Решение по делу № 02-1069/2023~М-0446/2023 от 27.04.2023

77RS0011-02-2023-000351-92

Дело № 2-1069/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 апреля 2023 года адрес

Коптевский районный суд адрес, расположенный по адресу: адрес, ул. З. и фио, д. 31, корп. 2, в составе председательствующего судьи Чугаева Ю.А., при секретаре судебного заседания фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1069/2023 по иску к ФИО1 к ООО «Меридиан Экспресс Холидэйз», ООО «Флай Экспресс Тревел» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратилась в суд с иском к ООО «Меридиан Экспресс Холидэйз», ООО «Флай Экспресс Тревел» о взыскании денежных средств.

В обоснование своих исковых требований указала, что 15.01.2020 г. между истцом и ответчиком ООО «Флай Экспресс Тревел» заключен договор возмездного оказания услуг № LON00606A1. Туристские услуги по договору должны были быть сформированы и оказаны туроператором ООО «Меридиан Экспресс Холидэйз». По Договору ответчик ООО «Меридиан Экспресс Холидэйз» принял на себя обязательства по оказанию услуг в рамках пакетного тура в адрес, Alexandra Hotel, тип номера TWIN STD, количество человек – 2, период оказания услуг: 06.06.2020-13.06.2020. Стоимость тура: 2 422 EUR, Истцом внесено сумма Состав туристов: фио, фио.

Обязательства истца по оплате услуг по Договору исполнены в полном объеме. С учетом полученного ваучера за авиабилеты задолженность составила сумма

В связи с действиями мер, принятых Правительством РФ в целях нераспространения вируса COVID-19, первоначальный тур не состоялся: туристские услуги в Великобританию были приостановлены. Денежные средства, внесенные истцом в оплату тура, остались у ответчика ООО «Меридиан Экспресс Холидэйз».

04.03.2022 г. истцом в адрес ответчика ООО «Флай Экспресс Тревел» было направлено заявление о возврате денежных средств по Договору в размере сумма Указанное заявление отставлено без ответа.

07.09.2022 г. Истец повторно направила в адрес ответчика ООО «Флай Экспресс Тревел» претензию-требование о возврате денежных средств.

22.09.2022 г. Истцом получен отказ в возврате денежных средств.

До настоящего времени денежная сумма, уплаченная истцом по Договору в размере сумма, не возвращена и удерживается ответчиком «Меридиан Экспресс Холидэйз».

Истец просит взыскать с ООО «Меридиан Экспресс Холидэйз», ООО «Флай Экспресс Тревел» денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку в соответствии с п.8 Постановления № 1073 в размере сумма, неустойку в соответствии со ст.28 Закона «О защите прав потребителей» в размере сумма, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.

Истец фио в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Меридиан Экспресс Холидэйз» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Флай Экспресс Тревел» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил заявление о признании иска.

Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ», пункта 1 статьи 1 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Федеральный закон от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее Федеральный закон от 24.11.1996 года № 132-ФЗ) регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ под туристской деятельностью понимается туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий. Под туристским продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта. Под туроператорской деятельностью понимается деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператором).

В силу ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Из положений ст. 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ, которой установлены особенности реализации туристского продукта турагентом, следует, что предметом договора, заключаемого между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, является реализация туристского продукта, сформированного туроператором.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В абзаце 2 ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ указано, что туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги (абзац 4).

Абзац 5 названной статьи содержит указание на то, что туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В соответствии со ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 «Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления г иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Постановление № 1073) был введен особый порядок исполнения договоров о реализации турпродуктов, отменённых в связи с пандемией: туроператорам была предоставлена возможность согласовать с туристами аналогичные туристские продукты с сохранением первоначального объема услуг и стоимости, но с переносом сроков их оказания.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 г. № 577 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073» при расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Согласно п. 8 Постановления № 1073, туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Как следует из материалов дела, 15.01.2020 г. между истцом и ответчиком ООО «Флай Экспресс Тревел» заключен договор возмездного оказания услуг № LON00606A1. Туристские услуги по договору должны были быть сформированы и оказаны туроператором ООО «Меридиан Экспресс Холидэйз».

Стоимость тура: 2 422 EUR, Истцом внесено сумма Состав туристов: фио, фио.

22.09.2022 г. Истцом получен отказ в возврате денежных средств.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Из материалов дела установлено, что ответчик ООО «Меридиан Экспресс Холидэйз» денежные средства не получал.

От ответчика ООО «Флай Экспресс Тревел» поступило ходатайство о признании иска.

В соответствии со ст.39 ГПК РФ ответчики вправе признать иск.

Суд не принимает признание иска ответчиком, если это противоречит закону или нарушает права и законные интересы других лиц.

Ответчику ООО «Флай Экспресс Тревел» разъяснены последствия признания иска, ответчик свою позицию о признании иска оформила в письменном заявлении, приобщенном к материалам дела.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований истца.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки в соответствии со ст.28 Закона «О защите прав потребителей», суд приходит к следующему.

Расчеты неустойки, составленные истцом, судом проверены, признаны правильными, ответчиком размер неустойки не оспорен, контррасчет не представлен.

Таким образом, суд приходит к выводу взыскать в пользу Истца неустойку в размере сумма

Разрешая требования истца о взыскании неустойки в соответствии с п.8 Постановления № 1073, суд приходит к выводу взыскать в пользу Истца неустойку в размере сумма

Разрешая требования истца о взыскании денежной компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Согласно абзацу 6 ст. 6 ФЗ от 24.11.1996 года № 132-ФЗ турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. В данном случае моральный вред предполагается и не требует специального доказывания. Размер компенсации морального вреда определяется судом.

Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика с пользу истца компенсации морального вреда в размере сумма

В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Таким образом, взыскание штрафа является не правом, а обязанностью суда.

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 47 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, взысканной судом, что составляет сумма

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета государственная пошлина в размере … руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Меридиан Экспресс Холидэйз», ООО «Флай Экспресс Тревел» о взыскании денежных средств - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Флай Экспресс Тревел» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку в соответствии с п.8 Постановления № 1073 в размере сумма, неустойку в соответствии со ст.28 Закона «О защите прав потребителей» в размере сумма, штраф в размере сумма

Взыскать с ООО «Флай Экспресс Тревел» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере … руб.

В исковых требованиях ФИО1 к ООО «Меридиан Экспресс Холидэйз» о взыскании денежных средств, - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Коптевский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья фио

Решение в окончательной форме составлено 17 июля 2023г.