Решение по делу № 2-1935/2023 от 22.06.2023 - о защите прав потребителя, расторжении договора реализации туристского продукта, взыскании уплаченных во исполнение договора денежных средств, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами.

Мотивированное решение изготовлено 22.06.2023

Гражданское дело № 2-1935/2023

УИД 89RS0004-01-2023-001875-06

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15.06.2023 Новоуренгойский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе председательствующего судьи Зыряновой Ж.Л.,

при секретаре Кошелевой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, расторжении договора реализации туристского продукта, взыскании уплаченных во исполнение договора денежных средств, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 (до вступления в брак ФИО3) В.В. обратилась в Новоуренгойский городской суд ЯНАО с иском к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя, расторжении договора реализации туристского продукта, взыскании уплаченных во исполнение договора денежных средств, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами. Исковые требования мотивированы тем, что 09.02.2022 между истцом и ООО «Регион Туризм» заключен договор по заявке № 8585347, согласно которому туристу оказывается комплекс услуг по перевозке, размещению и экскурсионному обслуживанию в период с 19 по 28.03.2022 по маршруту Сургут – Шарм-Эль-Шейх - Сургут. Истец оплатила стоимость услуг в полном объеме – в размере 63 044 рубля 16 копеек. 06.03.2022 туроператор аннулировал заявку в одностороннем порядке, при этом, денежные средства вернул ФИО1 только после получения ее претензии (20.01.2023) и частично, в размере 57 732 рубля 51 копейка. Оставшиеся денежные средства в размере 5311 рублей 65 копеек не возвращены до настоящего времени. На основании изложенного истец просит расторгнуть договор реализации туристского продукта от 09.02.2022, взыскать с ООО «Регион Туризм» денежную сумму, уплаченную во исполнение договора в размере 5311 рублей 65 копеек, неустойку в сумме 617 334 рубля 50 копеек на основании положений ст. ст. 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 5951 рубль 87 копеек.

В ходе подготовки к судебному разбирательству судом к участию в деле в качестве соответчика привлечена ИП ФИО2

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, представила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, против вынесения решения в порядке заочного производства возражений не заявила.

Представитель ответчика ООО «Регион Туризм» ФИО4 в судебное заседание не явилась, представила возражения на исковое заявление, из которого следует, что туристическая поездка не состоялась по объективным причинам в результате обстоятельств непреодолимой силы и принятия 05.03.2022 Росавиацией рекомендаций о временной приостановке перевозки пассажиров и грузов из пунктов на территории России в пункты иностранных государств и обратно. В этой связи 06.03.2022 заявка истца была аннулирована. 20.01.2023 ответчик вернул полученные денежные средства в полном объеме. Также указала, что в настоящее время ООО «Регион Туризм» находится в сложном финансовом положении ввиду пандемии, объявленной 11.03.2020, а затем приостановки Росавиацией международного авиасообщения, которое до настоящего времени в полной мере не восстановлено. Также акцентировала внимание на введении мораториев в периоды с 07.04.2020 до 07.01.2021 и с 01.04.2022 по 01.10.2022.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, представителя не направила, о месте и времени рассмотрения дела извещена судом повесткой, направленной в адрес ответчика заказным письмом с уведомлением. Кроме того, в соответствии со ст. 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 №262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информация о времени и месте рассмотрения дела была заблаговременно размещена на интернет-сайте Новоуренгойского городского суда ЯНАО. При указанных обстоятельствах, суд считает неявку в судебное заседание заблаговременно извещенных ответчиков свидетельствующей об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела, и находит возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся ответчиков, в порядке заочного судопроизводства.

Суд, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 2 названной статьи правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Положениями ст. ст. 9, 10 Федерального закона РФ от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» устанавливается, что туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. В силу ч. 5 ст. 10 указанного Федерального закона каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Согласно ст. 6 Федерального закона РФ от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Из материалов дела следует, что 09.02.2022 между ИП ФИО2 (турагент, действующий на основании агентского договора публичной оферты) и ФИО3 (после вступления в брак ФИО1) В.В. заключен договор № 8585347, предметом которого являлось оказание услуг по реализации туристского продукта, указанного в заявке на бронирование пакетного тура Surgut Sharm, страна Египет, г. Шарм-Эль-Шейх, сроки путешествия: с 19.03.2022 по 28.03.2022, турист Skorina Vlada, ДД.ММ.ГГГГ года рождения; отель Mazar Resort & Spa Sharm El Sheikh***, номер Standart Room, тип питания «все включено»; цена договора - 63 044 рубля 16 копеек.

