Дело № 02-3783/2025

УИД: 77RS0024-02-2024-023540-80

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 мая 2025 года адрес

Симоновский районный суд адрес в составе председательствующего судьи О.Н. Рощиной, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-3783/2025 по иску ФИО1 к адрес «Югория» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд к адрес «Югория» о взыскании суммы неустойки в связи с нарушением Ответчиком сроков выполнения работы (оказания услуги) в размере сумма (четыреста восемьдесят восемь тысяч пятьсот двадцать) рублей; компенсации морального вреда за нарушение прав потребителей, игнорирование многократных обращенийи соответственно совершение многократных актов бездействия, причинивших вред здоровью Истца, являющегося инвалидом 2 группы, вызывающих у него стрессовые состояния, которые могут привести к серьезным физическим, психическим или социальным последствиям, в размере сумма, штрафа в размере 50% от суммы,присужденной судом в пользу Истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Требования мотивированы тем, что уклонение ответчика от исполнения обязательств, установленных Правилами добровольного комплексного страхования автотранспортных средств, утвержденных приказом адрес «Югория» от 21.12.2021 № 835, и обязательств, предусмотренных Страховым полисом КАСКО серия 04(7-2)А-8522377-09/22 от 21.11.2022, повлекло неоднократные безрезультатные поездки Истца в адрес (19.10.2023, 13.03.2024, 26.03.2024) и дилерский центр ООО «ТЕХИНКОМ-СТАНДАРТ» (06.01.2024 и 16.01.2024), многочисленные звонки в адрес и дилерский центр ООО «ТЕХИНКОМ-СТАНДАРТ», произошедшие стрессовые ситуации влияют на дальнейшее нарушение здоровья Истца, имеющего стойкое расстройство функций организма, обусловленное последствиями заболевания, полученного в период военной службы, являющегося на момент событий инвалидом первой группы, имеющего статус «Ветеран боевых действий». В настоящее время Истец является инвалидом второй группы бессрочно. Сведения об автомобиле марки марка автомобиля pro,г.р.н. К214НН797, принадлежащем Истцу, размещены в общедоступном Реестре транспортных средств, управляемых инвалидом, или транспортных средств, перевозящих инвалида и (или) ребенка-инвалида, федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр инвалидов».

Игнорирование многократных обращений и соответственно совершение многократных актов бездействия, причиняющих вред здоровью Истца, являющегося инвалидом второй группы, вызывающих у него стрессовые состояния, которые могут привести к серьезным физическим, психическим или социальным последствиям и повлекших рост числа периодов временной нетрудоспособности Истца во 2 полугодии 2023 года и 2024 году.

Истец обратился в службу финансового уполномоченного, которым 11 октября 2024 г. вынесено решение № У-24-97368/5010-003 об отказе в удовлетворении требований.

В судебное заседание истец ФИО1 явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика адрес «Югория» в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом судебными извещениями по правилам и в порядке ст. 113 ГПК РФ по известному адресу местонахождения, направил в суд письменные возражения.

Представитель финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом судебными извещениями по правилам и в порядке ст. 113 ГПК РФ по известному адресу местонахождения.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело при указанной явке.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности и установив нормы права, подлежащие применению в данном деле, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

На основании ст. 931 ГК РФ по договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена.

В случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Согласно статье 12 ГК РФ взыскание неустойки является одним; из способов. защиты нарушенного гражданского права.

В силу пункта 1 статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Исходя из разъяснений пункта 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25.06.2024 № 19 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества» на отношения по добровольному страхованию имущества, возникающие между страховщиком и страхователем (выгодоприобретателем),являющимся физическим лицом, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300- 1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами, распространяется в случаях, когда страхование осуществляется для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской и иной экономической деятельностью.

Правилами страхования и Договором страхования ответственность страховщика за нарушение сроков выплаты страхового возмещения не урегулирована. Следовательно, при решении вопроса об ответственности Финансовой организации за нарушение срока выплаты страхового возмещения по Договору страхования надлежит руководствоваться положениями Закона № 2300-1.

