66RS0003-01-2023-004842-75
Производство № 2-6359/2023Мотивированное решение изготовлено 10.11.2023
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
02.11.2023 г. Екатеринбург
Кировский районный суд г.Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Капралова В.Р., при секретаре судебного заседания Трифонове А.Е.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 21.04.2023 обратилась в салон «Клевер» ИП ФИО2, расположенный в <...> на консультацию по поводу оказаниякосметологических услуг для омоложения лица безиньекционным способом (устранениедеформации овала лица и признаков «усталого» типа старения лица).При заключении указанного выше договора истец полагала, что будут оказаны косметологические услуги в виде комплекса процедур, в комплекс процедур входят массаж лица и микротоки, которые выполняются в течение 10-ти сеансов, каждый сеанс состоит из массажа и микротоков, то есть всего 20 процедур, стоимость комплекса процедур составит 77 000 руб. по 3 850 руб. за процедуру или 7 700 руб. за спаренную процедуру (массаж лица и микротоки). Об иной стоимости процедур информация до истца не доведена Исполнителем не была, с действующим на момент заключения договора прайс-листом я ознакомлена не была, договор информации о стоимости процедуры или комплекса процедур, как со скидкой, так и без скидки, описания процедур не содержал.При этом обращаю внимание, что договор от 21.04.2023 является типовым, конкретный перечень услуг договором не предусмотрен, исполнен мелкимпечатным шрифтом, при его заключении я не имела возможность внести в таковой изменения.Поскольку сотрудником салона одна из оплаченных процедур проведена не была и через непродолжительное время после процедуры отечность лица усилилась, истец решила отказаться от дальнейшего посещения салона «Клевер».10.06.2023 была направлена с претензия.Полагает, что ответчик должен вернуть денежные средства в полном объеме.
На основании изложенного истец просит признать недействительным пункт заключенного между ИП ФИО2 и ФИО1 договора № 417 от 21.04.2023, касающийся предоставления бонусных услуг,расторгнуть договор № 417 от 21.04.2023, заключенный между ИП ФИО2 и ФИО1, взыскать с ответчика в пользу истца сумму в размере 28 082 рубля, штраф, моральный вред в размере 5 000 рублей.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие.
Представитель ответчика по доверенности ФИО3 в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, указанным в письменных возражениях.
Также о времени и месте рассмотрения заявления указанные лица извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информации на интернет-сайте Кировского районного суда г. Екатеринбурга.
При таких обстоятельствах, суд в соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Заслушав представителя ответчика исследовав материалы дела, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь предоставленных доказательств в их совокупности, суд приходит к следующему.
В силу ст. ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу ст.150 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд рассматривает дело по имеющимся в деле доказательствам.
В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В силу ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
В силу положений ст. 431 Гражданского кодекса Российской Федерации, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Как следует из материалов дела и сторонами не оспаривается, 21.04.2023 между истцом и ответчиком ИП ФИО2 был заключен договор на оказание услуг №417 по которому ИП ФИО2 обязалось оказать клиенту косметологические (бытовые) услуги, а клиент обязался принять и оплатить оказанные услуги.
Определяя характер возникших между сторонами правоотношений, суд приходит к выводу о том, что отношения сторон возникли по поводу заключения между сторонами договора на оказание косметологических услуг для личных нужд ФИО1 в связи с чем, на них распространяется действие Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», который в частности регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящим товары для реализации потребителям, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющим работы и оказывающим услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.
В соответствии со ст.1 названного закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Из искового заявления следует, что требования о взыскании уплаченной по договору денежной суммы в размере 28082 руб. заявлены истцом на основании ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Судом установлено, что 21.04.2023 между сторонами заключен договор №417на оказание услуг, оплата, по которому истцом произведена согласно п. 3 договора стоимость услуг составила 77000 руб., согласно чекам истцом ответчику выплачена сумму в размере 77000 руб. ( 74 448 руб. и 2552 руб.). Исходя из предварительного плана оказания услуг Приложение №2 договора и подписанного истцом, сумма 77 000 руб., складываетсяиз стоимости двух этапов оказания косметической услуги 9140 руб. – стоимость первого этапа (консультация клиента специалистом), 67860 руб. – стоимость второго этапа (аппаратная услуга «Звездное совершенство».
