Дело № 2-1097/2025

УИД: 70RS0009-01-2025-000951-13

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 мая 2025 года Северский городской суд Томской области в составе:

председательствующего Карабатовой Е.В.,

при секретаре Кириленко М.А.,

помощник судьи Родионова Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Северске Томской области гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Русатом Инфраструктурные решения» филиалу в г. Северске о признании бездействия, выразившегося в непредставлении возможности внести плату за коммунальную услугу горячее водоснабжение наличными денежными средствами, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к акционерному обществу «Русатом Инфраструктурные решения» филиалу в г. Северске, в котором просит признать незаконным бездействие ответчика, выразившееся в непредоставлении 07.03.2025 истцу возможности внести плату за коммунальную услугу горячее водоснабжение за расчётный период февраль 2025 года наличными денежными средствами непосредственно в АО «РИР» филиал в г.Северске (<...>- й этаж), а также взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 15 000 рублей.

В обоснование исковых требований указал, что 07.03.2025 истец передал АО «РИР» филиал в г. Северск обращение обеспечить ему возможность внести наличными денежными средствами непосредственно в АО «РИР» филиал в г. Северск (<...> этаж), как исполнителю коммунальной услуги горячее водоснабжение для собственников кв. ** в МКД по [адрес], за коммунальную услугу отопление за расчетный период февраль 2025 без оплаты комиссии. 07.03.2025 ответчик свою обязанность по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) по обращению потребителя путем наличных расчетов непосредственно в АО «РИР» филиал в г. Северске не исполнил. Не предоставив потребителю по его обращению от 07.03.2025 возможность внести плату наличными денежными средствами непосредственно ответчику в офисе ответчика, ответчик тем самым нарушил право потребителя на оплату товаров (услуг, работ) законным способом по своему выбору. Отказ ответчика в добровольном порядке предоставить возможность внести плату наличными денежными средствами непосредственно ответчику причинил ему не только физические страдания в форме неблагоприятных ощущений и болезненных симптомов: нервный стресс, слабость, головные боли, но и нравственные страдания, а именно душевное неблагополучие, нарушение душевного спокойствия. Неправомерным бездействием ответчика потребителю причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, переживаниях, чувстве дискомфорта, унижения, обиды, разочарования, подавленности и беспомощности, раздражения, что привело к нарушению его привычного уклада жизни. Тяжбы с ответчиком отнимают у него много жизненных сил и времени. Моральный вред оценивает в размере 15 000 руб.

В судебное заседание истец ФИО1, извещенный надлежащим образом о времени и месте рассмотрела дела, о причинах неявки суду не сообщил, представил заявление с просьбой о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика АО «РИР» ФИО2, действующая на основании доверенности от 19.12.2023 № 307/477, выданной сроком по 31.12.2025, надлежащим образом извещенная о времени и месте судебного заседания, не явилась, представила заявление с просьбой о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика и отзыв, согласно которому данные о платежных агентах, осуществляющих прием платежей в оплату потребленного коммунального ресурса АО «РИР», а также о местах приема платежей, размещены на информационных стендах организации. Онлайн оплата без комиссии также организована на сайте АО ЕРКЦ БРИС ЖКХ. Положения п. 17 (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354) не свидетельствуют об обязательстве ресурсоснабжающей организации обеспечить прием наличных платежей без оплаты комиссии непосредственно в кассу рерурсоснабжающей организации, а указывает на обязательство размещения соответствующей информации при реализации приема оплат в офисах РСО. В правилах № 354 отсутствует указание на обязанность исполнителя принимать оплату в наличной форме. Учитывая, что плата за тепловую энергию и теплоноситель в виде горячей воды являются одними из самых дорогостоящих в общей сумме плат за ЖКУ для населения целесообразность дополнительно их удорожания (в виде обустройства и функционирования кассы) АО «РИР» не усматривается. Считает, что в части компенсации морального вреда, действия (бездействия) АО «РИР», направленные против имущественных прав гражданина, одновременно нарушающие личные неимущественные права или посягающие на принадлежащие гражданам нематериальные блага, причиняя этим гражданам физические или нравственные страдания, отсутствуют.