Пунктом 5 статьи 28 Закона № 2300-1 предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена, - общей цены заказа.

Кроме того, согласно абзацам первому и второму пункта 66 Постановления Пленума ВС РФ № 19 в случае нарушения срока выплаты страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества страховщик уплачивает неустойку, предусмотренную договором страхования, а в случае отсутствия в договоре указания на нее - проценты, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, на сумму невыплаченного страхового возмещения.

Страхователь (выгодоприобретатель), являющийся потребителем финансовых услуг, при нарушении страховщиком обязательств, вытекающих из договора добровольного страхования, наряду с процентами, предусмотренными статьей 395 ГК РФ, вправе требовать уплаты неустойки, предусмотренной статьей 28 Закона № 2300-1.

Таким образом, пунктом 66 Постановления Пленума ВС РФ № 19 предусмотрена возможность взыскания одновременно неустойки, предусмотренной статьей 28 Закона № 2300-1, и процентов, предусмотренных статьей 395 ГК РФ.

В судебном заседании установлено, что между ФИО1 и адрес «Югория» был заключен договор добровольного страхования транспортного средства по программе страхования «Классик» № 04(7-2)А-8522377-09/22 со сроком страхования с 24.11.2022 по 23.11.2023 в отношении принадлежащего ФИО1 транспортного средства марка автомобиля Pro, VIN: VIN-код.

Договор добровольного страхования заключен в соответствии с Правилами добровольного комплексного страхования автотранспортных средств от 21.12.2021г.

В рамках Договора страхования транспортное средство застраховано по следующим рискам: по группе рисков «Ущерб» (пункт 3.1.1 Правил страхования): ДТП (наезд, столкновение, опрокидывание); ДТП с иным участником, где виновник иной участник; падение предмета, в том числе снега и льда; противоправные действия третьих лиц (ПДТЛ); стихийные бедствия; повреждение транспортного средства камнями; пожар, взрыв; терроризм; повреждение животными; авария; по группе рисков «Хищение»: хищение, без утраты ключей и документов (пункт 3.1.3.1. Правил страхования); «Несчастный случай по паушальной системе» (пункты 3.4.1, 6.4.2 Правил страхования).

Страховая сумма по группам рисков «Ущерб» и «Хищение» составляет сумма, по риску «Несчастный случай по паушальной системе» - сумма. Тип страховой суммы - «неагрегатная-изменяющаяся».

Договором страхования установлена страховая премия в размере сумма.

Форма выплаты страхового возмещения - ремонт на станции технического обслуживания автомобилей (далее - СТОА) по направлению Страховщика, за исключением случаев тотального повреждения транспортного средства. Без учета износа. Выгодоприобретателем по Договору страхования является Заявитель.

Транспортное средство получило повреждения в результате опасного гидрометеорологического явления.

адрес «Югория» получено заявление от ФИО1 о страховом возмещении по договору страхования путем направления на СТОА по направлению адрес «Югория».

адрес «Югория» направила истцу направление на СТОА ООО «ТЕХИНКОМ-СТАНДАРТ» для проведения восстановительного ремонта транспортного средства.

Истец обратился в адрес «Югория» с заявлением о возможности осуществить восстановительный ремонт транспортного средства путем устранения вмятин на кузове Транспортного средства с применением технологий бес покрасочного удаления (PDR), без замены панели крыши и сопутствующих ее замене элементов, с заменой капота, поврежденных задних фонарей и молдингов.

адрес «Югория» уведомила истца, что официальный дилер производителя ООО «ТЕХИНКОМ-СТАНДАРТ» по направлению на СТОА считает необходимым заменить панель крыши для устранения повреждений.