10.02.2022 истцом произведена полная оплата по договору в размере 63 044 рубля 16 копеек (л.д. 10).

11.02.2022 ИП ФИО2 в счет оплаты по заявке № 8585347 перечислила на счет ООО «Регион Туризм» денежные средства в размере 57 732 рубля 51 копейка (платежное поручение № 1 от 11.02.2022).

Таким образом, стоимость вознаграждения по рассматриваемому турпродукту турагента ИП ФИО2 составила 5311 рублей 65 копеек, стоимость услуг туроператора ООО «Регион Туризм» - 57 732 рубля 51 копейка.

Между ИП ФИО2 (турагентом) и ООО «Регион Туризм» (туроператором) заключен агентский договор, путем присоединения к оферте, согласно условиям которой турагент обязуется от своего имени и за счет туроператора совершать за вознаграждение юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам или иным заказчикам туристского продукта туроператора, забронированного турагентом на сайте www.anextour.com (пункт 1.1 агентского договора).

Турагент реализует услуги на основе сделок - договоров о реализации туристского продукта, заключаемых с туристами, используя рекомендованную туроператором форму такого договора, размещенную на сайте или в личном кабинете (пункт 2.1 агентского договора).

Турагент приступает к выполнению поручения туроператора по заключению договора о реализации туристского продукта с туристами на условиях, указанных в заявке на бронирование. Обязательства считаются исполненными, если турагент, согласно условиям настоящего договора, в полном объеме исполнил обязательство по передаче туроператору денежных средств, полученных от туристов, в результате выполнения поручения по реализации туристского продукта, а турист воспользовался услугами, входящими в туристский продукт (пункт 2.2 агентского договора).

Турагент несет ответственность за своевременную подготовку пакета документов и передачу его туристу вместе с оригиналом договора о реализации турпродукта не позднее 24 часов до момента начала путешествия, а также за надлежащее хранение переданного туроператором или оформленного самостоятельно пакета документов (пункт 4.5 агентского договора).

Общая стоимость услуг указывается в рублях Российской Федерации, состоит из суммы к оплате турагентом туроператору и вознаграждения турагента, которое последний удерживает самостоятельно, указывается в счете на оплату, выставленного туроператором, подтверждаемого отчетом агента (пункт 5.1 агентского договора).

Турагент должен информировать туриста о том, что он имеет право отказаться от услуг как до начала путешествия, так и после его начала. Обязанность доказательства наличия обстоятельств, из которых турист исходил, принимая решение об отказе от договора, возлагается на туриста. В случае отказа туриста от туристического продукта по обстоятельствам, указанным в статье 32 Закона «О защите прав потребителей», денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов возвращаются туроператором в течение 10 дней после проведения процедуры минимизации, указанной в пункте 8.5 и получения заявления туриста по форме туроператора с указанием реквизитов для возврата денежных средств (пункт 9.6 агентского договора).

Согласно условиям договора № 8585347 от 09.02.2022 запланированный период пребывания туриста в Египте установлен с 19.03.2022 по 28.03.2022.

24.02.2022 введена специальная военная операция на территории ДНР и ЛНР.

05.03.2022 на основании официального сообщения Росавиации российским авиакомпаниям, имеющим зарегистрированные в реестрах иностранных государств воздушные суда в рамках договора о лизинге с иностранной организацией рекомендовано:

- с 00.00 часов по московскому времени 06.03.2022 временно приостановить перевозку пассажиров и грузов из пунктов на территории России в пункты иностранных государств;

- с 00.00 часов по московскому времени 08.03.2022 временно приостановить перевозку пассажиров и грузов из пунктов на территории иностранных государств в пункты на территории России.

Данная рекомендация вызвана высокой степенью риска задержания или ареста воздушных судов российских авиакомпаний за рубежом.