Руководствуясь положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать во взаимосвязи с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что Акционерное общество «Русатом Инфраструктурные решения» было переименовано в акционерное общество «Росатом Инфраструктурные решения», о чем внесена соответствующая запись в Единый государственный реестр юридических лиц от 18 апреля 2024 года за регистрационным номером **.

07.03.2025 ФИО1 обратился в АО «РИР» с заявлением, в котором просил обеспечить ему возможность внести 07.03.2025 в 11:00 час. плату в размере 100 руб. наличными средствами непосредственно в АО «РИР» филиал в г. Северске, как исполнителю коммунальной услуги горячее водоснабжение для собственников кв. ** в многоквартирном доме по [адрес], за коммунальную услугу «отопление» за расчетный период февраль 2025 года без оплаты комиссии, без участия действующих платежных агентов или банковских платежных агентов.

АО «РИР» является организацией, производящей отпуск тепловой энергии через присоединенную тепловую сеть в жилое помещение по указанному выше адресу, что следует из общедоступных сведений в сети Интернет и сторонами не оспаривается.

Правоотношения по поводу предоставления коммунальных услуг регулируются жилищным законодательством, состоящим из Жилищного кодекса Российской Федерации, принятых в соответствии с ним других федеральных законов, а также изданных в соответствии с ними указов Президента Российской Федерации, постановлений Правительства Российской Федерации, нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти, принятых законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации, нормативных правовых актов органов местного самоуправления (ч. 2 ст. 5, п. 10 ч.1 ст. 4 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Поскольку истец является собственником помещения в многоквартирном доме, то он является потребителем услуг, оказываемых ресурсоснабжающей организацией, в связи с чем на правоотношения с ответчиком также распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей).

Обращаясь в суд с исковыми требованиями, истец указал, что непредоставление АО «РИР» возможности ему внести плату за коммунальную услугу «Отопление» за расчетный период февраль 2025 года наличными денежными средствами непосредственно ресурсоснабжающей организации является незаконным.

В соответствии со ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно ч.1,2 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает в частности у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса.

В силу ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иные сроки не установлены договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива. Собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищества собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации.

Частью 15 статьи 155 ЖК РФ установлено, что управляющая организация, которой вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, вправе осуществлять расчеты с нанимателями жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов и собственниками жилых помещений и взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги при участии платежных агентов, осуществляющих деятельность по приему платежей физических лиц, а также банковских платежных агентов, осуществляющих деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

Пунктом 63 Правил № 354 предусмотрено, что потребители обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги.

Платежи на территории РФ осуществляются путем наличных и безналичных расчетов (ч. 1 ст. 140 ГК РФ).

Согласно п. 65 Правил № 354 если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, потребитель вправе по своему выбору:

а) оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты;

б) поручать другим лицам внесение платы за коммунальные услуги вместо них любыми способами, не противоречащими требованиям законодательства Российской Федерации и договору, содержащему положения о предоставлении коммунальных услуг;

в) вносить плату за коммунальные услуги за последний расчетный период частями, не нарушая срок внесения платы за коммунальные услуги, установленный настоящими Правилами;

г) осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов.

По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала (п.1 ст. 1005 ГК РФ).

В соответствии со статьей 2 Федерального закона от 03 июня 2009 года №103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» плательщиком является физическое лицо, осуществляющее внесение платежному агенту наличных денежных средств в целях исполнения денежных обязательств физического лица перед поставщиком (пункт 2); платежным агентом - юридическое лицо, за исключением кредитной организации, или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по приему платежей физических лиц. Платежным агентом является оператор по приему платежей либо платежный субагент (пункт 3); платежным субагентом - платежный агент - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие с оператором по приему платежей договор об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц (пункт 5).

В соответствии с п. 1 ст. 3 Федерального закона от 03 июня 2009 года № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» под деятельностью по приему платежей физических лиц (далее - прием платежей) в целях настоящего Федерального закона признается прием платежным агентом от плательщика наличных денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), в том числе внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также осуществление платежным агентом последующих расчетов с поставщиком.

