К делу № 2-7983/2025

УИД: 23RS0047-01-2025-006309-75

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Краснодар, 14 октября 2025 года

Советский районный суд в составе председательствующего судьи Зуева М.А., при помощнике судьи Андриенко Я.В.;

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Тайм-Ассист» о защите прав потребителей,

решил:

ФИО1, в лице своего представителя по доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2, обратился в суд с иском к ООО «Тайм-Ассист»о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ.в г. Краснодаре был оформлен договор купли-продажи, согласно условиям которого истцом был приобретён автомобиль <данные изъяты> года выпуска VIN: № кузове <данные изъяты> цвета. Данный автомобиль был приобретён с использованием кредитных средств, предоставленных АО «ОТП Банк» по договору потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ. При оформлении кредита истцу была навязана дополнительная услуга, на оформление которой он своего желания не изъявлял. Согласно договору№ о присоединении к договору сервисной программы помощи на дороге помимо обязательного страхования автомобиля полисом КАСКО (угон, хищение, ущерб, конструктивная гибель), в ежемесячные обязательные платежи по автокредиту были включены услуги технической помощи на дороге в период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ гг. общей стоимостью <данные изъяты> (<данные изъяты>) рублей с оформлением соответствующего сертификата№ технической помощи на дороге, который отвечает признакам договора возмездного оказания услуг.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику заявление об отказе от договора сервисной программы помощи на дороге (сертификат №) от ДД.ММ.ГГГГ, полученное ответчиком ДД.ММ.ГГГГ Ответчикне представил аргументированногоответа на претензию. Указанное обстоятельство послужило поводом для обращения истцом с настоящим иском о защите прав потребителя. Просил взыскать с ответчика в пользу истца <данные изъяты> (<данные изъяты> рублей, оплаченные по договору публичной оферты по договору № о присоединении к договору сервисной программы помощи на дороге, неустойку (пеню) за просрочку возврата уплаченной суммы из расчёта <данные изъяты>% от <данные изъяты> рублей, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а всего <данные изъяты> (<данные изъяты>) рублей,штраф за неисполнение требований в добровольном порядке в размере <данные изъяты> % от суммы, присуждённой судом в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> (<данные изъяты>) рублей,

В судебное заседание истец не явился, о времени и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом, представил суду заявление о рассмотрении гражданского дела в его отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени месте судебного заседание уведомлен надлежащим образом, в представленных суду письменных возражениях просили в удовлетворении исковых требований отказать полностью.

Суд, исследовав материалы дела, пришел к следующему.

ДД.ММ.ГГГГ в г. Краснодаребыл оформлен договор купли-продажи, по условиям которого ФИО1 по договору потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ приобрёл автомобиль <данные изъяты> года выпуска в кузове <данные изъяты> цвета VIN: № использованием кредитных средств, предоставленных АО «ОТП Банк» Кроме того, к основному кредитному договору, был оформлен дополнительный договор сервисной программы помощи на дорогах. Согласно указанному договору № о присоединении к договору сервисной программы помощи на дороге помимо обязательного страхования автомобиля полисом КАСКО (угон, хищение, ущерб, конструктивная гибель), в ежемесячные обязательные платежи по автокредиту были включены услуги технической помощи на дороге в период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ гг. от ООО «Тайм Ассист» в размере <данные изъяты> (<данные изъяты>) рублей с оформлением соответствующего сертификата№ техпомощи на дороге. Данный договор отвечает признакам договора возмездного оказания услуг.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес ООО «Тайм-Ассист» направлено заявление об отказе от исполнения договора, в котором заявитель уведомил ООО «Тайм-Ассист» об отказе от навязанного ему договора услуг от ДД.ММ.ГГГГ, предложил в десятидневный срок с момента получения заявления произвести возврат, оплаченной по договору сумму в размере <данные изъяты> (<данные изъяты>) рублей.

Ответчик мотивированного ответа на полученное заявление не представил, доводы, изложенные ФИО1 в заявлении, проигнорировал.

Суд приходит к выводу, что сертификат № признакам договора возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик, потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Следовательно, потребитель ФИО1 вправе отказаться от оказания услуг и рассчитывать на возврат уплаченного ООО «Тайм-Ассист» за вычетом фактически понесенных им расходов.

Расходы, фактически понесенные исполнителем по договору возмездного оказания услуг, подлежат оплате потребителем, если они понесены в связи с исполнением обязательств именно по договору с потребителем, а не по другим обязательствам; возникли до момента заявления потребителем отказа от исполнения договора; подтверждены документально (например, платежными документами, накладными, квитанциями, туристическими ваучерами, маршрутными квитанциями билетов, страховыми полисами и пр.).

К таким расходам, в частности, могут относиться следующие расходы: на приобретение необходимых для оказания услуги материалов (например, автозапчастей для ремонта автомобиля или ткани для пошива одежды); на оплату проживания в отеле, авиабилетов, трансфера, страхования; на оформление доверенностей и иных документов; на уплату задатка в качестве обеспечения исполнения обязательства потребителя и др.

Принимая во внимание, что о наличии таких расходов ответчиком не сообщено, с ООО «Тайм-Ассист» в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные за предоставление услуги в размере <данные изъяты> (<данные изъяты>) рублей.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

При этом суд отказывает в удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, учитывая, что данная штрафная санкция подлежит начислению исполнителю при условии оказания некачественной услуги потребителю либо нарушения срока их исполнения. В рассматриваемом случае иск заявлен не в связи с оказанием Банком некачественных услуг, а в связи с отказом в возврате денежных средств, оплаченных за навязанные дополнительные услуги.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поэтому суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Разрешая требования о взыскании штрафа, суд исходит из следующего.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер подлежащего к взысканию штрафа составляет <данные изъяты> рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Принимая во внимание, что истец в силу закона освобожден от уплаты госпошлины, исковые требования удовлетворены в части, с ответчика подлежит взысканию пошлина в доход государства в размере 4 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Тайм-Ассист»о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Тайм-Ассист» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору сервисной программы помощи на дорогах в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, а всего взыскать <данные изъяты> (<данные изъяты>) рублей.

Взыскать с ООО «Тайм-Ассист» в доход муниципального бюджета мо. гор. Краснодар государственную пошлину в размере 4 000 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Краснодарского краевого суда через Советский районный суд г. Краснодара в течение месяца.

Мотивированное решение изготовлено 14.10.2025 г.

Судья Советского районного

суда г. Краснодара М.А. Зуев