адрес «Югория» получена претензия от истца с требованиями предоставить информацию о форме и способах осуществления страховой выплаты, планируемых работах по восстановительному ремонту транспортного средства с указанием используемых методик ремонта и заменяемых (устанавливаемых) запасных частей, сроках восстановительных работ, сообщить о причинах отказа устранения вмятин на кузове автомобиля с применением технологии бес покрасочного удаления (PDR), предоставить расчет выплаты страховоговозмещения, осуществить выплату страхового возмещения в денежной форме и сообщить о принятом решении.

адрес «Югория» в ответ на претензию письмом уведомила истца о том, что получение страхового возмещения в денежной форме не предусмотрено условиями договора страхования, а также о том, что СТОА ООО «ТЕХИНКОМ-СТАНДАРТ» считает необходимым; заменить панель крыши для устранения повреждений, технической возможности произвести устранение вмятин на кузове с применением технологий бес покрасочного удаления у СТОА нет; капот-замена/окраска; фонарь задний внутренний левый и фонарь задний внутренний правый-замена; боковое стекло правое замена; крышка багажника ремонт/окраска; крылья передние правое и левое ремонт/окраска; двери передние правая и левая ремонт/окраска; двери задние правая и левая ремонт/окраска; крылья задние правое и левое ремонт/окраска; стойка боковины верхняя правая и левая ремонт/окраска; и сопутствующие материалы.

Не согласившись с позицией адрес «Югория», истец обратился к финансовому уполномоченному в рамках обращения от 25.04.2024 № У-24-42594 с требованием о взыскании с Финансовой организации выплаты страхового возмещения в денежной форме.

Финансовым уполномоченным было вынесено решение об удовлетворении требований № У-24-42594/5010-007, согласно которому с адрес «Югория» в пользу истца взыскано страховое возмещение в размере сумма.

адрес «Югория» исполнила решение Финансового уполномоченного, что подтверждается платежным поручением № 189559.

адрес «Югория» получена претензия от истца с требованием о выплате неустойки.

адрес «Югория» в ответ на претензию письмом от 18.09.2024 уведомилаистца об отказе в удовлетворении заявленного требования.

Истец обратился в службу финансового уполномоченного, которым 11 октября 2024 г. вынесено решение № У-24-97368/5010-003 об отказе в удовлетворении требований.

В соответствии с пунктом 65 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу статьи 330 ГК РФ истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ).

Вместе с тем в силу статьи 24 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Закон№ 123-ФЗ) исполнение финансовой организацией вступившего в силу решения Финансового уполномоченного признается надлежащим исполнением финансовой организацией обязанностей по соответствующему договору с потребителем финансовых услуг об оказании ему или в его пользу финансовой услуги.

Следовательно, неустойка за нарушение срока осуществления страховой выплаты подлежит взысканию только в случае неисполнения (неисполнения в установленные сроки) Финансовой организацией решения финансового уполномоченного.

Решение финансового уполномоченного подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении, за исключением случаев приостановления исполнения данного решения, предусмотренных Законом № 123-ФЗ.

Срок исполнения решения финансового уполномоченного устанавливается данным решением с учетом особенностей правоотношений, участником которых является потребитель финансовых услуг, направивший обращение, не может быть менее десяти рабочих дней после дня вступления в силу данного решения и не может превышать тридцать дней после дня вступления в силу данного решения.

Решение вступило в силу 22.06.2024 и подлежало исполнению не позднее 05.07.2024г.

адрес «Югория» исполнила решение, осуществив истцу выплату в размере сумма, что подтверждается платежным поручением № 189559.

С учетом приведенных выше разъяснений, поскольку адрес «Югория» исполнила решение Финансового уполномоченного в установленный решением и Законом № 123-ФЗ срок, в связи с этим адрес «Югория» освобождается от обязанности по выплате неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами, предусмотренных статьей 395 ГК РФ, в связи с нарушением срока осуществления выплаты страхового возмещения, взысканного Решением, суд приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО1 к адрес «Югория» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа не подлежит удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к адрес «Югория» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца.

Мотивированное решение изготовлено в окончательной форме 10 октября 2025 года.

Судья О.Н. Рощина