В соответствии с информацией, содержащейся в карте клиента графика посещений услуг к договору №417 от 21.04.2023 Приложение №3 ФИО1 ответчиком были оказаны:
консультационные услуги 14.05.2023 в рамках вышеуказанного первого этапа на сумму 9 140 руб., где также стоит подпись истца. Стоимость второго этапа оказания услуги включает в себя 13 аппаратных процедур. Стоимость одного посещения составляет 5 220 руб., что также указано в предварительном плане, с которым Истец был ознакомлен, о чем также стоит подпись истца. Истец посетил 2 аппаратные процедуры Звездное совершенство 14.05.2023 и 20.05.2023 на общую сумму 10 440 руб. (5220*2).Как следует из перечня услуг ответчика представленного ответчиком имеет место услуга Звездное совершенство М1Х стоимостью 5220 руб. Отдельной услуги массаж лица перечень услуг салона не содержит. Следовательно учету отдельно не подлежат.
Также истец из материалов дела следует, что истец посетила 2 бонусные процедуры 21.04.2023 и 29.04.2023, стоимость составляет: 7200 руб. «Камерон» и 5 220 руб. УЗ-чистка.
Факт оказания услуг, указанных выше, подтверждается также картой клиента, в которой имеются подписи истца об оказанных ей услугах ответчиком.
Из п.3 Договора следует, что в рамках настоящего Договора, Клиенту предоставлены бонусные услуги оказываемые Исполнителем. Бонусные услуги оказываются бесплатно, вслучае если клиент исчерпал все денежные средства размещенные на депозитном счете по настоящему Договору. В случае расторженияДоговора по инициативе Клиента, бонусные услуги подлежат оплате в полном объеме. Оплата может быть произведена путем списания денежных средств с депозитного счета клиента
Следовательно, принимая во внимание, что истец отказалась от договора досрочно, денежные средства не были использованы полностью, суд приходит к выводу, что стоимость данных процедур подлежит учету как оказанных.
10.06.2023 истец направила в адрес ответчика претензию возврате уплаченных по договору денежных средств и расторжении договора.
20.06.2023 ответчик после получения претензии выплатил денежные средства за вычетом понесенных расходов 37368 руб.
В связи, с чем договор № 417 от 21.04.2023 расторгнут 20.06.2023.
Как установлено судом, истцом оплачена сумма в размере 77 000 руб., согласно платежному поручению №99 от 20.06.2023 ответчиком истцу возвращено 37368 руб., кроме того истцу были оказаны аппаратные процедуры 14.05.2023 и 20.05.2023 на сумму 10440 руб., бонусная УЗ-чистка на сумму 5220 руб., бонусная программы «Камертон» на сумму 7 200 руб., консультационные услуги на сумму 9 140 руб.
Следовательно, остаток невыплаченной суммы составляет 7632 руб.
Таким образом, судом установлена недобросовестность действий ответчика, не исполнившего обязательства по договору оказания услуг, что является основанием для удовлетворения требования о взыскании компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, с учётом требований разумности и справедливости, оценив степень физических и нравственных страданий, причинённых истцу нарушением прав потребителя, суд определяет соразмерной компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.
Поскольку факт нарушения ответчиком обязательств по договору оказания услуг нашел свое подтверждение в судебном заседании, в добровольном порядке требования претензии истца удовлетворены не были, то в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», штраф в размере 50% от присужденной истцу суммы составит 4316 руб. = (7 632 руб. +1 000 руб.)/ 50%.
Оснований для применения ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.
Принимая во внимание, что истец при обращении в суд с иском в силу подп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации при его подаче был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, исходя из суммы удовлетворённых требований истца, в размере 700 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Взыскать с ИП ФИО2 ИНН <***> в пользу ФИО1 (паспорт ***) денежные средства по договору в размере 7632 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 4316 руб.
В остальной части исковых требований отказать.
Взыскать сИП ФИО2 ИНН <***> в доход местного бюджета госпошлину в размере 700 руб.
Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд через Кировский районный суд г.Екатеринбурга в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательном виде.
Судья В.Р. Капралов