УИД № 21RS0024-01-2025-001055-34
№ 2-1401/2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
17 апреля 2025 года <адрес>
Калининский районный суд <адрес> Республики под председательством судьи Селендеевой М.В., при секретаре судебного заседания ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Айти Решения» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Айти Решения» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, в размере № руб., процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере № руб. и далее по день фактического исполнения решения суда, компенсации морального вреда в размере № руб., штрафа за неисполнение требований потребителя в соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя», в размере 50% от присужденных сумм.
Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ООО «Айти Решения» (исполнитель) заключен договор оказания услуг, согласно условиям которого исполнитель предоставляет право доступа к Платформе посредством сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки (ее части). Истцом оплачены услуги доступа в размере № руб. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, поскольку не нуждался в указанной услуге, обязанность по предоставлению образовательных услуг ответчиком не исполнена. Заявление истца оставлено без ответа, и до настоящего времени деньги ему не возвращены.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, реализовал свое право на участие через представителя.
Представитель истца ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «Айти Решения», извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явился, в связи с чем, решен вопрос о рассмотрении дела в порядке заочного производства по делу.
Выслушав участника процесса, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
Согласно части 2 статьи 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ООО «Айти решения» (исполнитель) заключен договор оказания услуг, по условиям которого исполнитель предоставляет право доступа к Платформе посредством сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки (ее части).
Доступ к образовательным программам предоставлялся через сайт ответчика https//skillplase.io.
Размер вознаграждения исполнителя за предоставление услуги доступа составляет № руб., что предусмотрено п.4.1 договора.
Стоимостьуслугиистцом была оплачена в полном объеме с привлечением кредитных средств, что подтверждается выпиской по договору № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д.25), и стороной ответчика не оспаривалось.
Частью 1 статьи 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу части 1 статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Пунктом 5.31 договора оказания услуг предусмотрено, что заказчик имеет право отказаться от исполнения услуги путем направления исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных, в связи с оказанием услуги расходов, а также стоимости уже оказанных услуг на условиях, указанных в разделе «Возврат денежных средств».
Пунктом 10.2.3 договора предусмотрено расторжение договора по инициативе Заказчика, путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя в рамках настоящего договора.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился на электронную почту к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, поскольку не нуждался в оказании услуг, на тот момент обязанность по предоставлению образовательных услуг ответчиком не исполнена. Ответным письмом ответчик направил истцу образец заявления о расторжении договора.
ДД.ММ.ГГГГ истец направил на электронную почту ответчика заполненное заявление о расторжении договора.
В этот же день ответчик уведомил истца о получении заявления и о том, что денежные средства будут возвращены в течение 10 дней.
По истечении указанного срока денежные средства не поступили, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ истец повторно обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств, однако требования истца остались без удовлетворения.
В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Аналогичное право предоставляет и пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, из смысла указанных норм следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе ее оказания. При этом, право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено ст. 782 ГК РФ и не может быть ограничено соглашением сторон.
Таким образом, право отказаться от исполнения договора потребителю предоставлена императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне продавца обеспечить потребителю право на односторонний отказ от предлагаемой услуги в любое время при условии компенсации продавцу фактически понесенных им расходов, которые он должен доказать.
Поскольку, истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, договор оказания услуг, считается расторгнутым.
Каких-либо данных о том, что исполнитель в связи с исполнением обязательств по данному договору понес какие-либо расходы, материалы дела не содержат.
Доступ к платформе истцу не предоставлялся.
Денежные средства в размере № руб. истцу ответчиком не возращены.
Учитывая вышеизложенное, ввиду одностороннего отказа ФИО1 от исполнения договора оказания услуг в пользу истца подлежит взысканию цена договора в размере № руб., с учетом отсутствия реальных расходов со стороны исполнителя.
Истцом также заявлено требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере № коп.
Согласно пункту 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (пункт 3 статьи 395 ГК РФ).
Согласно разъяснению, приведенному в пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ответчиком получено письмо о расторжении договора, однако денежные средства по договору не возвращены, следовательно, требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами с ДД.ММ.ГГГГ заявлены обосновано, суд производит расчет процентов по день вынесения решения:
Задолженность, руб.
Период просрочки
Процентная ставка
Дней в году
Проценты, руб.
c
по
дни
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[1]?[4]?[5]/[6]
№
№
№
№
№
№
№
№
№
№
№
№
№
№
№
№
№
Далее с ДД.ММ.ГГГГ проценты подлежат взысканию по день фактического возврата долга.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно статье 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.
Учитывая изложенное, суд находит убедительными доводы истца о причинении ему мараного вреда в связи с нарушением сроков возврата уплаченных за услугу суммы и считает достаточным с точки зрения разумности и справедливости присудить истцу в возмещение морального вреда 5 000 руб. Заявленную сумму в размере №. суд находит чрезмерно завышенной.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Исходя из присуждаемой истцу денежной суммы, размер штрафа составляет №)х50%
Ответчиком возражений относительно заявленных сумм штрафа не представил, в связи с чем у суда отсутствуют основания для применения ст.333 ГК РФ.
Таким образом, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 77350 руб.
Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
На основании п.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ истец освобожден от уплаты госпошлины.
В соответствии с подпунктом 1 пункта 1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 8490 руб.
Руководствуясь ст.ст.194–199, 235 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
решил:
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Айти Решения» (ИНН <***>) в пользу ФИО1:
- № руб. – денежные средства, уплаченные по договору;
- № руб. – проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и далее с ДД.ММ.ГГГГ проценты взыскивать исходя из ключевой ставки банковского процента на сумму долга (140600 руб.) по день его фактического возврата;
- № руб. – компенсация морального вреда;
- № руб. – штраф за неудовлетворение в добровольном порядке отдельных требований потребителя.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Айти Решения» (ИНН <***>) в доход муниципального бюджета (<адрес>) государственную пошлину в размере 8490руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики через Калининский районный суд <адрес> в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья М.В. Селендеева
Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.