Решение по делу № 2-2587/2022 от 11.11.2022 | Крымский районный суд (Краснодарский край)

Категория дела О защите прав потребителя Гражданское Удовлетворено

Краткое содержание дела Все четыре части решения кратко

Вводная частькто, когда и о чём судился

<ФИО> обратился в Крымский районный суд с исковым заявлением к ООО «Роуд эксперт 24/7» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что 12.02.2022 года между ним и ООО «Роуд эксперт 24/7» был заключен

Описательная частьчто требовал истец и что отвечал ответчик

В судебном заседании установлено, что 12.02.2022 года между ним и ООО «Роуд эксперт 24/7» был заключен договор купли-продажи автомобиля №АХ00000119, по которому он приобрел KIA CD SW, 2021 года выпуска. При оформлении договора

Мотивировочная частьчем суд руководствовался и почему так решил

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению, по следующим основаниям. Под моральным вредом, в силу ст. 151 ГК РФ, понимается физическое и нравственное

Резолютивная частьитоговое решение суда

Исковые требования <ФИО> к ООО «Роуд эксперт 24/7», удовлетворить, частично.

УИД 23RS0024-01-2022-003876-09

К делу № 2-2587/2022 г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 ноября 2022 года Крымский районный суд г.Крымск в составе:

председательствующего судьи Литвиненко Т.А.

при секретаре Щербатовой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Роуд эксперт 24/7» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Крымский районный суд с исковым заявлением к ООО «Роуд эксперт 24/7» о защите прав потребителя.

Свои требования мотивирует тем, что 12.02.2022 года между ним и ООО «Роуд эксперт 24/7» был заключен договор купли-продажи автомобиля №АХ00000119, по которому он приобрел KIA CD SW, 2021 года выпуска. При оформлении договора купли-продажи ему были навязаны дополнительные услуги Общества с ограниченной ответственность «Роуд эксперт 24/7». Так, между ним и ООО «Роуд эксперт 24/7» был заключен договор №Д000000005407 от 12.02.2022 г.

Согласно пункту 2 договора № Д-000000005407 от 12.02.2022 услугами компании по договору являются: устная консультация клиента по вопросам: 1. Основные принципы обязательного страхования; понятие страховой суммы; действия страхователей и потерпевших при наступлении страхового случая, понятие «Европротокол», действия при дорожно-транспортном происшествии; предоставление клиенту в течение пяти лет права требовать от компании предоставления помощи на дорогах по программе «ФИО2».

В силу п. 4 указанного договора вознаграждение компании по договору составляет 210 000,00 рублей. Оплата услуг ООО «Роуд Эксперт 24/7» была им произведена в полном объеме за счет средств, выданных ему Банком СОЮЗ по кредитному договору №01/0050/22-АК/60 от 12.02.2022 г. Кроме того, им был подписан акт об оказании услуг по договору №Д-000000005407 от 12.02.2022 года, однако фактически никаких услуг по данному договору общество ему не оказало.

29.02.2022 года им было принято решение отказаться от услуг «Роуд эксперт 24/7», в связи с чем он направил заявление в адрес общества с требованием возвратить ему денежные средства, оплаченные по данному договору.

18.03.2022 года ООО «Роуд эксперт24/7» возвратило ему часть денежных средств, уплаченных за услуги, в размере 10 500,00 рублей безналичным переводом, что подтверждается чеком. Однако в возврате всей суммы ему было отказано.

Считает, что общество обязано было возвратить ему всю сумму, внесенную по указанному договору последующим основаниям.

Исходя из существа сделки, с учетом цели договора, действительно общей воли и фактически сложившихся отношений сторон, полагает, что заключенный между ним и ООО «Роуд эксперт 24/7» договор является договором возмездного оказания услуг, в связи с этим спорные правоотношения подлежат урегулированию с применением главы 39 ГК РФ и Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».

Поскольку, в период действия указанного договора он не обращался в ООО «Роуд Эксперт24/7» за оказанием услуг, то общество не понесло никаких затрат в ходе исполнения договора и обязано было возвратить ему денежные средства, уплаченные по данному договору в полном объеме.

Далее истец указывает, что им в адрес ответчика была направлена претензия, однако его требования, изложенные в данной претензии ответчик в добровольном порядке не удовлетворить.

Действиями ООО «Роуд эксперт 24/7» ему был причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях и переживания, связанных с нарушением его прав, как потребителя, компенсацию которого он оценивает в размере 100 000,00 руб.

Также указывает, что для защиты своих прав он был вынужден обратиться за помощью к юристу, за услуги которого было оплачено 57 000,00 рублей.

