного профилей, не соответствует требованиям 5.7.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Дефект относится к производственным и возник на этапе изготовления створочного элемента. Причина возникновения дефекта: нарушение технологии изготовления изделия. В комплекте поставки не входил документ о качестве (паспорт) и инструкция по эксплуатации изделий, не соответствует требованиям 5.10.3. Дефект относится малозначительным дефектам. Необходимые документы были представлены позже и имеются в материалах дела. Дефект относится к производственным и возник на этапе передачи изделия потребителю. Дефекты монтажа. Конструкция монтажного шва включает в себя только основной центральный слой, не соответствует требованиям 5.1.3. На момент осмотра наружный и внутренний слой отсутствовал. При выполнении ремонтных работ технически возможно, при последующей отделке дома выполнить данные слои. Крепление гибких анкерных платин в несущей стене должно осуществляться на два крепежных элемента. Фактически, крепление гибких анкерных платин в несущей стене осуществлено на один крепежный элемент, не соответствует требованиям Г.1.2. Расстояние между крепежными элементами в проеме не соответствует требованиям Г.1.3. Крепление крепежными элементами должно осуществляться по всему периметру окна. Фактически, крепление произведено только на вертикальных и верхнем горизонтальном элементе рамы. Деревянные клинья, применяемые для временной фиксации изделий в процессе монтажа, не удалены. Все выявленные дефекты монтажа являются дефектами эксплуатационного характера. Данные дефекты возникли на этапе монтажа изделии потребителем.

Конструкция № 4. Дефекты конструкции: Отклонения от прямолинейности вертикального участка рамы около 3 мм. (более 1 мм), не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Причина возникновения дефекта: нарушение правил монтажа изделия. Дефект относится к эксплуатационным и возник на этапе монтажа рамы. Имеется отклонения от прямолинейности нижнего горизонтального участка рамы около 3 мм. (более 1 мм), не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Причина возникновения дефекта: нарушение правил монтажа изделия. Дефект относится к эксплуатационным и возник на этапе монтажа рамы. Имеется отклонения от прямолинейности правого/левого импоста около 4 мм. (более 1 мм). не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Причина возникновения дефекта: нарушение правил монтажа изделия. Дефект относится к эксплуатационным и возник на этапе монтажа рамы. На лицевой поверхности створки, со стороны улицы имеются разрывы ламинирующего покрытия, не соответствует требованиям 5.3.5 Наиболее вероятной причиной возникновения данного дефекта может быть недостаточная прочность крепления ламинирующего покрытия в к основному профилю. Произвести проверку прочности крепления покрытия к основному профилю эксперту не представляется возможным. В комплекте поставки не входил документ о качестве (паспорт) и инструкция по эксплуатации изделий, не соответствует требованиям 5.10.3. Дефект относится малозначительным дефектам. Необходимые документы были представлены позже и имеются в материалах дела. Дефект относится к производственным и возник на этапе передачи изделия потребителю. Дефекты монтажа. Конструкция монтажного шва включает в себя только основной центральный слой, не соответствует требованиям 5.1.3. На момент осмотра наружный и внутренний слой отсутствовал. При выполнении ремонтных работ технически возможно, при последующей отделке дома выполнить данные слои. Крепление гибких анкерных платин в несущей стене должно осуществляться на два крепежных элемента. Фактически, крепление гибких анкерных платин в несущей стене осуществлено на один крепежный элемент, не соответствует требованиям Г.1.2. Расстояние между крепежными элементами в проеме не соответствует требованиям Г.1.3. Крепление крепежными элементами должно осуществляться по всему периметру окна. Фактически, крепление произведено только на вертикальных и верхнем горизонтальном элементе рамы. Деревянные клинья, применяемые для временной фиксации изделий в процессе монтажа, не удалены. Все выявленные дефекты монтажа являются дефектами эксплуатационного характера. Данные дефекты возникли на этапе монтажа изделии потребителем.