09.01.2023 истец направила в адрес ООО «Регион Туризм» претензию «о расторжении договора и о возврате стоимости туристского продукта», в которой просила в срок до 25.01.2023 вернуть ей денежные средства в сумме, уплаченной во исполнение договора 63 044 рубля 16 копеек, выплатить неустойку в сумме 584 419 рублей 36 копеек на основании положений ст. ст. 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 6237 рублей 91 копейка.

Данная претензия получена ООО «Регион Туризм» почтовой корреспонденцией 16.01.2023.

20.01.2023, то есть, до истечения установленного потребителем срока, ответчик ООО «Регион Туризм» вернул полученные денежные средства в счет оплаты по заявке № 8585347 в размере 57 732 рубля 51 копейка в полном объеме.

Как следует из материалов дела и текста искового заявления к турагенту ИП ФИО2 с заявлением о возврате суммы агентского вознаграждения истец ФИО1 не обращалась.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

К отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта применяются положения ст. ст. 10, 10.1 Закона об основах туристской деятельности.

Согласно ч. ч. 3, 5 и 7 ст. 14 Закона об основах туристской деятельности в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Критерии, при которых то или иное обстоятельство может быть признано обстоятельством непреодолимой силы, установлены п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, в силу которого, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. п. 8, 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, то есть одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

Наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, объективно возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401, п. 2 ст. 405 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из материалов дела усматривается и участвующими в деле лицами не оспаривается, что причиной аннулирования тура явились ограничительные меры (санкции), введенные иностранными государствами по политическим мотивам, включая ограничительные меры, запрещающие российским авиаперевозчикам, любым самолетам, зарегистрированным в России, и любым самолетам, не зарегистрированным в России, которые принадлежат или зафрахтованы или иным образом контролируются любым российским физическим или юридическим лицом, организацией приземляться, принимать за пределы или пролетать над территорией стран Европейского Союза, а также запрет обслуживания и технической поддержки для российских авиакомпаний, приостановления предоставления запчастей для авиалайнеров, запрет страхования бортов (ст. 3д Регламента Совета (ЕС) 2022/334 от 28.02.2022).

Также 05.03.2022 Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация) на официальном сайте favt.gov.ru разместило официальное сообщение о том, что российским авиакомпаниям, имеющим зарегистрированные в реестрах иностранных государств воздушные суда в рамках договора о лизинге с иностранной организацией, рекомендуется с 06.03.2022 временно приостановить перевозку пассажиров и грузов из пунктов на территории России в пункты иностранных государств, с 08.03.2022 временно приостановить перевозку пассажиров и грузов из пунктов на территории иностранных государств в пункты на территории России. Данная рекомендация вызвана высокой степенью риска задержания или ареста воздушных судов российских авиакомпаний за рубежом.

Анализируя обстоятельства дела и оценивая их в совокупности с социально-политической ситуацией в стране в спорный период, суд приходит к выводу о том, что туристский продукт не был предоставлен туроператором в связи с обстоятельствами, имеющими неустранимый характер, за которые не отвечает ни одна из сторон договора. При этом, не неисполнение ответчиками принятых по договору обязательств обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы и непосредственно связано с установленными ограничительными мерами, соответствующими критериям, определенным п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Из материалов дела следует, что денежные средства в сумме 57 732 рубля 51 копейка возвращены ФИО1 ООО «Регион Туризм» 20.01.2023. Указанный факт сторонами не оспаривается.

Вместе с тем, установлено, что ФИО1 к турагенту ИП ФИО2 с заявлением о возврате суммы агентского вознаграждения не обращалась, денежные средства в размере 5311 рублей 65 копеек, полученные последней в качестве агентского вознаграждения, возвращены не были.

Поскольку доказательств фактического несения расходов, связанных с исполнением спорного договора, ИП ФИО2 не представило, суд считает, что агентское вознаграждение подлежит взысканию в пользу туриста в полном объеме.

Положениями п. п. 1, 3 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 данного закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанных сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

Исходя из вышеприведенных норм, вопреки доводам истца ответственность в виде указанной неустойки с ее исчислением по правилам п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей возможна лишь в случаях нарушения права потребителя, если такое требование заявлено со ссылкой на некачественность или несвоевременность оказания предусмотренной договором услуги (ст. ст. 28, 29 Закона о защите прав потребителей).