Оператор по приему платежей для приема платежей должен заключить с поставщиком договор об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц, по условиям которого оператор по приему платежей вправе от своего имени или от имени поставщика и за счет поставщика осуществлять прием наличных денежных средств от плательщиков в целях исполнения денежных обязательств физического лица перед поставщиком, а также обязан осуществлять последующие расчеты с поставщиком в установленном указанным договором порядке и в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая требования о расходовании наличных денег, поступивших в кассу юридического лица или кассу индивидуального предпринимателя (п. 1 ст. 4 Федерального закона от 03 июня 2009 года № 103-ФЗ).

В силу п. 13 ст. 4 Федерального закона от 03 июня 2009 года № 103-ФЗ платежный агент при приеме платежей обязан обеспечить в каждом месте приема платежей предоставление плательщикам следующей информации: 1) адреса места приема платежей; 2) наименования и места нахождения оператора по приему платежей и платежного субагента в случае приема платежа платежным субагентом, а также их идентификационных номеров налогоплательщика; 3) наименования поставщика; 4) реквизитов договора об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц между оператором по приему платежей и поставщиком, а также реквизитов договора об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц между оператором по приему платежей и платежным субагентом в случае приема платежа платежным субагентом; 5) размера вознаграждения, уплачиваемого плательщиком оператору по приему платежей и платежному субагенту в случае приема платежа платежным субагентом, в случае взимания вознаграждения; 6) способов подачи претензий; 7) номеров контактных телефонов поставщика и оператора по приему платежей, а также платежного субагента в случае приема платежа платежным субагентом; 8) адресов и номеров контактных телефонов федеральных органов исполнительной власти, уполномоченных Правительством Российской Федерации на проведение государственного контроля (надзора) за приемом платежей.

Из совокупного анализу указанных положений закона следует, что законодателем установлено право потребителя вносить плату за коммунальные платежи наличными денежными средствами без комиссии непосредственно исполнителю, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту.

Также в судебном заседании установлено, что 03 декабря 2024 года между АО «РИР» и АО «ЕРКЦ» заключён агентский договор **-Д, согласно которому АО «ЕРКЦ» приняло на себя обязательства:

- по начислению потребителю платы за предоставленные коммунальные услуги, за установленные общедомовые приборы учета тепловой энергии и теплоносителя, в разрезе лицевых счетов, в том числе с применением повышающих коэффициентов, а также пени;

- по приему и учету платежей потребителей за предоставленные коммунальные услуги в счет погашения начисленной за период с 01 января 2018 года по 31 декабря 2025 года, платы за оказанные коммунальные услуги, в том числе с применением повышающих коэффициентов, а также пени в разрезе лицевых счетов и платы за установку общедомового прибора учета тепловой энергии и теплоносителя;

- по перечислению на специальный и расчетный банковский счет АО «РИР» денежных средств, полученных от потребителей в счет погашения начисленной за период с 01 января 2018 года по 31 декабря 2025 года платы за оказанные коммунальные услуги, в том числе с применением повышающих коэффициентов, а также пени.

АО «ЕРКЦ» организовывает за счет собственных средств различные способы внесения платы за оказанные коммунальные услуги, в том числе удержание из заработной платы потребителей, обеспечивает не менее одного канала без комиссионной оплаты потребленного коммунального ресурса наличными средствами и не менее одного канала без комиссионной оплаты потребленного коммунального ресурса безналичными средствами (п. 2.1.8.4 агентского договора **-Д от 03 декабря 2024 года).

На основании пункта 8 статьи 8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых исполнителем работах и услугах.

Согласно п. 2 ст. 8 Закона о защите прав потребителей указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с пп. «г» п. 33 Правил № 354 потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Подпункт «п» пункта 31 Правил № 354 предписывает исполнителю предоставлять потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) соответствующую информацию, в частности:

сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;

показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами, а также информацию о Правилах.

Материалами дела подтверждается, что данные о платежных агентах, осуществляющих прием платежей в оплату потребленного коммунального ресурса АО «РИР», а также о местах приема платежей размещены на информационной стенде офисного центра приема населения филиала по адресу: <...> – Информация для потребителей (фотосъемка датирована 21.05.2025).

Из размещенной на информационном стенде информации следует, что потребитель в г. Северске может внести платежи в оплату потребленного коммунального ресурса АО «РИР» наличными средствами без комиссии в АО «ЕРКЦ», дополнительном офисе ПАО «Томскпромстройбанк».