Конструкция № 5. Отклонения от прямолинейности нижнего горизонтального участка рамы под створкой, около 2 мм. (более 1 мм), не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Дефект относится к эксплуатационным и возник на этапе монтажа рамы. Отклонения от прямолинейности импоста около 3 мм. (более 1 мм), не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Причина возникновения дефекта: нарушение правил монтажа изделия и недостаточное крепление армирующего профиля. В данном случае имеет место быть и производственный и эксплуатационный дефект. В процессе монтажа, при расширении монтажной пены, в результате нарушения правил монтажа (нарушение расположения крепежных элементов рамы) произошла деформация и коробление импоста в результате недостаточной жесткости импоста по причине нарушения расстояния между армирующими самонарезами. Дефект относится к эксплуатационному и производственному. Дефект возник на этапе монтажа и изготовления рамы. Шаг крепления самонарезающися винтов (шурупов) в створочном элементе более 300 мм - для цветного профилей не соответствует требованиям 5.7.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Дефект относится к производственным и возник на этапе изготовления створочного элемента. Причина возникновения дефекта: нарушение технологии изготовления изделия. Шаг крепления самонарезающися винтов (шурупов) в импосте более 300 мм - для цветного профилей для цветного профилей не соответствует требованиям 5.7.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Дефект относится к производственным и возник на этапе изготовления створочного элемента. Причина возникновения дефекта: нарушение технологии изготовления изделия. В комплекте поставки не входил документ о качестве (паспорт) и инструкция по эксплуатации изделий, не соответствует требованиям 5.10.3. Дефект относится малозначительным дефектам. Необходимые документы были представлены позже и имеются в материалах дела. Дефект относится к производственным и возник на этапе передачи изделия потребителю. Дефекты монтажа. Конструкция монтажного шва включает в себя только основной центральный слой, не соответствует требованиям 5.1.3. На момент осмотра наружный и внутренний слой отсутствовал. При выполнении ремонтных работ технически возможно, при последующей отделке дома выполнить данные слои. Крепление гибких анкерных платин в несущей стене должно осуществляться на два крепежных элемента. Фактически, крепление гибких анкерных платин в несущей стене осуществлено на один крепежный элемент, не соответствует требованиям Г.1.2. Расстояние между крепежными элементами в проеме не соответствует требованиям Г.1.3. Крепление крепежными элементами должно осуществляться по всему периметру окна. Фактически, крепление произведено только на вертикальных и верхнем горизонтальном элементе рамы. Деревянные клинья, применяемые для временной фиксации изделий в процессе монтажа, не удалены. Все выявленные дефекты монтажа являются дефектами эксплуатационного характера. Данные дефекты возникли на этапе монтажа изделии потребителем.

Конструкция № 6. По размерам, высота изделий с правой стороны рамы изделия не соответствует Приложению 1 к договору АО/16907 от 011.05.2020 г, Альянс-Окно. Возможной причиной не соответствия является коробление рамы в процессе монтажа. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Причина возникновения дефекта: нарушение правил монтажа изделия. В процессе монтажа, при расширении монтажной пены, в результате нарушения правил монтажа (нарушение расположения крепежных элементов рамы) произошла деформация и коробление рамы. Дефект относится к эксплуатационным и возник на этапе монтажа рамы. Отклонения от прямолинейности кромок створки около 2,0 мм. (более 1 мм), не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Причина возникновения дефекта: недостаточная жесткость створки. Не достаточная связь между армирующим профилем и створкой по причине дефекта указанного ниже. Дефект относится к производственным и возник на этапе изготовления створочного элемента. Отклонения от прямолинейности нижнего вертикального участка рамы, около 2 мм. (более 1 мм), не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Причина возникновения дефекта: нарушение правил монтажа изделия. Дефект относится к эксплуатационным и возник на этапе монтажа рамы. Шаг крепления самонарезающися винтов (шурупов) в створочном элементе более 300 мм - для цветного профилей не соответствует требованиям 5.7.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Дефект относится к производственным и возник на этапе изготовления створочного элемента. Причина возникновения дефекта: нарушение технологии изготовления изделия. В комплекте поставки не входил документ о качестве (паспорт) и инструкция по эксплуатации изделий, не соответствует требованиям 5.10.3. Дефект относится малозначительным дефектам. Необходимые документы были представлены позже и имеются в материалах дела. Дефект относится к производственным и возник на этапе передачи изделия потребителю. Дефекты монтажа. Конструкция монтажного шва включает в себя только основной центральный слой, не соответствует требованиям 5.1.3. На момент осмотра наружный и внутренний слой отсутствовал. При выполнении ремонтных работ технически возможно, при последующей отделке дома выполнить данные слои. Крепление гибких анкерных платин в несущей стене должно осуществляться на два крепежных элемента. Фактически, крепление гибких анкерных платин в несущей стене осуществлено на один крепежный элемент, не соответствует требованиям Г.1.2. Расстояние между крепежными элементами в проеме не соответствует требованиям Г.1.3. Крепление крепежными элементами должно осуществляться по всему периметру окна. Фактически, крепление произведено только на вертикальных и верхнем горизонтальном элементе рамы. Деревянные клинья, применяемые для временной фиксации изделий в процессе монтажа, не удалены. Все выявленные дефекты монтажа являются дефектами эксплуатационного характера. Данные дефекты возникли на этапе монтажа изделии потребителем.