В рассматриваемом случае отказ от исполнения договора о реализации туристского продукта был обусловлен обстоятельствами непреодолимой силы, не связан с нарушением сроков оказания или недостатками качества туристских услуг по вине туроператора, поэтому ст. 31 Закона о защите прав потребителей, устанавливающая срок удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченных за услугу денежных средств, а также неустойка за нарушение этого срока, к рассматриваемому спору применению не подлежит.

Из материалов дела усматривается, что претензией «о расторжении договора и о возврате стоимости туристского продукта» от 09.01.2023, полученной ответчиком 16.01.2023 истец, требуя в срок до 25.01.2023 вернуть ей денежные средства в сумме уплаченной во исполнение договора в размере 63 044 рубля 16 копеек, фактически заявила об отказе от договора в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей, на основании которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Право потребителя отказаться от договора в подобном случае прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или изменённым.

Принимая во внимание, что 16.01.2023 ответчиком получено заявление истца о расторжении договора, договор в соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» является расторгнутым с указанного момента, в связи с чем оснований для расторжения договора в судебном порядке и удовлетворения такого требования истца не имеется.

При этом, возврат денежных средств по заявке № 8585347 в размере 57 732 рубля 51 копейка произведен ответчиком ООО «Регион Туризм» 20.01.2023, то есть, до истечения установленного потребителем срока, в полном объеме.

Таким образом, отказ потребителя от договора, не обусловленный виновными действиями ответчиков, исключает возможность взыскания неустойки применительно к положениям ст. ст. 28, 31 Закона о защите прав потребителей.

Действительно, к рассматриваемым правоотношениям не исключается применение положений п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которым в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Данные проценты подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в Гражданского кодекса Российской Федерации) (п. 37 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств»).

В то же время, суд не находит оснований для взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами с ответчиков, в том числе и в отношении невозвращенного до настоящего времени агентского вознаграждения ИП ФИО2 в размере 5311 рублей 65 копеек, поскольку истец с требованием о расторжении договора (об отказе от исполнения договора) к ИП ФИО2 не обращалась, платежные реквизиты для перечисления денежных средств не предоставляла, в связи с чем, у последней отсутствовала как возможность исполнения указанного обязательства в добровольном порядке, так и сведения о наличии обязательства как такового.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф, в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из разъяснений, содержащихся в п. 46 указанного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку при разрешении спора нашел подтверждение факт невозвращения до настоящего времени агентского вознаграждения, что, в том числе, обусловило обращение истца в суд за защитой нарушенных прав, следовательно, с ответчика ИП ФИО2 в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 50% от присужденной к взысканию денежной суммы - в размере 2655 рублей 83 копейки (5311 рублей 65 копеек x 50%).

Кроме того, в силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии со ст. 33317 Налогового кодекса РФ организации и физические лица признаются плательщиками государственной пошлины в случае, если они выступают ответчиками в судах общей юрисдикции, арбитражных судах или по делам, рассматриваемым мировыми судьями, и если при этом решение суда принято не в их пользу и истец освобожден от уплаты государственной пошлины.

Поскольку в силу ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в бюджет муниципального образования город Новый Уренгой следует взыскать государственную пошлину, размер которой с учётом взысканной в пользу потребителя суммы, а также положений ст. 333.19 НК РФ составит 400 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса РФ суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН номер) в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору от 09.02.2022 № 8585347 (агентское вознаграждение) в размере 5311 рублей 65 копеек, штраф в размере 2655 рублей 83 копейки.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН номер) в доход бюджета муниципального образования г. Новый Уренгой государственную пошлину в сумме 400 рублей.

В удовлетворении оставшейся части исковых требований и в удовлетворении требований к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд Ямало-Ненецкого автономного округа путём подачи апелляционной жалобы через Новоуренгойский городской суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд Ямало-Ненецкого автономного округа путём подачи апелляционной жалобы через Новоуренгойский городской суд, в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Зырянова Ж.Л.