Поскольку ответчик не удовлетворил его требования в добровольном порядке, что считает, что в его пользу подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

А поэтому истец был вынужден обратиться в суд с данными требованиями и просит суд взыскать с ООО «Роуд эксперт 24/7» в его пользу денежные средства, уплаченные по договору №Д-000000005407 от 12.02.2022 года в размере 199 500,00 рублей, взыскать моральный вред в размере 100 000,00 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 57 000,00 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной в его пользу.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, исковые требования подтвердил.

Представитель ответчика ООО «Роуд эксперт 24/7» ФИО3 в судебное заседание не явилась, представила письменные возражения, в которых просила суд в иске отказать, дело рассмотреть в ее отсутствие.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно п.2 договора № Д-000000005407 от 12.02.2022 услугами компании по договору являются: устная консультация клиента по вопросам: 1. Основные принципы обязательного страхования; понятие страховой суммы; действия страхователей и потерпевших при наступлении страхового случая, понятие «Европротокол», действия при дорожно-транспортном происшествии; предоставление клиенту в течение пяти лет права требовать от компании предоставления помощи на дорогах по программе «ФИО2».

Судом установлено, что в силу п. 4 указанного договора вознаграждение компании по договору составила 210 000,00 рублей, которая полностью была оплачена истцом за счет средств, выданных ему Банком СОЮЗ по кредитному договору №01/0050/22-АК/60 от 12.02.2022 г.

Также установлено, что истцом подписан акт об оказании услуг по договору №Д-000000005407 от 12.02.2022 года, однако фактически никаких услуг по данному договору общество ему не оказало.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу п.1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев предусмотренных настоящим кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

29.02.2022 года истцом было принято решение отказаться от услуг «Роуд эксперт 24/7», в связи с чем он направил заявление в адрес общества с требованием возвратить ему денежные средства, оплаченные по данному договору.

На основании п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегатов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), регулируются Законом РФ от 7.02.1992года №2300-1 «О защите прав потребителей».

Ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательства по данному договору.

Истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия, однако его требования, изложенные в данной претензии общество в добровольном порядке не удовлетворило.

Истец вправе отказаться от услуг ООО «Роуд эксперт 24/7» и потребовать возврата уплаченной суммы в полном объеме, так как фактически общество не понесло никаких расходов, связанных с исполнением обязательств по указанному договору.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества, а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

На основании п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик не удовлетворил требования в добровольном порядке, то в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.15 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 года №18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» по общему правилу при соблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора только в отношении суммы основного долга в случае его обращения в суд с требованием о взыскании суммы основного долга и неустойки порядок считается соблюденным в отношении обоих требований.

При одностороннем отказе от исполнения договора, который может быть осуществлен во внесудебном порядке, при обращении в суд с иском о признании договора расторгнутым соблюдение досудебного порядка урегулирования спора не требуется, поскольку данный иск является иском о признании, а не иском о расторжении договора.

Согласно ч.1 ст.31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возмещении убытков, предусмотренные абзацем 7 пункта 1 ст.29 Закона о Защите прав потребителей подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, с учетом вышеизложенного с ООО «РОуд эксперт 24/7» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 50 %, а именно 99 750,00 рублей.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Под моральным вредом, в силу ст. 151 ГК РФ, понимается физическое и нравственное страдание гражданина в результате действий лица, нарушающего его право, на которого суд может возложить обязанность по компенсации морального вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Таким образом, с учетом разумности и справедливости, суд считает обоснованной сумму морального вреда в размере 5 000,00 рублей.

Истцом были понесены судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 57 000,00 рублей, суд считает данные судебные расходы подлежащими взысканию с ответчика частично в размере 50 000,00 рублей.

В соответствии с п. 19 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ истец был освобожден от уплаты государственной пошлины.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой, госпошлина уплачивается ответчиком.

На основании вышеизложенного, и руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Роуд эксперт 24/7», удовлетворить, частично.

Взыскать с ООО «Роуд эксперт 24/7» в пользу ФИО1 денежные средства уплаченные по договору №Д-000000005407 от 12.02.2022 в размере 199 500,00 рублей.

Взыскать с ООО ««Роуд эксперт 24/7» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 рублей.

Взыскать с ООО ««Роуд эксперт 24/7» в пользу ФИО1 расходы по оплате юридических услуг в размере 50 000,00 рублей.

Взыскать с ООО ««Роуд эксперт 24/7» в пользу ФИО1 штраф в размере 99 750, 00 рублей.

А всего взыскать с ООО ««Роуд эксперт 24/7» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 354 250,00 рублей.

В остальной части исковых требований, отказать.

Взыскать с ООО ««Роуд эксперт 24/7» государственную пошлину в размере 6 985,00 рублей с зачислением в бюджет муниципального образования Крымский район Краснодарского края.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Краснодарский краевой суд через Крымский районный суд с момента его вынесения.

Судья. подпись. Копия верна