Следующие недостатки (дефекты) могли возникнуть, в том числе, в результате некачественного монтажа оконных конструкций.

Конструкция № 1. Конструкция монтажного шва включает в себя только основной центральный слой, не соответствует требованиям 5.1.3. На момент осмотра наружный и внутренний слой отсутствовал. При выполнении ремонтных работ технически возможно, при последующей отделке дома выполнить данные слои. Крепление гибких анкерных платин в несущей стене должно осуществляться на два крепежных элемента. Фактически, крепление гибких анкерных платин в несущей стене осуществлено на один крепежный элемент, не соответствует требованиям Г.1.2. Расстояние между крепежными элементами в проеме не соответствует требованиям Г.1.3. Крепление крепежными элементами должно осуществляться по всему периметру окна. Фактически, крепление произведено только на вертикальных элементах рамы. Деревянные клинья, применяемые для временной фиксации изделий в процессе монтажа, не удалены

Конструкция № 2. Дефекты конструкции: Отклонения от прямолинейности импоста около 2 мм. (более 1 мм), не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Дефект относится к эксплуатационным и возник на этапе монтажа рамы. Дефекты монтажа. Конструкция монтажного шва включает в себя только основной центральный слой, не соответствует требованиям 5.1.3. На момент осмотра наружный и внутренний слой отсутствовал. При выполнении ремонтных работ технически возможно, при последующей отделке дома выполнить данные слои. Крепление гибких анкерных платин в несущей стене должно осуществляться на два крепежных элемента. Фактически, крепление гибких анкерных платин в несущей стене осуществлено на один крепежный элемент, не соответствует требованиям Г.1.2. Расстояние между крепежными элементами в проеме не соответствует требованиям Г.1.3. Крепление крепежными элементами должно осуществляться по всему периметру окна. Фактически, крепление произведено только на вертикальных и верхнем горизонтальном элементе рамы. Деревянные клинья, применяемые для временной фиксации изделий в процессе монтажа, не удалены. Все выявленные дефекты монтажа являются дефектами эксплуатационного характера. Данные дефекты возникли на этапе монтажа изделии потребителем.

Конструкция № 3. Дефекты конструкции: Отклонения от прямолинейности правого/левого импоста около 2 мм. (более 1 мм), не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Дефект относится к эксплуатационным и возник на этапе монтажа рамы. Дефекты монтажа. Конструкция монтажного шва включает в себя только основной центральный слой, не соответствует требованиям 5.1.3. На момент осмотра наружный и внутренний слой отсутствовал. При выполнении ремонтных работ технически возможно, при последующей отделке дома выполнить данные слои. Крепление гибких анкерных платин в несущей стене должно осуществляться на два крепежных элемента. Фактически, крепление гибких анкерных платин в несущей стене осуществлено на один крепежный элемент, не соответствует требованиям Г.1.2. Расстояние между крепежными элементами в проеме не соответствует требованиям Г.1.3. Крепление крепежными элементами должно осуществляться по всему периметру окна. Фактически, крепление произведено только на вертикальных и верхнем горизонтальном элементе рамы. Деревянные клинья, применяемые для временной фиксации изделий в процессе монтажа, не удалены. Все выявленные дефекты монтажа являются дефектами эксплуатационного характера. Данные дефекты возникли на этапе монтажа изделии потребителем.

Конструкция № 4. Дефекты конструкции: Отклонения от прямолинейности вертикального участка рамы около 3 мм. (более 1 мм), не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Дефект относится к эксплуатационным и возник на этапе монтажа рамы. Имеется отклонения от прямолинейности нижнего горизонтального участка рамы около 3 мм. (более 1 мм), не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам. Дефект относится к эксплуатационным и возник на этапе монтажа рамы. Дефекты монтажа. Конструкция монтажного шва включает в себя только основной центральный слой, не соответствует требованиям 5.1.3. На момент осмотра наружный и внутренний слой отсутствовал. При выполнении ремонтных работ технически возможно, при последующей отделке дома выполнить данные слои. Крепление гибких анкерных платин в несущей стене должно осуществляться на два крепежных элемента. Фактически, крепление гибких анкерных платин в несущей стене осуществлено на один крепежный элемент, не соответствует требованиям Г.1.2. Расстояние между крепежными элементами в проеме не соответствует требованиям Г.1.3. Крепление крепежными элементами должно осуществляться по всему периметру окна. Фактически, крепление произведено только на вертикальных и верхнем горизонтальном элементе рамы. Деревянные клинья, применяемые для временной фиксации изделий в процессе монтажа, не удалены. Все выявленные дефекты монтажа являются дефектами эксплуатационного характера. Данные дефекты возникли на этапе монтажа изделии потребителем.