Также в судебном заседании установлено, следует из материалов дела и сторонами не оспаривалось, что в здании АО «ЕРКЦ», расположенном по адресу: <...>, имеется помещение, оборудованное кассой по приему жилищно-коммунальных платежей владельцев и пользователей жилых помещений многоквартирных домов, а также индивидуальных домовладений. Оплату можно произвести как наличными денежными средствами, так и безналичным способом, комиссия при приеме платежей в кассе АО «ЕРКЦ» с плательщиков не взимается, что подтверждается ответом АО «ЕРКЦ» от 10.04.2025 ** на запрос заместителя директора по коммерческой деятельности филиала АО «РИР» в г. Северске.

Как разъяснено в пункте 33 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 года № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», управляющая организация, иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, а также их представитель вправе осуществлять расчеты с нанимателями (собственниками) жилых помещений и взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги при участии платежных агентов, а также банковских платежных агентов (часть 15 статьи 155 ЖК РФ).

Внесение платы исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту является надлежащим исполнением обязанности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (части 3 - 6.1, 7, 7.1, 8 - 10 статьи 155 ЖК РФ, пункт 1 статьи 408 ГК РФ).

АО «РИР» заключены агентские договоры с Акционерным обществом «Единый расчетно-консультационный центр» (АО «ЕРКЦ») от 03.12.2024 г. **-Д.

В рамках указанного договора АО «РИР» и АО «ЕРКЦ» осуществляют прием оплаты коммунальных услуг наличными денежными средствами, а также в иных формах, предусмотренных законодательством РФ.

Коммунальные услуги, оказываемые АО «РИР», можно оплатить наличными денежными средствами как непосредственно в офисах агентов, так и у их платежных агентов (почта России, банки). Полный перечень адресов мест приема платежей, в том числе наличными способами, размещен на официальных сайтах: https://erkc.tomsk-7.ru; https://mv.tomskenergosbyt.ru

Таким образом, АО «РИР» приняты исчерпывающие меры по соблюдению требований действующего законодательства, в том числе по соблюдению требований п. 1 ст. 16.1, ст. 37 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Поскольку в судебном заседании установлено, что истец имеет возможность оплатить за жилищно-коммунальные и иные услуги наличными денежными средствами без комиссии как в кассе АО «ЕРКЦ», дополнительном офисе ПАО «Томскпромстройбанк», в связи с чем право истца, предусмотренное п. 65 Правил № 354, не нарушено.

Совокупность установленных обстоятельств позволяет прийти к выводу, что ответчиком надлежащим образом организован прием платы за жилое помещение, коммунальные и иные услуги наличными денежными средствами.

Истцом, в свою очередь, в нарушение требований ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, указанные обстоятельства не опровергнуты, доказательства об обратном истцом не представлены.

Каких-либо нарушений при исполнении своих обязанностей по заключенному с АО «ЕРКЦ» агентскому договору в части сбора платежей граждан и организаций и учета расчетов за потребленные жилищно-коммунальные и услуги в судебном заседании не установлено.

Стороной истца не представлено суду доказательств невозможности оплаты истцом платежей за жилищно-коммунальные и иные услуги наличными средствами без комиссии вышеуказанных организациях.

При установленных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что исковые требования не подлежат удовлетворению.

Разрешая требование истца о взыскании компенсации морального вреда в результате бездействия ответчика, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Положениями ст. 151 ГК РФ предусмотрено, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15 ноября 2022 года № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред (пункт 1). Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2).

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, по общему правилу, только при наличии противоправных действий и вины причинителя вреда, с лица, причинившего вред, может быть взыскана компенсация морального вреда.

Каких-либо доказательств тому, что ФИО1 причинены физические страдания действиями ответчика суду не представлено и оснований полагать о причинении физических страданий исходя из основания иска и представленных доказательств, не имеется, равно как основания полагать о нравственных страданиях истца отсутствуют, в связи с чем исковые требования в данной части также не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Русатом Инфраструктурные решения» филиалу в г. Северске о признании бездействия, выразившегося в непредставлении возможности внести плату за коммунальную услугу горячее водоснабжение наличными денежными средствами, взыскании компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Томский областной суд через Северский городской суд Томской области.

Председательствующий Е.В. Карабатова