Дело № 2-4836/2022
УИД: 51RS0001-01-2022-005723-31
Мотивированное решение изготовлено 06 декабря 2022 года
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 ноября 2022 года город Мурманск
Октябрьский районный суд города Мурманска в составе:
председательствующего судьи Лабутиной Н.А.,
при помощнике судьи Дроздовой В.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании ущерба,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании ущерба.
В обоснование исковых требований указала, что ею в офисе филиала Банка ВТБ (ПАО) открыт счет №, на котором хранились 1 191 917 рублей 34 копейки.
ДД.ММ.ГГГГ денежные средства с указанного счета были переведены на принадлежащий карточный счет № и в этот же день денежные средства в размере 511 900 рублей с указанного счета украдены неизвестными лицами.
Полагала, что операция по списанию денежных средств произошла по вине банка, не обеспечившего достаточную защиту счета истца от несанкционированных операций.
На основании изложенного, просит суд взыскать с Банка ВТБ (ПАО) ущерб в сумме 511 900 рублей.
Истец ФИО1 после перерыва в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие, ранее на исковых требованиях настаивала в полном объеме, указав, что ни какие пароли, ни кому не сообщала.
Представитель ответчика Банка ВТБ (ПАО) – ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признал, полагал, что требования, предъявляемые истцом, не подлежат удовлетворению в полном объеме, поскольку оспариваемая банковская операция была проведена банком в полном соответствии с условиями заключенного с ней договора дистанционного банковского обслуживания. В иске просил отказать.
Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с пунктом 1 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами (пункт 2).
Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению (пункт 3).
В силу пункта 1 статьи 846 Гражданского кодекса Российской Федерации при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.
Пунктом 3 статьи 847 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что Банк исполняет распоряжение о списании денежных средств при недостаточности денежных средств на банковском счете, если этот счет включен в соответствии с договором банковского счета в группу банковских счетов, в том числе принадлежащих разным лицам, и на всех банковских счетах, включенных в указанную группу, достаточно денежных средств для исполнения распоряжения клиента. При этом такое списание не является кредитованием счета.
Согласно пункту 1 статьи 848 Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.
На основании пункта 1 статьи 854 Гражданского кодекса Российской Федерации списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
Абзацем 2 статьи 849 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.
В соответствии со статьей 858 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.
В судебном заседании установлено, что истец обратилась в Банк ВТБ (ПАО) с заявлением на предоставление комплексного обслуживания в котором просила: предоставить комплексное обслуживание в банке в порядке и на условиях, изложенных в правилах комплексного обслуживания физических лиц и подключить базовый пакет услуг, открыть мастер счет в российских рублях и предоставить обслуживание по указанным счетам в соответствии с правилами совершения операций по указанным счетам физических лиц, предоставить доступ в ВТБ-онлайн и обеспечить возможность его использования в соответствии с условиями правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц банка, предоставить доступ к дополнительным дистанционным услугам по мастер-счету/счетам, открытым на его имя в банке, по следующим каналам доступа: телефон, интернет, мобильная версия/мобильное приложение, устройства самообслуживания, направлять SMS-пакет «Базовый», SMS-коды, пароль на мобильный телефон для получения информации от банка, выдать уникальный номер клиента (УНК) и пароль в соответствии с правилами комплексного обслуживания физических лиц.
Заключая с Банком договор комплексного банковского обслуживания, ФИО1 подтвердила намерение присоединения к Правилам комплексного обслуживания, правилам предоставления и использования банковских карт, правил совершения операций по счетам, правил предоставления ВТБ-Онлайн, в том числе подтвердила, что ознакомлена и согласна с указанными Правилами.
ДД.ММ.ГГГГ в Банке ВТБ (ПАО) на имя ФИО1 открыт счет №.
Доступ клиента в ВТБ-Онлайн осуществляется при условии успешной идентификации, аутентификации (п.3.1.1 правил ДБО).
Первая авторизация в мобильном приложении осуществляется при условии успешной идентификации клиента на основании УНК/логина/номера карты и аутентификации на основании sms/Push-кода, направленного банком на доверенный номер телефона (ранее зарегистрированное в банке мобильное устройство клиента) (п. 4.4.1 приложения к Правилам ДБО); вторая и последующая авторизация в мобильном приложении осуществляется с использованием Passcode путем его непосредственного ввода клиентом в интерфейсе мобильного приложения (п. 4.4.2 приложения N 1 к правилам ДБО).
ДД.ММ.ГГГГ в ДД.ММ.ГГГГ для того, чтобы удостовериться, что вход в ВТБ-онлайн осуществляется ФИО1, Банком ВТБ (ПАО) направлен сеансовый (одноразовый) код подтверждения для доступа в ВТБ-Онлайн на доверенный номер телефона ФИО1 № с просьбой о его неразглашении.
ДД.ММ.ГГГГ с помощью указанного кода от имени ФИО1 осуществлен вход в ВТБ-онлайн с нового мобильного устройства, создан Passcode для последующего входа в ВТБ-Онлайн и совершены оспариваемые операции.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в Банк ВТБ (ПАО) с письменной претензией, в которой просила вернуть сумму денежных средств в размере 511 900 рублей.
В ответ на претензию Банк указал ФИО1 о проведении операции по списанию денежных средств в размере 511 900 рублей с применением стандартов безопасности проведения операции по банковским картам, согласно которых Заемщик подтвердил совершение операций путем ввода паролей. В связи с получением подтверждения о совершении операции были списаны денежные средства.
По факту хищения денежных средств со счета истец обратилась в ОП № 1 УМВД России по г. Мурманску, по данному факту ДД.ММ.ГГГГ было возбуждено уголовное дело № по ч.3 ст.159 УК РФ в отношении не установленного лица. В настоящее время по указанному уголовному делу проводится предварительное следствие.
Указанные обстоятельства подтверждаются представленными в дело письменными доказательствами, которые являются относимыми и допустимыми и принимаются судом.
Таким образом, поскольку спорная операция в системе ВТБ-Онлайн была произведена банком после надлежащей аутентификации устройства клиента при помощи, отправленного ФИО1 сеансового (одноразового) кода подтверждения для доступа в ВТБ-Онлайн на доверенный номер телефона, и подключения им нового устройства, при помощи которого произведена операция по переводу денежных средств; денежные средства были списаны со счета истца в установленном законом и договором порядке, суд приходит к выводу, что нарушений требований законодательных актов ответчиком не допущено.
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что заявленные ФИО1 требования о взыскании ущерба с Банка ВТБ (ПАО) не обоснованы и не подлежат удовлетворению.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании ущерба – оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Октябрьский районный суд города Мурманска в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.
Председательствующий Н.А. Лабутина