Конструкция № 1. Выявленные дефекты: Дефекты конструкции: Отклонения от прямолинейности кромок створки около 2,5 мм. ( более 1 мм), не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам, дефект является не устранимым. Дефект относится к производственным и возник на этапе изготовления створочного элемента. Устранение данного дефекта не возможно, т.к. уже произошла деформация ПВХ-профиля и внутреннего армирующего элемента. Шаг крепления самонарезающися винтов (шурупов) в створочном элементе более 300 мм - для цветного профилей, не соответствует требованиям 5.7.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам, дефект является не устранимым. Дефект относится к производственным и возник на этапе изготовления створочного элемента.

Конструкция № 2. Дефекты конструкции: Отклонения от прямолинейности импоста около 2 мм. (более 1 мм), не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам, дефект является не устранимым. Дефект относится к эксплуатационным и возник на этапе монтажа рамы. Отклонения от прямолинейности кромок створки около 2,0 мм. ( более 1 мм), не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам, дефект является не устранимым. Дефект относится к производственным и возник на этапе изготовления створочного элемента. Устранение данного дефекта не возможно, т.к. уже произошла деформация ПВХ-профиля и внутреннего армирующего элемента. Шаг крепления самонарезающися винтов (шурупов) в створочном элементе более 300 мм - для цветного профилей, не соответствует требованиям 5.7.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам, дефект является не устранимым. Дефект относится к производственным и возник на этапе изготовления створочного элемента.

Конструкция № 3. Дефекты конструкции: Отклонения от прямолинейности правого/левого импоста около 2 мм. (более 1 мм), не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам, дефект является не устранимым. Дефект относится к эксплуатационным и возник на этапе монтажа рамы. Устранение данного дефекта не возможно, т.к. уже произошла деформация ПВХ-профиля и внутреннего армирующего элемента. Отклонения от прямолинейности кромок створки около 2,0 мм. ( более 1 мм), не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам, дефект является не устранимым. Дефект относится к производственным и возник на этапе изготовления створочного элемента. Устранение данного дефекта не возможно, т.к. уже произошла деформация ПВХ-профиля и внутреннего армирующего элемента. Шаг крепления самонарезающися винтов (шурупов) в створочном элементе более 300 мм - для цветного профилей, не соответствует требованиям 5.7.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам, дефект является не устранимым. Дефект относится к производственным и возник на этапе изготовления створочного элемента.

Конструкция № 4. Дефекты конструкции: Отклонения от прямолинейности вертикального участка рамы около 3 мм. (более 1 мм), не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам, дефект является не устранимым. Дефект относится к эксплуатационным и возник на этапе монтажа рамы. Устранение данного дефекта не возможно, т.к. уже произошла деформация ПВХ-профиля и внутреннего армирующего элемента. Имеется отклонения от прямолинейности нижнего горизонтального участка рамы около 3 мм. (более 1 мм), не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам, дефект является не устранимым. Дефект относится к эксплуатационным и возник на этапе монтажа рамы. Устранение данного дефекта не возможно, т.к. уже произошла деформация ПВХ-профиля и внутреннего армирующего элемента. Имеется отклонения от прямолинейности правого/левого импоста около 4 мм. (более 1 мм). не соответствует требованиям 5.2.8. Дефект относится к значительным и критическим дефектам, дефект является не устранимым. Дефект относится к эксплуатационным и возник на этапе монтажа рамы. Устранение данного дефекта не возможно, т.к. уже произошла деформация ПВХ-профиля и внутреннего армирующего элемента. На лицевой поверхности створки, со стороны улицы имеются разрывы ламинирующего покрытия, не соответствует требованиям 5.3.5. На лицевой поверхности створки не установлено следов внешнего механического воздействия. Наиболее вероятной причиной возникновения данного дефекта может быть недостаточная прочность крепления ламинирующего покрытия в к основному профилю. Произвести проверку прочности крепления покрытия к основному профилю эксперту не представляется возможным.

Ответ на вопрос № 5: Для устранения выявленных недостатков (собственно изделий и монтажа) необходимо изготовление новых изделий, в соответствии с требованиями НТД и проведение повторного монтажа изделий, согласно требований НТД.

При эксплуатации изделий, находящихся в текущем техническом состоянии, будет происходит дальнейшая деформация профиля (особенно в створочных элементах), даже при условии монтажа изделий в соответствии с требованиями НТД.

Примечание к выводам эксперта: относится ко всем изделиям. Согласно рекомендаций 5.9.9 [3] В случае применения цветных профилей рекомендуется (для вентиляции наружных камер во избежание их перегрева при воздействии солнечных лучей) выполнять сквозные отверстия через стенки наружных камер профилей створок и коробок диаметром 5-6 мм. Во всех исследуемых изделиях компенсационные отверстия отсутствуют. Исполнение данной рекомендации не является обязательным. Однако, возможно коробление профиля, при отсутствии компенсационных отверстий. Шаг крепления самонарезающися винтов (шурупов) в рамном профиле экспертом не исследовался по причине не возможности доступа к самонарезающимся винтам (шурупам) без демонтажа рамы из проема. Исходя того, что в створочном профиле и в импостах имеется не соответствие шага винтов (шаг превышает регламентируемый требованиями НТД), возможно, что и в рамном профиле шаг превышает регламентируемый требованиями НТД. Все изделия имели значительные и критические скрытые дефекты производственного характера до передачи изделия потребителю.

В силу ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Проанализировав содержание заключения судебной экспертизы, выполненной ООО Независимая экспертиза и оценка» суд нашел его в полном объеме отвечающим требованиям ст. 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку оно является мотивированным, содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в их результате выводы и обоснованные ответы на поставленные судом вопросы. Эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

Оснований для исключения в целом заключение судебной экспертизы как недостоверного, у суда не имеется.

Учитывая, что судебной экспертизой установлены недостатки изготовления оконных конструкций ПВХ, суд считает требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Денежная сумма ответчиком не возвращена, надлежащих доказательств обратного ответчиком суду не представлено, при этом согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

При таких обстоятельствах требование о расторжении договора от 11.05.2020, заключенного между ФИО1 и ИП ФИО3 о взыскании уплаченных по договору денежных средств, с учетом спецификаций ИП ФИО3 от 06.04.2022 и от 29.03.2022, в размере 102303 руб. подлежит удовлетворению.

Истцом в порядке ст. 56 ГПК РФ представлены доказательства причинения материального ущерба в заявленном им размере, в связи с чем суд пришел в выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований в данной части.

Пунктом 1 ст. 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «Озащите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

При определении размера неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований истца о возврате уплаченных по договору денежных средств суд принимает во внимание расчет, произведенный истцом, ходатайство, в связи с чем полагает подлежащей взысканию с ответчика неустойки в размере 102303 руб., с учетом ее снижения до стоимости товара.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца (изготовителя, исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчик не выполнил в добровольном порядке законное требование потребителя, и, принимая во внимание размер удовлетворенных судом требований, с ответчика подлежит взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 60 000 рубля.

При решении вопроса о взыскании с ответчика морального вреда, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ч. 2 ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

На основании ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

По смыслу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» право лица на компенсацию морального вреда в случае нарушения его прав как потребителя презюмируется и не подлежит доказыванию. Достаточным условием для удовлетворения требования о компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав истца.

Поскольку нарушение прав потребителя установлено в судебном заседании, суд считает доказанным, что своими действиями ответчик причинил истцу моральный вред, следовательно, с ответчика подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда.

Суд, исходя из принципа разумности и справедливости, полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 15 000 руб.

На основании ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с ведением дела.

Порядок распределения судебных расходов определен в ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, частями 1 и 2 которой предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 Кодекса.

Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с тем, что согласно пп. 4 п. 2, ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, государственная пошлина в размере 5823,03 руб. подлежит взысканию с ответчика ИПФИО3 в доход бюджета муниципального образования г. Курган.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи оконных блоков в количестве 6 штук от 11.05.2020, заключенный между ФИО1 (паспорт серия № №) и индивидуальным предпринимателем ФИО3 (ОГРНИП: №).

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (ОГРНИП: №) в пользу ФИО1 (паспорт серия № №) в счет стоимости оконных блоков 102303 руб., неустойку за период с 25.09.2020 по 01.04.2022 в размере 70 000 руб., в счет компенсации морального вреда 15000 руб. штраф в размере 60000 руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (ОГРНИП: №) в доход бюджета муниципального образования города Курган государственную пошлину в размере 5 823,03 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение в течение месяца может быть обжаловано в Курганский областной суд путем подачи жалобы, представления через Курганский городской суд Курганской области.

Судья С.П. Аброськин

Решение суда в окончательной форме изготовлено 20.09.2022.

В ряде случаев суды приходят к противоположным выводам

Актуальная практика 2025–2026 →